主講老師: | 周薇 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 掌握內部職場分寸; 領悟外部展業(yè)規(guī)則; | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-08-21 10:32 |
第一篇:客戶經理陌生客戶拜訪內外兼修
掌握內部職場分寸
領悟外部展業(yè)規(guī)則
案例:某行長談客戶經理應如何代表銀行的形象去拜訪大客戶
案例:一場會議之后顯現出銀行客戶經理內部職場分寸問題
一、場景討論:如何成為一個有魅力的客戶經理
集團公司財務總監(jiān)辦公室
民營企業(yè)老板咖啡館喝咖啡
大市場見批發(fā)零售老板
出席企業(yè)客戶答謝宴
與客戶一起去爬山
與行長一起跟大客戶去中餐廳
二、商務會面禮儀
介紹的禮儀
握手的禮儀
遞接名片的禮儀
如何更好的把握會面時的距離空間
商務場景位次禮儀
三、商務宴請禮儀
商務宴請禮儀流程
商務宴請之點菜的細節(jié)
商務宴請之進餐禮儀
第二篇:客戶經理陌生拜訪流程與技巧
一、大客戶拜訪程序
體現主動營銷理念
牢記客戶拜訪原則
把握客戶拜訪程序
案例:高凈值客戶與客戶經理匪夷所思的問答方式
二、大客戶拜訪常見問題剖析
因無“知”則無禮
案例:某行客戶經理與大客戶鬧的不愉快事件
因無“名”則冒昧
案例:一位客戶經理失敗的電話營銷
因無“期”則唐突
因無“緣”則排斥
案例:喝茶的藝術,客戶經理需要不斷學習,并向您的客戶學習
三、目標大客戶拜訪程序與要點
第一步:職場寒暄
第二步:暖場破冰
第三步:主題探測
情景再現:互動PK
四、客戶經理高端商務拜訪六步曲
案例:海外的中資企業(yè)兩家銀行客戶經理拜訪體驗PK
巧預約
案例:太極法應對客戶異議或拒絕
精準備
案例:至尊敬的戴博士兒子出國金融服務方案
巧寒暄
談轉介紹人
談行業(yè)工作
談子女教育
談時事新聞
談投資理財
談家居環(huán)境
互動環(huán)節(jié):消除“尬”聊,游刃有余
善傾聽
挖需求
課外功
五、在彬彬有禮的拜訪中贏取客戶
制作不同背景的自我介紹模版
激發(fā)共鳴
六、如何讓你的大客戶訪問完美收官?
不要做一個令人討厭的訪者
不要做一個令人失憶的訪者
不要做一個令人害怕的訪者
案例:如何用“心”打動你的客戶
第三篇:信貸客戶核心需求分析與挖掘技巧
企業(yè)融資最關心的核心要素分析
精準營銷--目標客戶需求分析
采購類客戶需求分析
銷售類客戶需求分析
理財類客戶需求分析
融資類客戶需求分析
資金管理類客戶需求分析
案例:案例分享:以核心企業(yè)為主批量獲客模式
案例:某新能源原材料加工生產銷售企業(yè)痛點分析與營銷
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