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圍繞二十四節(jié)氣的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷和客戶服務(wù)活動(dòng)策劃與文案

主講老師: 王鑫偉 王鑫偉

主講師資:王鑫偉

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 營(yíng)銷是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),通過(guò)一系列策略和活動(dòng)來(lái)推廣產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的過(guò)程。它涉及市場(chǎng)研究、產(chǎn)品定位、促銷策略、渠道管理等多個(gè)方面。有效的營(yíng)銷能夠增強(qiáng)品牌知名度,吸引潛在客戶,促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。在數(shù)字化時(shí)代,營(yíng)銷手段不斷創(chuàng)新,如社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化等,都為企業(yè)提供了更廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)精心策劃和執(zhí)行,營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-03-06 15:31


課程背景

以廳堂為主陣地的展業(yè)活動(dòng)策劃已是與客戶批量交互、批量觸達(dá)、批量營(yíng)銷的重要手段之一。傳統(tǒng)廳堂活動(dòng)策劃的桎梏在于“營(yíng)銷目的過(guò)強(qiáng)”、“為做而做”以及“從行方的角度考慮客戶需求”,因此流于形式或效果不佳,有必要重新思考如何將行里的活動(dòng)策劃連續(xù)、持久、主題明確、增強(qiáng)客群關(guān)系和達(dá)成營(yíng)銷目的。

二十四節(jié)氣是中國(guó)特有的節(jié)日,囊括了中華民族一年里休養(yǎng)生息、緬懷先人、家庭團(tuán)圓以及春耕秋收等各方面,適合借此設(shè)計(jì)面向城鄉(xiāng)客戶的系列主題活動(dòng)。

本次課程的目的,在于系統(tǒng)、完整地向?qū)W員進(jìn)行活動(dòng)策劃技巧的賦能,若行方有設(shè)計(jì)全年二十四節(jié)氣的主題策劃,則與行方共同商榷、向行方出具定制化系列活動(dòng)策劃案和平面設(shè)計(jì)稿。

課程對(duì)象

三農(nóng)客戶經(jīng)理、普惠客戶經(jīng)理、個(gè)人消貸經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、支行長(zhǎng)、財(cái)富顧問(wèn)、活動(dòng)策劃參與人員等

課程時(shí)間:

一、通用活動(dòng)策劃類培訓(xùn):1天(必選項(xiàng))

二、其它內(nèi)容及預(yù)計(jì)時(shí)間(以下為可選項(xiàng),不在本方案中呈現(xiàn))

工作內(nèi)容

預(yù)計(jì)時(shí)間

參與形式

輸出內(nèi)容

與行里研討活動(dòng)策劃相關(guān)事宜

1天

現(xiàn)場(chǎng)座談?wù){(diào)研

確定主題活動(dòng)的slogan,參與部門與參與產(chǎn)品、物料設(shè)計(jì)與安排,以及具體推動(dòng)方案

Slogan設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)及文案設(shè)計(jì)

5天

遠(yuǎn)程辦公

向行方提供全套資料,根據(jù)行方匯總的總體意見,提供一次批量修改。

專項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)

1-2天

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)、專項(xiàng)培訓(xùn)、工作部署以及分工

 

課程大綱:

第一部分:活動(dòng)策劃緒論

一、每一場(chǎng)活動(dòng)都有裂變效應(yīng)

1.每一個(gè)客戶背后都有潛在客戶

2.活動(dòng)策劃的五大陷阱

二、網(wǎng)點(diǎn)常見活動(dòng)策劃的類型

1.私享會(huì)

2.路演

3.廳堂主題活動(dòng)(8類)

4.外拓主題活動(dòng)(6類)

三、活動(dòng)策劃的設(shè)計(jì)技巧

1.活動(dòng)策劃的初心——服務(wù)還是營(yíng)銷?

2.活動(dòng)策劃的文案設(shè)計(jì)——新瓶如何裝老酒?

3.活動(dòng)策劃的觸達(dá)方式——適合銀行的觸達(dá)渠道(12類)

四、活動(dòng)策劃的完整流程

1.策劃階段——活動(dòng)策劃不能為做而做

2.蓄水階段——觸達(dá)的過(guò)程既是推廣的過(guò)程,也是收集資料的過(guò)程

3.預(yù)熱階段——活動(dòng)前三天的工作最看細(xì)節(jié)

4.釋放階段——活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的把控和協(xié)調(diào)

5.緩釋階段——慢熱型客戶的活動(dòng)后期消化

6.不同主題活動(dòng)的物料準(zhǔn)備清單

第二部分:客群拓展與價(jià)值開發(fā)

一、(個(gè)金)營(yíng)銷的過(guò)程就是客戶關(guān)系建設(shè)的過(guò)程

1.客群的四種歸類和分析

2.與客群交互的三大領(lǐng)域

二、客群開發(fā)的初心,是以客戶為中心

1.以客戶的金融衍生需求為中心

2.以客戶的非金融衍生需求為中心

3.以客戶的體驗(yàn)為中心

三、永不枯竭的客戶資源——客群的擴(kuò)量

1.轉(zhuǎn)介獲客——與客戶建立“價(jià)值共同體”

2.批量獲客——客群理論中的“魚塘理論”

3.線上獲客——互聯(lián)網(wǎng)傳播中的“裂變理論”

4.品牌獲客——客戶心里中的“價(jià)值錨”效應(yīng)

5.關(guān)系人獲客——不僅是關(guān)系人,更是關(guān)系人背后的關(guān)系人

四、客群的開發(fā)與維護(hù)的具體手段

1.客群維護(hù)中的平臺(tái)理論

2.廳堂微沙

3.線上交互

4.行外交互

5.鏈?zhǔn)浇换?/span>

第三部分:以二十四節(jié)氣為例,討論活動(dòng)策劃的設(shè)計(jì)

一、二十四節(jié)氣的四大分類

1.與起居相關(guān)

2.與親人相關(guān)

3.與勞作相關(guān)

4.與自然相關(guān)

二、二十四節(jié)氣的重要節(jié)點(diǎn)與目標(biāo)切入點(diǎn)

1.以推廣品牌、獲客為主——端午龍舟

2.以溫情服務(wù)、增強(qiáng)粘性為主——大暑、立秋養(yǎng)生

3.以個(gè)人業(yè)務(wù)推動(dòng)為主——中秋月餅優(yōu)惠券(手機(jī)銀行)

4.以普惠信貸推動(dòng)為主——芒種

三、活動(dòng)主題設(shè)計(jì)與推動(dòng)方式

1.整體活動(dòng)推動(dòng)的設(shè)計(jì)與節(jié)點(diǎn)

2.適合廳堂的小活動(dòng)

3.適合廳堂的大活動(dòng)

4.適合城鎮(zhèn)、代發(fā)的外拓類活動(dòng)

5.適合農(nóng)戶的外拓類活動(dòng)


 
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