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項目管理在企業(yè)工作的運用

主講老師: 張佩星 張佩星

主講師資:張佩星

課時安排: 6天/6小時一天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 介紹世界領(lǐng)先的項目管理行業(yè)體系,推介當(dāng)今業(yè)界領(lǐng)袖的成功業(yè)務(wù)流程和最佳實踐,傳授經(jīng)由實戰(zhàn)沉淀而得的項目管理實用方法、工具、模板及技巧。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-04-24 10:25

課程目標:

介紹世界領(lǐng)先的項目管理行業(yè)體系,推介當(dāng)今業(yè)界領(lǐng)袖的成功業(yè)務(wù)流程和最佳實踐,傳授經(jīng)由實戰(zhàn)沉淀而得的項目管理實用方法、工具、模板及技巧,循序講授如何進行有效的項目立項、計劃、實施、控制和收結(jié)活動,精細講解如何進行項目的目標設(shè)定、項目任務(wù)范圍界定和工作細分、項目進度編排和節(jié)點掌控、項目預(yù)算及成本控制、項目資源配置和人員管理、項目風(fēng)險識別和風(fēng)險防范、項目質(zhì)量控制和持續(xù)改進、項目溝通和利益關(guān)系人管理、項目采購與招投標、項目合同管理和供應(yīng)商管理,并探討項目領(lǐng)導(dǎo)力、項目執(zhí)行力、項目變更管理、項目人員考核、項目工作協(xié)調(diào)和沖突解決等專題,引導(dǎo)企業(yè)將先進的項目管理方法運用到手頭的工作和各項管理活動中去。

課程收益:

通過案例貫穿、實戰(zhàn)模擬、情景互動式的強化集訓(xùn),提高個人或組織的項目管理技能和層次,幫助組織建立先進的項目管理體系,推進企業(yè)在日常項目執(zhí)行、工作效率提升、資源配置和部門協(xié)調(diào)、市場應(yīng)變和客戶管理、產(chǎn)品開發(fā)和工程實施等多方面的能力強化和效率提升,使企業(yè)獲得一種適合自身發(fā)展、世界領(lǐng)先的管理流程參照系。

課程長度、人數(shù)限定及反饋評分:

6天,計6*6=36小時。上課時間:9:00-12:00, 13:30-16:30。

本課程采用情景式、互動型教學(xué)方式,為保證學(xué)習(xí)效果,限人數(shù)不超過30人。

課程特色及設(shè)施要求

財富百強企業(yè)的圓桌型情景式課程,哈佛教學(xué)方式的經(jīng)典引進,世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導(dǎo)、開放式討論、參與式練習(xí)等。

本課程采用獨特的“實戰(zhàn)案例+現(xiàn)場考核”式訓(xùn)練方法,須采用專用的培訓(xùn)道具和案例分享物品,請培訓(xùn)組織單位做好預(yù)算(48元*小組數(shù)+16元)。同時,講臺必須是1.2米高度的站立式講臺,桌椅必須分小組排布。

本課程也是有志于獲取國際項目管理專業(yè)(PMP)資質(zhì)認證的企業(yè)及人士的一門關(guān)鍵積分課程。

參考書目:

《項目經(jīng)理魔鬼能力訓(xùn)練》, 張佩星,北京大學(xué)出版社。

《最新國際認證PMP入門必備》, 張佩星,上海文化出版社。

課程大綱詳細內(nèi)容:

 

 項目整體管理流程:啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾

厘清對于項目的含糊認識

生產(chǎn)運作和項目實施的區(qū)別

項目管理管什么、不管什么

業(yè)界領(lǐng)先的項目管理國際標準流程

PMI五大過程組

PMI九大管理技能領(lǐng)域

整體管理與各專項工作的交叉

如何在項目的不同生命周期從容周旋

立項:明確目標、制定章程、開工啟動

計劃:天不怕地不怕就怕遺漏

實施:成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力

控制:四種情景和兩步變更控制

收尾:驗收策略和項目傳承

項目失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)深度剖析

案例研討

ü 立項,從猶豫到重視

ü 中國人骨子里重視計劃嗎

ü 競爭對手居然比我們快了兩個月!

ü 方案我有三個,出牌不按常理

互動實踐

ü 為你的項目制定整體計劃書

ü 項目臨近結(jié)束,客戶居然說要變更

 

 項目任務(wù)分解和范圍管理——需求分析、工作分解和任務(wù)范圍控制

最最令項目經(jīng)理頭疼的問題是什么?

世界級難題:用戶或管理層為什么老是在變

識別用戶需求,明確任務(wù)范圍

模糊的設(shè)想

工作的基準

容易混淆的除外

任務(wù)的交付件

掌握5種需求分析工具

從群策群力到專家判斷、再到Delphi技術(shù)

分解項目任務(wù),用足WBS工具

開發(fā)WBS的技巧:7層次和80小時原則

把握工作包的4個要素

驗收標準放在哪里最有效

項目工作范圍和任務(wù)變更的控制技巧

看清范圍蔓延的危害在哪里

懂得什么該做,更懂得什么不該做

讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同自己默契的秘訣

如何使客戶心甘情愿為你簽字

案例研討

ü 高手設(shè)計的不是客戶想要的

ü 誰敢承接鳥巢工程

ü 西門子經(jīng)理用WBS破解難題

ü 面對巨量庫存積壓

互動實踐

ü 為你的項目開發(fā)一個到位的WBS

ü 從第二層為項目任務(wù)分類

 

 項目進度管理——進度部署、關(guān)鍵路徑和節(jié)點掌控

世界上能按時完成的項目百分比是多少

確定項目任務(wù)依賴關(guān)系

PERT技術(shù)估算工期

6 Sigma方法優(yōu)化工期

用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項目進度

前導(dǎo)圖

箭線圖

條件圖

開發(fā)前導(dǎo)圖的秘訣詳解

正推法

反推法

定位關(guān)鍵路徑

進程中的人員、質(zhì)量、風(fēng)險考慮

在關(guān)鍵路徑上如何重點安排資源

如何減少非關(guān)鍵路徑松動時間

基于成本的進度壓縮技巧

如何用MS Project工具形成進度報表

項目進程和關(guān)鍵節(jié)點的控制技巧

項目實施中,何時最容易產(chǎn)生沖突

基于工作包的進度才是可靠的進度

并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工

進程跟蹤和有效的控制節(jié)點

化解來自市場或管理層的時間壓力

多項目資源沖突和資源平衡技巧

要不要提前

難點攻克秘訣:當(dāng)計劃不如變化……

案例研討

ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的任務(wù)截至日期

ü 韋爾奇在費城召集GE項目大會

ü 開工很久了,經(jīng)理居然沒到場

ü 意大利供應(yīng)商說可以幫你提前

互動實踐

ü 為你的項目編制進度計劃

ü 開發(fā)前導(dǎo)圖,抓住關(guān)鍵路徑

 

 項目成本管理——費用預(yù)算和成本控制

項目投資分析和財務(wù)決策

產(chǎn)品定價、工程造價應(yīng)考慮哪些因素

項目概算與項目預(yù)算有何區(qū)別

不同項目、不同階段,不同估算精度

實用估算方法和技巧

類推比較和定額測算

供應(yīng)商投標法

專家判斷和Delphi技術(shù)

重視工時費率,考核成本績效

Duration

Availability

Utilization

不實估算防范技巧

跟蹤到時間還是跟蹤到成本,境界大不相同

項目跟蹤和控制的有力工具——掙值法

計劃價值PV

實現(xiàn)價值EV

實際開銷AC

項目成本控制技巧

如何預(yù)留應(yīng)急儲備金

D2P還是D2C

防止邊際效益遞減

定期財務(wù)審查和趨勢分析

成本驅(qū)動

案例研討

ü 基于成本和產(chǎn)出率的項目跟蹤及考核

ü 辦公室搬遷項目的估算失誤

ü 大師級高手的不可預(yù)見費用預(yù)留

ü 比爾蓋茨會為10美金停車費徘徊嗎?

互動實踐

ü 為你的項目制定預(yù)算

ü 掙值計算實戰(zhàn)演練

 

 項目人員管理——項目團隊組建、人員績效考核和項目通用管理技巧

項目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大?

項目環(huán)境及PM地位的特殊性

項目經(jīng)理的工作角色和職責(zé)

項目班子組建和人員配置

RAM工具分配項目任務(wù)的技巧

管理高層在項目中該做哪些事

項目管理辦公室PMO的建制

不同組織機制下的項目開展和資源安排

職能型——發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢

矩陣型——跨部門生存

項目型——集中兵力攻堅

跨部門項目的工作協(xié)調(diào)和沖突解決

項目團隊發(fā)展的四個階段

形成、振蕩、規(guī)范、表現(xiàn)

團隊成熟水平及其對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式

制定團隊章程,有效管理項目成員

一紙鑒定法——項目人員的績效考核

6種棘手項目成員的管控技巧

巧妙運用虛擬項目團隊

職業(yè)項目經(jīng)理的15項必備素質(zhì)

如何讓權(quán)力施展得恰到好處

項目環(huán)境下如何提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力

案例研討

ü 海歸與本土:崗位配置混亂的結(jié)果

ü IBM立體矩陣是如何支撐多項目運作的

ü PBC:財富百強企業(yè)項目人員的績效考評

ü 從書呆子到工作狂

互動實踐

ü RAM為你的項目配置人員、分配任務(wù)

ü 方塊拼接

 

 項目風(fēng)險管理——可行性決策、風(fēng)險評估、防范措施和風(fēng)險連續(xù)監(jiān)控

項目風(fēng)險:是威脅,也是機會

項目可行性決策

可行性與可批性

機會成本和沉沒成本

SWOT技術(shù)

決策樹和決策心理

如何識別項目風(fēng)險

已知風(fēng)險和未知風(fēng)險

內(nèi)部風(fēng)險和外部風(fēng)險

投機風(fēng)險與純粹風(fēng)險

風(fēng)險的定性分析與定量分析

概率和影響矩陣

EMV技術(shù)和Pareto排序

風(fēng)險等級的劃分技巧

人的風(fēng)險態(tài)度對項目效用的影響

五大風(fēng)險響應(yīng)對策

規(guī)避

容忍

解緩

轉(zhuǎn)移

意外儲備

風(fēng)險的監(jiān)控

建立風(fēng)險日志

技術(shù)類風(fēng)險應(yīng)對

時間類風(fēng)險處置

經(jīng)費類風(fēng)險預(yù)留

人員風(fēng)險防范

用風(fēng)險管理告別危機管理

案例研討

ü DCS:風(fēng)險等級為9的知名重點項目

ü 墨菲在產(chǎn)品測試中發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險

ü 看上去很美

ü 政府是如何驅(qū)使白領(lǐng)瘋狂購房的

互動實踐

ü 為你的項目識別風(fēng)險、開發(fā)防范措施

ü 你是冒險家還是保守者

 

 項目質(zhì)量管理——過程控制、缺陷消除和持續(xù)改進

項目質(zhì)量:滿足還是超過?

VOC——項目需要哪種質(zhì)量?

魅力質(zhì)量

線性質(zhì)量

理所當(dāng)然質(zhì)量

質(zhì)量的過程控制

如何制定項目質(zhì)量計劃

靠預(yù)防還是靠檢查?

質(zhì)量缺陷,責(zé)任在上還是在下

QA是朋友還是敵人?

質(zhì)量是有代價的,也可以是免費的

預(yù)防成本和評估成本

缺陷成本和測試成本

質(zhì)量控制的工具和技巧

樣本檢測

20-80原則

魚翅圖

準時化和零庫存

七點原則

質(zhì)量功能部署QFD

缺陷等級、問題可控性及解決辦法

利用質(zhì)量管理提升項目成功率

TQC——全面質(zhì)量管理

標桿管理

6 Sigma管理

連續(xù)改進

案例研討

ü 我倒,我真的倒了

ü GE公司的6 Sigma管理

ü 業(yè)界領(lǐng)袖正在使用的5QA體系

ü 客戶服務(wù)中心的宕機事件

互動實踐

ü 拿你的項目質(zhì)量問題開刀

ü 紅豆實驗

 

 項目溝通管理——人際溝通、工作協(xié)調(diào)、項目審查與干系人管理

溝通好壞決定項目成敗

掌握項目環(huán)境下的溝通方式

正式溝通與非正式溝通

上行、平行、下行溝通

單向溝通與雙向溝通

項目經(jīng)理在溝通中的角色定位

項目溝通要先制定計劃

倡導(dǎo)溝通,理順關(guān)系

發(fā)布項目信息要講究策略

整肅溝通中的10種不良習(xí)慣

項目管理信息系統(tǒng)(PMIS)

項目審查和端到端審計

如何檢查下屬的工作

如何應(yīng)對上級的審查

如何向客戶匯報

項目報告與關(guān)鍵績效指標

項目進展匯報:從50-500-100

勤請示多匯報好不好?

項目會議管理技巧

項目會議非開不可嗎?

會議議程和會議紀要

演講和說服技巧

如何避免問題扯皮

與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧

積極傾聽:復(fù)述和改述

有效表達:對事不對人

恰當(dāng)反饋:正反和修正

項目干系人管理

干系人識別

干系人利益分析

項目沖突強度分析

與干系人共同解決問題

人際關(guān)系技巧

跨國項目和跨文化項目的溝通

案例研討

ü 普華永道的7key項目報告

ü 我的投訴和前者一樣

ü 現(xiàn)在說得輕巧,當(dāng)時你在哪里

ü 臨走時,PM移交了四個問題

互動實踐

ü 對你手頭的項目進行端到端審計

ü A4紙的不同結(jié)局

 

 項目采購管理——招投標、供應(yīng)商管理及談判技巧

采購決策:外包、引進、還是自主研發(fā)? 

如何制定采購計劃

如何計算物料采購批量

招投標管理

如何準備招投標文件

如何詢價和報價

國際競爭性招標ICB基本程序

國內(nèi)競爭性招標NCB基本程序

項目合同管理

商務(wù)合同和技術(shù)合同的區(qū)別

如何撰寫SOW

三種主要的合同類型及其計算

不同形式合同的風(fēng)險評估

索賠處理

項目談判技巧

放棄事先準備,等于談判自殺

選擇天時地利

善用高人上策

如何識破對手的鬼蜮伎倆

適當(dāng)使用手腕

簽署雙贏合同

供應(yīng)商管理技巧

如何選擇下包

如何跟蹤下包的項目進度

如何考核下包工作績效

如何驗收下包的交付物

合同款支付技巧

利用FIDIC條款管控承包商和分包商

案例研討

ü 讓甲方都樂意使用的乙方合同版本

ü 兩毛五分錢導(dǎo)致一億元標的流產(chǎn)

ü PIA的合同陷阱和多下包管理

ü 令人震驚的日商項目談判情報刺探

互動實踐

ü 對你的項目進入實戰(zhàn)招投標

ü 沖突性談判:你我都需要這筆錢


 
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