一、 課程說明：

管理大師彼得·德魯克認(rèn)為：“創(chuàng)新是組織的一項(xiàng)基本功能，是管理者的一項(xiàng)重要職責(zé)，它是有規(guī)律可循的實(shí)務(wù)工作。創(chuàng)新并不需要天才，但需要訓(xùn)練；不需要靈光乍現(xiàn)，但需要遵守‘紀(jì)律’。”

本課程的目的就在于樹立管理者創(chuàng)新與改進(jìn)意識(shí)，突破創(chuàng)新障礙、激發(fā)創(chuàng)新思維，訓(xùn)練創(chuàng)新能力，打造創(chuàng)新機(jī)制與環(huán)境。運(yùn)用創(chuàng)新的思維方法解決問題，保障企業(yè)在競爭中實(shí)現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)先。

創(chuàng)新不僅僅需要一種以人為本的、開放的、積極向上的態(tài)度，從心智模式上認(rèn)識(shí)創(chuàng)新、接受創(chuàng)新，學(xué)習(xí)他國或者他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，還需要一整套的工具和方法論，將創(chuàng)新設(shè)計(jì)真正落地，不只是喊口號(hào)，而是腳踏實(shí)地給出一套可以操作的方法，將創(chuàng)新流程化。

本課程從創(chuàng)新思維入手，按照主題設(shè)定、客戶探索、思想激蕩、可行性分析、行動(dòng)方案、原型設(shè)計(jì)六大創(chuàng)新流程，結(jié)合頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖、客戶旅程地圖、金字塔原理、SWOT分析、5W2H分析等輔助工具，以大量案例（包括針對(duì)工作中的實(shí)際問題）現(xiàn)場分析的形式深入淺出，讓學(xué)員掌握最實(shí)用的創(chuàng)新思維技巧和工具，學(xué)以致用，提升效能，提高個(gè)人及組織績效。

二、 課程收益：

ü 樹立創(chuàng)新的思維模式；

ü 了解創(chuàng)新領(lǐng)域中最重要的趨勢(shì)與理論，開啟你的創(chuàng)意引擎；

ü 了解創(chuàng)新思維的核心，突破思維定勢(shì)，提高創(chuàng)新思維的水平；

ü 掌握創(chuàng)新六大標(biāo)準(zhǔn)流程，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的流水化作業(yè)；

ü 學(xué)會(huì)使用各種不同創(chuàng)新的工具和方法，解決企業(yè)不同的創(chuàng)新需求；

ü 設(shè)計(jì)出創(chuàng)新想法的草圖，可視化實(shí)現(xiàn)。

三、 課程形式：

講授、點(diǎn)評(píng)、案例、工具使用、游戲、視頻、實(shí)戰(zhàn)模擬、分享、設(shè)計(jì)草圖等

四、  課程時(shí)間：

2-3天

五、 課程大綱：

(一) 原則-創(chuàng)新思維模式綜述

2 創(chuàng)新思維的內(nèi)涵

2 創(chuàng)新的三大要素

2 創(chuàng)新的四大類型

2 創(chuàng)新與思維的關(guān)系

2 創(chuàng)新思維模式

2 創(chuàng)新的七種機(jī)遇來源

2 創(chuàng)新思維的七大特征

2 創(chuàng)新思維的六大步驟

2 游戲：創(chuàng)新思維體驗(yàn)活動(dòng)

(二) 范圍-研究制訂創(chuàng)新主題

2 設(shè)定創(chuàng)新主題的方法

2 思考創(chuàng)新主題的“真正目的”

2 利益相關(guān)者地圖

2 從各個(gè)不同的角度分析主題：關(guān)鍵詞替換

2 視頻案例-IDEO公司產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)

2 實(shí)戰(zhàn)演練：5WHY’S分析工具運(yùn)用

(三) 探索-主題相關(guān)信息探索

2 客戶的五大需求

2 為什么自我提前客戶退后

2 超越客戶的需求和期望

2 第一手資料與第二手資料

2 思考工作的 “現(xiàn)狀”和“未來”

2 運(yùn)用客戶旅程地圖分析（角色，痛點(diǎn)，尖叫點(diǎn)）

2 如何確立優(yōu)先順序

2 運(yùn)用SWOT分析法探討優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)

2 實(shí)戰(zhàn)演練：客戶旅程地圖工具運(yùn)用

(四) 構(gòu)思-設(shè)計(jì)創(chuàng)新想法激蕩

2 創(chuàng)新能力培養(yǎng)四種方法

2 創(chuàng)新思維方法的七個(gè)角度

2 工具：行業(yè)互換/品牌借鑒

2 運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行頭腦激蕩

2 運(yùn)用驚喜狂奔法找到更多創(chuàng)意

2 實(shí)戰(zhàn)演練：思維導(dǎo)圖工具運(yùn)用

(五) 合成-新想法可行性分析

2 運(yùn)用邏輯樹整理思路

2 歸類組合的MECE法則

2 價(jià)值與可行性分析

2 篩選出附加價(jià)值高的對(duì)策

2 實(shí)戰(zhàn)演練：創(chuàng)新可行性檢測矩陣工具運(yùn)用

(六) 原型-創(chuàng)新設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃

2 如何尋求共識(shí)與承諾

2 行動(dòng)計(jì)劃七大要素

2 目標(biāo)導(dǎo)向的行動(dòng)方案

2 制定明確具體的實(shí)施計(jì)劃

2 實(shí)戰(zhàn)演練：5W2H工具運(yùn)用

(七) 價(jià)值-原型設(shè)計(jì)故事推廣

2 可視化實(shí)現(xiàn)工具-視覺思維培訓(xùn)

2 將想法利用畫板實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到線到面的直觀實(shí)現(xiàn)

2 利用橡皮泥、彩筆等完成方案的立體實(shí)現(xiàn)

2 將原型形象地講故事

2 實(shí)戰(zhàn)演練：繪制草圖，小組匯報(bào)