| 主講老師： | 吳大有 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 在今日多樣與快速變化的時(shí)代沖擊下，技術(shù)快速推陳出新，企業(yè)的產(chǎn)品與內(nèi)部流程制度也面臨挑戰(zhàn)的極限，單靠傳統(tǒng)的研發(fā)與管理方法已難見其功，畢竟產(chǎn)品開發(fā)還是很容易被內(nèi)部的流程給綁架，一個(gè)更宏觀的與市場對接的觀點(diǎn)出現(xiàn)了—商業(yè)設(shè)計(jì)思維。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-04-24 13:25 |
【課程背景】
在今日多樣與快速變化的時(shí)代沖擊下，技術(shù)快速推陳出新，企業(yè)的產(chǎn)品與內(nèi)部流程制度也面臨挑戰(zhàn)的極限，單靠傳統(tǒng)的研發(fā)與管理方法已難見其功，畢竟產(chǎn)品開發(fā)還是很容易被內(nèi)部的流程給綁架，一個(gè)更宏觀的與市場對接的觀點(diǎn)出現(xiàn)了—商業(yè)設(shè)計(jì)思維（設(shè)計(jì)思維3.0)。
以關(guān)心客戶需求福祉，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值并分享的思維來主導(dǎo)，重新設(shè)計(jì)與客戶對接的流程，讓客戶快速的從口碑與體驗(yàn)過程，以拳頭產(chǎn)品打動(dòng)客戶痛點(diǎn)，讓尖叫聲來引爆場面，達(dá)到創(chuàng)造價(jià)值分享的效果的一種以客戶為中心的全新服務(wù)流程與產(chǎn)品設(shè)計(jì)手法。
從傳統(tǒng)技術(shù)導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)，到產(chǎn)品導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)，設(shè)計(jì)理念從技術(shù)設(shè)計(jì)思考、系統(tǒng)設(shè)計(jì)思考、感性設(shè)計(jì)思考，都只圍繞在產(chǎn)品開發(fā)程序，忽略了產(chǎn)品開發(fā)的概念(Concept)形成，與為何需要產(chǎn)品的根本議題。以體驗(yàn)設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)架構(gòu)的服務(wù)設(shè)計(jì)思考，讓客戶體驗(yàn)與口碑，透過互聯(lián)網(wǎng)的便宜、快速特質(zhì)，在最短時(shí)間內(nèi)引爆話題，并且產(chǎn)生可盈利的經(jīng)營模式，是設(shè)計(jì)思維3.0時(shí)代的來臨。
如何從只著重于產(chǎn)品開發(fā)程序、技術(shù)觀點(diǎn)至上的工業(yè)1.0時(shí)代，到迎合總理在兩會(huì)提示的幾個(gè)觀點(diǎn)，是中國企業(yè)必須面對的新時(shí)代。以商業(yè)設(shè)計(jì)思考來擺脫工業(yè)1.0時(shí)代，直接進(jìn)入工業(yè)4.0，一帶一路與雙引擎，利用互聯(lián)網(wǎng)追求全要素生產(chǎn)率。智慧城市的到來，以及中國制造2025，在在都需要以商業(yè)設(shè)計(jì)思考來架構(gòu)。
【課程大綱】
第一章 打開創(chuàng)新思維
? 創(chuàng)新的五個(gè)核心定義：
1. 持續(xù)解決問題：案例，滴滴打車
2. 大幅促進(jìn)效率：案例，百度搜索
3. 達(dá)成商業(yè)變現(xiàn)：案例，共享單車
4. 深刻打動(dòng)人心：案例，會(huì)員服務(wù)
5. 共享社會(huì)價(jià)值：案例，亞馬遜商業(yè)哲學(xué)
? 創(chuàng)新價(jià)值鏈的打造與創(chuàng)新六步法分析
創(chuàng)新的閉環(huán)迭代系統(tǒng)如何打造?
? 創(chuàng)新與每個(gè)人的關(guān)系？
組織中如何保持驅(qū)動(dòng)力？
個(gè)人如何打開創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力？
第二章 展開創(chuàng)新之旅
? 什么是設(shè)計(jì)思維
京東等設(shè)計(jì)思維的案例引入
? 設(shè)計(jì)思維雙鉆模型
? 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的五大步驟
移情——定義——暢想——原型——測試
第三章 進(jìn)行創(chuàng)新挑戰(zhàn)
? 問題探索
致力超越客戶的需求和期望
使用同理心地圖進(jìn)行用戶的深度分析
討論時(shí)追求平等，沒有領(lǐng)導(dǎo)和員工之分
重視沒有批評(píng)、沒有評(píng)價(jià)和議論的氛圍
? 用戶需求定義：用戶故事
使用商業(yè)全景圖與用戶故事結(jié)合出具有可供實(shí)操的方案基礎(chǔ)
? 方案暢想（細(xì)分、優(yōu)先級(jí)、完善）
將想法利用畫板實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到線到面的直觀實(shí)現(xiàn)
整理想法，探討想法的可實(shí)現(xiàn)性
利用現(xiàn)實(shí)家/批評(píng)家/夢想家的工具使得方案落地
? 商業(yè)故事創(chuàng)作選取與優(yōu)化
將各小組的故事進(jìn)行發(fā)表及評(píng)分，選出最優(yōu)者
融合所有方案整理出最合理的商業(yè)故事
第四章 創(chuàng)新成果驗(yàn)收
? 原型設(shè)計(jì)與落地流程圖利用樂高、彩筆等工具完成方案的立體實(shí)現(xiàn)。
? 設(shè)定原型的迭代指標(biāo)與時(shí)間表
第五部分：結(jié)論與反思
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