職場(chǎng)情緒與壓力管理

課程背景：

今天的時(shí)代，社會(huì)在飛速發(fā)展與變遷，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的維度越來越細(xì)分，人的生存節(jié)奏越來越快，每個(gè)身處職場(chǎng)的人都能感受到壓力的存在。

據(jù)調(diào)研報(bào)告顯示的國內(nèi)5000位職業(yè)經(jīng)理人中，70%有較高的職業(yè)壓力，40%有“嚴(yán)重的負(fù)面情緒”和失眠，而50%的雇員感到壓力和衰竭，2/3的員工壓力與工作有關(guān)。

過度的壓力首先會(huì)影響人的身體健康，如高血壓、心臟病、慢性胃炎、失眠等都和情緒壓力密切相關(guān)，嚴(yán)重的引發(fā)抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥；其次，情緒不穩(wěn)定會(huì)影響人際關(guān)系，導(dǎo)致家庭矛盾和社交障礙；最后工作會(huì)深受其害，給企業(yè)帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)和損失，如低工作效率、高離職率、高不滿意度、高工作沖突等，甚至是職場(chǎng)極端事件，近幾年，員工猝死、自殺等新聞屢見不鮮。

情緒與壓力管理是現(xiàn)代職業(yè)人必須具備的一項(xiàng)能力。

我們要學(xué)習(xí)從自我管理開始協(xié)調(diào)與他人的關(guān)系，與組織的關(guān)系。掌握自己的情緒節(jié)奏，調(diào)整自己的情緒與心態(tài)，體會(huì)對(duì)方的情緒感受，洞察對(duì)方的需要，同理心共情他人，從而實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)”的機(jī)械生存到“主動(dòng)”地管理人生。

課程特色：

《職場(chǎng)情緒與壓力管理》課程基于系統(tǒng)排列、NLP、積極心理學(xué)、繪畫心理學(xué)、色彩心理學(xué)、OH卡牌、第三代催眠技術(shù)、正念認(rèn)知、書寫療法、舞動(dòng)療法、芳香治療等心理技術(shù)（根據(jù)情況選擇），幫助學(xué)員識(shí)別個(gè)體與群體的情緒與壓力，掌握舒緩情緒與壓力的方法，樹立積極正向的正念思維，從而提升自我的情商能力，實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡，改善職場(chǎng)關(guān)系，提升工作效能，提升組織效率。

課程收益：

u 理解情緒與壓力的本質(zhì)和來源；

u 識(shí)別自我的情緒壓力，識(shí)別團(tuán)隊(duì)中的情緒事件，減少情緒感染；

u 掌握情緒與壓力管理的方法和技巧，有效管理自己及他人的情緒；

u 建立正念思維，掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法；

u 減少職場(chǎng)沖突，和諧人際關(guān)系，減少內(nèi)在能量的消耗；

u 建立健康成熟的人格模式，提升員工的工作績效和自我效能感，

課程時(shí)間：1--2天 6小時(shí)/天

課程對(duì)象：

中層管理團(tuán)隊(duì)、銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團(tuán)、其他希望獲得壓力管理技能，提升自我，完善自我，提高生活質(zhì)量和工作績效的人群；

課程方式：課堂講授＋視頻分析＋分組討論+冥想催眠+書寫療愈+活動(dòng)體驗(yàn)+自我覺察

課程結(jié)構(gòu)：心智成長是一個(gè)循序漸進(jìn)、知行合一的練習(xí)過程，一切從“看見”開始，到改變發(fā)生，需要真誠加真誠加耐心，本課程將情緒與壓力管理的能力分為三個(gè)層級(jí)：覺知力、接納力和創(chuàng)新力，課程中帶領(lǐng)大家逐一體驗(yàn)，獲得。 

課程大綱

第一講：大環(huán)境對(duì)職場(chǎng)人的沖擊力

一、新時(shí)代職業(yè)人的壓力

 1. 員工的焦慮：職業(yè)安全感瀕臨破碎

 2. 企業(yè)的焦慮：?jiǎn)T工忠誠度急劇下降

二、正確認(rèn)知壓力

1. 壓力自我評(píng)估

2. 壓力源與負(fù)面情緒

三、壓力與情緒管理模型

1. 覺知力：識(shí)別、覺察情緒與壓力

2. 接納力：允許、釋放情緒與壓力

3. 創(chuàng)新力：建立新的正向習(xí)慣模式

破冰：壓力測(cè)評(píng)

游戲：感受團(tuán)隊(duì)中的壓力

第二講：覺知力---正確認(rèn)識(shí)情緒

一、 情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)

1. 情緒是天生的嗎？---《頭腦特工隊(duì)》電影賞析

2. 情緒來自五感----情緒冥想體驗(yàn)

3. 情緒的表達(dá)方式---精準(zhǔn)表達(dá)情緒與精準(zhǔn)識(shí)別情緒

4. 具身認(rèn)知學(xué)--微表情、身體語言與情緒

互動(dòng)：演一演

二、情緒的四種特質(zhì)

1. 傳染性

2. 能量性

3. 轉(zhuǎn)變性

4. 動(dòng)力性

心理學(xué)現(xiàn)象：踢貓效應(yīng)、習(xí)得性無助

三、情緒的基本類型

1. 積極情緒VS消極情緒

2. 不良情緒對(duì)身體、關(guān)系、職場(chǎng)、財(cái)富的影響力

3. 區(qū)分原生情緒與衍生情緒

4. 情緒的能量等級(jí)

四、情緒的周期性

1. 你不知道的情緒細(xì)胞

2. 你的壞情緒可能只是一種生理饑餓

3. 焦慮測(cè)試

? 案例解讀：你被“短視頻毒雞湯”綁架沒？——販賣焦慮

互動(dòng)游戲：天使與魔鬼

第三講 接納力----舒緩、釋放情緒

一、負(fù)面情緒的正面意義

1. 情緒信號(hào)燈

2. 每一個(gè)消極情緒背后都有一個(gè)未被滿足的訴求

? 憤怒

? 抱怨

? 羞愧

? 抑郁

3. 你為什么會(huì)活在別人的評(píng)判中？

4. 自我認(rèn)知偏差與角色錯(cuò)位

練習(xí)：讓生命的河流流過我們

二、壓力、情緒舒緩方法

1. 生理緩解

? 腹式呼吸

? 身體SPA

? 喊叫

2. 行為緩解

? 唱、跳、動(dòng)、打

? 書寫療法

? 冥想催眠

3. 社交支持

 家人、朋友的傾訴、陪伴、擁抱

練習(xí)：I  SEE YOU

第四講 創(chuàng)新力--穿越情緒創(chuàng)新人生

一、停止你內(nèi)在的戰(zhàn)爭(zhēng)

1. 辨識(shí)防御性思維與成長性思維

2. 人本心理：馬斯洛需求圖

3. 意識(shí)VS潛意識(shí)：潛意識(shí)主宰命運(yùn)這句話只對(duì)了一半

4. 創(chuàng)造性思維：行動(dòng)的張力從哪里來？

5. 自我是如何進(jìn)化的？

練習(xí)：OH卡，潛意識(shí)心靈探尋

二、創(chuàng)建積極模式，讓改變發(fā)生

1. 小步子原理

2. 環(huán)境場(chǎng)原理

3. 治療拖延癥的有效工具：WOOP 思維

4. 逆境正念思維

5. 意義療法

6. 生活瑣事法

7. 微小習(xí)慣積累

8. 擺脫多巴胺，擁抱內(nèi)啡肽

9. 重建人生秩序開啟主動(dòng)生存

10. 五種時(shí)間搭理積極正向人生

11. 100天計(jì)劃，拿回生命掌控感

練習(xí)：繪制你的命運(yùn)地圖

第五講：打造和諧關(guān)系

一、主動(dòng)營造積極職場(chǎng)關(guān)系，增強(qiáng)歸屬感

1. 從個(gè)體視角到關(guān)系視角

2. 角色意識(shí)與邊界感

3. 讀懂他人的表情

4. 色彩心理學(xué)

5. 六度人脈法

6. 為什么看同事/下屬不順眼？

7. 員工會(huì)認(rèn)為自己有錯(cuò)嗎？

8. 為什么跟下屬講道理沒用？

9. 如何看待組織的不公平？

10. 為什么被針對(duì)的總是我？

11. 化解沖突的4個(gè)要素

12. 提升內(nèi)在能量，人可以被影響

互動(dòng)：世界是你的鏡子

二、和諧的家庭關(guān)系是努力工作的源動(dòng)力

1. 家庭講愛不講理

2. 婚姻幸福銀行

3. 家庭教育從父母做起

4. 非暴力溝通

5. 魚與熊掌可兼得：強(qiáng)者懂得平衡家庭和事業(yè)。

第六講：提升心理資本，打造正向能量磁場(chǎng)

一、盤點(diǎn)自我心理資本

1. 盤點(diǎn)自我心理能量

2. 盤點(diǎn)自我優(yōu)勢(shì)（信心）

二、心理資本韌性

1. 逆境、逆商、和心理韌性

2. 逆商確實(shí)的危害

3. 逆商提升的幾種方法

4. 強(qiáng)化心理資本，打造心靈花園

三、潛在心理資本

1. 積極心理學(xué)和積極心態(tài)

2. 福流：一種奇妙的體驗(yàn)

互動(dòng)：贊美游戲

書寫練習(xí)：我的心理資本賬戶

課程回顧與總結(jié)

互動(dòng)：回答學(xué)員提問