數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

【課程背景】

    隨著信息化、智能化的快速發(fā)展，各類行業(yè)與信息技術(shù)的融合交匯引發(fā)了數(shù)據(jù)的迅猛增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)的應(yīng)用分析能力，正在成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)要素。通過(guò)數(shù)據(jù)分析能看到用戶需求越發(fā)獨(dú)特、多樣化生活場(chǎng)景、內(nèi)容和娛樂消費(fèi)的多元化等因素，金融用戶的年輕化、應(yīng)用場(chǎng)景隨意性及強(qiáng)體驗(yàn)感，有效推進(jìn)了金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。

    課程將以數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用為切入點(diǎn)，還原金融環(huán)境中的實(shí)際案例，幫助學(xué)員認(rèn)知什么是數(shù)據(jù)分析？主要價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面？數(shù)據(jù)分析的三大類應(yīng)用場(chǎng)景？數(shù)據(jù)分析的5大步驟分別是什么？金融類用戶市場(chǎng)分析與商業(yè)洞察體現(xiàn)了什么價(jià)值？數(shù)據(jù)分析5W1H標(biāo)簽，標(biāo)簽應(yīng)用體系對(duì)營(yíng)銷的賦能有哪些？基于數(shù)據(jù)應(yīng)用的金融案例及場(chǎng)景分別是什么？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，實(shí)現(xiàn)新的數(shù)據(jù)價(jià)值與突破。

【課程收益】

?  思維創(chuàng)新技術(shù)路徑，數(shù)字思維創(chuàng)新模式，數(shù)據(jù)價(jià)值

?  數(shù)據(jù)分析的三大類應(yīng)用場(chǎng)景，數(shù)據(jù)分析的5大步驟

?  數(shù)據(jù)表達(dá)，統(tǒng)計(jì)分析方法，金融類用戶市場(chǎng)分析與商業(yè)洞察

?  數(shù)據(jù)分析5W1H標(biāo)簽，標(biāo)簽應(yīng)用體系，數(shù)據(jù)分析賦能用戶、營(yíng)銷、客服及產(chǎn)品

?  金融類用戶的個(gè)性化營(yíng)銷與用戶細(xì)分，數(shù)據(jù)分析反饋指導(dǎo)策略優(yōu)化

?  供應(yīng)鏈金融，消費(fèi)金融，未來(lái)銀行等金融應(yīng)用案例解析，銀行4.0

【課程宗旨】

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】金融從業(yè)人員，數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

一、思維創(chuàng)新與數(shù)據(jù)分析

1、思維創(chuàng)新的技術(shù)路徑

2、數(shù)字思維創(chuàng)新模式

?  連接

?  賦能

?  破界

3、數(shù)據(jù)價(jià)值

?  數(shù)據(jù)可洞察真相

?  數(shù)據(jù)可轉(zhuǎn)化行動(dòng)

?  數(shù)據(jù)的引導(dǎo)思路

4、數(shù)據(jù)分析的三大類應(yīng)用場(chǎng)景

?  工具類

?  分析服務(wù)類

?  人工智能

5、數(shù)據(jù)分析

?  市場(chǎng)洞察

?  內(nèi)容評(píng)估

?  社交洞察

?  營(yíng)銷分析

?  營(yíng)銷效果分析

?  媒體預(yù)算管理工具

?  數(shù)據(jù)分析工具

?  可視化工具

?  營(yíng)銷智能分析

6、數(shù)據(jù)分析的5大步驟

?  明確目標(biāo)

?  數(shù)據(jù)預(yù)處理

?  特征分析

?  算法建模

?  數(shù)據(jù)表達(dá)

7、數(shù)據(jù)表達(dá)

?  分布數(shù)據(jù)可視化

?  分類數(shù)據(jù)可視化

8、金融用戶市場(chǎng)分析與商業(yè)洞察

案例：

二、數(shù)據(jù)分析賦能業(yè)務(wù)與應(yīng)用場(chǎng)景

1、數(shù)據(jù)分析5W1H標(biāo)簽

2、標(biāo)簽的應(yīng)用體系

?   業(yè)務(wù)場(chǎng)景倒推標(biāo)簽需求

?   標(biāo)簽自動(dòng)化

?   標(biāo)簽迭代

?   標(biāo)簽管理機(jī)制

3、數(shù)據(jù)分析賦能業(yè)務(wù) – 用戶運(yùn)營(yíng)

?  用戶畫像

?  用戶行為特征

?  用戶生命周期

?  用戶決策過(guò)程

4、數(shù)據(jù)分析賦能業(yè)務(wù) - 營(yíng)銷

?  活動(dòng)目標(biāo)與路徑

?  核心策略

?  策略剖析

5、營(yíng)銷活動(dòng)分析：個(gè)性化營(yíng)銷與用戶細(xì)分

?  用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)用戶視圖

?  用戶細(xì)分

?  一致化內(nèi)容溝通

6、數(shù)據(jù)分析賦能業(yè)務(wù) – 產(chǎn)品

?  找回需求原點(diǎn)，構(gòu)建產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景

?  產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析與挖掘的樣本條件

7、數(shù)據(jù)分析賦能業(yè)務(wù) – 客戶服務(wù)

?  數(shù)據(jù)洞察

?  智能應(yīng)答：深耕客戶需求和體驗(yàn)，構(gòu)造知識(shí)圖譜，實(shí)現(xiàn)降本增效

?  智能路由：圍繞客戶需求，智能準(zhǔn)確對(duì)接服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同

?  數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)引導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)

?  生態(tài)聯(lián)合

8、數(shù)據(jù)應(yīng)用與場(chǎng)景構(gòu)建關(guān)系

9、數(shù)據(jù)洞察反哺業(yè)務(wù)良性運(yùn)營(yíng)

案例：

三、金融應(yīng)用案例解析及智能金融

1、金融應(yīng)用案例：供應(yīng)鏈金融

?  普洛斯金融：打造基于場(chǎng)景和區(qū)塊鏈技術(shù)的金融科技平臺(tái)，賦能中小企業(yè)

?  筑集采：順應(yīng)時(shí)代潮流，引領(lǐng)現(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)數(shù)字科技

?  一潤(rùn)供應(yīng)鏈：專注、鏈接、融合，打造大宗商品供應(yīng)鏈整合服務(wù)平臺(tái)

?  浙商銀行：供應(yīng)鏈金融服務(wù)創(chuàng)新

?  中農(nóng)網(wǎng)：構(gòu)建大宗農(nóng)產(chǎn)品流通新生態(tài)，助推產(chǎn)業(yè)互聯(lián)升級(jí)

?  工商銀行：中國(guó)銀行業(yè)供應(yīng)鏈金融的領(lǐng)頭雁

2、金融應(yīng)用案例 – 消費(fèi)金融

?  聯(lián)合放貸：國(guó)美金融，家 生活

?  助貸：嘉銀金科，你我貸

?  信用卡代償：薩摩耶金服

?  貸款超市：融360

3、金融應(yīng)用案例 – 開放銀行

?  排列科技：為某農(nóng)商行建立基于智能模型的自動(dòng)化精準(zhǔn)營(yíng)銷

?  琥珀紛鈦：高效構(gòu)建生態(tài)場(chǎng)景應(yīng)用

?  集奧聚合：智能風(fēng)控

4、數(shù)字化支付后半場(chǎng) – 物聯(lián)支付，智能支付

5、銀行邁入4.0智能銀行時(shí)代