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銀行個人信貸客戶經(jīng)理風險識別
  • 銀行個人信貸客戶經(jīng)理風險識別
  • 貸后管理是銀行為了防范風險,對本行與他行征信情況進行復查的一個過程。如果銀行通過貸后管理發(fā)現(xiàn)用戶違規(guī)使用信用卡,銀行可能會為了控制風險,而給用戶降額或者封卡。所以用戶買使用信用卡時,要正確和規(guī)范使用。
  • 2023-11-07 16:25  
  • 主講老師：張志強 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行汽車分期等個人信貸業(yè)務風險識別課綱
  • 銀行汽車分期等個人信貸業(yè)務風險識別課綱
  • 貸后管理是銀行為了防范風險,對本行與他行征信情況進行復查的一個過程。如果銀行通過貸后管理發(fā)現(xiàn)用戶違規(guī)使用信用卡,銀行可能會為了控制風險,而給用戶降額或者封卡。所以用戶買使用信用卡時,要正確和規(guī)范使用。
  • 2023-11-07 16:24  
  • 主講老師：張志強 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行貸款報表還原及信貸調查報告撰寫
  • 銀行貸款報表還原及信貸調查報告撰寫
  • 貸后管理是銀行為了防范風險,對本行與他行征信情況進行復查的一個過程。如果銀行通過貸后管理發(fā)現(xiàn)用戶違規(guī)使用信用卡,銀行可能會為了控制風險,而給用戶降額或者封卡。所以用戶買使用信用卡時,要正確和規(guī)范使用。
  • 2023-11-07 16:24  
  • 主講老師：張志強 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行信貸產(chǎn)品差異化定價業(yè)務培訓
  • 銀行信貸產(chǎn)品差異化定價業(yè)務培訓
  • 貸后管理是銀行為了防范風險,對本行與他行征信情況進行復查的一個過程。如果銀行通過貸后管理發(fā)現(xiàn)用戶違規(guī)使用信用卡,銀行可能會為了控制風險,而給用戶降額或者封卡。所以用戶買使用信用卡時,要正確和規(guī)范使用。
  • 2023-11-07 16:23  
  • 主講老師：張志強 課時安排：1天/6小時
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銀行不良貸款清收課程及外拓訓練營輔導
  • 銀行不良貸款清收課程及外拓訓練營輔導
  • 貸后管理是銀行為了防范風險,對本行與他行征信情況進行復查的一個過程。如果銀行通過貸后管理發(fā)現(xiàn)用戶違規(guī)使用信用卡,銀行可能會為了控制風險,而給用戶降額或者封卡。所以用戶買使用信用卡時,要正確和規(guī)范使用。
  • 2023-11-07 16:23  
  • 主講老師：張志強 課時安排：1天/6小時
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信用卡催收話術培訓
  • 信用卡催收話術培訓
  • 貸后管理是銀行為了防范風險,對本行與他行征信情況進行復查的一個過程。如果銀行通過貸后管理發(fā)現(xiàn)用戶違規(guī)使用信用卡,銀行可能會為了控制風險,而給用戶降額或者封卡。所以用戶買使用信用卡時,要正確和規(guī)范使用。
  • 2023-11-07 16:22  
  • 主講老師：張志強 課時安排：1天/6小時
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基于人性的銀行信用卡不良清收
  • 基于人性的銀行信用卡不良清收
  • 商業(yè)銀行經(jīng)營管理中對風險有一定的意識，但是對風險識別、計量、監(jiān)測，以及科學的化解和防控措施，有些地方做得還不夠，未建立并形成一套科學的風險管控體系。
  • 2023-11-07 16:11  
  • 主講老師：張志強 課時安排：1天/6小時
 面議
農(nóng)商銀行信貸業(yè)務整村授信實戰(zhàn)訓練方案與課程大綱
 面議
農(nóng)商銀行小微信貸管理系列：八大業(yè)務流程課程大綱及實戰(zhàn)方案
 面議
銀行不良資產(chǎn)催收與處置——基于人性的銀行不良資產(chǎn)催收與處置
 面議
銀行支行網(wǎng)點高效營銷組織管理之道
  • 銀行支行網(wǎng)點高效營銷組織管理之道
  • 銀行業(yè)零售務發(fā)展進入了轉型后高度競爭的二階段，但零售業(yè)務面對客戶范圍廣、服務項目繁雜、產(chǎn)品種類眾多，一年中不同階段又都是各地各家行的營銷側重。
  • 2023-11-07 15:56  
  • 主講老師：張淼 課時安排：2天/6小時一天
 面議
新經(jīng)濟形式下的銀行“低息攬儲”策略制定與落地實施
  • 新經(jīng)濟形式下的銀行“低息攬儲”策略制定與落地實施
  • 在現(xiàn)階段經(jīng)濟下行、疫情影響的背景下，各家金融機構的利潤空間在逐步壓縮。而工作人員在面臨階段性績效指標考核與大零售業(yè)務轉型之間的矛盾中，更偏重與選擇“大額”、“大渠道”客戶，導致行內業(yè)務結構及客戶結構失衡，同時明顯存在內部存量客戶及支行網(wǎng)點周邊資源價值挖掘不足的情況。
  • 2023-11-07 15:53  
  • 主講老師：張淼 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行銀發(fā)老年客群需求分析及應對策略制定
  • 銀行銀發(fā)老年客群需求分析及應對策略制定
  • 現(xiàn)階段市場競爭環(huán)境中，各家商業(yè)銀行業(yè)在“存貸差”方面的利潤空間均在逐年壓縮。產(chǎn)品業(yè)務和主力客群之間的鏈接是有效提升市場份額的底層邏輯，作為各家商業(yè)銀行存款業(yè)務的主要來源，及存款業(yè)務的“壓艙石”，銀發(fā)老年客群的重要性不言而喻。
  • 2023-11-07 15:46  
  • 主講老師：張淼 課時安排：1天/6小時
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商業(yè)銀行小微信貸業(yè)務遠程營銷展業(yè)實戰(zhàn)方法技巧
  • 商業(yè)銀行小微信貸業(yè)務遠程營銷展業(yè)實戰(zhàn)方法技巧
  • 營銷，指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準消費者需求，讓消費者了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程。市場營銷（Marketing）又稱作市場學、市場行銷或行銷學。MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊。
  • 2023-11-07 15:42  
  • 主講老師：張淼 課時安排：1天/6小時
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高品質服務與客戶服務體驗設計創(chuàng)新
  • 高品質服務與客戶服務體驗設計創(chuàng)新
  • 客戶體驗是一種純主觀的在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的感受。良好的用戶體驗有助于公司不斷完善產(chǎn)品或服務。正是這所有用戶接觸的感受差異，構成了用戶對一家公司獨特的體驗認知。
  • 2023-11-07 14:55  
  • 主講老師：張笈 課時安排：1天/6小時
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“投訴是金”——廳堂服務抱怨處理技巧
  • “投訴是金”——廳堂服務抱怨處理技巧
  • 在銀行競爭日益白熱化，以及網(wǎng)絡金融迅猛發(fā)展的時代，客戶對銀行服務的要求越來越高，而服務期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降，以及客戶投訴抱怨比例的上升，網(wǎng)點人員應該掌握客戶抱怨處理的解決技巧，以有效預防為主，妥當處理為本，轉怒為喜為宗旨，追求客戶滿意為目標，充分化解客戶不滿的情緒，提升客戶對銀行的忠誠度。
  • 2023-11-07 14:54  
  • 主講老師：張笈 課時安排：1天/6小時
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消費者權益保護與投訴處理技巧
  • 消費者權益保護與投訴處理技巧
  • 近年來，隨著銀行業(yè)產(chǎn)品和服務的多樣化、個人化，圍繞著銀行服務收費、理財產(chǎn)品、信息安全等各類金融消費糾紛不斷攀升，維護金融消費者權益問題日漸突出。
  • 2023-11-07 14:52  
  • 主講老師：張笈 課時安排：1天/6小時
 面議
存量客戶深度挖掘與潛客開發(fā)技巧
  • 存量客戶深度挖掘與潛客開發(fā)技巧
  • 銀行擁有著龐大的存量客戶，尤如一座座寶藏；而多數(shù)網(wǎng)點仍存在“拉熟客、榨熟客”的情況，放任“金礦”置之不理，究其原因是害怕向陌生客戶打電話，客戶邀約到訪率不高，活動邀約成功率不高，而客戶到了之后，又不知道該從哪里切入溝通話題，無法有效激發(fā)客戶需求，往往銷售成交差，特別是對臨界客戶的提升和到期客戶的轉化，缺乏有效的方法。
  • 2023-11-07 14:50  
  • 主講老師：張笈 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行顧問式銷售流程及實戰(zhàn)技巧
  • 銀行顧問式銷售流程及實戰(zhàn)技巧
  • 隨著我國金融改革的深入，金融脫媒趨勢已成，對于整個銀行業(yè)而言，傳統(tǒng)信貸業(yè)務增長乏力，向零售銀行轉型、增加中間業(yè)務收入勢在必行。
  • 2023-11-07 09:34  
  • 主講老師：張博聞 課時安排：1天/6小時
 面議
商業(yè)銀行個人信貸業(yè)務風險管理
  • 商業(yè)銀行個人信貸業(yè)務風險管理
  • 個人信貸業(yè)務,主要指運用從負債業(yè)務籌集的資金,將資金的使用權在一定期限內有償讓渡給個人,并在貸款到期時收回資金本息以取得收益的業(yè)務。
  • 2023-11-06 16:30  
  • 主講老師：楊曉波 課時安排：1天/6小時
 面議
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