《領(lǐng)導(dǎo)力提升》 ——中層管理者的核心能力

工作坊背景：

如何把一盤散沙變成一個團隊？如何在下屬能力不夠的時候進行指導(dǎo)？如何在下屬意愿不高的時候進行激勵？如何針對不同的人采取不同的授權(quán)方式？本課程將通過體驗活動+言傳+引導(dǎo)，通過言傳讓受眾開拓視野、掌握知識，通過體驗活動讓聽眾觸動內(nèi)心，讓聽眾感受到知識或技能帶來的真實益處，進而愿意做出行為上的轉(zhuǎn)變。通過引導(dǎo)技術(shù)把知識、技能和實際工作結(jié)合起來，促進思考，形成適合自身的解決策略。

員工的主要工作是完成工作目標，而中層管理者的主要角色有兩個：自己需要完成一部分工作；大部分工作則促使別人完成。

下屬的意愿、能力和韌性決定了工作完成的品質(zhì)。

帶領(lǐng)團隊去完成公司、上級交付的目標需要解決的問題有：

? 獲得下屬真心擁護，同樣的一句話，張三說出來讓人覺得虛情假意，李四說出來卻讓人覺得真心實意。這中間的差別是信任感，我們相信一句話之前，往往是先對說這句話的人有信任感。

? 掌握激勵下屬的技能，管理者的使命是帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標，80%的人在面對目標時自我激勵不足，管理者需要在清楚員工目前狀態(tài)的基礎(chǔ)上對其進行持續(xù)激勵，方可保證目標的實現(xiàn)。

? 掌握輔導(dǎo)技能缺失的員工，在很多目標實現(xiàn)的過程中都可能出現(xiàn)員工技能不足的情況，管理者掌握輔導(dǎo)下屬的技能，方可克服團隊技能障礙，保障目標的順利實現(xiàn)。

? 掌握因材施教的方法，有些工作我們可以授權(quán)給張三，但無法授權(quán)給李四，了解下屬的四個發(fā)展階段，能采取更有效果的方法指導(dǎo)或支持下屬。

課程差異化：

課程對象：儲備干部、各層管理者

課時安排：2天（12小時）

課堂形式：方法導(dǎo)入＋錄像觀賞＋角色扮演＋案例分析＋互動交流＋引導(dǎo)教練+精彩點評

課程設(shè)計：

第一節(jié)：以身作則

第二節(jié)：自我超越

第三節(jié)：目標導(dǎo)向

第四節(jié)：情景領(lǐng)導(dǎo)

第五節(jié)：激勵人心

第六節(jié)：輔導(dǎo)下屬

課程特色：

實戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師，風趣幽默的講演風格，獨特的課程設(shè)計，體驗、反思、研討、視頻、游戲、測試并行，于輕松愉快中傳遞實用方法，可讓任何文化層次的學(xué)員輕松理解。善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實際結(jié)合。 

課程大綱：

第一節(jié) 以身作則

其身正，不令而從；其身不正，令而不從。

1. 以身作則的兩項原則

? 討論：受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)特點

2.“受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)特點” 在全球和國內(nèi)范圍的統(tǒng)計結(jié)果

3. 受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的四大特點

4. 溝通中“建立信譽“的三大要素和”四大特點“之間的關(guān)聯(lián)

5. 領(lǐng)導(dǎo)力第一法則

? 錄像：《沙克爾頓》

? 討論：收獲與困難和挑戰(zhàn)

6. 什么是以身作則

7. “以身作則“的測評得分回顧

8. 心聲的三大體現(xiàn)形式

? 練習(xí)1：找到自己的價值觀和理念

? 練習(xí)2：心聲與信念留言

9. 以身作則的三步驟

10. 為什么要共享價值觀

11. 踐行以身作則，樹立榜樣的六大工具

? 討論：價值觀的實施如何在企業(yè)內(nèi)部落地

第二節(jié) 自我超越

下屬追隨領(lǐng)導(dǎo)者，希望領(lǐng)導(dǎo)能帶領(lǐng)他們獲得成長，攀上職業(yè)生涯的高峰。能夠不斷自我超越的領(lǐng)導(dǎo)者讓人甘心追隨。

1.何謂自我超越

? 超越期待  

? 把能做的做到100%

? 今天比昨天強

? 這一次比上一次強

2.進取的三大要素

? 高標準的追求  案例：棘手問題真的無法解決？

? 結(jié)果第一的導(dǎo)向     

3． 體驗活動：一覽眾山小

4． 塑造進取現(xiàn)狀團隊的挑戰(zhàn)和解決辦法

? 利潤與前進的沖突和解決    案例：GOOGLE的極致突破之路

? 享受與突破的沖突和解決    案例：劉經(jīng)理的困惑

? 價值觀與突破的沖突和解決  案例：一個人案例

第三節(jié) 目標導(dǎo)向

結(jié)果導(dǎo)向強調(diào)的一個要素就是站在結(jié)果的角度思考問題，并養(yǎng)成一種思維習(xí)慣，理解結(jié)果，推進過程、實現(xiàn)結(jié)果。管理者必須以結(jié)果導(dǎo)向來思考。

1. 目標管理常出現(xiàn)的執(zhí)行問題（戰(zhàn)略脫節(jié)，傳達不暢，跟進不足，激勵不夠）

2. 案例：張三蓋房

3. 目標設(shè)定：呈上原則，質(zhì)化原則， SMART原則

4. 高效溝通：如何傳達目標、如何進行實現(xiàn)過程中的關(guān)鍵點溝通，實現(xiàn)上下統(tǒng)一，左右貫通

5. 目標分解：業(yè)務(wù)分解，職能分解，項目分解，WBS工具導(dǎo)入 

6. 案例：華為的目標分解

7. 制定計劃：人員、標準、審核、通知

8. 跟進管控：焦點管控，定時管控，隨機管控

第四節(jié) 情景領(lǐng)導(dǎo)

  針對不同的員工采取不同的方式是優(yōu)秀管理者的必由之路

1. 領(lǐng)導(dǎo)風格現(xiàn)場測試

2. 員工的四大發(fā)展階段

3. 案例：張三的完整成長階段

4. 如何診斷員工的發(fā)展階段

5. 如何診斷能力

6. 如何診斷意愿

7. 診斷能力案例訓(xùn)練

8. 管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)方式

9. 指導(dǎo)：如何提升能力

10. 支持：如何提升意愿

11. 角色扮演體驗：配合-不配合練習(xí)

第五節(jié) 激勵人心

意愿是人們前進的基石

1. 案例解析：美女與猴子

2. 激勵的三個基石（錢、愛、希望）

3. 贏的體驗：讓下屬建立信心

4. 案例：一個歌手的自白

5. 案例：羅森塔爾效應(yīng)

6. 贏的認可：讓下屬有成就感

7. 愛的氛圍：上下同欲、風雨同舟、關(guān)心關(guān)懷

8. 案例分析：優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)之道

9. 掌握激勵的四大策略

10. 引導(dǎo)活動：制定屬于自己的激勵計劃

第六節(jié)：輔導(dǎo)下屬

1. 情景領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)框架導(dǎo)入

2. 案例：從開車學(xué)情景領(lǐng)導(dǎo)

3. 管理者和指導(dǎo)者的角色區(qū)別

4. 案例：空姐轉(zhuǎn)型前臺的需要

5. 輔導(dǎo)下屬的五項關(guān)鍵要點

6. 工作輔導(dǎo)的常用四部曲

7. 建設(shè)性批評與輔導(dǎo)的應(yīng)用要點

8. 建設(shè)性反饋輔導(dǎo)的步驟

9. OJT：在崗技能型輔導(dǎo)五步驟

10. 培養(yǎng)部署的機會與四項技能

11. 情境案例：過錯處理，工作瑕疵。