徐增利

 導(dǎo)師：徐增利老師（常住地：武漢/上海）

?        講師背景：

–          中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院高層管理教育中心課程講師；浙江大學(xué)/武漢大學(xué)總裁班講師；產(chǎn)品研發(fā)/項(xiàng)目管理專(zhuān)家；華夏基石高級(jí)合伙人、深圳騰股創(chuàng)投合伙人

–          曾任職華為、騰訊、電力公司、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，經(jīng)歷高級(jí)系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)管理，信息化總監(jiān)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官等職位，熟悉華為/騰訊產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理、敏捷項(xiàng)目管理、IPD研發(fā)管理、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、數(shù)字化、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化等培訓(xùn)與咨詢;

–          經(jīng)歷騰訊產(chǎn)品經(jīng)理體系從無(wú)到有的過(guò)程，見(jiàn)證若干產(chǎn)品從小到大的過(guò)程；

–          與全球知名咨詢公司CSC咨詢團(tuán)隊(duì)工作兩年。大型團(tuán)隊(duì)及億元級(jí)項(xiàng)目群管理咨詢經(jīng)歷，深圳市政府與中國(guó)電信聘為項(xiàng)目經(jīng)理,多個(gè)項(xiàng)目群管理經(jīng)驗(yàn)；

–          走在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)字化應(yīng)用及社交電商分享經(jīng)濟(jì)最前沿；

–          知名互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品顧問(wèn)，為多家公司進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)咨詢；

–          九三學(xué)社成員；

–          騰訊眾創(chuàng)空間（武漢）聘為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師；

–          微咨詢方式培訓(xùn)理念倡導(dǎo)者；

–          上海交通大學(xué)同光資本EMBA研修；

–          上海交通大學(xué)同光資本私募股權(quán)投資PE研修

?        項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

–          華為數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目（集成項(xiàng)目）、騰訊數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目、騰訊云計(jì)算云存儲(chǔ)產(chǎn)品管理與運(yùn)營(yíng)、QQ郵箱項(xiàng)目支持、ERP項(xiàng)目、某互聯(lián)網(wǎng)公司人力資源IT與E-learning系統(tǒng)項(xiàng)目、某公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目、2011年世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的通信和信息系統(tǒng)項(xiàng)目（研發(fā)、集成、工程類(lèi)項(xiàng)目，IPD與CMMI）、QQ郵箱、手機(jī)QQ敏捷項(xiàng)目研發(fā)管理、數(shù)據(jù)中心建設(shè)工程項(xiàng)目(工程項(xiàng)目)、網(wǎng)絡(luò)及信息安全項(xiàng)目（集成項(xiàng)目）、某公司OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目、某公司流程建設(shè)與ERP系統(tǒng)集成項(xiàng)目、某公司經(jīng)營(yíng)管理、醫(yī)療與保健品公司電商咨詢、某在線培訓(xùn)系統(tǒng)SAAS（含電商）、輔導(dǎo)某醫(yī)療公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)、敏捷研發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)、某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品（敏捷研發(fā)項(xiàng)目，從想法到上線）、正在輔導(dǎo)在線招生系統(tǒng)SAAS項(xiàng)目（含電商）

?        工作經(jīng)歷：

–          華為技術(shù)有限公司系統(tǒng)工程師，

–          騰訊 高級(jí)系統(tǒng)工程師項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

–          中國(guó)電信深圳分公司咨詢顧問(wèn)/項(xiàng)目經(jīng)理

–          陽(yáng)光凱迪新能源集團(tuán)公司信息化主任工程師/總監(jiān)

–          互聯(lián)網(wǎng)公司CEO

–          北京華夏基石高級(jí)合伙人

–          深圳騰股創(chuàng)投合伙人

–          企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢師

研究領(lǐng)域

–          產(chǎn)品管理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)力、能力素質(zhì)模型、學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化、流程建設(shè)、組織轉(zhuǎn)型、管理變革、社交電商。

主講課程：

產(chǎn)品類(lèi)：

 《向騰訊學(xué)產(chǎn)品經(jīng)理》or《敏捷產(chǎn)品研發(fā)管理》or《IPD產(chǎn)品研發(fā)管理》or《產(chǎn)品經(jīng)理》or《成功的產(chǎn)品經(jīng)理---產(chǎn)品經(jīng)理的能力培養(yǎng)及實(shí)戰(zhàn)》or《產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)》or《數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理》（兩天）

 《產(chǎn)品需求分析與管理》 （兩天）

 《向騰訊學(xué)用戶研究與用戶體驗(yàn)》or《基于用戶體驗(yàn)的軟件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》or《軟件開(kāi)發(fā)與優(yōu)化》《基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》or《基于數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化》（兩天）

運(yùn)營(yíng)/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：

 《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)》or《數(shù)據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)》《基于用戶心理與行為的營(yíng)銷(xiāo)策略》（兩天）

 《向騰訊學(xué)大數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)》or《大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)分析》or《互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)》or《新用戶思維》（一天）

能力提升類(lèi)：

 《通用項(xiàng)目管理》or《敏捷項(xiàng)目管理》or《IPD研發(fā)項(xiàng)目管理》or《研發(fā)類(lèi)/集成類(lèi)項(xiàng)目管理》or《多項(xiàng)目管理》or《項(xiàng)目群管理》（一天-四天）

 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)》or《數(shù)據(jù)中臺(tái)》or《敏捷組織轉(zhuǎn)型變革》（一天）

 《管理者素質(zhì)及技能提升訓(xùn)練-執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力》or《MTP-向華為/騰訊學(xué)管理者技能提升訓(xùn)練》 or《狼性團(tuán)隊(duì)打造》 or《向華為/騰訊學(xué)執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力》（兩天）

戰(zhàn)略思維類(lèi)：

 《戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略解碼》（兩天）

 《組織轉(zhuǎn)型與變革管理》or《向騰訊學(xué)組織轉(zhuǎn)型》（一天）

 《商業(yè)模式與商業(yè)計(jì)劃書(shū)》（一天或兩天）

 《股權(quán)激勵(lì)與股權(quán)投資》（一天或兩天）

 《向華為/騰訊學(xué)企業(yè)文化建設(shè)與管理》（兩天）

授課形式：

幽默風(fēng)趣、案例豐富、實(shí)戰(zhàn)演練、歸納啟發(fā);

精于實(shí)操：采用行動(dòng)學(xué)習(xí)、場(chǎng)景化學(xué)習(xí)、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)，突出實(shí)用技巧和方法，案例分析，分組討論與練習(xí)，有針對(duì)性的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練;

激發(fā)自我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，能夠結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)實(shí)際實(shí)施教學(xué)，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果；

寓教于樂(lè)：授課幽默風(fēng)趣，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容豐富，深入淺出，立足實(shí)戰(zhàn)，深受學(xué)員歡迎.

服務(wù)過(guò)的客戶或成功的項(xiàng)目案例:

產(chǎn)品創(chuàng)新思維及創(chuàng)意商品化

                  ---產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)

【學(xué)習(xí)方式】：面授

【課程分類(lèi)】：業(yè)務(wù)類(lèi)—公開(kāi)課

【培訓(xùn)對(duì)象】：中高層、中基層、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、研發(fā)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員/產(chǎn)品創(chuàng)意人員/設(shè)計(jì)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理

【核心講師】：徐增利

【關(guān) 鍵 詞】：創(chuàng)新思維 TRIZ消費(fèi)者心理學(xué) 行為 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 產(chǎn)品經(jīng)理 用戶體驗(yàn)  用戶研究 用戶參與CE UED UCD 交互設(shè)計(jì) UI   產(chǎn)品文化 

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：

1、   創(chuàng)新思維包括哪些方面；

2、   TRIZ的一些方法論與案例分享；

3、   以用戶為中心的產(chǎn)品思維與用戶思維；

4、   用戶體驗(yàn)與滿意度有哪些，如何做出有非常好用戶口碑的產(chǎn)品；

5、   創(chuàng)意商品化的方法與工具；

6、   基于用戶驅(qū)動(dòng)力與心理學(xué)的產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)；

重要說(shuō)明：

介紹科學(xué)方法論，直接帶著公司不限于高層人員、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目人員對(duì)公司當(dāng)前的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)操性的提升優(yōu)化，而不是常規(guī)的公開(kāi)課。

授課方式：案例學(xué)習(xí)/分析/角色扮演

【課程學(xué)時(shí)】：1或2天，了解客戶的需求后，根據(jù)客戶的要求調(diào)整內(nèi)容

【課程大綱】：

1、 創(chuàng)新思維

創(chuàng)新思維中的邏輯思維與非邏輯思維介紹

TRIZ（發(fā)明問(wèn)題解決問(wèn)題）的核心思想

一些原理的應(yīng)用與案例分享

以下內(nèi)容為TRIZ的一些原理在最新領(lǐng)域的應(yīng)用

2、 終端消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為分析

消費(fèi)升級(jí)

非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別

產(chǎn)品思維與用戶思維

用戶場(chǎng)景、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、無(wú)人售貨店、無(wú)人售貨機(jī)

互聯(lián)網(wǎng)思維在零售中的應(yīng)用            

案例分享：騰訊、阿里為何大舉進(jìn)入新零售與入股軟件企業(yè)，進(jìn)去產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域

3、 產(chǎn)品創(chuàng)新思維

定位（用戶、產(chǎn)品、商業(yè)模式）

產(chǎn)品創(chuàng)新思維包括哪些內(nèi)容

創(chuàng)新設(shè)計(jì)案例分享

用戶體驗(yàn)包括的內(nèi)容

用戶滿意度

用戶體驗(yàn)如何與產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線運(yùn)營(yíng)階段的結(jié)合

用戶體驗(yàn)要素

″ 戰(zhàn)略層（需求＋定位）

″ 范圍層（功能）

″ 結(jié)構(gòu)層（交互設(shè)計(jì)＋導(dǎo)航設(shè)計(jì)）

″ 框架層（原型搭建頁(yè)面布局＋框架）

″ 視覺(jué)層（品牌＋色彩結(jié)構(gòu)＋視覺(jué)元素）

各個(gè)要素的案例分享-若干用戶體驗(yàn)好與不好的產(chǎn)品案例--- 貴公司所在行業(yè)的產(chǎn)品案例分享

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)----結(jié)合用戶體驗(yàn)要素找出公司產(chǎn)品需要優(yōu)化的地方，讓學(xué)員深刻理解用戶體驗(yàn)要素

針對(duì)上面學(xué)習(xí)的內(nèi)容，對(duì)貴公司的產(chǎn)品進(jìn)行剖析，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，讓學(xué)員理解以用戶為中心的用戶體驗(yàn)，理解用戶體驗(yàn)要素，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的目標(biāo)，優(yōu)化僅僅作為課堂上的練習(xí)，不作為產(chǎn)品優(yōu)化決策。

4、 產(chǎn)品創(chuàng)意商業(yè)化

產(chǎn)品創(chuàng)意商業(yè)化的操作路徑

產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品生命周期

市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)

做產(chǎn)品時(shí)容易遇到的困難

如何識(shí)別偽需求

基于場(chǎng)景的產(chǎn)品功能規(guī)劃：產(chǎn)品的高頻與低頻，雪中送炭還是錦上添花

案例分享

產(chǎn)品規(guī)劃：人性的考慮

案例分享

用戶研究的基本知識(shí)與方法論、工具

焦點(diǎn)訪談FAG、深度訪談、專(zhuān)家評(píng)估、可用性測(cè)試、眼動(dòng)測(cè)試、數(shù)據(jù)分析、用戶跟蹤

用戶研究在產(chǎn)品生命周期中的應(yīng)用

騰訊公司CDC中的CE與用戶研究的發(fā)展歷史

案例分享

產(chǎn)品需求，用戶調(diào)研與需求收集

用戶調(diào)研與需求收集案例

用戶需求$APPEALS分析法

案例與研討

思維導(dǎo)圖mindmanager工具在產(chǎn)品需求方面的使用

競(jìng)品分析與競(jìng)品模仿

產(chǎn)品系列文檔模版BRD、MRD、PRD的使用場(chǎng)合及應(yīng)用

產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的工具與模版

各個(gè)階段使用的工具，如思維導(dǎo)圖、AXURE、VISO等工具

某公司案例及模版

產(chǎn)品需求文檔PRD

業(yè)務(wù)建模信息架構(gòu)案例

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：產(chǎn)品業(yè)務(wù)建模信息架構(gòu)設(shè)計(jì)

5、 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新啟發(fā)

傳統(tǒng)報(bào)紙媒體、影視媒體、自媒體營(yíng)銷(xiāo)案例分享

微營(yíng)銷(xiāo)及案例、O2O案例、社群營(yíng)銷(xiāo)

消費(fèi)者需求重新被定義，如何更有效滿足用戶需求

用戶畫(huà)像

機(jī)器畫(huà)像

社群與泛社群

一些方法：朋友圈、爆款、二維碼、引流

引用社群營(yíng)銷(xiāo)案例內(nèi)容，跨界思維

會(huì)員管理現(xiàn)狀分析

用戶運(yùn)營(yíng)體系及客戶服務(wù)

一切以用戶為中心的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)六大驅(qū)動(dòng)力

案例：騰訊或小米的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是如何做的，運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)力

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：公司消費(fèi)品驅(qū)動(dòng)力的設(shè)計(jì)參考

爆品思維與爆品設(shè)計(jì)

相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)工具的應(yīng)用- App、微網(wǎng)站、微商城、公眾平臺(tái)（學(xué)員經(jīng)驗(yàn)先分享，后研討）

 分組討論：給我們消費(fèi)品行業(yè)帶來(lái)的啟示，我們?nèi)绾谓Y(jié)合

6、 如何培養(yǎng)創(chuàng)新思維

以用戶/客戶為中心的管理模式

我們從工程師思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羲季S，需要哪些條件

我們需要什么樣的組織架構(gòu)與相關(guān)的機(jī)制保障

案例分享：我們所在行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、其他行業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐

如華為、騰訊、小鵬、蔚來(lái)汽車(chē)、美的集團(tuán)是如何在做

結(jié)合公司現(xiàn)在，我們?cè)趺醋?，遇到的困難如何解決

7、 結(jié)束總結(jié)

關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

行動(dòng)計(jì)劃

推薦書(shū)籍

課程總結(jié)

【培訓(xùn)準(zhǔn)備清單】：

1、 學(xué)員每組6-8人，最多分成5-7組

2、 A3/A4紙張若干，分別準(zhǔn)備20張

3、 一個(gè)平面(白板）

4、 如果打印學(xué)員版講義，請(qǐng)為老師多打印一份

5、 定老師的酒店時(shí)，房間不要靠近主干道，老師怕吵

備注：徐老師2006年在騰訊數(shù)據(jù)中心，參與騰訊早期云計(jì)算產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，多次參與騰訊公司產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn)，經(jīng)歷QQ郵箱從體驗(yàn)不好到好的過(guò)程，見(jiàn)證馬化騰指導(dǎo)技術(shù)大牛張小龍的過(guò)程，見(jiàn)證了騰訊產(chǎn)品體系從從小到大的過(guò)程。離開(kāi)騰訊后在騰訊總裁投資的公司負(fù)責(zé)了若干已經(jīng)上線運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2C的產(chǎn)品，如“逛起逛起”；設(shè)計(jì)與優(yōu)化2B產(chǎn)品如“淘課網(wǎng)與培訓(xùn)寶”，為若干行業(yè)，包括制造行業(yè)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的培訓(xùn)。

部分案例如下：

對(duì)象：青島市國(guó)有企業(yè)高管、產(chǎn)品、技術(shù)、客戶經(jīng)理等各類(lèi)人員