管理者角色定位與認(rèn)知

課程背景：
很多管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)技術(shù)等崗位上干得不錯，不乏工作的態(tài)度和熱情，尤其是執(zhí)行力強，肯鉆研；但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來自己干好就行，現(xiàn)在的問題是帶領(lǐng)團隊一起怎樣干好；原來只需做一項職責(zé)任務(wù)，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事；原來是聽上級指示，現(xiàn)在卻要不斷地向上級請示、與同級溝通、對下級進行指導(dǎo)與任務(wù)布置；原來他們是我的伙伴甚至可能資歷比自己還老，而現(xiàn)在自己作為他們的Leader又靠什么能夠管好他人。
對于管理者，要讓自己在企業(yè)中發(fā)揮管理的能力與價值，首先必須認(rèn)清自己，認(rèn)識自己作為一名管理者在企業(yè)中定位，也就是管理認(rèn)知；同樣，在企業(yè)中扮演好自己的角色，能否發(fā)揮管理的價值，決定了管理者的工作成效，也決定了管理者是否能夠勝任崗位。
本課程將深入淺出，以不斷導(dǎo)入案例剖析的形態(tài)，為管理者構(gòu)建一幅自我管理能力與素質(zhì)提升的路徑，讓學(xué)員能夠深刻體會和感悟，讓管理的科學(xué)藝術(shù)呈現(xiàn)的淋漓盡致。

課程目標(biāo)：
1、掌握現(xiàn)代管理理論的衍生與發(fā)展規(guī)律，以及未來（互聯(lián)網(wǎng)、人工智能及大數(shù)據(jù)）對企業(yè)管理的實質(zhì)性要求與變化（管理與未來）；
2、管理者常見的角色錯位以及如何轉(zhuǎn)變調(diào)整角色；
3、了解自己的職位行為與定位匹配的特征，并正確看待自身在組織行為中的影響力；
4、了解自己管理的特質(zhì)與職業(yè)性格，尋找管理者管理能力提升的路徑與方法；
5、掌握新時代管理的方向與變化，應(yīng)對管理危機與挑戰(zhàn)；
6、掌握必要的管理決策與方法工具。

課程對象：中基層管理人員、新晉管理者、儲備管理者

課程導(dǎo)入：
視頻：黃渤《一出好戲》
思考：管理的形態(tài)發(fā)生了怎樣的變化？
課程大綱:

第一講：管理與未來
（根據(jù)企業(yè)需要，但建議不作刪減；課程將結(jié)合案例梳理管理理論，能幫助管理者進行自我角色調(diào)整與建立管理行為及心理認(rèn)知）
1、解說中國傳統(tǒng)的文化思想給本土企業(yè)管理帶來的利與弊
（1）儒家思想：仁政、禮治、人治（強調(diào)道德感化）
代表：孔孟、朱熹（程朱理學(xué)）、王陽明心學(xué)
（2）道家思想：無為無不為，順其自然無為而治
（3）法家思想：強調(diào)法令、制度、約束機制
代表：商鞅、韓非子
討論：中國傳統(tǒng)文化思想帶給本土企業(yè)家或管理者哪些方面的影響？
2、西方管理理論的演變
（1）古典管理理論
代表：泰勒（科學(xué)管理）、法約爾（一般管理理論）、馬克斯?韋伯（官僚組織理論）、梅奧（人際關(guān)系學(xué)說）
（2）現(xiàn)代管理理論
代表：馬斯洛、赫茨伯格、麥克里蘭（成就動機）、XY理論、*（經(jīng)驗管理學(xué)派）、明茨伯格（經(jīng)理角色學(xué)派）
（3）當(dāng)代管理理論新思潮
3、未來管理者 —— 后現(xiàn)代的管理哲學(xué)
（1）大數(shù)據(jù)
（2）智能化
（3）互聯(lián)網(wǎng)+

第二講：管理者與被管理者
1、管理者角色類型（明茨伯格論）
（1）人際角色
（2）信息角色
（3）決策角色
2、管理者角色的三個維度
（1）作為下屬的管理者 —— 角色定位：學(xué)生、報告人、執(zhí)行者、職務(wù)代理人、助理秘書、職責(zé)履行者
練習(xí)：判斷作為下屬的身份角色？
作為下屬的管理者職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
常見的錯誤類型：民意代表、傳話筒、自然人、領(lǐng)主、旗子
（2）作為同事的管理者 —— 角色定位：內(nèi)部客戶
了解內(nèi)部客戶需求
轉(zhuǎn)變自我利益觀念
換位思考&克服“陷進”
開放、灰度與妥協(xié)
（3）作為上級的管理者
You Are Leader!@indeed
常見的角色錯誤
經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變類型及案例研討
3、管理者的其他特征及轉(zhuǎn)換
4、管理的五大職能解讀
周詳計劃
高效組織
有力指揮
充分協(xié)調(diào)
*控制
5、總結(jié)：
（1）服從上級權(quán)威、組織貫徹執(zhí)行
（2）輔導(dǎo)激勵下屬、聚焦業(yè)績目標(biāo)
（3）角色換位思考、明確業(yè)務(wù)規(guī)則

第三講：管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造
1、追本溯源，回歸自我（學(xué)員測評：*測試或思維型格測評）
2、四種類型
謹(jǐn)慎型（貓頭鷹）
穩(wěn)健型（考拉）
支配型（老虎）
影響型（孔雀）
3、關(guān)鍵行為判斷法
（1）常見的誤判及原因分析
小組討論：如何從言行舉止中快速準(zhǔn)確判斷對方的心理性格？
（2）情景模擬：《手機》（掌握關(guān)鍵角色：馮小剛、范爺、小崔、劉震云）
4、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
（1）四種管理風(fēng)格的利弊分析
（2）什么類型的搭配最不合拍，最容易沖突？
（3）權(quán)變管理：因人、因時、因地制宜（*）
（4）管理者自我修煉

第四講：管理者如何處理個人、團隊及組織的關(guān)系
（組織行為篇，讓管理者置身于組織內(nèi)部，通過各種業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、行為動態(tài)等，讓管理者加深對有效管理的理解力度）
1、常模因素
（1）組織環(huán)境
（2）團隊環(huán)境
（3）外部競爭
2、潛在因素
（1）思維慣性
練習(xí)：如何處理80后與90后的人際矛盾？
（2）成就動機
思考：結(jié)合你的職業(yè)性格，你偏向于選擇怎樣的上司？怎樣的同事（平級）？怎樣的下屬？

第五講：管理者的基本修養(yǎng)
（根據(jù)企業(yè)需求，可重點展開）
1、管理者的八項行為準(zhǔn)則
2、雙贏人格
3、高效能7個習(xí)慣

第六講：總結(jié)/回顧篇