| 主講老師： | 魏龍禎 |  |
| 課時(shí)安排： | 0.5天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 《高價(jià)值客戶開發(fā)與維護(hù)》是一本專注于提升企業(yè)在客戶管理方面的實(shí)戰(zhàn)指南。它深入探討了如何識(shí)別并開發(fā)具有高潛力的新客戶，同時(shí)維護(hù)并深化與現(xiàn)有高價(jià)值客戶的關(guān)系。書中涵蓋了市場(chǎng)調(diào)研、客戶需求分析、定制化服務(wù)方案、建立長期合作機(jī)制等多個(gè)方面，旨在幫助企業(yè)構(gòu)建穩(wěn)固的客戶基礎(chǔ)，提升客戶滿意度與忠誠度，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長與市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-10-25 09:11 |
《高價(jià)值客戶開發(fā)與維護(hù)》課程綱要
學(xué)員收益：
1、 分層次深刻認(rèn)知營銷的理念
2、 構(gòu)建拓展大客戶的頂級(jí)營銷思維
3、 提升開發(fā)大客戶的營銷技能
公司收益：
1、 對(duì)營銷的價(jià)值有更深層的理解
2、 有助于優(yōu)化公司的頂層設(shè)計(jì)
3、 掌握銷售項(xiàng)目的管控方法
課程說明：
大客戶是企業(yè)的高價(jià)值客戶，大客戶營銷能力就是企業(yè)安身立命的根本。高效的大客戶營銷能力通常表現(xiàn)為營銷人員善于抓住市場(chǎng)上的每一條價(jià)值線索，并運(yùn)用科學(xué)的思維方法，逐層掘進(jìn)，將線索轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金。
能力的提升源于認(rèn)知的升級(jí)?！陡邇r(jià)值客戶開發(fā)與維護(hù)》課程，從事物發(fā)展的邏輯角度，梳理大客戶營銷的本質(zhì)，并提煉總結(jié)出頂尖的大客戶營銷思維，有效指導(dǎo)營銷人員大客戶的開發(fā)和維護(hù)。課程核心內(nèi)容來源于華為LTC業(yè)務(wù)模塊，LTC是華為公司三大業(yè)務(wù)主流程之一，2010年由IBM、埃森哲等公司為華為傾力打造。
課程大綱
第一節(jié) 序章
1.1解析企業(yè)存在的唯一目的是創(chuàng)造客戶
1.2營銷的價(jià)值
第二節(jié) 營銷的類型
2.1 營銷發(fā)展歷程
2.2 三類營銷模式
2.3 大客戶營銷地圖
第三部分 數(shù)字時(shí)代的影響
3.1數(shù)字時(shí)代的特征
3.2 VUCA對(duì)大客戶銷售的沖擊
第四部分 大客戶營銷的層次
4.1 低層次營銷：滿足需求
（含SPIN技巧的核心使用）
4.2 中層次營銷：注重競(jìng)爭(zhēng)
（含coach挖掘與培養(yǎng)）
4.3 高層次營銷：構(gòu)建信任
（含客情建設(shè)撬動(dòng)點(diǎn)挖掘）
第五部分 營銷架構(gòu)與賦能管控
5.1 鐵三角運(yùn)作
5.2 三臺(tái)模式
5.3 團(tuán)隊(duì)賦能
5.4 營銷項(xiàng)目的管控
培訓(xùn)時(shí)長：0.5天
培訓(xùn)方式：講授、研討、演練、發(fā)表、總結(jié)；期間穿插茶歇
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)CEO、營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、分公司負(fù)責(zé)人、銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、資深銷
售骨干（本課程不太適合資歷較淺的銷售人員）
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