行動(dòng)學(xué)習(xí)在管理中的運(yùn)用

【培訓(xùn)目標(biāo)】

1、學(xué)習(xí)催化的基本知識(shí)

2、學(xué)習(xí)并訓(xùn)練催化師的六個(gè)核心技能

3、掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的典型步驟及研討會(huì)的設(shè)計(jì)

4、熟練掌握集體研討方法及群策群力的催化。

【課程特色】

1、實(shí)用：強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化，每個(gè)模塊的內(nèi)容都與管理實(shí)踐緊密關(guān)聯(lián)；

2、有趣：案例、視頻、角色扮演等豐富的教學(xué)手段，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性；

3、實(shí)效：強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練，在行動(dòng)中感悟有效管理，強(qiáng)化課后的實(shí)際操作指導(dǎo)；

4、理念：修其心、誠(chéng)其意、開(kāi)其智、長(zhǎng)其技、壯其行。

【課程形式】講授、演練、案例分析、小組討論、視頻、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽等

【課    時(shí)】6-12小時(shí)

【課程提綱】

一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)

1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)在中國(guó)

2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)

3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的四個(gè)定義

4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的五類(lèi)運(yùn)用

5. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)要素

6、行動(dòng)學(xué)習(xí)的七個(gè)步驟

二、群策群力解決問(wèn)題的九步驟

1. 群策群力九步驟

1) 澄：擺現(xiàn)象（頭腦風(fēng)暴）——現(xiàn)象聚焦（團(tuán)隊(duì)決策）

2) 查：原因查找（頭腦風(fēng)暴/ 六頂思考帽）——原因聚焦（記分卡）

3) 整：邏輯化（分類(lèi)排序）——系統(tǒng)化（魚(yú)骨刺圖）

4) 排：矩陣排序（頭腦風(fēng)暴）——矩陣排序（計(jì)分卡）

5) 制：行動(dòng)方案（團(tuán)隊(duì)列名、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)）

6) 評(píng)：風(fēng)險(xiǎn)難易評(píng)估（深度研討）

7) 修：修訂行動(dòng)方案（頭腦風(fēng)暴、六頂思考帽）

8) 定：小組確定行動(dòng)方案

9) 宣：團(tuán)隊(duì)成員集體承諾

2. 群策群力的作用

3. 群策群力的特點(diǎn)

三、集體研討方法

1. 整體說(shuō)明

2. 討論 VS 深度匯談

3. 頭腦風(fēng)暴 AND 團(tuán)體列名

4. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

5. 六頂思考帽

四、高效催化師技能

1、理解催化

1）催化的定義

2）催化師做什么

3）催化師的信念系統(tǒng)

4）好的和壞的催化師行為

5）催化技巧層次

6）催化工作階段

2、催化師六個(gè)核心技能

1）保持中立

2）傾聽(tīng)

3）發(fā)問(wèn)

4）收集創(chuàng)意

5）解釋澄清

6）驗(yàn)證假設(shè)

3、后勤及硬件配置

1） 活動(dòng)掛圖

2） 活動(dòng)卡片

3） 工具箱

4） 10條后勤標(biāo)準(zhǔn)

5）走墻

（注：職業(yè)師祝勇曾任職于華潤(rùn)集團(tuán)，參加過(guò)高級(jí)催化師系統(tǒng)培訓(xùn)，曾參與華潤(rùn)集團(tuán)多個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目）