數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷決策

【課程背景】

    隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的成熟與實(shí)際落地，各種數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，這其中就包括數(shù)據(jù)營銷，數(shù)字營銷并不應(yīng)該只被視作營銷詞匯，而應(yīng)該和數(shù)字化管理、數(shù)字運(yùn)營等領(lǐng)域一起，被視作數(shù)字化的一部分。用戶正通過多樣化的、多變的渠道完成消費(fèi)，電子化支付、便捷物流、多樣化生活場(chǎng)景、內(nèi)容和娛樂消費(fèi)的多元化等因素，讓你永遠(yuǎn)也不知道明天的牛奶是在哪里買到的。數(shù)字營銷的場(chǎng)景讓品牌重新理解環(huán)境，把產(chǎn)品自身、服務(wù)與用戶形成強(qiáng)關(guān)聯(lián)，給予用戶的是全場(chǎng)景體驗(yàn)與內(nèi)心價(jià)值認(rèn)同。

    課程將以數(shù)據(jù)營銷決策與營銷分析為切入點(diǎn)，還原商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際案例，幫助學(xué)員認(rèn)知數(shù)據(jù)營銷的數(shù)據(jù)決策是什么？營銷機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)在哪里？主要價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面？如何通過數(shù)據(jù)理解用戶？營銷場(chǎng)景有哪些？如何通過數(shù)據(jù)引導(dǎo)來提升企業(yè)營銷能力？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營增長突破點(diǎn)。

【課程收益】

?  數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策與營銷決策的邏輯、路徑及數(shù)據(jù)營銷機(jī)遇與挑戰(zhàn)

?  數(shù)字環(huán)境下的用戶特性、心態(tài)、行為洞察、用戶關(guān)系解構(gòu)與用戶增長系統(tǒng)

?  數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的營銷場(chǎng)景、營銷策略

?  通過數(shù)據(jù)找到用戶突破口，數(shù)字內(nèi)容營銷與數(shù)據(jù)運(yùn)營、分析能力

?  消費(fèi)全鏈路數(shù)智化體系、營銷智能化進(jìn)展與未來發(fā)展趨勢(shì)

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、企業(yè)管理人員

【課程時(shí)間】3小時(shí)

【課程大綱】

一、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷決策邏輯

1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑

2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策與數(shù)據(jù)觸角

3、數(shù)據(jù)體驗(yàn)

?  用戶體驗(yàn)

?  應(yīng)用體驗(yàn)

?  管理體驗(yàn)

?  決策體驗(yàn)

4、回歸營銷本質(zhì)

5、數(shù)據(jù)營銷機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

?  追逐流量到流量?jī)r(jià)值變現(xiàn)

?  新勢(shì)力逆襲

?  內(nèi)容，走量又走心

?  短視頻的下半場(chǎng)

?  社交營銷的商業(yè)變現(xiàn)

問題討論

二、學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)你的用戶

1、用戶特點(diǎn)

?   用戶結(jié)構(gòu)

?   X、Y、Z世代

?   消費(fèi)能力分析

2、用戶畫像

?   用戶信息標(biāo)簽化

?   用戶畫像消費(fèi)場(chǎng)景

?   用戶畫像標(biāo)簽體系

3、用戶營銷與行為分析

?   用戶分群

?   定位營銷目標(biāo)群體

?   用戶行為分析模型

?   讓用戶樂于傳播

4、用戶心態(tài)與行為洞察

?  地域差異

?  真相加偏好

?  大道理不再信服

?  社會(huì)化多面人設(shè)

?  隱形X人口

?  算法行為對(duì)策

?  知識(shí)青年演進(jìn)

?  線下確幸參與

5、用戶增長系統(tǒng)

?   用戶增長框架

?   用戶生命周期

?   用戶AARRR體系

案例分析、討論與講解

三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷場(chǎng)景與營銷策略

1、什么是應(yīng)用場(chǎng)景

2、應(yīng)用場(chǎng)景服務(wù)與用戶關(guān)系

3、場(chǎng)景進(jìn)階：帶動(dòng)更多場(chǎng)景革新

4、數(shù)字營銷的兩個(gè)角色與三個(gè)環(huán)節(jié)

?  兩個(gè)角色關(guān)系

?  三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

5、數(shù)字營銷的數(shù)據(jù)能力

?  第一方數(shù)據(jù)運(yùn)營

?  第三方數(shù)據(jù)

?  數(shù)據(jù)中臺(tái)

?  數(shù)據(jù)分析

?  “內(nèi)容”環(huán)節(jié)

?  營銷服務(wù)與商業(yè)交易

6、盤活、用好數(shù)據(jù)資源

?  放大數(shù)據(jù)價(jià)值

?  人群定向新思路

7、找到用戶突破口

8、回歸用戶場(chǎng)景與體驗(yàn)

9、打好年度大事件的關(guān)鍵戰(zhàn)役

10、進(jìn)入年輕人的圈層

?  和年輕人皮在一起

?  和年輕人共同創(chuàng)作

11、與多元用戶達(dá)成情感共鳴

?  “懂我”的快樂

?  個(gè)性化創(chuàng)制

案例分析討論與講解

四、數(shù)字環(huán)境下營銷發(fā)展趨勢(shì)與智能商業(yè)

1、消費(fèi)生態(tài)全鏈路數(shù)智化

?  品牌數(shù)智化

?  制造數(shù)智化

?  商品數(shù)智化

?  營銷數(shù)智化

?  渠道數(shù)智化

?  銷售數(shù)智化

?  服務(wù)數(shù)智化

2、基于數(shù)字化的智能商業(yè)

?   數(shù)字化和智能化是消費(fèi)發(fā)展的主要推動(dòng)力

?   智能商業(yè)服務(wù)消費(fèi)者的三大特征

?   智能商業(yè)的雙螺旋

?   智能商業(yè)的快速發(fā)展

?   企業(yè)在經(jīng)營各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能決策

3、智能商業(yè) 未來已來