國內(nèi)外環(huán)境分析與企業(yè)運營管理

1. 國內(nèi)外環(huán)境分析A：企業(yè)所處內(nèi)外環(huán)境與預判

? 為什么需要分析國內(nèi)外具體環(huán)境與形勢

? 具體形勢的四種表現(xiàn)：PEST

? 案例分析：從現(xiàn)在發(fā)生的現(xiàn)象，推演未來的發(fā)展趨勢

? 實際操作：結合實際，尋找我們目前發(fā)生的現(xiàn)象

PEST環(huán)境分析工具表

2. 國內(nèi)外環(huán)境分析B：具體環(huán)境分析與我們將來的努力方向

? 長遠計劃與將來的努力方向（投資在未來）

? 對環(huán)境進行評判后的SWOT具體分析操作方法

? 案例分析：SWOT工具＋中國式DW工具

? 實際操作：結合實際環(huán)境，找出我們自己的方向

SWOT具體分析工作表

DW中國式分析工作表

3. 運營管理A：結合戰(zhàn)略方向，設置關鍵結果目標

? 努力方向PK努力到什么程度

? 目標管理的實際操作、目標與工作結果量化

? 案例學習：目標管理的六個“以始為終”的緯度

? 實際操作：結合實際，SMART法則的應用

尋找關鍵結果目標

4. 運營管理B:公司＼部門＼相關人員的目標管理卡計劃

? 目標管理執(zhí)行卡在工作中的應用原理

? 把工作任務解計劃到位，執(zhí)行到位的關鍵

? 案例學習：把被動為主動工作的目標管理計劃卡

? 實際操作：設計我們各個層次的目標管理計劃卡

建立目標管理項目執(zhí)行表

5、運營管理C :例行性工作運營與項目LIST

? 例行性工作的意義與問題

? 例行性計劃的方法與工具

? 案例分享：流程＼表格＼作業(yè)指導書等的標準化

? 實際操作：相關工作的標準化，體現(xiàn)執(zhí)行力

關鍵運營項目LIST清單

6、 運營管理D：運營項目清晰化與流程制定

? 流程運營的具體內(nèi)涵與意義

? 流程運營的具體圖示與操作要項

? 案例分享：劉姥姥進了大觀園，進去了出不來

? 實際操作：結合實際，怎樣制定清晰的流程圖

運營項目清晰的流程圖

7、運營管理E：運營管理的問題決策工具

? 拍腦袋決策VS量化決策Vs數(shù)字化精準運營

? 問題決策的工具及運用的相關場景

? 案例學習：各種決策工具的LIST

? 實際操作：結合工作，進行相關的問題決策

運營管理中的問題決策工具表

8. 運營管理F：項目型計劃與運營項目的具體突破

? 項目型計劃：發(fā)現(xiàn)問題后的工作突破

? 項目型計劃管理的流程與目標設置

? 案例學習：項目型計劃任務的展開與執(zhí)行

? 結合工作實際，進行項目型工作展開

? 項目型管理的推進、落實與執(zhí)行到位

運營項目的具體突破計劃表