| 主講老師： | 徐軍 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 針對(duì)老年人客群的經(jīng)營(yíng)策略與活動(dòng)策劃，重點(diǎn)在于滿(mǎn)足其多樣化需求，提升生活品質(zhì)。經(jīng)營(yíng)策略上，應(yīng)注重提供健康養(yǎng)生產(chǎn)品、健康養(yǎng)老服務(wù)、旅游及娛樂(lè)活動(dòng)，同時(shí)確保產(chǎn)品的安全性和實(shí)用性?；顒?dòng)策劃方面，可組織健康講座、文體活動(dòng)比賽、短途旅游等，增強(qiáng)老年人之間的互動(dòng)和社交，同時(shí)提供定制化服務(wù)和全程保障，確保安全和舒適。通過(guò)這些策略和活動(dòng)，旨在提高老年人的生活質(zhì)量和幸福感，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧與繁榮。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-01-21 13:44 |
1. 課程大綱：
第一單元：老年人客群的特點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)分析
1、中老年人客群的客戶(hù)畫(huà)像
2、中老年人客群的特點(diǎn)
3、中老年人客群的需求分析
4、中老年人客群的營(yíng)銷(xiāo)策略
5、中老年人客群的營(yíng)銷(xiāo)流程與實(shí)施技巧
第二部分：老年人客群的營(yíng)銷(xiāo)技巧與活動(dòng)類(lèi)型
1. 老年人客群開(kāi)展體驗(yàn)類(lèi)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧
1) 體驗(yàn)類(lèi)活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
2) 體驗(yàn)類(lèi)活動(dòng)的操作流程
3) 體驗(yàn)類(lèi)活動(dòng)的難點(diǎn)
4) 體驗(yàn)類(lèi)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)技巧
5) 體驗(yàn)類(lèi)活動(dòng)中的必備工具
案例講解：常見(jiàn)體驗(yàn)類(lèi)活動(dòng)的類(lèi)型及情景演示
2. 老年人客群開(kāi)展娛樂(lè)類(lèi)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧
1) 娛樂(lè)類(lèi)活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
2) 娛樂(lè)類(lèi)活動(dòng)的操作流程
3) 娛樂(lè)類(lèi)活動(dòng)的難點(diǎn)
4) 娛樂(lè)類(lèi)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)技巧
5) 娛樂(lè)類(lèi)活動(dòng)中的必備工具
案例講解：常見(jiàn)娛樂(lè)活動(dòng)的類(lèi)型及情景演示
3. 老年人客戶(hù)開(kāi)展微課堂的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧
1) 微課堂活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
2) 微課堂活動(dòng)的操作流程
3) 微課堂活動(dòng)的難點(diǎn)
4) 微課堂活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)技巧
5) 微課堂活動(dòng)中的必備工具
案例講解：微課堂活動(dòng)的常見(jiàn)類(lèi)型及情景演示
4. 老年人客群開(kāi)展微沙龍的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧
1) 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
2) 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的操作流程
3) 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的難點(diǎn)
4) 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)技巧
5) 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)中的必備工具
案例講解：網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的情景演示
5. 老年人客群開(kāi)展進(jìn)入社區(qū)實(shí)施活動(dòng)場(chǎng)景類(lèi)型
（1）針對(duì)老年客群組織的社區(qū)路演活動(dòng)的設(shè)計(jì)
1) 社區(qū)路演活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
2) 路演的操作流程
3) 路演活動(dòng)的難點(diǎn)
4) 路演的營(yíng)銷(xiāo)技巧
5) 路演活動(dòng)中的必備工具
6) 社區(qū)路演活動(dòng)的類(lèi)型與獲客技巧
v 社區(qū)抽獎(jiǎng)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)擺攤式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)宣傳式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)舞臺(tái)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
案例講解：社區(qū)路演活動(dòng)的情景演示
（2）針對(duì)老年客戶(hù)組織的社區(qū)游園活動(dòng)的設(shè)計(jì)
1) 什么是社區(qū)游園活動(dòng)
2) 游園活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的操作流程
3) 游園活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的難點(diǎn)
4) 游園活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)技巧
（3）針對(duì)老年客戶(hù)組織的社區(qū)其他常見(jiàn)活動(dòng)類(lèi)型
v 社區(qū)游園活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)公益活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)廣場(chǎng)舞活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)義診活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)共建活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)放影活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)專(zhuān)題講座的設(shè)計(jì)與獲客技巧
案例講解：社區(qū)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的情景演示
第三部分：老年人客群的維護(hù)策略
1、老年客群從陌生到熟悉的維護(hù)方法與技巧
2、老年客群的情感維護(hù)三步法
3、老年客群維護(hù)中“獎(jiǎng)、送、省、禮”產(chǎn)能提升策劃
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