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信貸客戶經理陌生客戶拜訪技巧

主講老師: 周薇 周薇

主講師資:周薇

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 掌握內部職場分寸; 領悟外部展業(yè)規(guī)則;
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-08-21 10:32


課程內容

第一篇:客戶經理陌生客戶拜訪內外兼修

 掌握內部職場分寸

 領悟外部展業(yè)規(guī)則

案例:某行長談客戶經理應如何代表銀行的形象去拜訪大客戶

案例:一場會議之后顯現出銀行客戶經理內部職場分寸問題

一、場景討論:如何成為一個有魅力的客戶經理

 集團公司財務總監(jiān)辦公室

 民營企業(yè)老板咖啡館喝咖啡

 大市場見批發(fā)零售老板

 出席企業(yè)客戶答謝宴

 與客戶一起去爬山

 與行長一起跟大客戶去中餐廳

、商務會面禮儀

 介紹的禮儀

 握手的禮儀

 遞接名片的禮儀

 如何更好的把握會面時的距離空間

 商務場景位次禮儀

、商務宴請禮儀

 商務宴請禮儀流程

 商務宴請之點菜的細節(jié)

 商務宴請之進餐禮儀

:客戶經理陌生拜訪流程與技巧

、大客戶拜訪程序

 體現主動營銷理念

 牢記客戶拜訪原則

 把握客戶拜訪程序

案例:高凈值客戶與客戶經理匪夷所思的問答方式

、大客戶拜訪常見問題剖析

 因無“知”則無禮

案例:某行客戶經理與大客戶鬧的不愉快事件

 因無“名”則冒昧

案例:一位客戶經理失敗的電話營銷

 因無“期”則唐突

 因無“緣”則排斥

案例:喝茶的藝術,客戶經理需要不斷學習,并向您的客戶學習

三、目標大客戶拜訪程序與要點

 第一步:職場寒暄

 第二步:暖場破冰

 第三步:主題探測

情景再現:互動PK

四、客戶經理高端商務拜訪六步曲

         案例:海外的中資企業(yè)兩家銀行客戶經理拜訪體驗PK

 巧預約

   案例:太極法應對客戶異議或拒絕

 精準備

   案例:至尊敬的戴博士兒子出國金融服務方案

 巧寒暄

談轉介紹人

談行業(yè)工作

談子女教育

談時事新聞

談投資理財

談家居環(huán)境

互動環(huán)節(jié):消除“尬”聊,游刃有余

 善傾聽

 挖需求

 課外功

五、在彬彬有禮的拜訪中贏取客戶

 制作不同背景的自我介紹模版

 激發(fā)共鳴

六、如何讓你的大客戶訪問完美收官?

 不要做一個令人討厭的訪者

 不要做一個令人失憶的訪者

 不要做一個令人害怕的訪者

案例:如何用“心”打動你的客戶

:信貸客戶核心需求分析與挖掘技巧

 企業(yè)融資最關心的核心要素分析

 精準營銷--目標客戶需求分析

采購類客戶需求分析

銷售類客戶需求分析

理財類客戶需求分析

融資類客戶需求分析

資金管理類客戶需求分析

案例:案例分享:以核心企業(yè)為主批量獲客模式

案例:某新能源原材料加工生產銷售企業(yè)痛點分析與營銷

 
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