《如何打造高績效團隊》 ——綜合管理系列課程

本課程旨在做好3件事：認知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。

【課程背景介紹】

進入21世紀，隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？為什么團隊如此盛行？在組建團隊的過程中有哪些問題？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何打造高績效的團隊？上述一系列的問題正困擾著許多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。

本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高績效團隊的方法和技巧，它涵蓋了團隊的概念、診斷團隊的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選團隊成員的方法、有效的團隊目標(biāo)的制定方法。同時，本課程介紹了打造高績效團隊的七大技巧：團隊溝通技巧、團隊激勵技巧、處理團隊沖突技巧、團隊決策技術(shù)、團隊成員訓(xùn)練技巧、召開團隊會議的技巧、團隊精神的培育技巧。 　　

通過本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠了解團隊的基本概念；診斷團隊的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法；掌握挑選團隊成員的方法；學(xué)會制定有效的團隊目標(biāo)；理解并運用打造高績效團隊的關(guān)鍵技巧。

【課程特色】

授課形式：理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑

突出理論特點，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗

【課程收益】

1. 清楚認知高績效團隊的角色定位

2. 培養(yǎng)團隊的執(zhí)行能力

3. 掌握與上司、同級及下屬溝通的方法與技巧

4. 掌握高績效團隊的綜合素質(zhì)及團隊建設(shè)的修煉

【課程安排】

授課對象：中高層管理人員、基層主管、核心骨干

【課程大綱】

一、亮點團隊建設(shè)與管理之基礎(chǔ)篇

1、團隊與群體

2、團隊類型

3、團隊的角色公眾號“企業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)參”

4、團隊的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5、常見團隊問題

6、亮點團隊特征

7、亮點團隊建設(shè)框架

二、亮點團隊建設(shè)與管理之技巧篇

(一)管事：提升團隊創(chuàng)造力

1、有效決策：做正確的事

2、有效協(xié)同：引導(dǎo)團隊做創(chuàng)造性的事

3、有效控制：督導(dǎo)團隊正確的做事

(二)管人：打造領(lǐng)導(dǎo)追隨力

1、團隊構(gòu)建

2、團隊培育

3、團隊考核

4、團隊激勵

5、沖突管理

6、員工管理

(三)管規(guī)則：塑造團隊吸引力

1、硬規(guī)則管理

2、軟規(guī)則管理

3、中性規(guī)則管理

(四)管資源：強化領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)力

1、硬資源管理

2、軟資源管理

3、時間資源管理

(五)率隊趕超：優(yōu)化個人領(lǐng)導(dǎo)力

1、快速趕超

2、統(tǒng)籌趕超

3、項目趕超

三、亮點團隊建設(shè)與管理之實務(wù)篇

(一)團隊建設(shè)診斷

1、環(huán)境診斷

2、團隊診斷

3、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力診斷

(二)打造亮點團隊

1、臨時團隊領(lǐng)導(dǎo)如何打造亮點團隊

2、在任領(lǐng)導(dǎo)如何建設(shè)亮點團隊

3、空降領(lǐng)導(dǎo)如何建設(shè)亮點團隊

(三)從亮點團隊到卓越團隊

1、卓越團隊的特征

2、晉級卓越團隊的核心要點

3、晉級注意事項

第四講 制定共享的團隊目標(biāo)

1.團隊目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航

2.團隊目標(biāo)從哪兒來？

3.制定目標(biāo)的黃金原則：SMART原則

4.挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎？

5.目標(biāo)對話六步驟

6.確立目標(biāo)的程序

7.讓計劃更具體的方法

8.建立一個目標(biāo)控制系統(tǒng)

第五講 訓(xùn)練團隊精英

1.培養(yǎng)下屬是水落石出？還是水漲船高？

2.營造成長的環(huán)境

3.讓下屬稱呼你為"教練"

4.教練經(jīng)驗分享

5.培育下屬的PDCA循環(huán)

6.教練四步驟

第六講 培育團隊精神

1.團隊精神的內(nèi)涵

2.團隊凝聚力

3.營造互信的合作氣氛

4.團隊士氣

第七講 團隊沖突處理

1.什么是沖突？

2.如何看待沖突？

3.問題研討：有效與有害沖突

4.沖突過程第一階段：潛在的對立或不一致

5.沖突過程第二階段：認知和個性化

6.沖突過程第三階段：行為意向

7.處理沖突的五種策略

8.處理沖突的五種策略

9.案例研討：選擇沖突處理策略

10.沖突過程第四階段：行為

11.沖突處理技術(shù)

12.沖突過程第五階段：結(jié)果

13.處理沖突的六個步驟

第八四講 團隊激勵

1.激勵的循環(huán)圈

2.關(guān)注工作動力

3.三種激勵方法

4.各級人員的需求排序

5.問題研討：四種人員的激勵方法

第九講 邁向高績效團隊

1.高績效團隊的PERFORM特征

2.診斷：你的團隊距離高效還有多遠？

3.學(xué)雁群飛舞

4.新型團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色

5.祝你們成功！ ……