【課程背景】

?       張益謙老師在商海暢游了四十多年，既有前二十年企業(yè)經(jīng)營管理的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，又有后二十多年企業(yè)管理理論的咨詢培訓閱歷。特別是在多年的企業(yè)經(jīng)營管理理論研究和培訓的過程中，我發(fā)現(xiàn)對企業(yè)中高層管理者、乃至基層員工培訓的培訓內(nèi)容，大致分為兩類：一是有關“道”的內(nèi)容課程；二是有關“術”的內(nèi)容課程。

?     “道”的培訓內(nèi)容就是如何做人的課程：也就是提升聽眾的道德品質的綜合素質課程。其目的：讓企業(yè)中高層管理者及企業(yè)基層一線管理人員，通過提升個人綜合素質的課程，讓人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。并提高自己的慧商、意商、仁商，讓自己成為高人、能人和好人。使之具有工作的主動力、創(chuàng)造力、協(xié)作力、勝任力。通俗的講：何為“道”？道為哲學；道是為人處世之法；道為做人做事的規(guī)則；道是衡量一個人道德品質高低的標尺。例如：培訓課程包括《如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀》《中高層管理者情緒化管理》《企業(yè)文化體系建設》《員工激勵》等。

?      “術”的培訓內(nèi)容就是如何做事的課程：也就是提升聽眾的管理能力和工作技能的課程。其目的：讓企業(yè)中高層管理者及企業(yè)基層一線管理人員在工作中，不但苦干。而且會“巧”干。通曉現(xiàn)代管理理論知識，然后在自己的實際工作中去理論聯(lián)系實際，為提高企業(yè)效率做出突出貢獻，使自己真正成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)管理者。通俗的講：“術”的課程就是迅速提升企業(yè)中高層管理者及基層遠離人員管理實戰(zhàn)的技戰(zhàn)術水平。何為術？術為謀生之法；術為管理技能；術為實戰(zhàn)技法；術為工作標準，術為操作規(guī)范。例如：培訓課程包括：《領導者的戰(zhàn)略思維提升》《高效決策思維與領導力修煉》《中層管理者領導力的快速提升》《職場高效溝通的藝術》《6S管理》等。

?      （“術”的課程也包括一些更單一的專業(yè)課程。比如：《財會知識》《法律專業(yè)知識》《設備安裝技術》《電力技術工人操作規(guī)范》等）

?       現(xiàn)代企業(yè)管理體系建設，關系著一個企業(yè)是否行的正，走得遠的戰(zhàn)略問題。企業(yè)班組長是企業(yè)管理運行系統(tǒng)中核心，他們時刻面對來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，如何提高企業(yè)班組長的自身管理理論素養(yǎng)和實戰(zhàn)能力。是企業(yè)在高速發(fā)展、競爭日益激烈的市場背景下，亟待解決的實際問題。

?      企業(yè)班組長的理念和管理素質直接關系到企業(yè)的戰(zhàn)斗力和團隊素質。企業(yè)班組長所處的地位是，他們在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，他們的素質高低及管理水平高低極大的影響著公司的經(jīng)營績效。

【課程收益】

?      本課是管理心理學為基礎、以科學管理理論應用為實踐、以組織實驗為依托，塑造管理者領導的魅力，以及增強企業(yè)企業(yè)班組長的工作主動力、創(chuàng)造力、協(xié)作力和勝任力？此課給予了明確的答案！

?       如何讓企業(yè)企業(yè)班組長在工作中“讓他干”變成“我要干”？此課給予改變秘笈！

?      如何提高團隊的執(zhí)行力，讓上下級同仁同心協(xié)力勇于付出、甘于奉獻？此課給予科學可行的方式方法。

?       此課程旨在強化企業(yè)新生代班組長樹立正確世界觀、人生觀、價值觀等綜合素質的修養(yǎng)。并提高班組長工作的主動力、創(chuàng)造力、協(xié)作力、和勝任力及工作實戰(zhàn)中的溝通能力、并能及時解決工作中實際困難。

?      如何讓企業(yè)班組長通過《企業(yè)班組長的綜合素質和管理能力提升》這一課的學習，讓企業(yè)的經(jīng)濟效益顯著增長？此課給予了清晰可見的方法和路徑。

【課程特色】

?      本次課程中，張老師會運用自己獨創(chuàng)的系列標準、管理思路、模板、工具等解決方案。及很多切合現(xiàn)場聽眾實際工作場景中的案例，讓復雜的管理理論和實戰(zhàn)技法簡單化，實用化，工具化、落地化，使學員現(xiàn)場解惑，思路清晰，工作實用。特別是讓企業(yè)中高層管理者找到企業(yè)管理瓶頸，及突破、業(yè)績迅速提升的路徑，為企業(yè)的輝煌打下堅實的基礎。

?      本次課程建立在張益謙老師在二十多年的時間里，講了近兩千場次的企業(yè)管理培訓課，聽眾近十萬人次。張益謙老師還為上百家企業(yè)進行了“現(xiàn)代企業(yè)管理體系”等內(nèi)容的經(jīng)營管理咨詢，這其中包括：“企業(yè)文化體系建設”“企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃”“現(xiàn)代企業(yè)職能設置”“市場營銷模式的建立”。所以說張老師具有豐富的企業(yè)經(jīng)營管理理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，在此基礎上，張益謙老師還創(chuàng)建“CSMM益謙現(xiàn)代企業(yè)管理體系”，并不斷運用到企業(yè)的經(jīng)營管理咨詢培訓工作中。這種豐富企業(yè)管理咨詢培訓的實戰(zhàn)閱歷，形成了集企業(yè)培訓與咨詢?yōu)橐惑w——解決企業(yè)現(xiàn)存根本性的基礎問題！   

?  本課重新審視管理者的誤區(qū)，突破管理瓶頸，改善管理氛圍；培養(yǎng)管理工作中讓別人說“是” 的能力——讓否定、拒絕、抵抗、放棄變成認同、接納、支持、執(zhí)行。

?  徹底解決培訓界中存在的“學員課上激動，課下不動”的培訓頑疾。建立課后企業(yè)內(nèi)部管理者，崗位同事和個人360度月度量化考評，以達到受訓者的綜合素質和能力月月進步，年年提升，最后達到企業(yè)班組長和員工的主動力、創(chuàng)造力、協(xié)作力、勝任力大大高于同行業(yè)人員的水平，為企業(yè)的輝煌，個人的成長進步夯實基礎。

?  培訓場景：

1、雅俗共賞——聽眾聽得懂。

2、幽默生動——聽眾愛聽。

3、實戰(zhàn)落地——聽眾不得不聽。

   【課程對象】人力副總、各部門經(jīng)理、企業(yè)班組長及骨干員工

【課程時間】6小時/天（2——3天）

【課程大綱】

 《班組建設與班組長生產(chǎn)現(xiàn)場管理實戰(zhàn)》

一、班組長的使命與職責

（一）班組長的五項工作使命

?  高質量、高效率、低成本、保安全、建團隊

?  案例解析

（二）班組長自身需要克服的六大軟肋

?  生產(chǎn)技術型、盲目執(zhí)行型、大撒把型、勞動模范型、哥們義氣型

?  案例解析

（三）班組長的層級界定

?  金領、白領、灰領、藍領

?  在企業(yè)中，從縱向結構劃分為四個層次：經(jīng)營，管理，督導和執(zhí)行

?  案例解析

（四）班組長面對三個階層人員的不同立場

?  面對經(jīng)營者、面對直接上級、面對下級

?  案例解析

?  分組討論

（五）班組長的綜合角色

?  領導者、監(jiān)督者、傳播者、協(xié)調(diào)者、訓練者、執(zhí)行者、調(diào)配者、支持者、好部署

?  案例解析

（六）班組長要深諳現(xiàn)代企業(yè)管理職能

?  計劃職能、組織職能、指揮職能、控制職能、計劃職能、創(chuàng)新職能

?  分組討論

（七）班組長的三大工作職責

?  人員管理、生產(chǎn)管理、輔助上級

?  案例分析

（八）如何高效安排一天工作時間的秘笈

?  分組討論

?  現(xiàn)場實操

二、團隊文化

（一）何謂團隊

?  團隊以目標為導向、 團隊以協(xié)作為基礎、團隊需要統(tǒng)一的規(guī)則和方法、團隊成員在性格或技能上形成互補

?  案例解析

（二）如何營造團隊文化

?  分組討論

?  現(xiàn)場實操

（三）隊員角色的組成不能清一色

?  建議者、聯(lián)絡者、創(chuàng)造者、評估者、組織者、生產(chǎn)者、控制者、維持者

?  案例詮釋

（四）成功團隊所具備的內(nèi)在的七大要素

?  明確的團隊目標、共享一切、角色互補、溝通順暢、正確的“三觀”、成員的歸屬感、充分的授權

?  分組討論

三、班組文化建設

（一）班組建設的四大特征

?  分組討論

?  現(xiàn)場實操

（二）班組建設的五大任務

?  提高產(chǎn)品質量、提高生產(chǎn)效率、降低成本、 防止工傷和重大事故、提高班組管理水平

?  案例解析

（三）優(yōu)秀班組建設的八大秘笈

?  分組討論

?  現(xiàn)場實操

（四）班組之星評選機制

?  案例解析

?  現(xiàn)場實操

（五）入選班組長的五大基本素質

?  分組討論

?  現(xiàn)場實操

（六）班組協(xié)調(diào)職能的八大原則

?  進度協(xié)調(diào)、設備協(xié)調(diào)、任務協(xié)調(diào)、材料協(xié)調(diào)、人員協(xié)調(diào)、工藝協(xié)調(diào)、時間協(xié)調(diào)、品質協(xié)調(diào)

?  案例解析

（六）建設優(yōu)秀班組的六大原則

?  分組討論

?  現(xiàn)場實操

（七）班組指揮職能落實的四大原則

?  1、杜絕越級指揮；2、杜絕雙頭指揮；3、上級對下級可以越級檢查；但不能越級下命令；4、下級對上級可以越級申訴；但不能越級報告。

?  現(xiàn)場實操

（八）班組九大制度建設

?  晨會制度、月初計劃制度、月末總結制度、巡回檢查制度、月終控制制度、安全文明生產(chǎn)制度、崗位練兵制度、交接班制度、獎罰制度

?  現(xiàn)場實操

四、班組組織結構設置

（一）班組“三大小組長”（專職或兼職）

?  生產(chǎn)小組長、質量小組長、成本核算小組長

?  現(xiàn)場實操

（二）班組“六大員”（專職或兼職）

?  質量檢驗員、核算統(tǒng)計員、設備安全員、材料管理員、工藝技術員、環(huán)境衛(wèi)生員

?  案例詮釋

（三）建立班組機動部隊兩大收益

?  崗位替補、一技多能

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五、精益現(xiàn)場生產(chǎn)管理

（一）現(xiàn)場生產(chǎn)管理基本概念

?  分組討論

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（二）現(xiàn)場生產(chǎn)管理的六大核心內(nèi)容

?  分組討論

?  現(xiàn)場實操

（三）現(xiàn)場生產(chǎn)管理的三個關鍵階段

?  治理整頓、專業(yè)到位、優(yōu)化提高

?  現(xiàn)場實操

六、現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度

（一）現(xiàn)場生產(chǎn)定置管理六大秘笈

?  分組討論

?  現(xiàn)場實操

（二）現(xiàn)場生產(chǎn)工藝管理十大規(guī)程

?  案例詮釋

?  分組討論

（三）現(xiàn)場生產(chǎn)質量管理五大原則

?  案例詮釋

?  現(xiàn)場實操

（四）現(xiàn)場生產(chǎn)設備管理六大要素

?  案例詮釋

?  現(xiàn)場實操

（五）現(xiàn)場生產(chǎn)工具管理四條準則

?  案例詮釋

?  現(xiàn)場提示

（六）現(xiàn)場生產(chǎn)計量管理六大要求

?  案例詮釋

?  分組提示

（七）現(xiàn)場文明生產(chǎn)十大規(guī)范

?  案例詮釋

?  現(xiàn)場實操

（八）現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理十大準則

?  案例詮釋

?  現(xiàn)場實操

（九）現(xiàn)場生產(chǎn)能源管理五大秘笈

?  案例詮釋

?  分組提示

（十）車間現(xiàn)場生產(chǎn)管理六大原則

?  案例詮釋

?  分組提示

（十一）現(xiàn)場生產(chǎn)管理的兩大經(jīng)典秘笈

?  現(xiàn)場OJT；6S管理

?  案例詮釋

（十二）現(xiàn)場管理三大工具

?  標準化、目視管理、看板管理

?  分組提示

六、現(xiàn)場生產(chǎn)管理班前準備工作

（一）現(xiàn)場生產(chǎn)管理班前技術準備的三項工作

?  案例詮釋

?  分組提示

（二）現(xiàn)場生產(chǎn)管理班前物資準備的四項工作

?  案例詮釋

?  分組討論

（三）現(xiàn)場生產(chǎn)管理班前組織準備的兩項工作

?  按作業(yè)計劃要求、確定生產(chǎn)班次

?  分組討論

（四）現(xiàn)場生產(chǎn)管理班前提升員工狀態(tài)的五大秘笈

?  案例詮釋

?  分組提示

（五）班組長班前需要統(tǒng)籌管理的六個方面

?  案例詮釋

?  分組提示

七、現(xiàn)場生產(chǎn)管理交接班的內(nèi)容及流程

（一）生產(chǎn)班組交接班管理制度總則

?  目的、適用范圍、職能分工、定義

?  分組提示

（二）生產(chǎn)班組交班兩項重要的準備工作

?  依次全面檢查、做好交接記錄

?  現(xiàn)場實操推演

（三）生產(chǎn)班組接班兩項重要的準備工作

?  準時到崗、檢查簽字

?  現(xiàn)場實操推演

（四）生產(chǎn)班組接班班前會

?  分組討論

?  現(xiàn)場實操推演

（五）生產(chǎn)班組接班班前會議流程

?  流程展示

?  現(xiàn)場實操推演

（六）生產(chǎn)班組班前會的六大內(nèi)容

?  緊扣主題、分享感受、相關信息、工作總結、工作要求、工作安排

?  現(xiàn)場實操推演

（七）生產(chǎn)班組交接班中的“十交”

?  交生產(chǎn)進度產(chǎn)量完成情況；交安全；交公用工器具是否齊全、完好；交設備運行情況；交工藝指標過程控制情況；交臺賬記錄；交公司文件、交附屬設施、交衛(wèi)生、交原材料。

?  現(xiàn)場實操推演

（八）生產(chǎn)班組交接班“十不交”

?  分組提示

?  現(xiàn)場實操推演

八、生產(chǎn)班組交接班應注意的事項

（一）對口交接和交接事項

?  案例分析

?  現(xiàn)場實操推演

（二）交接班中的“五清”和“兩交接

?  “五清”即：看清、講清、問清、查清、點清

?  “兩交接”：現(xiàn)場交接和實物交接

?  現(xiàn)場實操推演

（三）交接班離崗前應注意的三點事項

?  案例分析

?  現(xiàn)場實操推演

（四）現(xiàn)場管理中交接班責任追究

?  分組提示

?  現(xiàn)場提示

（五）現(xiàn)場生產(chǎn)管理中的交接記錄

?  案例分析

?  現(xiàn)場實操推演

（六）現(xiàn)場生產(chǎn)交接班中的監(jiān)督檢查與懲處

?  案例分析

?  現(xiàn)場提示

十、班組長現(xiàn)場生產(chǎn)中的管理職責

（一）生產(chǎn)控制——制定執(zhí)行生產(chǎn)計劃

?  生產(chǎn)計劃、周工作計劃、人員培訓計劃、值日計劃、活動計劃

?  現(xiàn)場提示

（二）班組長工作計劃制定的流程

?  案例分析

?  現(xiàn)場提示

（三）班組長工作計劃制定的六個要求

?  案分組討論

?  現(xiàn)場提示

（四）班組長制定周生產(chǎn)計劃的六項內(nèi)容

?  案例分析

?  現(xiàn)場實操推演

（五）班組長周生產(chǎn)計劃的四項準備工作

?  案分組討論

?  現(xiàn)場提示

（六）班組長日生產(chǎn)計劃中五項內(nèi)容

?  案分組討論

?  現(xiàn)場提示

（七）班組長的人員培訓計劃的五項內(nèi)容

?  案例分析

?  現(xiàn)場實操推演

(八）班組長處理生產(chǎn)突發(fā)問題的五項原則

?  查找原因、及時報告、采取措施、改善方案、協(xié)助領導

?  現(xiàn)場提示

十一、班組長現(xiàn)場生產(chǎn)之成本控制

（一）現(xiàn)場生產(chǎn)中成本改進工作的四項計劃

?  案例分析

?  現(xiàn)場實操推演

（二）現(xiàn)場生產(chǎn)降低人工成本的三大措施

?  案分組討論

?  現(xiàn)場提示

（三）現(xiàn)場生產(chǎn)降低原材料成本的四項措施

?  案例分析

?  現(xiàn)場實操推演

（四）現(xiàn)場生產(chǎn)節(jié)約能源的三大措施

?  案例分析

?  現(xiàn)場實操推演

（五）創(chuàng)新降低成本管理的六大秘笈

十二、現(xiàn)場生產(chǎn)質量控制管理

（一）抓好質量管理的六項具體工作

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?  現(xiàn)場實操推演

（二）現(xiàn)場生產(chǎn)中質量管理的四大準則

?  堅持按標準組織生產(chǎn)、實施質量否決權、強化質量檢驗機制、 抓住影響產(chǎn)品質量的關鍵因素，設置質量管理點或質量控制點

?  現(xiàn)場實操推演

（三）建立質量檢驗標準的六項要求

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（四）保證產(chǎn)品質量的五大措施

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（五）質量管理中的秘笈“三三制”

?  三按規(guī)定：按工藝、按圖紙、按標準

?  三檢制度：員工自主檢驗、工序之間互檢、檢驗員過程抽檢與巡檢

?  三不政策：不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品

?  現(xiàn)場實操推演

十三、現(xiàn)場生產(chǎn)之設備管理

（一）設備管理的概念

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?  分組提示

（二）設備管理的四項主要任務

?  提高工廠技術設備品質、充分發(fā)揮設備效能、 保障工廠設備處于良好狀態(tài)、取得設備最佳投資效益

?  分組提示

（三）設備管理是企業(yè)提高效益的基礎

?    提高勞動生產(chǎn)率，關鍵是要提高設備的生產(chǎn)效率；提高產(chǎn)品質量，增加產(chǎn)量，設備是一個重要因素；減少消耗、降低生產(chǎn)成本更是設備管理的主要內(nèi)容

?  分組提示

（四）生產(chǎn)設備管理的六項基本工作

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（五）生產(chǎn)設備安全管理的六大秘笈

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(六）一級保養(yǎng)——操作人員應負起的負責

?  每日工作前檢查、工作中、工作后

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（七）二級保養(yǎng)——班組長因該負起六項職責

?  案例解析

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（八）三級保養(yǎng)——設備管理部門負責

?  設備的整修，性能校正與改善； 做定期保養(yǎng)日程，定期保養(yǎng)實施精度校正；協(xié)助二級保養(yǎng)人員的請求；委托外部、專家修理、保養(yǎng)

?  分組提示

?  現(xiàn)場實操推演

十四、班組長現(xiàn)場生產(chǎn)之物料管理

（一）現(xiàn)場生產(chǎn)之物料管理三大原則

?  目的、范圍、職責

?  分組提示

（二）物料管理領料控制和監(jiān)督八項秘笈

?  案例解析

?  分組提示

（三）物料管理存放的六大原則

?  案例解析

?  分組提示

（四）物料管理存放的三項基本要求

?  案例解析

?  現(xiàn)場實操推演

（五）物料管理之物料搬運的四項原則

十五、現(xiàn)場生產(chǎn)管理之班組長的權限

（一）班組長的十二項具體權力（上）

?  工作聯(lián)絡、拒絕使用不合格原材料、決定換用備用設備、有權拒絕抽調(diào)在班人員、異常現(xiàn)象停車處理建議、決定設備負荷的升降

?  現(xiàn)場實操推演

（二）班組長的十二項具體權力（下）

?  臨時調(diào)整輪班、監(jiān)督按章作業(yè)、批準班組人員的臨時假、召集班組活動、獎懲建議、現(xiàn)場管理

?  現(xiàn)場實操推演

最后播放：員工激勵片《不枉此生》

（注：老師講《電力班組建設與班組長生產(chǎn)現(xiàn)場管理實戰(zhàn)》完后，贈送本課程咨詢落地實操流程方案）