景區(qū)項目管理課：規(guī)劃未來 站在高點 管理優(yōu)化

實戰(zhàn)派，北京大學特聘新媒體導師，全網(wǎng)百萬粉絲博主，前綠維文旅營銷總經(jīng)理，少林寺、雅諾達、龍虎山、曲阜三孔等5A景區(qū)及周邊游（溫泉+度假村）新媒體營銷負責人。

榮獲多次旅游協(xié)會頒發(fā)最佳文創(chuàng)獎、最佳分銷獎。

【課程背景】

規(guī)劃未來，識別機會，立足大局，鑄造長遠價值；

站在高點，洞察前路，銳意進取，引領行業(yè)潮流；

管理優(yōu)化，提升體驗，拓展市場，持續(xù)創(chuàng)新，為旅游文化留下美好印記。

【課程時長】

1天

【課程收獲】

1）景區(qū)營銷策劃的設計，解構優(yōu)秀案例，策略與步驟揭秘；

2）景區(qū)產(chǎn)品研發(fā)和管理的方法，落地案例講解，理論結合實踐；

3）景區(qū)客戶體驗和滿意度，如何提升？策略方法看大咖；

4）景區(qū)安全與環(huán)保管理，細節(jié)決定成敗；思路整潔演繹；

5）景區(qū)投資管理與融資模式，策劃計劃環(huán)環(huán)相扣，細致規(guī)劃有法；

6）景區(qū)品牌管理和市場推廣，命題解析，策略破解問題。

【課程內(nèi)容】

一、概述景區(qū)項目管理和運營

1.1 景區(qū)項目管理和運營的重要性

1.2 景區(qū)項目管理和運營的基礎知識

1.3 景區(qū)項目管理和運營的運作模式

案例：張家界景區(qū)項目運營管理

二、景區(qū)營銷策劃的設計

2.1 景區(qū)營銷策劃的設計的流程與要素分析

2.2 景區(qū)營銷策劃的設計的策略和執(zhí)行

2.3 景區(qū)營銷策劃的設計的具體步驟

案例：黃山風景區(qū)營銷策劃的設計

三、景區(qū)運營管理的組織架構

3.1 景區(qū)運營管理的組織架構和業(yè)務流程

3.2 景區(qū)運營管理的組織架構的要素和優(yōu)勢

3.3 景區(qū)運營管理的組織架構的實踐案例

案例：華山景區(qū)運營管理的組織架構

四、景區(qū)產(chǎn)品研發(fā)和管理

4.1 景區(qū)產(chǎn)品研發(fā)和管理的方法和策略

4.2 景區(qū)產(chǎn)品研發(fā)和管理的流程和步驟

4.3 景區(qū)產(chǎn)品研發(fā)和管理的實踐案例

案例：九寨溝景區(qū)產(chǎn)品研發(fā)和管理

五、景區(qū)客戶體驗和滿意度的提升

5.1 景區(qū)客戶體驗和滿意度的重要性和原則

5.2 景區(qū)客戶體驗和滿意度的提升的策略和方法

5.3 景區(qū)客戶體驗和滿意度的提升的案例

案例：長城景區(qū)客戶體驗和滿意度提升

六、景區(qū)安全與環(huán)保的管理

6.1 景區(qū)安全及環(huán)保管理的重要性和標準

6.2 景區(qū)安全及環(huán)保管理的流程和策略

6.3 景區(qū)安全及環(huán)保管理的案例分析

案例：張家界景區(qū)安全與環(huán)保管理

七、景區(qū)供應鏈管理與優(yōu)化

7.1 景區(qū)供應鏈管理與優(yōu)化的流程與策略

7.2 景區(qū)供應鏈管理與優(yōu)化的原則和工具

7.3 景區(qū)供應鏈管理與優(yōu)化的實踐案例

案例：黃鶴樓景區(qū)供應鏈管理與優(yōu)化

八、景區(qū)投資管理與融資模式

8.1 景區(qū)投資管理與融資模式的方法和策略

8.2 景區(qū)投資管理與融資模式的流程和步驟

8.3 景區(qū)投資管理與融資模式的實踐案例

案例：烏鎮(zhèn)景區(qū)投資管理與融資模式

九、景區(qū)品牌管理和市場推廣

9.1 景區(qū)品牌管理和市場推廣的策略和原則

9.2 景區(qū)品牌管理和市場推廣的流程和步驟

9.3 景區(qū)品牌管理和市場推廣的實踐案例

案例：西塘古鎮(zhèn)景品牌管理和市場推廣

十、未來景區(qū)發(fā)展趨勢與現(xiàn)狀分析

10.1 景區(qū)發(fā)展趨勢的分析及未來發(fā)展方向

10.2 景區(qū)現(xiàn)狀分析及問題與挑戰(zhàn)

10.3 景區(qū)發(fā)展策略和應對措施

案例：黔東南旅游資源開發(fā)與利用分析