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多項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理

主講老師: 張佩星 張佩星

主講師資:張佩星

課時(shí)安排: 12天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 通過高互動(dòng)、多案例、沙盤模擬式的實(shí)戰(zhàn)封閉集訓(xùn),提高個(gè)人或組織的項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理技能和層次,幫助組織建立先進(jìn)的項(xiàng)目管理體系。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-04-24 08:33

課程目標(biāo):

全面介紹多項(xiàng)目、群項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合的管理方法和技巧,揭示當(dāng)今業(yè)界領(lǐng)袖的項(xiàng)目集群管理流程和手段,推介經(jīng)由實(shí)戰(zhàn)沉淀而得的多項(xiàng)目管理實(shí)用操作工具及模板,傳授如何根據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行項(xiàng)目選擇和立項(xiàng)對(duì)接,如何對(duì)多項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析和項(xiàng)目組合風(fēng)險(xiǎn)管控,如何對(duì)多項(xiàng)目進(jìn)行啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾,循序講解多項(xiàng)目的需求分析和工作任務(wù)分解、多項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制和跟蹤、多項(xiàng)目預(yù)算及成本控制、多項(xiàng)目人力資源配置和人員管理、多項(xiàng)目質(zhì)量管理、多項(xiàng)目的溝通管理以及工作協(xié)調(diào)與沖突解決、多項(xiàng)目招投標(biāo)及供應(yīng)商管理等過程,并探討項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合環(huán)境下的項(xiàng)目組織機(jī)制、績(jī)效考核辦法、項(xiàng)目集管理辦公室PMO的運(yùn)作、多項(xiàng)目變更控制、利益干系人沖突斡旋和借力控制、多項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力等專題,引導(dǎo)企業(yè)將先進(jìn)的項(xiàng)目管理方法運(yùn)用到各項(xiàng)運(yùn)作與管理實(shí)踐中去。

課程收益:

通過高互動(dòng)、多案例、沙盤模擬式的實(shí)戰(zhàn)封閉集訓(xùn),提高個(gè)人或組織的項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理技能和層次,幫助組織建立先進(jìn)的項(xiàng)目管理體系,推進(jìn)企業(yè)在多項(xiàng)目的執(zhí)行、產(chǎn)品開發(fā)、工程實(shí)施、資源配置、市場(chǎng)應(yīng)變、客戶管理、常規(guī)工作等多方面的能力強(qiáng)化和效率提升,使企業(yè)獲得一種適合自身發(fā)展、世界領(lǐng)先的管理流程參照系。

課程對(duì)象

總經(jīng)理,總監(jiān),工程經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理,PMO人員,部門經(jīng)理,人事經(jīng)理,質(zhì)量經(jīng)理,采購(gòu)經(jīng)理,工程監(jiān)理,政府官員,決策與計(jì)劃制定者,公共活動(dòng)組織者,體育及文化經(jīng)紀(jì)人,以及對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的各界人士。

本課程也是有志于獲取國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)(PMP)資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)及人士的一門關(guān)鍵積分課程。

課程長(zhǎng)度、人數(shù)限定及反饋評(píng)分:

12天,計(jì)12*6=72小時(shí)。上課時(shí)間:9:00-12:00, 13:30-16:30

本課程采用情景式、互動(dòng)型教學(xué)方式,為保證學(xué)習(xí)效果,限人數(shù)不超過30人。

課程反饋評(píng)分方法:去掉每個(gè)調(diào)查題的最高分和最低分各1個(gè),然后匯總。

課程特色及設(shè)施要求

財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)的圓桌型情景式課程,哈佛教學(xué)方式的經(jīng)典引進(jìn),世界頂級(jí)公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點(diǎn)評(píng)、工具輔導(dǎo)、開放式討論、參與式練習(xí)等。

本課程采用獨(dú)特的“實(shí)戰(zhàn)案例+現(xiàn)場(chǎng)考核”式訓(xùn)練方法,須采用專用的培訓(xùn)道具和案例分享物品,請(qǐng)培訓(xùn)組織單位做好預(yù)算(480元)。同時(shí),講桌必須是1.3米以上高度的站立式講臺(tái),桌椅必須分小組排布。

參考書目:

《項(xiàng)目經(jīng)理魔鬼能力訓(xùn)練》, 張佩星,北京大學(xué)出版社。

《最新國(guó)際認(rèn)證PMP入門必備》, 張佩星,上海文化出版社。

 

課程詳細(xì)內(nèi)容一覽

 

 項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理的標(biāo)桿流程與最佳實(shí)踐:?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收結(jié)

厘清對(duì)于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識(shí)

什么是項(xiàng)目集?

什么是項(xiàng)目組合?

多項(xiàng)目面臨的四種挑戰(zhàn)

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和多項(xiàng)目實(shí)施的區(qū)別

項(xiàng)目管理管什么、不管什么?

國(guó)際領(lǐng)先的項(xiàng)目管理標(biāo)桿流程

PMI五大過程組和九大技能領(lǐng)域

專項(xiàng)工作:范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量

專項(xiàng)工作:風(fēng)險(xiǎn)、人員、溝通、采購(gòu)

整體管理與各專項(xiàng)工作的交叉

啟動(dòng)項(xiàng)目:良好開端是成功的一半

制定項(xiàng)目目標(biāo)

利用項(xiàng)目章程分清責(zé)權(quán)利

識(shí)別干系人

管理層重視與授權(quán)到位

如何制定項(xiàng)目計(jì)劃

計(jì)劃包含哪些要素

一切源自WBS

天不怕地不怕就怕遺漏

計(jì)劃與變化

項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵——執(zhí)行力

項(xiàng)目實(shí)施的工作重點(diǎn)

執(zhí)行到位:既要硬技能又要軟技能

個(gè)人靠工具,團(tuán)隊(duì)靠流程

不能令行禁止,再好的流程也沒用

強(qiáng)有力的項(xiàng)目控制

項(xiàng)目控制的關(guān)鍵任務(wù)

項(xiàng)目平衡三角形

變更是控制的最大難題

四種變更情景

兩步控制技巧

成功的項(xiàng)目收結(jié)

收尾工作從哪一天開始

要想順利驗(yàn)收就得講究策略

成敗原因總結(jié)和項(xiàng)目評(píng)估

雙贏收尾,知識(shí)傳承

項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理思路

可行性決策,多項(xiàng)目取舍

協(xié)調(diào)管理,降本增效

做項(xiàng)目不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳

在項(xiàng)目的不同生命周期從容周旋

案例研討

ü 立項(xiàng),從猶豫到重視

ü 中國(guó)人骨子里重視計(jì)劃嗎

ü 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手居然比我們快了兩個(gè)月!

ü 方案我有三個(gè),出牌不按常理

ü 關(guān)鍵時(shí)刻有人撂挑子

互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目制定整體計(jì)劃書

ü 項(xiàng)目臨近結(jié)束,客戶居然說(shuō)要變

 

 公司戰(zhàn)略與項(xiàng)目組合風(fēng)險(xiǎn)管理:戰(zhàn)略匹配、組合選擇、可行性決策與風(fēng)險(xiǎn)防控

再好的戰(zhàn)略也要通過項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)和對(duì)接

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與項(xiàng)目落地

降本增效——成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

標(biāo)新立異——差異化戰(zhàn)略

目標(biāo)專注——聚焦戰(zhàn)略

以快制勝——速度戰(zhàn)略

公司戰(zhàn)略與項(xiàng)目組合的關(guān)系

項(xiàng)目組合的選擇思路和方法

可行性與可批性

機(jī)會(huì)成本和沉沒成本

SWOT技術(shù)

敏感性分析

從初步可研到詳細(xì)可研

項(xiàng)目組合的選擇工具

氣泡圖

多標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重矩陣

決策樹

盈虧平衡分析

如何識(shí)別多項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

已知風(fēng)險(xiǎn)和未知風(fēng)險(xiǎn)

內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因子和管理風(fēng)險(xiǎn)因素

投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)與純粹風(fēng)險(xiǎn)

二次風(fēng)險(xiǎn)和駐留風(fēng)險(xiǎn)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn):是威脅,也是機(jī)會(huì)

多項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)耦合和不確定性決策

人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對(duì)項(xiàng)目效用的影響

風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析

概率和影響矩陣

EMV技術(shù)和Pareto排序

風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的劃分技巧

負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)防控手段

規(guī)避

容忍

解緩

轉(zhuǎn)移

儲(chǔ)備

正面風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

開拓

增強(qiáng)

分享

風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控

建立風(fēng)險(xiǎn)日志

技術(shù)類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

時(shí)間類風(fēng)險(xiǎn)處置

經(jīng)費(fèi)類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留

人員風(fēng)險(xiǎn)防范

用風(fēng)險(xiǎn)管理告別危機(jī)管理

案例研討

ü DCS:風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為9的知名重點(diǎn)項(xiàng)目

ü 墨菲在產(chǎn)品測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)

ü 豆腐渣工程的風(fēng)險(xiǎn)心理

ü 看上去很美

ü 登峰造極之后的駐留風(fēng)險(xiǎn)

ü 政府是如何驅(qū)使白領(lǐng)瘋狂購(gòu)房的

互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、開發(fā)防范措施

ü 你是冒險(xiǎn)家還是保守者

ü 用決策樹進(jìn)行多項(xiàng)目開發(fā)取舍決策

 

 

 項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理的組織機(jī)制、管理流程和考核方法

多項(xiàng)目需要什么樣的組織機(jī)制

OPM3:組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度

組織架構(gòu)對(duì)多項(xiàng)目的重大影響

職能型體制

矩陣型體制

項(xiàng)目型體制

采用合適的管理機(jī)制,使項(xiàng)目績(jī)效倍增

職能型:發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)

矩陣型:資源重用,靈活生存

項(xiàng)目型:圍繞市場(chǎng),重點(diǎn)攻關(guān)

不同組織架構(gòu)下的項(xiàng)目資源部署

項(xiàng)目經(jīng)理的工作角色和職責(zé)

項(xiàng)目總監(jiān)的工作角色和責(zé)任

項(xiàng)目管理辦公室PMO的角色和職責(zé)

公司最高領(lǐng)導(dǎo)的角色和責(zé)任

管理層在項(xiàng)目中該做哪些事

管理層對(duì)項(xiàng)目把控能力的提升

組織級(jí)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵方法和流程

多項(xiàng)目的決策機(jī)制

QRM:從立項(xiàng)到結(jié)項(xiàng)的世界最佳實(shí)踐

項(xiàng)目績(jī)效考核的七個(gè)KPI

建立掙值跟蹤體系項(xiàng)目

考核到時(shí)間還是考核到成本?

如何對(duì)項(xiàng)目打分評(píng)級(jí)

如何對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行考核

項(xiàng)目人員的績(jī)效考核工具

產(chǎn)出率考核法:工時(shí)與費(fèi)率

一紙鑒定法:評(píng)估、結(jié)算和獎(jiǎng)勵(lì)

多項(xiàng)目的工作協(xié)調(diào)和沖突解決

  項(xiàng)目干系人識(shí)別

  干系人利益分析

  沖突斡旋矩陣

  如何面對(duì)強(qiáng)勢(shì)方、如何面對(duì)弱勢(shì)者

  與項(xiàng)目干系人共同解決問題

案例研討

ü 3個(gè)跨行業(yè)項(xiàng)目之間周旋

ü 普華永道的7-key項(xiàng)目報(bào)告

ü 財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)的PBC績(jī)效考核體系

ü QAQRM

互動(dòng)實(shí)踐

ü 在不同利益相關(guān)者周邊工作

ü 單一聯(lián)系點(diǎn)

 

 項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理辦公室PMO的組建和運(yùn)作

公司轉(zhuǎn)型項(xiàng)目制,關(guān)鍵就看PMO

項(xiàng)目辦公室的三種類型

如何規(guī)劃和構(gòu)建項(xiàng)目辦公室

PMO的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)力

項(xiàng)目辦公室應(yīng)該由何種人士來(lái)?yè)?dān)綱

PMO的教練角色和經(jīng)理角色

戰(zhàn)略型PMO的定位和職能

承上啟下:把企業(yè)戰(zhàn)略化為實(shí)際項(xiàng)目

組織級(jí)項(xiàng)目體系的規(guī)劃和建設(shè)

組織級(jí)項(xiàng)目管理流程的構(gòu)建和推行

項(xiàng)目管理方法論的確立

標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的開發(fā)、推廣與維護(hù)

項(xiàng)目管理從業(yè)人員的考核機(jī)制設(shè)立

項(xiàng)目人員培訓(xùn)機(jī)制的確立

項(xiàng)目策劃和機(jī)會(huì)管理

項(xiàng)目組合遴選

項(xiàng)目管理企業(yè)文化的建設(shè)

控制型PMO的定位和職能

項(xiàng)目可行性研究

立項(xiàng)核準(zhǔn)

項(xiàng)目計(jì)劃審批

狀態(tài)與績(jī)效跟蹤

問題跟蹤

變更審批

客戶滿意度和成員滿意度核查

項(xiàng)目收結(jié)審核

支持型PMO的定位和職能

項(xiàng)目績(jī)效數(shù)據(jù)的維護(hù)

行政支持

統(tǒng)一項(xiàng)目計(jì)劃書和工具模板

維護(hù)4類項(xiàng)目日志

項(xiàng)目人員技能培訓(xùn)

管理交流和技術(shù)交流

項(xiàng)目必須歸檔,完善知識(shí)管理

案例研討

ü IBMPMO架構(gòu)

ü 高薪挖掘項(xiàng)目秘書

ü 轉(zhuǎn)型期的e-B戰(zhàn)略策劃

ü 美國(guó)白宮設(shè)了兩個(gè)辦公室

互動(dòng)實(shí)踐

ü 挽狂瀾于既倒的項(xiàng)目決策


 

 多項(xiàng)目和項(xiàng)目集任務(wù)分解和范圍管理:需求分析、工作切分、任務(wù)沖突與范圍控制

項(xiàng)目經(jīng)理最頭疼什么:項(xiàng)目多?范圍變?

如何從市場(chǎng)角度洞察多種客戶需求

項(xiàng)目多事務(wù)忙,客戶要不要參與需求分析?

識(shí)別用戶需求,明確任務(wù)范圍

模糊的設(shè)想

工作的基準(zhǔn)

容易混淆的除外

任務(wù)的交付件

掌握5種需求分析工具

從群策群力到專家判斷、再到Delphi技術(shù)

分解項(xiàng)目任務(wù),用足WBS工具

開發(fā)WBS的技巧

7層次和80小時(shí)原則

把握工作包的4個(gè)要素

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里最有效

多項(xiàng)目任務(wù)變更、沖突和工作范圍控制技巧

看清范圍蔓延的危害在哪里

懂得什么該做,更懂得什么不該做

讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同自己默契的秘訣

如何使客戶心甘情愿為你簽字

案例研討

ü 高手設(shè)計(jì)的不是客戶想要的

ü Johnson系列產(chǎn)品的多項(xiàng)目管理

ü 西門子經(jīng)理用WBS破解技術(shù)故障難題

ü 誰(shuí)敢承接鳥巢工程

互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目開發(fā)一個(gè)實(shí)用的WBS

ü 從第二層為項(xiàng)目任務(wù)分類

 

 多項(xiàng)目和項(xiàng)目集進(jìn)度管控:進(jìn)度制定、關(guān)鍵路徑、節(jié)點(diǎn)掌控、時(shí)間沖突與進(jìn)程協(xié)調(diào)

世界上能按時(shí)完成的項(xiàng)目百分比是多少?

確定項(xiàng)目任務(wù)依賴關(guān)系

PERT技術(shù)估算工期

6 Sigma方法優(yōu)化工期

早開始、晚開始,又怎么樣

用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度

前導(dǎo)圖與箭線圖

條件圖

開發(fā)前導(dǎo)圖的秘訣詳解

正推法

反推法

定位關(guān)鍵路徑

我們要的是最緊湊的進(jìn)度

在關(guān)鍵路徑上如何重點(diǎn)安排資源

如何減少非關(guān)鍵路徑松動(dòng)時(shí)間

如何抓大放小,提高工作效率

進(jìn)程中的人員、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)考慮

關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的設(shè)置和把控

MS Project形成報(bào)表、溝通進(jìn)展

項(xiàng)目進(jìn)程跟蹤、沖突協(xié)調(diào)和變更控制

并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工

化解來(lái)自市場(chǎng)或管理層的時(shí)間壓力

多項(xiàng)目資源沖突和資源平衡技巧

如何處理不同優(yōu)先級(jí)的工作

要不要提前

難點(diǎn)攻克秘訣:當(dāng)計(jì)劃不如變化……

案例研討

ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的任務(wù)截至日期

ü 韋爾奇在費(fèi)城召集GE項(xiàng)目大會(huì)

ü 客戶強(qiáng)烈要求再加快一天

ü 意大利供應(yīng)商說(shuō)可以幫你提前

互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目編制進(jìn)度計(jì)劃

ü 開發(fā)前導(dǎo)圖,抓住關(guān)鍵路徑

 

 多項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合的成本管理:投資分析、費(fèi)用預(yù)算和成本控制

多項(xiàng)目投資分析和財(cái)務(wù)選擇

資金的時(shí)間價(jià)值

多項(xiàng)目財(cái)務(wù)決策

項(xiàng)目概算與項(xiàng)目預(yù)算有何區(qū)別

產(chǎn)品定價(jià)、工程造價(jià)應(yīng)考慮哪些因素

不同項(xiàng)目、不同階段,不同估算精度

實(shí)用估算方法和技巧

類推比較

定額測(cè)算

供應(yīng)商投標(biāo)法

專家估計(jì)

Delphi測(cè)算

不實(shí)估算防范技巧

跟蹤到時(shí)間還是跟蹤到成本,境界大不相同

重視工時(shí)費(fèi)率,考核成本績(jī)效

Duration

Availability

Utilization

項(xiàng)目跟蹤和控制的有力工具——掙值法

計(jì)劃價(jià)值PV

實(shí)現(xiàn)價(jià)值EV

實(shí)際開銷AC

項(xiàng)目成本控制技巧

如何預(yù)留應(yīng)急儲(chǔ)備金

D2P還是D2C

防止邊際效益遞減

定期財(cái)務(wù)審查和趨勢(shì)分析

成本驅(qū)動(dòng)

案例研討

ü 基于成本和產(chǎn)出率的項(xiàng)目跟蹤及考核

ü 比爾蓋茨為何在停車場(chǎng)徘徊

ü 辦公室搬遷項(xiàng)目的估算失誤

ü 大師級(jí)高手的不可預(yù)見費(fèi)用預(yù)留

ü 航天探測(cè)器的D2C研發(fā)控制

ü 聽說(shuō)香港那邊清倉(cāng)大甩賣

互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目制定預(yù)算

ü Delphi技術(shù)實(shí)戰(zhàn)模擬

ü 掙值計(jì)算演練

 

 多項(xiàng)目和項(xiàng)目集質(zhì)量管理:質(zhì)量等級(jí)、過程控制、缺陷消除和持續(xù)改進(jìn)

多項(xiàng)目質(zhì)量:滿足還是超過?

VOC——理解客戶的質(zhì)量訴求

魅力質(zhì)量

線性質(zhì)量

理所當(dāng)然質(zhì)量

質(zhì)量缺陷:責(zé)任在上層還是在員工?

如何制定質(zhì)量計(jì)劃

質(zhì)量的成本

預(yù)防成本

評(píng)估成本

缺陷成本

測(cè)量和測(cè)試設(shè)備成本

驗(yàn)收中的質(zhì)量問題處理技巧

QA是朋友還是敵人?

多項(xiàng)目質(zhì)量控制的工具

20-80原則

魚翅圖

準(zhǔn)時(shí)化和零庫(kù)存

標(biāo)桿管理

七點(diǎn)原則

利用質(zhì)量管理提升項(xiàng)目成功率

預(yù)防重于檢查

連續(xù)改進(jìn)

質(zhì)量功能部署QFD

6 Sigma管理

TQC——全面質(zhì)量管理

案例研討

ü GE公司的6 Sigma管理

ü 戴明是如何讓日本人折服的

ü 業(yè)界領(lǐng)袖正在使用的5級(jí)QA體系

ü 彩虹瞬間消逝

互動(dòng)實(shí)踐

ü 拿你的項(xiàng)目質(zhì)量問題開刀

ü 紅豆實(shí)驗(yàn)

 

 多項(xiàng)目和項(xiàng)目集采購(gòu)管理:招投標(biāo)、供應(yīng)商管理及談判技巧

多項(xiàng)目采購(gòu)決策:外包、引進(jìn)、自主開發(fā)? 

如何制定多項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃

如何計(jì)算物料采購(gòu)批量

招投標(biāo)管理

如何準(zhǔn)備招投標(biāo)文件

如何詢價(jià)和報(bào)價(jià)

國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)ICB基本程序

國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)NCB基本程序

多項(xiàng)目合同管理

商務(wù)合同和技術(shù)合同的區(qū)別

如何撰寫SOW

三種主要的合同類型及其計(jì)算

不同形式合同的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

索賠處理

項(xiàng)目談判技巧

放棄事先準(zhǔn)備,等于談判自殺

選擇天時(shí)地利

善用高人上策

如何識(shí)破對(duì)手的鬼蜮伎倆

適當(dāng)使用手腕

簽署雙贏合同

多項(xiàng)目供應(yīng)商管理技巧

如何選擇下包

如何跟蹤多個(gè)下包的項(xiàng)目進(jìn)度

如何考核下包工作績(jī)效

如何驗(yàn)收下包的交付物

合同款支付技巧

利用FIDIC條款管控承包商和分包商

案例研討

ü 讓甲方都樂意使用的乙方合同版本

ü 兩毛五分錢導(dǎo)致一億元標(biāo)的流產(chǎn)

ü 最低報(bào)價(jià)的供應(yīng)商一下飛機(jī)跟你搞什么

ü PIA的合同陷阱和多下包管理

ü 令人震驚的日商項(xiàng)目談判情報(bào)刺探

互動(dòng)實(shí)踐

ü 讓你的項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)招投標(biāo)

ü 利潤(rùn)分享型合同的計(jì)算

ü 沖突性談判:你我都需要這筆錢

 

 

 多項(xiàng)目和項(xiàng)目集人員管理:團(tuán)隊(duì)組建、人員沖突管理、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

項(xiàng)目人力資源管理的四個(gè)重點(diǎn)

用人要有計(jì)劃

人員取之有道

團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展

考核推動(dòng)績(jī)效

職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求

善于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)員工

擅長(zhǎng)人際溝通、工作協(xié)調(diào)和問題解決

觀念更新,目的明確,自覺主動(dòng)

誠(chéng)實(shí),敬業(yè),負(fù)責(zé)

高效執(zhí)行,面向結(jié)果,能夠出業(yè)績(jī)

項(xiàng)目班子組建和工作分配

基于WBS的崗位分析

項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)和職責(zé)

項(xiàng)目成員的配置和職責(zé)

RAM工具分配項(xiàng)目任務(wù)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和成員行為特征

形成、振蕩

規(guī)范、高產(chǎn)

用情景領(lǐng)導(dǎo)手段管理不同成熟度的團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目成員的沖突管理

不同個(gè)性的沖突管理

6種棘手人員的管控技巧

團(tuán)隊(duì)章程和項(xiàng)目紀(jì)律

項(xiàng)目人員的績(jī)效考核

如何提升項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力

項(xiàng)目環(huán)境下PM地位的特殊性

項(xiàng)目經(jīng)理和公司總裁誰(shuí)的能量大?

讓權(quán)力和權(quán)威施展得恰到好處

高執(zhí)行力項(xiàng)目成員的特征

巧妙運(yùn)用虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

發(fā)揮你的影響力,凸顯你的價(jià)值

案例研討

ü 海歸與本土:崗位配置混亂的結(jié)果

ü IBM立體矩陣是如何支撐多項(xiàng)目運(yùn)作的

ü PBC:財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)項(xiàng)目人員的績(jī)效考評(píng)

ü 從書呆子到工作狂

互動(dòng)實(shí)踐

ü RAM為你的項(xiàng)目配置人員、分配任務(wù)

ü 方塊拼接

 

 多項(xiàng)目和項(xiàng)目集溝通管理:人際溝通、項(xiàng)目審查、跨部門工作協(xié)調(diào)、利益相關(guān)者斡旋

溝通好壞決定項(xiàng)目成敗

掌握項(xiàng)目環(huán)境下的溝通方式

正式溝通與非正式溝通

上行、平行、下行溝通

單向溝通與雙向溝通

項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的角色定位

項(xiàng)目溝通要先制定計(jì)劃

理順匯報(bào)關(guān)系

發(fā)布項(xiàng)目信息要講究策略

倡導(dǎo)及時(shí)、坦誠(chéng)的信息流通

整肅溝通中的10種不良習(xí)慣

先進(jìn)的項(xiàng)目審查機(jī)制與審查工具

  EMV

  Seven Keys

項(xiàng)目審查技巧

  重點(diǎn)關(guān)注哪幾個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

  泛泛詢問vs深度質(zhì)詢

  端到端:自查和互查

  如何檢查下屬的工作

  如何向上司或客戶匯報(bào)

跨部門工作協(xié)調(diào)和沖突解決

Johari窗口工具:沖突根源分析

項(xiàng)目不同階段沖突強(qiáng)度比較

5種沖突管控對(duì)策

與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧

積極傾聽:復(fù)述和改述

有效表達(dá):對(duì)事不對(duì)人

恰當(dāng)反饋:正反和修正

換位思考:同理心妙用

項(xiàng)目利益干系人的協(xié)調(diào)、利用與管控

項(xiàng)目各方干系人識(shí)別

關(guān)系與利益分析矩陣

SEM工具:干系人介入與利用

對(duì)干系人施加影響和控制

項(xiàng)目會(huì)議管理技巧

如何使議程緊湊

如何讓方案陳述更有吸引力

如何說(shuō)服旁人、如何避免問題扯皮

如何讓會(huì)議紀(jì)要發(fā)揮最大效力

跨國(guó)項(xiàng)目和跨文化項(xiàng)目的溝通

案例研討

ü 普華永道的7key項(xiàng)目報(bào)告

ü 我的投訴和前者一樣

ü 現(xiàn)在說(shuō)得輕巧,當(dāng)時(shí)你在哪里

ü 臨走時(shí),PM移交了四個(gè)問題

互動(dòng)實(shí)踐

ü 對(duì)你手頭的項(xiàng)目進(jìn)行端到端審計(jì)

ü A4紙的不同結(jié)局

 

 多項(xiàng)目干系人管理:干系人的介入管理與沖突管理,對(duì)干系人的借力、影響和控制

干系人:利益攸關(guān)的項(xiàng)目各方

如何識(shí)別干系人

正能量干系人

負(fù)能量干系人

墻頭草干系人

干系人作用分析

權(quán)力與興趣矩陣

興趣與介入矩陣

介入與影響矩陣

制定干系人管理對(duì)策

干系人介入管理

五種介入程度

當(dāng)前介入和期望介入

工具:SEAM表單

如何借力干系人

如何與項(xiàng)目各方有效溝通

招覽

推送

互動(dòng)

如何處理人際關(guān)系、協(xié)調(diào)工作

建立信任

積極傾聽

解決沖突

克服變革阻力

如何對(duì)干系人施加影響和控制

針對(duì)目標(biāo),促成一致

影響相關(guān)者支持項(xiàng)目

通過談判滿足各方需求

追求雙贏結(jié)局

修正組織行為,接受項(xiàng)目結(jié)果

案例研討

ü 尋找立場(chǎng)背后的利益

ü 各有算盤的下包與供應(yīng)商

ü 巧妙借力,四兩撥千斤

ü 用解決問題的方法建立信任

ü Johari窗口和沖突控制

ü 項(xiàng)目有難,全球支持

互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目識(shí)別干系人、制定介入策略

ü 多輪囚徒困境


 
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