想清楚 說明白——結構化思維

一、課程背景

ü 為什么滔滔不絕的說得口干舌燥，對方卻冷冷的來一句：“請問你到底想說什么？”

ü 為什么明明腦子里有貨，但就是不知道怎么清晰的呈現給對方？

ü 為什么寫的郵件/報告對方就是看不明白？

因為我們的思維缺乏結構，從而導致對方很難梳理我們的邏輯，最終，造成溝通表達的效率低下！

如何在短時間內讓他人清晰理解你的意圖？

如何在書面表達時不再堆砌文字、不再混亂？

掌握結構化思維，就能輕松解決這個問題，使你成為一個邏輯清晰、表達有力的職場贏家！

二、課程目標

（一）對于學員

1.形成嚴謹的結構化思維習慣，在面臨任務和問題時從多個側面清晰而全面的進行思考；

2.能夠在撰寫商務PPT或報告時，結構更完整，內容更清晰，信息呈現與傳遞更加高效；

3.能夠在日常的職場表達中，觀點更明確，結構更嚴密，表達更清晰；

4.能夠在日常的工作匯報中，重點更加突出，條理更加清晰，提升匯報的效率和效果。 

（二）對于組織

1.提升組織思考能力：使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感；

2.提高組織溝通速度：幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的思維語言、交流習慣，提高企業(yè)溝通效率；

3.沉淀企業(yè)實踐經驗：讓企業(yè)隱性和零散的經驗得到梳理，讓企業(yè)經驗可傳承和可復制。

三、課程特色

（一）課程內容案例化，易于學員理解。課程中包含大量的案例，幫助學員更好地理解結構化思維的理論和方法。

（二）課程內容演練化，易于學員應用。課程中每部分內容都配有相應的練習，幫助學員更好地應用所學方法和工具。

四、課程對象

普通員工、業(yè)務骨干、儲備內訓師、項目負責人、中基層管理者

五、課程時長

1-2天，6小時/天

六、授課形式

互動教學(40%)+實操練習(60%)

七、課程人數

40人左右

八、課程大綱

課程導入

工作案例1：這樣的工作匯報，假如你是領導，作何感想？

工作案例2：這樣的工作郵件，你看得懂嗎？

圖片案例：兩家水果店，你會選擇哪一家？

結構化思維讓你思考有序，表達清晰

1、令商務PPT/工作報告，結構完整、內容清晰

2、令職場表達，觀點明確、結構嚴密

3、令工作匯報，重點突出、條理清晰

第一單元：認知篇—明晰理念打基礎

（一）結構化思維的三個概念

游戲活動：組字游戲

1、什么是結構

2、什么是思維

3、什么是結構化思維

（二）結構化思維的四大原則

案例分析：日常工作匯報

1、“論”：結論先行

2、“統(tǒng)”：以上統(tǒng)下

3、“類”：分類清楚

4、“序”：邏輯排序

實操練習&分享點評：運用四大原則，修改課程中的案例

（三）結構化思維的一個重要技能—提煉總結

案例分析：領導布置工作

1、步驟一：識別信息類別

2、步驟二：明晰對應關系

3、步驟三：概括內容要義

實操練習&分享點評：運用三個步驟，分析課程中的案例

（四）結構化思維的三個子結構

1、序言結構-明方向

2、縱向結構-分層次

3、橫向結構-選順序

第二單元：構思篇—構建結構搭框架

（一）確定中心主題，定方向

案例：小王第一天上班開公交車

1、確定目標：一個公式

2、設定主題：兩個元素

實操練習&分享點評：確定中心主題，定方向

（二）構建序言結構，引關注

案例分析：這樣的工作匯報你覺得如何？

1、序言的放置位置

2、序言結構的四要素

3、序言結構的四種模式

實操練習&分享點評：搭建序言結構，引關注 

（三）構建縱向結構，分層次

案例分析：請客吃飯如何安排菜單？

1、方式一：自上而下疑問/回答式

（1）步驟一：設想問題

（2）步驟二：回答問題

實操練習&分享點評：自上而下搭建縱向結構

案例分析：如何介紹對象？

2、方式二：自下而上概括總結式

（1）步驟一：羅列要點

（2）步驟二：要點分類

（3）步驟三：概括總結

實操練習&分享點評：自下而上搭建縱向結構

（四）構建橫向結構，選順序

案例分析：求婚的套路

1、方式一：歸納式

（1）子結構一：時間順序

（2）子結構二：結構順序

（3）子結構三：重要順序

實操練習&分享點評：歸納式橫向結構

2、方式二：演繹式

（1）子結構一：標準式

（2）子結構二：常見式

實操練習&分享點評：演繹式橫向結構

綜合練習：看視頻畫結構圖

第三單元：工具篇—借助導圖提效率

（一）認識思維導圖

案例1：工作宣導思維導圖

案例2：工作方案思維導圖

案例3：經驗分享思維導圖

1、思維導圖的一個定義

2、思維導圖的四大要素

3、思維導圖的兩大原理

4、思維導圖的五大價值

（二）繪制思維導圖

1、思維導圖的四大繪制要點

（1）要點一：布局

（2）要點二：關鍵詞

（3）要點三：線條

（4）要點四：關鍵圖

2、思維導圖的兩類常用軟件

3、思維導圖的四大軟件操作

實操練習&分享點評：看視頻繪制思維導圖

第四單元：應用篇—實戰(zhàn)應用顯績效

（一）工作PPT

案例分析：這個工作PPT有什么問題？

1、工作PPT結構清晰

（1）框架結構清晰的一個架構圖

（2）頁面結構清晰的兩個要點

案例分析：這個工作PPT的內容是否清晰？

2、工作PPT內容清晰

（1）文字型內容清晰三步曲

（2）表格型內容清晰三步曲

（3）圖表型內容清晰四步曲

實操練習&分享點評：工作PPT結構清晰&內容清晰

（二）職場表達

案例分析：這個小學算術題你能講清楚嗎？

1、職場表達的一個框架結構

2、職場表達的結構化表達法

（1）開門

（2）進屋

（3）關門

3、職場表達的四種推進邏輯

（1）時間邏輯

（2）空間邏輯

（3）要素邏輯

（4）變焦邏輯

4、職場表達的三類常用銜接詞

實操練習&分享點評：結構化的主題表達訓練

（三）工作匯報

拼圖活動：這些場景如何匯報

1、工作匯報的六大關鍵時刻

（1）工作開始時，如何匯報？

（2）一切正常時，如何匯報？

（3）遇到問題時，如何匯報？

（4）出了錯誤時，如何匯報？

（5）有所變更時，如何匯報？

（6）工作結束時，如何匯報？

2、工作匯報四象限

（1）重要緊急的事項，如何匯報？

（2）重要不緊急的事項，如何匯報？

（3）不重要緊急的事項，如何匯報？

（4）不重要不緊急的事項，如何匯報？

3、工作匯報三步法

（1）確認匯報的時長

（2）結構化展開匯報

（3）獲取下一步指示

4、工作匯報的四大技巧

實操練習&分享點評：以角色扮演的方式，任選主題進行工作匯報