讓消費者心動的指標(biāo)

【課程背景】

成為被消費者認(rèn)可和選擇的品牌，正在成為越來越多企業(yè)的追求，企業(yè)越來越認(rèn)識到品牌對于企業(yè)成功的經(jīng)營價值所在，為什么一些品牌可以長盛不衰始終保持和活躍在消費者的面前？為什么一些品牌可以一躍成為全民關(guān)注的對象并且還獲得了好口碑好業(yè)績？為什么品牌相關(guān)的內(nèi)容學(xué)習(xí)了這么多這么久卻依舊沒有做到想要的結(jié)果？這些才是我們應(yīng)該是深入研究和分析探索的。

我們必須看到的事實是，企業(yè)在學(xué)習(xí)了眾多品牌經(jīng)營和運(yùn)作的課程之后，依舊沒有帶來理想的品牌效果，依舊沒有讓品牌成為消費者的擁抱對象，依舊沒有更好的實施和推動品牌的成功運(yùn)營，這個里面我們不禁要問，究竟品牌的成功是靠運(yùn)氣，還是有方法可循可依呢？

正如“得民心者得天下”這句我們中國人幾乎人人都聽過的話一樣，我們古代的先賢孟子完整表述是這樣的“得天下有道：得其民，斯得天下矣；得其民有道：得其心，斯得民矣；得其心有道：所欲與之聚之，所惡勿施，爾也。”意思是，【想得到天下是有方法的，得到百姓的擁護(hù)和支持，就得到天下了；得到百姓的擁護(hù)和支持是有方法的，得到百姓的心，就得到百姓擁護(hù)和支持了；得到百姓的心是有方法的，他們所希望的，替他們聚積起，他們所厭惡的，不要加到他們頭上，如此罷了?！坷习傩障Ｍ氖鞘裁?，是安定、和平、富足、公正、老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，是這些，做到了，天下就得到了。這對于我們中國人做品牌的啟發(fā)作用極大，得到消費者的擁護(hù)，要去消費者的心里面、潛意識里面探尋，他想獲得的是什么，然后給他，就一定可以獲得消費者的擁護(hù)和支持。

找到讓消費者心動的指標(biāo)，應(yīng)該成為每一個企業(yè)的使命和責(zé)任。因為只有成為品牌，企業(yè)的經(jīng)營才是有意義的，才是應(yīng)該存在的。一句哲學(xué)話語也揭示了品牌經(jīng)營的奧秘：你不能理解和解釋你的存在，你就沒有存在的理由。那么，消費者的心動指標(biāo)究竟是什么呢？我們總結(jié)出來了打造超級品牌的12個品牌標(biāo)簽，這是一套融合了品牌定位、品牌符號、品牌傳播、品牌心理學(xué)的綜合型戰(zhàn)略方法論，學(xué)習(xí)掌握了這套方法，讓消費者心動將不再難。

【課程收益】

學(xué)會用升維的視角看待品牌的發(fā)展機(jī)會、商業(yè)競爭環(huán)境以及競爭烈度；

學(xué)會科學(xué)的評判企業(yè)的經(jīng)營稟賦，是服務(wù)型、產(chǎn)品型還是理念型；

學(xué)習(xí)品牌成功經(jīng)營的方法，同時了解和避免錯誤經(jīng)營品牌的誤區(qū)和陷阱；

學(xué)會如何找到自己企業(yè)的經(jīng)營稟賦，結(jié)合稟賦定品牌打造方向；

掌握品牌戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)生關(guān)系，讓業(yè)務(wù)和品牌一以貫之；

激發(fā)以品牌經(jīng)營為主導(dǎo)方針的企業(yè)經(jīng)營模式，讓品牌牽引企業(yè)發(fā)展；

掌握為品牌制定更快被消費者記住的12個超級標(biāo)簽，讓品牌形成自己的生長節(jié)奏；

掌握品牌贏得顧客首選的方法，使品牌更容易被消費者記??；

學(xué)會消費者的思考模型和方法，運(yùn)用快思考和慢思考的精髓助力品牌占領(lǐng)消費者的大腦；

掌握如何構(gòu)建品牌的戰(zhàn)略定位，構(gòu)建品牌的消費者定位；

找到品牌的經(jīng)營陣地，掌握認(rèn)知陣地和消費陣地的使用方法；

激發(fā)并堅定創(chuàng)始人做成品牌的信心與欲望，成就品牌成功之路。

【課程特色】

中西方品牌運(yùn)作精髓知識的融會貫通；

模塊化品牌的打造方法，讓品牌打造按標(biāo)準(zhǔn)實施和運(yùn)作；

解析超級品牌成功的共性和特性；

課程高知內(nèi)容密度大，精彩豐富，理論與實踐并重。

【課程對象】

董事長、總經(jīng)理及相關(guān)品牌戰(zhàn)略決策者

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、品牌世界的變與不變

1.1“變”的內(nèi)容是哪些？

? 消費環(huán)境發(fā)生了劇烈變化：過去、現(xiàn)在

? 消費支出產(chǎn)生巨大上漲：過去、現(xiàn)在

? 主流人群出現(xiàn)顯著變化：過去、現(xiàn)在

? 消費多樣性前所未有：過去、現(xiàn)在

1.2“不變”的內(nèi)容是哪些？

? 市場營銷的基礎(chǔ)和準(zhǔn)則沒有改變：營銷4P

? 3大年齡段群體沒有改變：年輕群體、中年群體、老年群體

? 人們選擇好東西的模式?jīng)]有改變：口口相傳的、品質(zhì)好的、有性價比的、暢銷熱銷的、大品牌的、有特色的

二、超級品牌們在做什么事情？

1.1他們始終在研究顧客因為什么在做出選擇？

? 常識：基本公式；

? 心理因素：從眾、小眾、權(quán)威等；

? 高階需要：炫耀、證明、自我獎賞

1.2他們始終與最符合他們的目標(biāo)客群在一起

? 聚焦目標(biāo)客戶群體

? 圍繞他們的認(rèn)知做深度營銷

? 持續(xù)迭代

1.3品牌和超級品牌的區(qū)別是什么?

? 品牌：有認(rèn)知基礎(chǔ)、有識別特征、有銷售規(guī)模、有市場地位；

? 超級品牌：當(dāng)其出現(xiàn)時，剝奪了其他品牌的光芒，吸引了所有的聚光燈——思想與精深的引領(lǐng)。

三、打造有記憶點體系的讓消費者心動的指標(biāo)

2.1建立新消費環(huán)境下品牌的新常識

? 品牌不是屬于企業(yè)的，品牌是屬于消費者的

? 消費者是沒有品牌忠誠度的

? 品牌的記憶點要和企業(yè)戰(zhàn)略一脈相承

2.2消費者是如何對品牌心動的？

? 【點狀記憶】的原理是什么？

? “發(fā)現(xiàn)、注意、理解、記憶”的決策購買理論

? 品牌的超級記憶點體系——超級標(biāo)簽

2.3如何用超級標(biāo)簽打造品牌？

? 什么是超級標(biāo)簽？

? 超級標(biāo)簽為什么會起作用？——品牌記憶力循環(huán)體系

? 超級標(biāo)簽的3大原理：切實感受、簡化思考、戰(zhàn)略表達(dá)

? 超級標(biāo)簽的2大分類

? 詳解12個超級標(biāo)簽

2.4超級標(biāo)簽的運(yùn)用模型是什么？

? 看競爭——因時：混戰(zhàn)時期、地方割據(jù)時期、大品牌主導(dǎo)時期

? 看機(jī)會——因地：未被充分滿足的有效需求的強(qiáng)供給

? 看自己——因人：畢其功于一役，正確機(jī)會的重大下注

2.5品牌競爭的本質(zhì)是什么？

? 必須成為目標(biāo)消費群體的必選項之一

? 人性需要新鮮感，所以新機(jī)會一直都在

2.6品牌向超級品牌的驚險一躍

? 思想和精神的一次重大升華，案例如華為、耐克、迪奧真我香水、蘋果、樊登讀書。

四、如何讓消費者的心動指標(biāo)威力倍增？

3.1搞清楚自己的企業(yè)稟賦

? 是以顧客服務(wù)為導(dǎo)向的稟賦嗎？——胖東來、海底撈、蔚來汽車、愛空間裝飾

? 是以打造最優(yōu)產(chǎn)品為導(dǎo)向的稟賦嗎？——老板電器、理想汽車、華為手機(jī)、京東、喜茶

? 是以引領(lǐng)潮流、發(fā)生改變?yōu)閷?dǎo)向的稟賦嗎？——蘋果、特斯拉、樂視、順豐快遞、星巴克

? 企業(yè)稟賦決定了面對消費者的品牌感受——順勢而為更易激發(fā)企業(yè)整體的推動力

3.2要進(jìn)行語言信息的編碼、組織和架構(gòu)

? 消費者是通過語言識別的，載體是多樣性的——文字、圖像、語音、視頻等

? 語言要體現(xiàn)基因、體現(xiàn)獨特性、體現(xiàn)優(yōu)勢、體現(xiàn)證據(jù)

? 語言要產(chǎn)生力量：促使行動、激發(fā)情緒認(rèn)同、口語化、排比句

? 傳播要持續(xù)化、習(xí)慣化、創(chuàng)新化