經(jīng)銷(xiāo)商的管理與激勵(lì)

課程背景

 如何“管”“理”好市場(chǎng)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？如何增強(qiáng)市場(chǎng)占有率覆蓋？

 如何做好市場(chǎng)布局撬動(dòng)渠道？加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的滿意度與忠誠(chéng)度？

 如何提升公司產(chǎn)品在經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)中的主動(dòng)性？如何建立良好的客情關(guān)系？

 如何建立經(jīng)銷(xiāo)商的管理系統(tǒng)做好重點(diǎn)市場(chǎng)的定點(diǎn)激勵(lì)？

 如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售與管理制度？如何構(gòu)建合作機(jī)制實(shí)現(xiàn)廠商共贏？

 《經(jīng)銷(xiāo)商的管理與激勵(lì)》為您提供經(jīng)銷(xiāo)商管控的策略與方法

課程對(duì)象  區(qū)域銷(xiāo)售精英/銷(xiāo)售主管/銷(xiāo)售經(jīng)理/市場(chǎng)部人員

課程形式  實(shí)戰(zhàn)講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/現(xiàn)場(chǎng)討論/模擬訓(xùn)練

課程時(shí)間  1天（每天6個(gè)課時(shí)）（時(shí)間分配：實(shí)戰(zhàn)講授60%，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練20%，調(diào)整糾偏20%）

課程目標(biāo)及效果

 教會(huì)銷(xiāo)售人員做好市場(chǎng)規(guī)劃，做好經(jīng)銷(xiāo)商管理規(guī)劃的方法

 掌握經(jīng)銷(xiāo)商管理的3步曲和6大系統(tǒng)，掌握經(jīng)銷(xiāo)商跟定你的3個(gè)條件

 掌握延長(zhǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的合作生命周期的方法，了解經(jīng)銷(xiāo)商滿意的5個(gè)層次

 掌握維系經(jīng)銷(xiāo)商忠誠(chéng)的6大關(guān)鍵3大核心

 設(shè)計(jì)能夠激發(fā)出經(jīng)銷(xiāo)商主人翁意識(shí)的合作機(jī)制實(shí)現(xiàn)廠商共贏

課程綱要

第一部分：經(jīng)銷(xiāo)商管理重在規(guī)劃

一、經(jīng)銷(xiāo)商在渠道銷(xiāo)售中的作用

1. 經(jīng)銷(xiāo)商管理，重在規(guī)劃，狹路相逢“謀”者勝

2. 經(jīng)銷(xiāo)商的作用不僅僅是產(chǎn)品銷(xiāo)售，分析中國(guó)現(xiàn)階段銷(xiāo)售的四種通路模型

3. 理解經(jīng)銷(xiāo)商管控的完整意義，終端、經(jīng)銷(xiāo)商、廠家經(jīng)營(yíng)模式分析

4. 經(jīng)銷(xiāo)商渠道布局的四大原則，注重行業(yè)間的整合力量，撬動(dòng)市場(chǎng)渠道

小組討論：終端、經(jīng)銷(xiāo)商、廠家的心理需求分別是什么？

二、渠道占有率的覆蓋要找到“適合”的經(jīng)銷(xiāo)商

1. 企業(yè)需要什么樣的經(jīng)銷(xiāo)商？

2. 為什么總?cè)毕胍?/span>經(jīng)銷(xiāo)商？缺乏管理與服務(wù)不能有效管理經(jīng)銷(xiāo)商

3. 經(jīng)銷(xiāo)商管理的誤區(qū)，占山頭與找大戶的優(yōu)劣分析

4. 如何建立“適合”的經(jīng)銷(xiāo)商管理體系

案例分析：張三的新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)“壞”在了哪里？

第二部分：重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的管理與激勵(lì)

一、重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的管理與激勵(lì)

1. 經(jīng)銷(xiāo)商管理三步曲：A．布局和選擇   B．引導(dǎo)和培養(yǎng)   C．管理和控制

2. “名”與“利”一個(gè)都不能少，激勵(lì)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商一把手的五個(gè)策略！

3. 區(qū)域市場(chǎng)有效管理的六大系統(tǒng)：①選擇?、谂嘤、奂?lì)　④協(xié)調(diào)?、菰u(píng)估  ⑥調(diào)整

4. 經(jīng)銷(xiāo)商跟定你的三個(gè)條件：①有錢(qián)賺　②有東西學(xué)?、塾形磥?lái)發(fā)展保障

5. 胡蘿卜加大棒/強(qiáng)壓/疏導(dǎo)

視頻分析：用視頻說(shuō)話，視頻分析如何管控經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？

二、從滿意到忠誠(chéng)的客戶關(guān)系管理

1. 需要滿意度？還是需要忠誠(chéng)度？

2. 如何有效延長(zhǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的合作生命周期？經(jīng)銷(xiāo)商滿意的5個(gè)層次

3. 如何挽回合作“死”掉的經(jīng)銷(xiāo)商？如何“鎖住”關(guān)鍵大經(jīng)銷(xiāo)商？

4. 加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商合作關(guān)系的具體方法？維系經(jīng)銷(xiāo)商忠誠(chéng)的6大關(guān)鍵？

5. 經(jīng)銷(xiāo)商忠誠(chéng)的堅(jiān)守，如何從你我的關(guān)系變成我們的關(guān)系？

分組討論：如何管理并延長(zhǎng)不同生命周期的合作關(guān)系

第三部分：客情關(guān)系的建立與維護(hù)

一、客情關(guān)系的建立與維護(hù)

1. 什么是客情關(guān)系？我們需要什么樣的客情關(guān)系？

2. 關(guān)系的定義：關(guān)系=金錢(qián)+時(shí)間+面子

3. 客情關(guān)系的三大核心：信任、安心、價(jià)值

4. 公司、個(gè)人、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于客情關(guān)系信任度的影響有多大？

5. 如何判斷你和客戶關(guān)系親近度的方法？

表格工具：客情關(guān)系帶來(lái)的銷(xiāo)量與質(zhì)量的PK

二、決勝未來(lái)銷(xiāo)售的客戶服務(wù)

1. 交朋友難，失朋友容易，獲得一個(gè)新顧客比留住一個(gè)已有的顧客花費(fèi)更大

2. 不滿意的顧客比滿意的顧客擁有更多的“朋友”？

3. 顧客有充分的選擇權(quán)力，如果你不去照顧你的顧客會(huì)是什么樣的結(jié)果？

4. 如何做到優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)？怎樣不讓客戶有抵觸情緒？

案例討論：顧客不總是對(duì)的，顧客錯(cuò)了怎么辦？

第四部分：設(shè)計(jì)合作機(jī)制實(shí)現(xiàn)廠商共贏

一、制定并設(shè)計(jì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售機(jī)制

1. 設(shè)計(jì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售策略：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略、網(wǎng)點(diǎn)布控策略

2. 設(shè)計(jì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售機(jī)制：價(jià)格、返利、回款、年終獎(jiǎng)等機(jī)制的制定

3. 設(shè)計(jì)并制定經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)模式：A. 人員配備機(jī)制   B. 經(jīng)銷(xiāo)商骨干培育  C. 服務(wù)人員

案例分析：公司現(xiàn)階段的合作機(jī)制應(yīng)該如何調(diào)整？

二、制定經(jīng)銷(xiāo)商的管理機(jī)制

1. 制定經(jīng)銷(xiāo)商管理機(jī)制的方向標(biāo)

1. 怎樣激發(fā)主人翁意識(shí)管出高績(jī)效—用參與感價(jià)值化推動(dòng)渠道向前發(fā)展

2. 經(jīng)銷(xiāo)商管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，六只猴子的管理案例，透視管理的現(xiàn)象和本質(zhì)

3. 建立管理機(jī)制，團(tuán)隊(duì)管理的風(fēng)向標(biāo)分析，你的經(jīng)銷(xiāo)商管理機(jī)制該怎么調(diào)整?

案例互動(dòng)：能否XXX來(lái)分析管理機(jī)制的風(fēng)向標(biāo)制定