加盟商市場(chǎng)門店經(jīng)營信心突破

以下內(nèi)容完全針對(duì)國內(nèi)現(xiàn)況與目前國外門店應(yīng)變方法而設(shè)置

以下課題更深度內(nèi)容自2014開始在北大民營經(jīng)濟(jì)研究院流通零售總裁班講授

以下課題不復(fù)雜深?yuàn)W.淺顯易懂.有針對(duì)性

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一.訓(xùn)練題目：加盟商市場(chǎng)門店經(jīng)營信心突破

二.課程時(shí)數(shù)：6小時(shí)

三.參加人員：門店管理人員

四.課程內(nèi)容：

壹. 市場(chǎng)趨勢(shì)與門店經(jīng)營的新方法

(一).目前市場(chǎng)環(huán)境簡單分析（其實(shí)我們只看了一半）

    網(wǎng)購出現(xiàn)后我們真的沒信心了嗎

    先由包浩斯運(yùn)動(dòng)觀念談起 ( 簡單說和我們有關(guān)的 )

    費(fèi)絲.波普康爆米花報(bào)告 ( 簡單說和我們有關(guān)的 )

    比爾蓋茨唯一的一本書；未來之路 ( 簡單說和我們有關(guān)的 )

    對(duì)于發(fā)展其實(shí)我們只知道一半( 簡單說和我們有關(guān)的 )

    不知道的另一半為何對(duì)我們影響更大 ( 簡單說和我們有關(guān)的 )

    大數(shù)據(jù)時(shí)代部分市場(chǎng)發(fā)展走向精準(zhǔn)模式 ( 簡單說和我們有關(guān)的 )

    悲觀的人將沒有空間

(二).國外女裝市場(chǎng)在近2年改變了什么 ( 大數(shù)據(jù)時(shí)代 )

    ●總結(jié)2013-2015年國外品牌女裝終端經(jīng)營的一些應(yīng)變

    ●國內(nèi)外值得學(xué)習(xí)的案例分析： 看看人家女裝門店改變了什么

      案例分析1：日系女裝規(guī)則改變門店細(xì)作故事

      案例分析2：哥倫比亞的終端引導(dǎo)

      案例分析3：Macy’s Department Store的 Image consultants做法（形象    

                 工程）

      案例分析4：Net-a-Porter——全球化奢侈品網(wǎng)上專賣店觀察

貳. 我們問題何在如何學(xué)習(xí)如何建立信心

(一).由1995-2016女裝門店觀察弊病總結(jié) ( 短視的做法 )

    ●我們加盟商未來要由何處盈利

       門店獲利的三足鼎 ( 我們只有單腳在跑 )

    ●我們現(xiàn)在店面經(jīng)營的問題到底出在何處

       陳列刺激引導(dǎo)嚴(yán)重不足

       終端經(jīng)營非事業(yè)化發(fā)展

       門市管理粗糙

       對(duì)品牌商太過依賴 ( 常忘記自己該要做什么 )

       商品販賣銷售不夠細(xì)致的問題

       價(jià)格策略的破壞

(二). 我們需要改變以前店面經(jīng)營的思維

     對(duì)未來想在市場(chǎng)獲利別人分析了些什么

     ●持續(xù)營利的店面必須具備的思維

       思維一：從做生意到做品牌

       思維二：從重銷售到重進(jìn)化

       思維三：從重銷量到重發(fā)展

       思維四：從擴(kuò)網(wǎng)絡(luò)到管渠道

       思維五：從夫妻經(jīng)營到團(tuán)隊(duì)經(jīng)營

(三). 看看別人店長怎么說與如何作

     案例分析：某品牌加盟專賣的操作案例

                店長SHERONA的管理作為（成功絕非偶然）

     總結(jié)分析：店長的工作的態(tài)度對(duì)店面整體戰(zhàn)力的影響

(四). 店長如何凝聚員工精神做好管理

     ●是否通過故事激發(fā)員工的積極性與斗志

     ●是否經(jīng)常主動(dòng)收集資料訓(xùn)練員工的技能

     ●是否了解員工的行為特質(zhì)與銷售工作強(qiáng)弱項(xiàng)

     ●排班時(shí)是否強(qiáng)弱搭配

     ●是否知道零售終端側(cè)重地是領(lǐng)導(dǎo)而非管理

     ●流動(dòng)率大的原因何在有何方法來降低店面銷售力損失

     ●90后心理與行為是什么我如何影響他們

(五). 店面零售營運(yùn)結(jié)構(gòu)變化與影響因素分析（市場(chǎng)變化要調(diào)整自己的方向）

     來店顧客心理的理性與感性因素（顧客想要的不那么簡單）

     目前店面零售為何要改變?cè)行袨槟Ｊ降睦碛?/span>（網(wǎng)購也有致命傷）

     現(xiàn)代與傳統(tǒng)營業(yè)店長角色巨大差異處（你必須要改變帶團(tuán)隊(duì)的方法）

(六). 構(gòu)筑顧客容易進(jìn)入的門市專賣店（專賣門市店的吸引力）

(七). 從日常店面工作中教導(dǎo)部屬的重點(diǎn)

     在店面銷售管理中提升部屬的銷售技巧

     ●教導(dǎo)部屬搜集商品的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)（問題分析與改善展開）

     ●教導(dǎo)部屬顧客資料搜集與利用方式的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)（問題分析與改善展開）

     ●教導(dǎo)部屬商品細(xì)部分解的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)（問題分析與改善展開）

     ●教導(dǎo)部屬找出每個(gè)商品的賣點(diǎn)與知識(shí)經(jīng)驗(yàn)（問題分析與改善展開）

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一.訓(xùn)練題目：加盟商如何做好門店終端團(tuán)隊(duì)打造

二.課程時(shí)數(shù)：6小時(shí)

三.參加人員：門店管理人員

四.課程內(nèi)容：

壹. 目前門店團(tuán)隊(duì)打造進(jìn)化與應(yīng)變持續(xù)發(fā)展改善

(一). 打造終端團(tuán)隊(duì)因素分析（環(huán)境變化要調(diào)整自己的方向）

     門店零售有其特質(zhì)與團(tuán)隊(duì)打造大家忽略之處（有些產(chǎn)生巨大影響大家忽略了）

     現(xiàn)代與傳統(tǒng)營業(yè)人員角色巨大差異處（團(tuán)隊(duì)打造須要改變）

     為什么要特別談門店8090后管理

     總結(jié)歸納:

(二). 銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)的正確觀念

     買與賣  吸力與拉力的出發(fā)點(diǎn)不同結(jié)果就大異（門店最常錯(cuò)誤之處）

     一句有關(guān)銷售的真理名言

     世界營銷大師科特勒 菲利普·科特勒（Philip Kotler）的銷售故事

     案例分析:

(三). 銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)商品銷售的說服方式（團(tuán)隊(duì)人員都要懂的學(xué)問）

貳. 如何做好終端團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

(一). 2010年領(lǐng)導(dǎo)管理之父John P. Kotter丟了一個(gè)重磅炸彈（門店團(tuán)隊(duì)打造從此革命）

     時(shí)代烙印中的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)方法徹底改變

     角色扮演模式溝通帶領(lǐng)模式團(tuán)隊(duì)相處模式

     零售門店中控制下談管理進(jìn)化為領(lǐng)導(dǎo)下談管理

     帶一群羊與帶一群狼 ( 你不知不覺中把團(tuán)隊(duì)帶成了羊)

(二). 8090后團(tuán)隊(duì)打造與工作控制管理分析

     ●8090后員工管理與團(tuán)隊(duì)打造分析

     ●團(tuán)隊(duì)中因人而異的對(duì)應(yīng)與注意行為特質(zhì)

(三). 零售門店的工作與人性分析（知兵才能帶兵）

     米蘭大學(xué)對(duì)管理模式的三個(gè)實(shí)驗(yàn)（控制的方法與結(jié)果分析）

     對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)中不同員工的控制方法

(四). 以門店主管行為來看對(duì)團(tuán)隊(duì)的不良影響

(五). 門店主管領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的自覺 ( 鍛煉才能成鋼 )

     ●有無度之將無畏戰(zhàn)之兵（對(duì)總公司過度依賴不正確）

     ●養(yǎng)兵千日用于一時(shí) ( 我們多數(shù)相反只在養(yǎng)兵一時(shí)用于千日 )

     ●人員流動(dòng)不愿投入事門店的致命傷 ( 我們多該如何克服解決 )

(六). 門店團(tuán)隊(duì)打造中激勵(lì)部屬的操作思維重點(diǎn)

     ●接受不同的價(jià)值觀

     ●明白的授權(quán)

     ●鼓勵(lì)自由地發(fā)揮創(chuàng)造

     ●給予自我展示的時(shí)間與機(jī)會(huì)

     ●愉快的工作環(huán)境

     ●靈活多變的獎(jiǎng)勵(lì)

參. 門店主管團(tuán)隊(duì)打造的領(lǐng)導(dǎo)技能

(一). 對(duì)應(yīng)門店員工中領(lǐng)導(dǎo)和管理角色的差別（你忽略的地方）

領(lǐng)導(dǎo)和管理有根本的差異性

(二). 領(lǐng)導(dǎo)力與凝聚力的關(guān)系（你忽略的地方）

(三). 領(lǐng)導(dǎo)性與團(tuán)體組織特質(zhì)分析（建設(shè)出80后員工的組織特質(zhì)）

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響力與團(tuán)隊(duì)特色建設(shè)的省思

     案例分析：李廣與程不識(shí)的帶兵方式與個(gè)性影響