職場軟實(shí)力提升專家:涂文琪
【專家簡介】:
? 農(nóng)行、建行、交行、郵儲銀行等多家銀行軟實(shí)力提升培訓(xùn)專家講師
? 抖音、喜馬拉雅百萬粉絲KOL人氣主播
? 喜馬拉雅《形象美學(xué)》專欄作者
? 《時(shí)尚》雜志特約撰稿人
? 達(dá)沃斯高峰論壇 高端禮儀專家指導(dǎo)
? 國家圖書館收藏《職場軟實(shí)力》書作者
? 東北大學(xué)特聘教授
? 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA班特聘專家
? CCTV“挑戰(zhàn)主持人”全國16強(qiáng)選手
? CCIC《奢侈品鑒定師》
? AIS國際形象管理師
? 中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會高級培訓(xùn)專家
? 版權(quán)課《奢侈品品讀》?研發(fā)及持有人
? 版權(quán)課《形象美學(xué)》?研發(fā)及持有人
【專業(yè)背景】:
? 近10年奢侈品文化及形象設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),近8年省市級主持從業(yè)經(jīng)驗(yàn),。
? 千家高端客戶時(shí)尚修養(yǎng)一對一輔導(dǎo)(電臺知名主持人、上市公司老總、外企高管等)
? 10年職業(yè)講師豐富閱歷,授課逾1000場,學(xué)員超5萬人次,返聘率幾乎百分百。
? 20年+對于時(shí)尚、美學(xué)、奢侈品行業(yè)工作及深入研究,傳授并實(shí)踐高端生活方式,通過線上線下影響百萬人的生活理念
? 多年媒體、國企、自由職業(yè)工作經(jīng)歷,讓涂老師對于職場及營銷心理學(xué)有深入的實(shí)踐,通過提升自身綜合軟實(shí)力,拓展高端社交生活圈,從而、實(shí)現(xiàn)高端客戶開發(fā),場景式解決方案,通過課程給多家金融機(jī)構(gòu)帶來大客戶營銷社交攻略方案。
【主講課程】:
? 大客戶營銷社交攻略系列:
《奢侈品品鑒與投資》
《奢侈品社交賦能——品牌背后的故事》
《名表鑒賞——發(fā)現(xiàn)時(shí)間的美好》
《紅酒賞析—— 典雅之光》
《江南雨燕——之茶道文化》
《引領(lǐng)穿搭——百里挑一》
《萬卷書不如行走萬里路——世界頂級鞋款》
? 職場軟實(shí)力系列:
《優(yōu)雅女性的高端形象管理》
《穿衣有品——高端服裝的優(yōu)雅搭配》
《銀行客戶經(jīng)理的高端社交禮禮儀》
《綻放內(nèi)涵——高端商務(wù)禮儀應(yīng)用》
《職場女王——讓優(yōu)雅禮儀為氣質(zhì)加分》
【授課風(fēng)格】:
? 自然清新:資深形象根基,讓老師形象頗受歡迎。
? 思路清晰:課件條理清晰,章節(jié)分明。
? 氣氛活躍:將多年舞臺主持經(jīng)驗(yàn),應(yīng)用到講臺。
【課程特色】:
1. 將企業(yè)文化融入課中
2. 啟發(fā)式教學(xué)倡導(dǎo)者
3. 靈活教學(xué)、貼近實(shí)際
4. 資深行業(yè)背景
【服務(wù)過的客戶但不僅限于】:
銀行:
中國農(nóng)業(yè)銀行天津分行、重慶分行、哈爾濱分行、廣西分行;中國工商銀行四川分行、中國銀行大連分行、中國建設(shè)銀行大連分行、中國郵儲銀行福州分行、中信銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、吉林農(nóng)商行總行等;
保險(xiǎn):
重慶保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會、大連保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會、百年人壽總部、中國人保、太平洋保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、泰康人壽、太平人壽、合眾人壽、陽光保險(xiǎn)、天安保險(xiǎn)、英大財(cái)險(xiǎn)、中美大都會保險(xiǎn)等;
證券:
廣發(fā)證券、中泰證券、國泰君安證券
其他:
長春大學(xué)、大連電視臺、大連市婦女聯(lián)合會、眾立她時(shí)代美學(xué)中心、《時(shí)尚秀》雜志
【學(xué)員反饋】:
今天的課學(xué)員反饋非常好,太漲知識第一次執(zhí)導(dǎo)。LV的花紋與唐朝的圖案。居然同出一轍客戶經(jīng)理們,自信心增強(qiáng)了,以后跟客戶。商務(wù)活動中更有的聊了。
百年人壽總部 HR
涂老師講的溝通的價(jià)值課程第一次聽,其中三個(gè)話術(shù)我印象深刻,第三天用在跟客戶的銷售中,成交速度加快。實(shí)用!
農(nóng)業(yè)銀行學(xué)員
第二次請涂老師來公司講課。這次沙龍客戶特別開心,涂老師經(jīng)驗(yàn)豐富,給了很多資深買手級的購買建議,好幾位客戶今天才知道二級市場的保值率的知識,受益匪淺,明年還會請涂老師再來的。
陽光保險(xiǎn) 工會負(fù)責(zé)人
課程名稱:《社交攻略--銀行高客營銷軟實(shí)力》
主講:涂文琪老師6課時(shí)
課程背景:
隨著民間財(cái)富增值,在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)控下,金融市場逐步完善, 我國的金融業(yè)恰逢發(fā)展風(fēng)口,在客戶維護(hù)中,社交互動正逐步成為金融業(yè)務(wù)的重要組成部分,既為金融業(yè)客戶經(jīng)理提供了多元化業(yè)績促成場合與機(jī)會,更是對客戶經(jīng)理提出了新的業(yè)績能力要求。銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、投資顧問面對高凈值客戶的背景、行業(yè)較高, 面對不同社交場景交流時(shí),苦于內(nèi)涵不足。
課程收益:
1. 掌握商務(wù)社交中綜合攻略能力,促成和高客之間的感情升溫。
2. 深度分析并歸類高客社會階層和社交場景,給出切實(shí)可行訓(xùn)練及落地工具。
3. 結(jié)合心理學(xué),通過攻略能力增加客戶黏度、獲取客戶口碑與信任度。
4. 在各類客戶觸點(diǎn)情境中,積極應(yīng)對,創(chuàng)造與客戶有效互動的機(jī)會,提升業(yè)績。
5. 培養(yǎng)不同商務(wù)社交場合中構(gòu)思方案能力,提升客戶經(jīng)理的應(yīng)變思維。
6. 通過社交攻略深入挖掘客戶潛在需求,增加客戶的貢獻(xiàn)度與轉(zhuǎn)介紹可能。
課程名稱:《金融精英商務(wù)情境微禮儀》
主講:涂文琪老師6課時(shí)
課程背景:
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,從古至今,源遠(yuǎn)流長! 《論語》中說:"不學(xué)禮,無以立"。不學(xué)會禮儀禮貌,就難以有立身之處。禮儀并非僅僅是握手、名片、鞠躬、問好,它舉手投足間的每個(gè)細(xì)節(jié)中。
培訓(xùn)目的:
1、讓員工了解基本商務(wù)禮儀規(guī)范,提升本行的公眾形象;
2、熟練掌握常見場景的禮儀標(biāo)準(zhǔn),增加工作績效;
3、提升員工個(gè)人形象,增強(qiáng)自信心,增加企業(yè)榮譽(yù)感;
授課形式:理論講授+模擬演練+小組討論
課程名稱:《氣度非凡—銀行高管商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)攻略》
主講:涂文琪老師6課時(shí)
課程背景:
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,從古至今,源遠(yuǎn)流長! 《論語》中說:"不學(xué)禮,無以立"。不學(xué)會禮儀禮貌,就難以有立身之處。目前,以個(gè)人金融資產(chǎn)計(jì)算,中國已成為全球第二大財(cái)富管理市場、第二大在岸私人銀行市場如何在這孕育著巨大機(jī)會,同時(shí)也充滿變革的市場中把握機(jī)遇,善弈者謀勢,善治者謀全局。作為銀行管理者,更應(yīng)在禮儀的細(xì)節(jié)中,不斷完善自己的整體形象。
授課形式:理論講授+模擬演練+行動學(xué)習(xí)
課程收益:
1. 掌握客戶交往中的常見場景實(shí)戰(zhàn)攻略。
2. 優(yōu)化自我視覺、聽覺、行為三個(gè)維度的形象。