| 主講老師： | 林景新 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 群體性突發(fā)事件概述; 應(yīng)對群體性突發(fā)事件的五種能力; 應(yīng)對群體性突發(fā)事件必須把握的原則; | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-06-25 14:28 |
一、群體性突發(fā)事件概述
1、突發(fā)性
2、聚眾性
3、暴力性
4、泄憤性
二、應(yīng)對群體性突發(fā)事件的五種能力
1、防范預(yù)警能力
2、現(xiàn)場控制能力
3、危機(jī)決策能力
4、溝通協(xié)調(diào)能力
5、善后恢復(fù)能力
三、應(yīng)對群體性突發(fā)事件必須把握的原則
1、預(yù)防應(yīng)急相結(jié)合原則
2、領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場原則
3、防止矛盾激化原則
4、慎用警力警械原則
5、依法果斷處置原則
6、發(fā)揮媒體作用原則
7、防止事件反彈原則
四、信訪處理原則
1、重視原則
2、集中用權(quán)原則
3、反饋原則
4、傾聽原則
五、突發(fā)群體性事件危機(jī)應(yīng)急決策與管理框架
1、危機(jī)爆發(fā)的應(yīng)對機(jī)制
2、突發(fā)群體性事件危機(jī)管理應(yīng)對的依據(jù)
3、突發(fā)群體性事件分級機(jī)制
4、突發(fā)群體性事件應(yīng)急決策九大原則
六、 突發(fā)群體性事件危機(jī)媒體應(yīng)對策略
1 突發(fā)公共事件危機(jī)管理媒體傳播法則
2、危機(jī)管理媒體傳播的"5W1H法則"
3、危機(jī)管理的"金科玉律"
4、了解媒體知己知彼
5、網(wǎng)絡(luò)媒體在突發(fā)公共事件中的作用及應(yīng)對
6、突發(fā)公共事件中的媒體溝通技巧
7、突發(fā)公共事件中新聞發(fā)布的技巧
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