逆商的管理及提升

【課程背景】
“逆商”是如何認(rèn)識(shí)逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力。這是美國(guó)著名學(xué)者保羅.史托茲明教授提出的，他認(rèn)為：智商、情商固然重要，但人生成功的程度取決于“逆商”的高低，法國(guó)大作家巴爾扎克說(shuō)過(guò)：“苦 難對(duì)于天才是一塊墊腳石，對(duì)于能人是一筆財(cái)富，而對(duì)于弱者則是萬(wàn)丈深淵?！蹦婢筹@示高尚與邪惡，逆境顯示堅(jiān)韌與脆弱。
企業(yè)員工的成長(zhǎng)與素養(yǎng)同樣無(wú)法在平庸中養(yǎng)成，只有歷經(jīng)錘煉與磨難，愿景才會(huì)激發(fā)，視野才會(huì)開(kāi)闊，靈魂才會(huì)升華。換句話說(shuō)也就是：能吃常人不能吃的苦，能做常人不能做的事，才能比常人更大步地走向成功。意志，知識(shí)，才能，靈魂往往在逆境中更能顯示出逆商的高低。

【課程時(shí)長(zhǎng)】6-12小時(shí)
【授課風(fēng)格】體驗(yàn)式教學(xué)，案例分析+心理測(cè)試+技巧練習(xí)+總結(jié)分享
【課程大綱】
前言：逆商的影響及小組建設(shè)

第一單元：你的逆商高還是低？
一、小組游戲：齊眉棍

1.    游戲15分鐘

2.    小組組員討論、總結(jié)

3.    個(gè)人分享

二、認(rèn)識(shí)逆商

1.    智商、情商、逆商在成功中的作用

2.    逆商測(cè)試

3.    高逆商人群的特征

三、關(guān)于逆商的討論

1．        人人的逆商都很高

2．        影響逆商的兩個(gè)過(guò)濾器---生理中介與心理中介

3．        逆商的體現(xiàn)要落實(shí)在行動(dòng)上

第二單元：逆商的三個(gè)底層邏輯

一、      影響逆商的5個(gè)因素

1．        掌控感

2．        抗逆性

3．        韌性

4．        自我效能感

5．        內(nèi)外控傾向

二、      影響逆商的三大認(rèn)知

1.    習(xí)得性無(wú)助---如何突破習(xí)得性無(wú)助

2.    歸因風(fēng)格---樂(lè)觀測(cè)試

3.    受害者思維---阻礙人成長(zhǎng)的“三堵墻”

三、      身心健康對(duì)逆商的影響

四、      逆商可以通過(guò)刻意訓(xùn)練而獲得

1.    跟潛意識(shí)溝通技巧

2.    刻意訓(xùn)練技巧

3.    表象訓(xùn)練技巧

第三單元：逆商的核心CORE

一、      小組游戲：解手鏈

二、      視頻賞析：高逆商的特征

三、      掌控感

1.    掌握感測(cè)試

2.    高掌控感和低掌控感人的語(yǔ)言習(xí)慣

3.    提升掌控感的信念

4.    小組練習(xí)：降低一個(gè)人掌控感的原因？如何提升掌握感？

四、      起因和責(zé)任歸屬

1.    內(nèi)歸因的表現(xiàn)及成因

2.    外歸因的表現(xiàn)及成因

3.    人生三件事

4.    技巧練習(xí)：接納自己技巧

五、      影響范圍

1.    小組討論：什么樣的人會(huì)有意無(wú)意擴(kuò)大負(fù)面事情的影響范圍？心理想法有哪些？

2.    習(xí)得性無(wú)助和受害者心態(tài)的人會(huì)讓負(fù)面影響持續(xù)

3.    技巧練習(xí)：打破心理黑洞技巧

六、      持續(xù)時(shí)間

1.    心理測(cè)試：哪種氣質(zhì)無(wú)法及時(shí)走出來(lái)？

2.    下面的語(yǔ)言會(huì)讓你走不出來(lái)

3.    負(fù)面情緒管理四技巧

（1）   情緒的層次

（2）   生理平衡法

（3）   中線療法

（4）   深呼吸法

第四單元：提升逆商工具LEAD

一、      L= Listen，傾聽(tīng)自己的逆境反應(yīng)： 

1.    這是高逆商反應(yīng)還是低逆商反應(yīng)？

2.    在哪個(gè)維度得分最高或最低？

3.    是什么原因造成的？

二、      E= Explore，探究自己對(duì)結(jié)果的擔(dān)當(dāng)

1.    我應(yīng)該對(duì)結(jié)果的哪些部分擔(dān)起責(zé)任？

2.    我不應(yīng)該對(duì)哪些部分擔(dān)責(zé)？

3.    區(qū)分自省與自責(zé)---迪斯尼技巧練習(xí)

三、      A= Analyze，分析證據(jù)

1.    有什么證據(jù)可以表明我無(wú)法掌控？

2.    有什么證據(jù)可以表明此次困境一定會(huì)蔓延到生活的其他方面？

3.    有什么證據(jù)可以表明此次困境必然會(huì)持續(xù)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間？

四、      D= Do，做點(diǎn)事情

1.    我還需要什么信息？

2.    我可以做什么來(lái)獲得對(duì)形勢(shì)的一點(diǎn)點(diǎn)掌控感？

3.    我可以做什么來(lái)限制困境的影響范圍？

4.    我可以做什么來(lái)限制當(dāng)前困境的持續(xù)時(shí)間？

五、      其他技巧

1.    Y-漏斗法

2.    停止災(zāi)難化技巧

3.    自我賦能技巧

第五單元：實(shí)操訓(xùn)練

一、      情景訓(xùn)練

二、      小組總結(jié)及分享

三、      現(xiàn)場(chǎng)答疑