企業(yè)信息化規(guī)劃、建設(shè)、治理與項(xiàng)目整合

? 企業(yè)信息化和IT治理的國(guó)際趨勢(shì)

? IT應(yīng)用發(fā)展的三個(gè)階段

? 跨行業(yè)企業(yè)信息化面對(duì)的壓力

2 市場(chǎng)增長(zhǎng)，變局不斷

2 行業(yè)滲透，專(zhuān)業(yè)交叉

2 用戶(hù)需求更趨定制化、復(fù)雜化

2 技術(shù)不再萬(wàn)能

2 傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方式玩不轉(zhuǎn)了

2 人員技能恐慌

2 組織機(jī)制出現(xiàn)死角

2 舊的績(jī)效考核方式有點(diǎn)力不從心

? 跨行業(yè)企業(yè)信息化的突破方向

2 焦點(diǎn)

2 難點(diǎn)

2 視點(diǎn)

? 產(chǎn)業(yè)語(yǔ)言vs IT語(yǔ)言：孰輕孰重？

? 企業(yè)IT規(guī)劃和整合的三大手段

2 戰(zhàn)略管理

2 項(xiàng)目管理

2 服務(wù)管理

? CIO的工作重心轉(zhuǎn)移

? IT從業(yè)人員的角色再定位

? 什么是信息化治理？

? IT治理想要解決的問(wèn)題

2 戰(zhàn)略整合

2 價(jià)值交付

2 資源管理

2 風(fēng)險(xiǎn)管理

2 績(jī)效度量

? IT治理的5種標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)

2 ITIL：IT服務(wù)管理

2 COBIT

2 ISO/IEC17799

2 PRINCE2

2 PMBOK：IT治理項(xiàng)目的過(guò)程平臺(tái)

? 怎樣建立動(dòng)態(tài)的IT治理機(jī)制：項(xiàng)目管理

? 厘清對(duì)于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識(shí)

? 生產(chǎn)運(yùn)作和項(xiàng)目實(shí)施的區(qū)別

? IT項(xiàng)目管理管什么、不管什么？

? 業(yè)界領(lǐng)先的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)流程

2 PMI五大過(guò)程組、九大管理技能領(lǐng)域

2 整合管理與各專(zhuān)項(xiàng)工作的交叉

? 信息化項(xiàng)目集管理

2 多項(xiàng)目的協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌

2 整合資源，降本增效

? 信息化項(xiàng)目組合管理：

2 圍繞公司戰(zhàn)略，優(yōu)選高價(jià)值項(xiàng)目

2 助推公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)IT部門(mén)價(jià)值

? IT項(xiàng)目整合治理流程

2 啟動(dòng)：明確目標(biāo)、制定章程

2 計(jì)劃：天不怕地不怕就怕遺漏

2 實(shí)施：成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力

2 控制：四種情景和兩步變更控制

2 收尾：驗(yàn)收策略、教訓(xùn)汲取和項(xiàng)目傳承

? 什么是IT規(guī)劃？

? IT從業(yè)者要懂一點(diǎn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

2 集團(tuán)或公司級(jí)的總體戰(zhàn)略

2 事業(yè)部或業(yè)務(wù)單元的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

? IT規(guī)劃的步驟

2 環(huán)境分析

2 企業(yè)戰(zhàn)略分析和現(xiàn)狀評(píng)估

2 企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程解剖

2 信息化需求分析

2 IT戰(zhàn)略和架構(gòu)制定

2 IT項(xiàng)目立項(xiàng)

? 跨產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃工具：價(jià)值鏈分析

2 IT行業(yè)的公司價(jià)值鏈分析

2 房地產(chǎn)和工程建設(shè)行業(yè)的公司價(jià)值鏈

2 能源行業(yè)的公司價(jià)值鏈分析

2 機(jī)械制造行業(yè)的公司價(jià)值鏈分析

? IT戰(zhàn)略規(guī)劃工具：SWOT矩陣

2 外部機(jī)會(huì)與威脅分析

2 內(nèi)在優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

2 單項(xiàng)戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)

2 戰(zhàn)略組合匹配

? IT戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)估工具：BSC

? 信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)：是威脅，也是機(jī)會(huì)

? 可行性研究和項(xiàng)目選擇

2 可行性與可批性

2 機(jī)會(huì)成本和沉沒(méi)成本

2 投資回報(bào)，看靜態(tài)還是看動(dòng)態(tài)

2 盈虧平衡分析

2 敏感性分析

2 決策樹(shù)和決策心理

? 如何識(shí)別信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

2 已知風(fēng)險(xiǎn)和未知風(fēng)險(xiǎn)

2 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)

2 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因子和管理風(fēng)險(xiǎn)因素

2 二次風(fēng)險(xiǎn)和駐留風(fēng)險(xiǎn)

? 風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析

2 概率和影響矩陣

2 EMV技術(shù)和Pareto排序

2 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的劃分

? 人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對(duì)項(xiàng)目效用的影響

? 五大風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和防范技巧

2 規(guī)避

2 容忍

2 解緩

2 轉(zhuǎn)移

2 意外儲(chǔ)備

? 風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控

? 用風(fēng)險(xiǎn)管理告別危機(jī)管理

? 最最令信息化經(jīng)理頭疼的問(wèn)題是什么？

? 世界級(jí)難題：用戶(hù)或管理層為什么老是在變

? 識(shí)別用戶(hù)需求，明確信息化項(xiàng)目范圍

2 模糊的設(shè)想

2 工作的基準(zhǔn)

2 容易混淆的除外

2 任務(wù)的交付件

? 掌握5種需求分析工具

? 從群策群力到專(zhuān)家判斷、再到Delphi技術(shù)

? 分解信息化項(xiàng)目任務(wù)，用足WBS工具

? 開(kāi)發(fā)WBS的技巧：7層次和80小時(shí)原則

? 把握工作包的4個(gè)要素

? 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里最有效

? 項(xiàng)目工作范圍和任務(wù)變更的控制技巧

2 看清范圍蔓延的危害在哪里

2 懂得什么該做，更懂得什么不該做

2 讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同自己默契的秘訣

2 如何使客戶(hù)心甘情愿為你簽字

? 世界上能按時(shí)完成的項(xiàng)目百分比是多少

? 用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)部署信息化項(xiàng)目進(jìn)度

2 確定項(xiàng)目任務(wù)依賴(lài)關(guān)系

2 用PERT技術(shù)估算工期

2 用6 Sigma方法優(yōu)化工期

? 開(kāi)發(fā)前導(dǎo)圖的秘訣詳解

2 正推法

2 反推法

2 定位關(guān)鍵路徑

? 在關(guān)鍵路徑上如何重點(diǎn)安排資源

? 如何減少非關(guān)鍵路徑松動(dòng)時(shí)間

? 進(jìn)程中的人員、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)考慮

? 多項(xiàng)目進(jìn)程跟蹤和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)掌控技巧

? 難點(diǎn)攻克秘訣：當(dāng)計(jì)劃不如變化……

? 信息化項(xiàng)目概算與項(xiàng)目預(yù)算有何區(qū)別

? 不同項(xiàng)目、不同階段，不同估算精度

? 實(shí)用估算方法和工具

? 不實(shí)估算防范技巧

? 項(xiàng)目跟蹤和控制的有力工具——掙值法

2 計(jì)劃價(jià)值PV

2 實(shí)現(xiàn)價(jià)值EV

2 實(shí)際開(kāi)銷(xiāo)AC

? 項(xiàng)目成本控制技巧

2 如何預(yù)留應(yīng)急儲(chǔ)備金

2 D2P還是D2C

2 防止邊際效益遞減

2 定期財(cái)務(wù)審查和趨勢(shì)分析

2 成本驅(qū)動(dòng)

? 信息化項(xiàng)目經(jīng)理和公司總裁誰(shuí)的能量大？

? 信息化項(xiàng)目環(huán)境及PM地位的特殊性

? 項(xiàng)目經(jīng)理的工作角色和職責(zé)

? 項(xiàng)目班子組建和人員配置

? 用RAM工具分配項(xiàng)目任務(wù)的技巧

? 管理高層在項(xiàng)目中該做哪些事

? 不同組織機(jī)制下的項(xiàng)目開(kāi)展和資源安排

2 職能型——發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)

2 矩陣型——在矩陣中生存

2 項(xiàng)目型——攻關(guān)重大項(xiàng)目

? 項(xiàng)目管理辦公室PMO的建制

? 跨部門(mén)項(xiàng)目協(xié)調(diào)和沖突解決

? 信息化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

2 形成、振蕩、規(guī)范、表現(xiàn)

? 團(tuán)隊(duì)成熟水平及其對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式

? 制定團(tuán)隊(duì)章程，有效管理項(xiàng)目成員

? 一紙鑒定法——項(xiàng)目人員的績(jī)效考核

? 巧妙運(yùn)用虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

? 職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的15項(xiàng)必備素質(zhì)

? 項(xiàng)目環(huán)境下如何提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力