主講老師: | 王弘力 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 企業(yè)的管理說(shuō)到底是對(duì)人的管理。管理實(shí)踐中,有不少管理者在此方面存在著認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),認(rèn)為人力資源管理的事情更多的責(zé)任在企業(yè)的人力資源部,忽視了作為管理者在員工管理方面的職責(zé)認(rèn)知。管理者作為通用管理者,應(yīng)該是個(gè)通才,既是人力管理者,又是財(cái)務(wù)管理者,非人與非財(cái)?shù)恼n程應(yīng)運(yùn)而生。思想指引著行動(dòng),因此本門(mén)課程會(huì)強(qiáng)化管理者對(duì)人力管理職責(zé)的認(rèn)知。 角色認(rèn)知更加清晰后,則是要解決如何進(jìn)行有效的人員管理問(wèn)題。總的來(lái)說(shuō),員工的管理,可以歸結(jié)為選、育、用、留、辭這幾大方面。這些方面,HR和部門(mén)管理者存在著職責(zé)分工的不同。本課程 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-15 12:56 |
課程收益:
△ 角色認(rèn)知——使各級(jí)管理者認(rèn)識(shí)到身上肩負(fù)的人力資源管理職責(zé);
△ 系統(tǒng)思維——系統(tǒng)的掌握人力資源管理的知識(shí)體系;
△ 實(shí)戰(zhàn)技能——學(xué)會(huì)人才的選、育、用、留、辭的整體思路及相關(guān)技能;
△ 行動(dòng)落地——案例教學(xué)+實(shí)操工具。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理者、人力資源管理人員、后備管理團(tuán)隊(duì)等
課程方式:講授、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等
課程大綱
第一講:角色認(rèn)知——思想指引行動(dòng)
互動(dòng):企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)?人才or人才的管理能力
一、在企業(yè)人才管理方面存在的一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
二、人力資源管理在企業(yè)管理中的定位
三、管理者如何看待人力資源管理
1. 人力資源管理的主要工作
2. 目前企業(yè)在人員管理上存在的一些問(wèn)題及分析(比如人不好招,離職率高,積極性難調(diào)動(dòng)等)
3. 目前人員管理存在的一些新變化
互動(dòng):誰(shuí)才是員工管理的第一責(zé)任人?HR還是部門(mén)管理者
德魯克:企業(yè)管理說(shuō)到底就是人力資源管理,人力資源管理是企業(yè)管理的代名詞
4. 所有的管理者都是人力資源管理者
第二講:做好入口管理——把好選人關(guān)
一、在人員招聘方面,部門(mén)管理者和人力資源部的職責(zé)分工
1. 我們?yōu)槭裁匆衅福?/span>
2. 能不能不招或少招?
3. 如何確定部門(mén)的人員配置標(biāo)準(zhǔn)
二、招聘標(biāo)準(zhǔn)如何構(gòu)建
1. 崗位職責(zé)與任職資格確定
2. 從優(yōu)秀任職者身上提取招聘標(biāo)準(zhǔn)
3. 如何配合人力資源部梳理確定崗位說(shuō)明書(shū),讓?shí)徫徽f(shuō)明書(shū)真正的發(fā)揮作用
4. 明確和固化崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn),降低選人主觀性
三、招募渠道
1. 作為部門(mén)管理者在人才招募上可以做什么?
2. 提高人才招募效果的建議
四、人才甄選
1. 簡(jiǎn)歷如何篩選?
2. 人才甄選維度與識(shí)人方向
3. 人才甄選方法
五、面試組織與實(shí)施
1. 面試禮儀問(wèn)題
2. 面試考官應(yīng)做的準(zhǔn)備工作
3. 結(jié)構(gòu)化面試如何開(kāi)展
4. 如何追問(wèn)
5. 行為面試怎么提問(wèn)?
6. 怎么給出面試評(píng)語(yǔ)
7. 其他面試方法分享
第三講:磨刀不誤砍柴工——重視人才培育
一、新員工培養(yǎng)與試用期管理
1. 部門(mén)在新員工培訓(xùn)上可以做什么?
2. 新員工培訓(xùn)什么?新員工培訓(xùn)工作需注意問(wèn)題
3. 新員工的工作指導(dǎo)形式分享---導(dǎo)師制或師帶徒模式
4. 試用期管理該如何開(kāi)展
5. 如何合理合規(guī)淘汰不合適新員工
二、工作指導(dǎo)與教練技術(shù)
1. 培養(yǎng)員工與開(kāi)發(fā)員工潛能的方法
2. 管理者是教練還是警察
3. 教練的角色認(rèn)知
4. 如何指導(dǎo)與輔導(dǎo)員工
5. 態(tài)度和技能各有差異的員工如何培養(yǎng)
三、部門(mén)培訓(xùn)工作如何開(kāi)展
1. 培訓(xùn)需求是要求出來(lái)的還是收集上來(lái)的?
2. 部門(mén)培訓(xùn)工作如何做的有聲有色
3. 如何讓團(tuán)隊(duì)重視學(xué)習(xí)、愿意學(xué)習(xí)
4. 如何發(fā)揮培訓(xùn)的真正效果
5. 行動(dòng)學(xué)習(xí)如何開(kāi)展,提高培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化率
四、部門(mén)員工發(fā)展與梯隊(duì)建設(shè)問(wèn)題
1. 如何讓每一個(gè)下屬都能找到自己的發(fā)展方向
2. 如何在公司的框架下,開(kāi)展部門(mén)員工的職業(yè)路徑設(shè)計(jì)
3. 如何規(guī)劃內(nèi)部人才發(fā)展,讓部門(mén)人才不斷檔
4. 如何與員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展的面談
五、問(wèn)題員工的處理思路
1. 如何看待“問(wèn)題員工”
2. 問(wèn)題員工的處理流程
3. 辭退員工應(yīng)注意規(guī)避的法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
第四講:用人之道——績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)(重點(diǎn))
一、正確的做事與做正確的事---誰(shuí)先誰(shuí)后
1. 如何進(jìn)行工作任務(wù)梳理
2. 用人前提——人崗匹配
3. 管理者要時(shí)刻思考,這項(xiàng)工作本身有無(wú)問(wèn)題,這個(gè)員工做這個(gè)事合適嗎?
二、目標(biāo)管理與績(jī)效考核工作
1. 目標(biāo)管理理論及其介紹
2. 企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源
3. 分解績(jī)效考核指標(biāo)的方法
4. 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的分類(lèi)
5. 態(tài)度和能力類(lèi)指標(biāo)如何設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?
6. 如何與員工共同制定績(jī)效計(jì)劃與工作目標(biāo)
7. 如何確定部門(mén)的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
8. KPI、BSC、OKR等目標(biāo)管理工具介紹
分享:著名企業(yè)績(jī)效考核思路分享
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):企業(yè)層、部門(mén)層、員工KPI指標(biāo)提取
三、如何制定明確可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1. 制定標(biāo)準(zhǔn)的原則——SMART原則
2. 員工不認(rèn)可工作安排怎么辦?
3. 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和員工的理解不一致怎么辦?
4. 外部環(huán)境的變化,導(dǎo)致工作目標(biāo)必須調(diào)整怎么辦?
四、如何看待和提升執(zhí)行力
思考:影響執(zhí)行力的因素有哪些?
1. 提高執(zhí)行力的幾點(diǎn)建議
2. 高效執(zhí)行力文化的打造
五、如何做好員工激勵(lì)
案例:哈佛大學(xué)的調(diào)查結(jié)果
1. 激勵(lì)的本質(zhì)
2. 激勵(lì)理論
3. 員工激勵(lì)的具體方法和案例分享
六、如何處理和應(yīng)對(duì)員工的常見(jiàn)需求
1. 請(qǐng)假訴求
2. 調(diào)崗訴求
3. 工資訴求
4. 崗位內(nèi)容調(diào)整的訴求
5. 工作技能提升訴求等
七、問(wèn)題員工的處理思路
1. 如何看待“問(wèn)題員工”
2. 問(wèn)題員工的處理流程
3. 問(wèn)題員工如何進(jìn)行績(jī)效溝通
4. 辭退員工的技巧及相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
八、考評(píng)結(jié)果反饋與應(yīng)用
案例:考評(píng)結(jié)果的反饋誤區(qū)
1. 面談的周期
2. 面談的形式
3. 面談的內(nèi)容
工具:績(jī)效面談表的設(shè)計(jì)
九、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用形式
1. 獎(jiǎng)金計(jì)算
2. 職位變動(dòng)
3. 先進(jìn)評(píng)選
4. 大型企業(yè)的績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用分享
第五講:留人策略——把人留住,持續(xù)經(jīng)營(yíng)
一、核心人才的留任對(duì)企業(yè)的價(jià)值
二、企業(yè)要留什么樣的人
1. 企業(yè)人才的分類(lèi)
2. 企業(yè)人才的盤(pán)點(diǎn)技術(shù)
三、員工為什么會(huì)離開(kāi)企業(yè)
1. 外部環(huán)境因素
2. 企業(yè)內(nèi)部因素
3. 員工個(gè)人因素
四、員工離職信號(hào)
五、企業(yè)留人策略
1. 待遇
2. 事業(yè)
3. 感情
4. 文化
六、離職面談還是留職面談?
七、如何開(kāi)展留職面談
課程總結(jié)與回顧
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)