一、課程概述

眾所周知，項目變更是不可避免的，關(guān)鍵是如何對項目變更進(jìn)行有效的控制，從而最大程度的服務(wù)于項目的目標(biāo)呢？現(xiàn)實情況下，在項目過程中除了有變更方面的問題之外，還有大量諸如進(jìn)度問題、成本問題、質(zhì)量問題、人員沖突、風(fēng)險升級等一些列棘手的問題亟待解決。隨著項目到了末期，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)的項目收尾，從而快速結(jié)束一個項目，釋放資源，在收尾的過程中，我們除了要遵循科學(xué)的行政收尾和合同收尾流程之外，還需要對全生命周期項目過程進(jìn)行復(fù)盤和總結(jié)，以此確保我們對項目過程中所有問題都能進(jìn)行深刻反思與總結(jié)，避免下一次再犯同樣的錯誤。本課程主要針對項目變更及項目過程控制、項目收尾復(fù)盤這些主題給予企業(yè)項目管理人員進(jìn)行知識方法、工具技術(shù)講解，同時采用案例分析與演練等多種培訓(xùn)方法快速提升他們在這方面的能力，確保項目取得最后的成功，確保組織過程資產(chǎn)獲得。

二、課程對象

相關(guān)部門、企業(yè)指定的參與對象。

三、課程時間

1天（每天6小時）

四、課程大綱

1、 項目變更與過程控制

1.1項目變更管理與案例分析

1.1.1變更控制委員會角色與職責(zé)（CCB）

1.1.2變更申請與控制流程

u 項目變更申請

u 項目變更分析

u 項目變更決策

u 項目變更執(zhí)行

u 項目變更后檢查

1.1.3案例展示：項目變更控制的過程與技巧

1.2項目過程控制與案例演練

1.2.1項目過程控制機(jī)制

u 項目階段與階段門控制

u PDCA控制環(huán)

u 項目工作授權(quán)與容許偏差

u 項目工作報告與例外報告

1.2.2計劃執(zhí)行控制的方法與技巧

u 針對范圍問題

u 針對進(jìn)度問題

u 針對成本問題

u 針對質(zhì)量問題

1.2.3問題分析與解決技術(shù)

u Workshop引導(dǎo)式研討會技術(shù)

u 根本性原因分析技術(shù)

1.2.4案例展示：項目問題分析與解決技術(shù)

1.2.5案例演練：項目問題分析與解決技術(shù)

2、 項目收尾復(fù)盤

2.1項目收尾流程及案例分析

2.1.1項目收尾的流程及其注意事項

u 行政收尾流程及其注意事項

u 合同收尾流程及其注意事項

2.1.2案例分析：某項目收尾出現(xiàn)的問題

2.1.3案例演練：某項目收尾案例分析

2.2項目復(fù)盤過程與技術(shù)

2.2.1項目復(fù)盤目錄

u 項目啟動復(fù)盤目錄

u 項目規(guī)劃復(fù)盤目錄

u 項目執(zhí)行復(fù)盤目錄

u 項目收尾復(fù)盤目錄

2.2.2項目復(fù)盤的流程

u 計劃是怎么做的？

u 實際是怎么做的？

u 有哪些經(jīng)驗教訓(xùn)？

u 下一次，如何做的更好？

2.2.3項目復(fù)盤相關(guān)技術(shù)

u 復(fù)盤引導(dǎo)技術(shù)

u 復(fù)盤分析技術(shù)

3、 培訓(xùn)總結(jié)

注：講師授課內(nèi)容和時間會根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。