00后新生代團(tuán)隊(duì)管理

【課程背景】

隨著“00后”、“95后”進(jìn)入職場(chǎng)，由他們組成的新生代團(tuán)隊(duì)將逐漸成為職場(chǎng)主力軍。他們具有獨(dú)立的價(jià)值觀，崇尚自由、興趣廣泛、可塑性強(qiáng)，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)注入新的活力。但是，代際差異可能會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)管理方式對(duì)他們“失靈”，使管理沖突頻發(fā)。所以企業(yè)現(xiàn)狀往往是：

? 一些新生代員工上班玩游戲，管理者威逼利誘都拿他們沒辦法？

? 管理者的命令對(duì)他們來(lái)說(shuō)，時(shí)而聽時(shí)而不聽，抱怨開會(huì)形式化？

? 對(duì)于工作加班的問(wèn)題，特別有個(gè)人情緒，不愿主動(dòng)為結(jié)果負(fù)責(zé)？

? 對(duì)管理者發(fā)起的溝通消極應(yīng)對(duì)，卻頻繁要求升職加薪，甚至頻繁跳槽？

不少管理者感嘆：新生代團(tuán)隊(duì)管理難、溝通難、指導(dǎo)難、激勵(lì)難……

基于以上問(wèn)題，朱雪蓮老師開發(fā)了《新生代團(tuán)隊(duì)管理》課程，課程中分析了新生代員工的性格特征和他們?cè)诼殘?chǎng)中的真實(shí)表現(xiàn)，從心理學(xué)和管理學(xué)兩個(gè)維度探討如何有效管理新生代員工，并從認(rèn)知心理、賦能領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、柔性管理、績(jī)效提升、有效激勵(lì)7個(gè)方面提出切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略，讓新生代團(tuán)隊(duì)管理者們能夠掌握這套“秘籍”，因勢(shì)利導(dǎo)，把團(tuán)隊(duì)帶出成績(jī)。

【課程收益】

? 重塑管理者對(duì)新生代員工工作動(dòng)機(jī)、優(yōu)劣勢(shì)分析，建立積極應(yīng)對(duì)和共贏的心態(tài)。

? 掌握與新生代團(tuán)隊(duì)有效溝通的10大法寶，為達(dá)成有效管理奠定良好基礎(chǔ)。

? 掌握融入團(tuán)隊(duì)的4個(gè)階段所對(duì)應(yīng)的方法，建立適當(dāng)?shù)臋?quán)威，輔以科學(xué)的柔性管理理念和機(jī)制，打造超高凝聚力。

? 建立有效激勵(lì)的多維度機(jī)制，針對(duì)員工的4級(jí)分類，掌握對(duì)應(yīng)的帶教輔導(dǎo)手段，打造黃金配比團(tuán)隊(duì)。

? 以情景對(duì)話的形式還原管理難題，以心理學(xué)和管理學(xué)的相關(guān)理論為指導(dǎo)，幫助管理者找到解決問(wèn)題的對(duì)策。

【課程特色】

? 真產(chǎn)出：以學(xué)員所在的組織真實(shí)問(wèn)題作為課程中的分析場(chǎng)景，真正在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)分析、學(xué)習(xí)、交流、行動(dòng)解決，隨堂產(chǎn)出成果。

? 高互動(dòng)：全程互動(dòng)式訓(xùn)戰(zhàn)教學(xué)，搭配歐卡心理學(xué)培訓(xùn)工具激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力，腦力激蕩后產(chǎn)出可視化學(xué)習(xí)成果。

? 強(qiáng)參與：學(xué)員們是主角，高頻次的組內(nèi)分享和團(tuán)隊(duì)互評(píng)，老師是引導(dǎo)者和啟發(fā)者的角色。

? 多維度：充分運(yùn)用案例分析、角色演練、肢體行動(dòng)、視覺刺激等一系列手段，開啟一切可以調(diào)動(dòng)的感官功能，對(duì)所學(xué)理念形成深度記憶。

【課程對(duì)象】企業(yè)新生代團(tuán)隊(duì)管理者、人力資源管理者

【課程時(shí)間】1天（6 小時(shí)）

【課程大綱】

一、 新生代在工作中的表現(xiàn)背后隱藏著怎樣的心理訴求？

1. 管理問(wèn)題

（1） 薪資福利：張嘴就談錢

（2） 自尊心強(qiáng)：批評(píng)幾句就離職

（3） 個(gè)人發(fā)展：在公司看不到未來(lái)

小組分享：你日常管理中還有其他問(wèn)題現(xiàn)狀嗎？

2. 價(jià)值追求

（1） 享受當(dāng)下：情緒+氛圍

（2） 獲得成就：反饋+激勵(lì)

二、 如何建立有效的柔性管理風(fēng)格和機(jī)制？

1. 賦能領(lǐng)導(dǎo)力

（1） 放下“端”和“裝”

（2） 弱化上下級(jí)關(guān)系

（3） 少說(shuō)多做，崇尚實(shí)干

（4） 以身作則

（5） 學(xué)會(huì)共情

1v1演練：如何和新生代員工面談？

2. 柔性管理

（1） 尊重員工反饋的4個(gè)不隨意

（2） 包容人的個(gè)性

（3） 接受靈活性

（4） “少”就是“多”

三、 怎樣建立高效溝通方式，在融入團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，建立必要的權(quán)威？

1. 平等對(duì)話

（1） 快速建立親和感的5個(gè)技巧

（2） 開放式溝通的姿態(tài)

1v1演練：開放式溝通姿態(tài)練習(xí)并點(diǎn)評(píng)

（3） 線上溝通時(shí)的注意事項(xiàng)

2. 有效傾聽

（1） 傾聽的5個(gè)層次

（2） 有效反饋的SHARE模型

（3） 兌現(xiàn)承諾

3. 智慧表達(dá)

（1） 條理清晰的4個(gè)自問(wèn)問(wèn)題

（2） 直截了當(dāng)：金字塔原理

小組練習(xí)：使用結(jié)構(gòu)性思維為什么項(xiàng)目沒有按時(shí)完成

（3） 有效稱贊

（4） 謹(jǐn)慎批評(píng)

1v1練習(xí)：你真的會(huì)夸會(huì)批評(píng)嗎？

4. 融入團(tuán)隊(duì)

（1） 防御階段：建立雙方信任

（2） 突破階段：創(chuàng)造成功體驗(yàn)

（3） 定位階段：明確團(tuán)隊(duì)角色

（4） 融入階段：提供必要支持

5. 建立權(quán)威

（1） 制度權(quán)威

（2） 專業(yè)權(quán)威

提供工具：使用OH卡工具共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)愿景

四、 如何有效激勵(lì)新生代團(tuán)隊(duì)，達(dá)成績(jī)效提升？

1. 按需激勵(lì)

案例拆解：華為“多元化、多層級(jí)”激勵(lì)機(jī)制

2. 公平激勵(lì)

（1） 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

（2） 機(jī)會(huì)均等

3. 即時(shí)激勵(lì)

（1） 及時(shí)獎(jiǎng)懲

（2） 破格獎(jiǎng)勵(lì)

提供工具：績(jī)效考核維度表單

4. 帶教輔導(dǎo)

（1） 新生代員工分類四象限

（2） 有意愿，沒能力：我?guī)煼?，你觀察

（3） 有能力，沒意愿：GROW模型

（4） 有能力，不聽指揮：你匯報(bào)，我跟蹤

5. 結(jié)果匯報(bào)

（1） 約定匯報(bào)周期

（2） 明確匯報(bào)要求

（3） 及時(shí)反饋的4個(gè)步驟

小組練習(xí)：激勵(lì)和績(jī)效管理關(guān)鍵點(diǎn)的梳理并分享

五、 課程總結(jié)與回顧