項(xiàng)目全過(guò)程管理與控制

1.課程背景

企業(yè)中項(xiàng)目越來(lái)越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來(lái)越不能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，因而項(xiàng)目管理也越來(lái)越受到企業(yè)的重視。然而，現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。

本課程通過(guò)講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式，給你帶來(lái)全新的思維視角，讓深陷項(xiàng)目困擾的你驀然回首、茅塞頓開(kāi)。整個(gè)課程通過(guò)項(xiàng)目管理模式的導(dǎo)入，強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去，去解決項(xiàng)目管理過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問(wèn)題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。

課程將通過(guò)大量的案例分析，詳解啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過(guò)程組，重點(diǎn)學(xué)習(xí)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作管理過(guò)程，并且了解并練習(xí)其中常用的項(xiàng)目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效運(yùn)用。

2.課程收益

? 清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念、總體框架和管理思想；

? 具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。

? 了解項(xiàng)目管理的過(guò)程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具；

? 能夠分析項(xiàng)目的特點(diǎn)并建立起適合項(xiàng)目的計(jì)劃和控制機(jī)制；

? 理解項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn)，分享項(xiàng)目進(jìn)度控制的諸多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

? 掌握項(xiàng)目時(shí)間管理方法與工具，更好的做好節(jié)約時(shí)間資源，準(zhǔn)時(shí)完成項(xiàng)目

? 掌握項(xiàng)目人力及溝通管理，學(xué)習(xí)目標(biāo)管理和沖突管理

? 選擇合理的時(shí)機(jī)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，分析成敗的原因，把握成功的關(guān)鍵要素

3.受眾對(duì)象

? 現(xiàn)有項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題和項(xiàng)目實(shí)施不理想的項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員

? 通過(guò)理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員

? 組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門人員

? 希望提升自身職業(yè)能力的人員

? 獲得過(guò)PMP認(rèn)證，需要理論深化和實(shí)戰(zhàn)鞏固的學(xué)員

? 其他對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人員

4.課程時(shí)長(zhǎng)：2天（12H）

5.課程大綱

項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

¨ 項(xiàng)目及其屬性

- 項(xiàng)目的特點(diǎn)，項(xiàng)目為什么難管？

- 事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)

¨ 可交付成果、相關(guān)方

- 案例：項(xiàng)目干系人的重要性

¨ 項(xiàng)目成功的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)及組織決策

- 案例：悉尼歌劇院項(xiàng)目的過(guò)程？

- 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的制約

項(xiàng)目立項(xiàng)管理

¨ 項(xiàng)目的來(lái)源及商業(yè)論證

¨ 項(xiàng)目立項(xiàng)章程的編制

- 案例：博世汽車的項(xiàng)目章程

¨ 項(xiàng)目經(jīng)理的任命

- 案例：誰(shuí)才合適做項(xiàng)目經(jīng)理？

- PMI的項(xiàng)目經(jīng)理人才三角模型

項(xiàng)目計(jì)劃管控——范圍、進(jìn)度計(jì)劃編制

¨ 工作分解結(jié)構(gòu)

- 工作分解結(jié)構(gòu)的作用

- 如何編制工作分解結(jié)構(gòu)

- 編制工作分解結(jié)構(gòu)

- 分組練習(xí)：編制你的項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)

- WBS分解過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題解析

¨ 項(xiàng)目進(jìn)度安排

- 排列活動(dòng)順序及估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間技巧

- 關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵鏈

- 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制

- 分組練習(xí)：編制你的項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃

- 影響工期的常見(jiàn)要素解析

項(xiàng)目的資源與成本管控

¨ 項(xiàng)目中的主要的成本構(gòu)成與支出規(guī)劃；

- 項(xiàng)目成本管理要點(diǎn)

- 成本構(gòu)成及特點(diǎn)

- 項(xiàng)目成本管理流程

- 成本類別

¨ 估算成本的方法

- 項(xiàng)目投資估算的編制及其審核

- 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的預(yù)算編制

- 編制項(xiàng)目成本計(jì)劃基準(zhǔn)（S曲線）

¨ 項(xiàng)目成本控制

- 影響項(xiàng)目成本超支的因素

- 實(shí)施成本控制的手段和方法

- 傳統(tǒng)成本控制方法的弊端

- 基于掙值（Earned Value）的成本控制原理

-  實(shí)施過(guò)程中的資源獲取與管理

項(xiàng)目監(jiān)控——進(jìn)度控制

¨ 運(yùn)用Project2016管理工期和進(jìn)度

- 如何結(jié)合WBS分解使用Project2016來(lái)做編制項(xiàng)目計(jì)劃及優(yōu)化工期

- 項(xiàng)目整體計(jì)劃的優(yōu)化與平衡

- 甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、跟蹤圖、日歷圖、任務(wù)及資源的分配狀況圖

¨ 控制項(xiàng)目進(jìn)度

項(xiàng)目監(jiān)控——變更控制

¨ 項(xiàng)目的常見(jiàn)變更原因

- 設(shè)計(jì)變更

- 工程量、工期、技術(shù)規(guī)范等調(diào)整工期、資源、優(yōu)先級(jí)甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、跟蹤圖、日歷圖、任務(wù)及資源的分配狀況圖

- 合同條款等

¨ 變更控制程序

¨ 變更日志及管理計(jì)劃更新

項(xiàng)目監(jiān)控——風(fēng)險(xiǎn)管控

w 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念及管理過(guò)程

w 風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與識(shí)別

w 風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和量化

w 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及監(jiān)控

w 如何通過(guò)合同，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

- 小組討論：案例項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及應(yīng)對(duì)規(guī)劃

項(xiàng)目監(jiān)控——信息與溝通

¨ 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中有哪些信息？

¨ 溝通為什么這么難？

——溝通的障礙是什么？

¨ 溝通的原則與方法

——有效的表達(dá)、傾聽(tīng)和反饋

¨ 常見(jiàn)的項(xiàng)目溝通場(chǎng)景應(yīng)對(duì)

——信息發(fā)布與績(jī)效報(bào)告

——項(xiàng)目例行會(huì)議

——項(xiàng)目月度報(bào)告

總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃