高績效團隊建設(shè)與管理

有一群老鼠開會，研究怎樣應(yīng)對貓的襲擊。一只被認為聰明的老鼠提出，給貓的脖子上掛一個鈴鐺。這樣，貓行走的時候，鈴鐺就會響，聽到鈴聲的老鼠不就可以及時跑掉了嗎？大家都公認這是一個好主意。可是，由誰去給貓掛鈴鐺呢？怎樣才能掛得上呢？這些問題一提出，老鼠都啞口無言了。

我們總是計劃地很美好，目標定得很具體，但落地執(zhí)行，卻一塌糊涂，最終只能是不了了之，黯然收場……沒有團隊，沒有執(zhí)行力，再好的計劃也只是紙上談兵，都是扯淡！

在團隊管理中，很多主管是從骨干提拔上來的新任管理者，由于他們角色認知不到位，缺乏管理經(jīng)驗，做業(yè)務(wù)是能手，做管理卻不知道從何下手，再加上缺少團隊管理工具與方法，帶領(lǐng)團隊就會力不從心，舉步維艱，甚至痛恨自己還不如回去繼續(xù)做個業(yè)務(wù)員算了，并且他們承擔(dān)著承上啟下、上通下達的責(zé)任。如果管理工作做的好，他就能促進組織的正常運營和穩(wěn)定發(fā)展，自己也會得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和下屬的尊重；如果管理工作做的不好，他就會給組織的管理發(fā)展和績效增長帶來阻力，自己也會變成“三明治”。因此新任管理者要想在組織中有所作為，就必須清楚了解管理者的發(fā)展，認知自己的角色定位，并能有效的進行自我管理，從而管理好他人，帶領(lǐng)好團隊。

【課程時間】3-6小時（根據(jù)需求調(diào)整內(nèi)容側(cè)重或節(jié)選部分內(nèi)容 ）

【課程目標】

? 明確團隊的定義，清晰辨識團隊與群體的區(qū)別

? 促發(fā)學(xué)員反思過往自我的團隊管理模式，明確正確、有效的團隊領(lǐng)導(dǎo)方式；

? 了解高績效團隊的特征，明確管理協(xié)作的重要依據(jù)；

? 明確執(zhí)行力的概念，重視高效執(zhí)行力的作用及意義

? 解析影響團隊執(zhí)行力缺失的常見原因

? 理解4R執(zhí)行力，掌握提升執(zhí)行力的兩大法寶：有效溝通和效率管理

課程大綱

一、 打造高績效團隊——團隊認知

(一) 團隊的全面認知

1. 團隊的概念

2. 團隊組成要素5P

3. 團隊與群體的區(qū)別

(二) 團隊的類型

(三) 團隊的益處

二、 打造高績效團隊——團隊的建設(shè)

(一) 組建團隊的阻力與克服方式

(二) 團隊組織程序設(shè)定

(三) 團隊決策

(四) 團隊目標設(shè)定

(五) 團隊成員的選擇

(六) 團隊發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式

1. 成立期的團隊特征及領(lǐng)導(dǎo)方式

2. 動蕩期的團隊特征及領(lǐng)導(dǎo)方式

3. 穩(wěn)定期的團隊特征及領(lǐng)導(dǎo)方式

4. 高產(chǎn)期的團隊特征及領(lǐng)導(dǎo)方式

5. 變革期的團隊特征及領(lǐng)導(dǎo)方式

三、 打造高績效團隊——團隊效能提升

(一) 團隊效能提升

1. 團隊精神的三個層面

1) 團隊中的人際關(guān)系

2) 有效的團隊溝通

(二) 打造高績效團隊

1. 高績效團隊的特征

2. 團隊沖突管理

3. 團隊向心力

4. 團隊激勵

四、 打造高績效團體——高效執(zhí)行力

(一) 執(zhí)行力的定義【互動分享】聊聊關(guān)于“執(zhí)行”的坑

1. 執(zhí)行與執(zhí)行力的區(qū)分

2. 執(zhí)行力的意義

(二) 影響執(zhí)行力的因素

1. 影響執(zhí)行力的原因【案例解讀】什么影響了執(zhí)行力？

2. 團隊執(zhí)行力缺失的原因

3. 個人執(zhí)行力缺失的原因【執(zhí)行力測試】

(三) 4R執(zhí)行力

1. Result結(jié)果導(dǎo)向

1) SMART原則

2) 結(jié)果三化

3) 態(tài)度vs結(jié)果

ü 主題練習(xí)：根據(jù)案例完成任務(wù)部署

2. Responsibility責(zé)任邏輯

1) 責(zé)任稀釋定律

2) 責(zé)任跳動定律

3) 一對一責(zé)任

ü 案例解析：誰的責(zé)任？

3. Review節(jié)點檢查

1) 檢查的邏輯

2) 檢查的方式

ü 主題練習(xí)：案例檢查WWH填寫

4. Reward及時回應(yīng)

1) 回應(yīng)的原則

2) 回應(yīng)的方式

ü 主題練習(xí)：小組討論：如何回應(yīng)

(四) 提升執(zhí)行力

ü 互動&小組討論：執(zhí)行力游戲，討論：如何可以提升執(zhí)行力

1. 有效溝通——工作中的360°溝通技巧

2. 效率管理