| 主講老師： | 師偉 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 心理學是一門研究人類心理現(xiàn)象及其影響下的精神功能和行為活動的科學。它深入探索知覺、認知、情緒、思維等多個領(lǐng)域，旨在揭示人類內(nèi)在世界的奧秘。心理學不僅關(guān)注個體的心理過程，還研究心理與社會環(huán)境、文化背景的交互作用。通過科學的研究方法，心理學幫助我們更好地理解人類行為，提升生活質(zhì)量，解決社會問題。在現(xiàn)代社會中，心理學已經(jīng)成為促進個人成長、推動社會進步的重要學科。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-04-26 14:51 |
課程背景:
職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績和關(guān)系的競爭，實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭；市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價格和品牌的競爭，實質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。一名優(yōu)秀的員工、一家優(yōu)秀的企業(yè)就應(yīng)該如此：工作時盡職盡責，生活中充滿快樂和陽光。
心態(tài)問題的解決靠嚴格的管理或充分的流程、往往收效甚微，甚至適得其反，只有通過疏導和有意識的訓練，引導下屬和員工樹立積極、正面、樂觀、向上的生活和工作態(tài)度與價值觀，才能對自己、對企業(yè)負起應(yīng)該擔負的責任。
因此陽光心態(tài)的樹立非常重要，在知識型員工逐漸占主導地位的行業(yè)環(huán)境下更是如此。相關(guān)的培訓不但可以幫助員工建立良好的心態(tài)、更能因此促使業(yè)績持久的增長。
這對競爭激烈的中國運營商很有意義，尤其是在面臨新的5G業(yè)務(wù)拓展的情況下。
課程對象:
骨干員工
管理干部
課程收益:
學習心態(tài)管理
增強陽光心態(tài)
提高工作技能
幫助學員成功
授課方式:
系統(tǒng)講述、深度剖析與典型個案借鑒相結(jié)合
原理講解和實操相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合
課程特色:
心態(tài)類課程切忌雞湯式的麻醉、填鴨式的灌輸、權(quán)威式的壓迫，恰當?shù)姆绞绞菑膯T工需求出發(fā)，啟發(fā)員工樹立正確的三觀、增強使命感，將自身發(fā)展與國家強盛、民族復興、工作進步結(jié)合起來。這樣才可以產(chǎn)生有力且持續(xù)的影響、而不是僅僅局限在課堂的熱鬧或煽情。
授課講師是資深管理講師，具有多年員工管理經(jīng)驗和行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，善于寓教于樂、觸類旁通的引導式教學。
課程時長:
1天
課程大綱:
1、心態(tài)和成功
l 人的需求層次
l 邁向成功的心路
l 互賴
l 心態(tài)的重要性
l 陽光心態(tài)
l 情緒管理
n 情緒
n 情緒屬性判定
n 情緒糟糕的危害
2、陽光心態(tài)的建立
l 積極主動
n 影響范圍和相關(guān)范圍
n 兩種心態(tài)
n 職業(yè)道德
n 客戶至上
n 主動承擔責任
n 加強執(zhí)行力
l 以終為始
n PDCA循環(huán)
n 個人職業(yè)規(guī)劃
n 有效目標的特征
l 統(tǒng)合綜效
n 成為團隊的一分子
l 不斷更新
n 逆水行舟不進則退
3、提高心態(tài)的技能
l 職業(yè)素質(zhì)三要素
l 時間管理
n 最敏感的資源：時間
n 時間管理矩陣
n 經(jīng)典排序工具
l 溝通技巧
n 人際交流的六種思維
n 溝通無處不在
n 溝通五大技術(shù)
l 團隊精神
4、心態(tài)練習和提高
l 透過表面看本質(zhì)
l 發(fā)現(xiàn)事物的正面
l 個人發(fā)展的規(guī)劃
l 5G時代的機會
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