2023-11-13

在上世紀(jì)30年代有一個(gè)學(xué)派“學(xué)衡派”，陳寅恪是這個(gè)學(xué)派的精神領(lǐng)袖。他在《學(xué)衡》雜志上說：“一方面不忘記本民族的文化傳統(tǒng)，一方面努力向西方學(xué)習(xí)。我認(rèn)為可概括成四個(gè)字：返本開新?！边@個(gè)學(xué)

2023-11-13

孫子講的用兵之法，如知彼知己、先勝而后戰(zhàn)、以正合，以奇勝、我專而敵分、 避實(shí)而擊虛、施無法之賞，懸無政之令等戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)雖然重要，但我以為，這些戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)仍然是術(shù)而不是道。何謂術(shù)？清代學(xué)

2023-11-13

1. 對(duì)正職干部的能力要求(1) 正職必須有戰(zhàn)略洞察能力與戰(zhàn)斗決斷力，要敢于進(jìn)攻。文質(zhì)彬彬、事無巨細(xì)、“眉毛胡子一把抓”、越抓越細(xì)的人是不適合做正職的。(2) 作戰(zhàn)主官應(yīng)關(guān)注勝利，要把確定性

2023-11-13

圖3：華為干部通用標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值觀是衡量干部的基礎(chǔ)，品德與作風(fēng)是華為公司干部的資格底線，績(jī)效是干部選拔的必要條件和分水嶺，能力素質(zhì)是干部持續(xù)取得高績(jī)效的關(guān)鍵要素，以下是華為衡量干部的通用

2023-11-13

華為的干部管理體系也是業(yè)內(nèi)很多大企業(yè)爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，它被稱為中西管理 模式結(jié)合的典范。干部管理是一項(xiàng)具有戰(zhàn)略高度的工作，因此，華為非常注重干部管理體系的架構(gòu)和頂層設(shè)計(jì)。我把華為干部

2023-11-13

1.群體溝通群體溝通一般是指在公開場(chǎng)合的溝通交流，分為單向交流和互動(dòng)式交流。單向交流主要是向外界宣布一件事情或者發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)?；?dòng)式交流主要是指團(tuán)隊(duì)會(huì)議或研討等。群體溝通中，管理者首

2023-11-13

人的思維分為3個(gè)層次：做什么、怎么做和為什么做。很多人是以做什么→怎么做→為什么做的模式思考問題的，而真正成功的、給人啟發(fā)與激勵(lì)的思考方式卻剛好相反。在職場(chǎng)上，普通員工更愿意聽吩咐

2023-11-13

在團(tuán)隊(duì)管理中，我觀察到管理者有以下4個(gè)常見的語言風(fēng)格的誤區(qū)。誤區(qū)一：認(rèn)為嚴(yán)肅型語言風(fēng)格有助于樹立威信。這些管理者認(rèn)為，作為管理者，應(yīng)該建立自己的威信，溝通應(yīng)該嚴(yán)肅、不茍言笑。這樣的

2023-11-13

在每個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，分工的最終狀態(tài)都是形成一定的業(yè)務(wù)規(guī)模，甚至成為一個(gè)專業(yè)的外包領(lǐng)域。比如，蘋果可以把手機(jī)OEM交給富士康來生產(chǎn)，騰訊可以把軟件交給ITO公司來寫，中國(guó)移動(dòng)可以把客服服務(wù)外包

2023-11-13

當(dāng)前，客戶越來越追求產(chǎn)品的個(gè)性化，定制服務(wù)的需求也越來越多。過分強(qiáng)調(diào)分工和專業(yè)化，會(huì)使得員工不得不長(zhǎng)期從事單調(diào)、簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作，人的積極性、主動(dòng)性得不到充分發(fā)揮。由此，管理學(xué)界有

2023-11-13

團(tuán)隊(duì)的類型不同，分工的維度也不一樣。按功能分工：因?yàn)榇蟛糠种尾块T（如人力資源部、財(cái)務(wù)部）的日常工作就是按照不同的模塊來運(yùn)作，所以可以按功能分工。比如，人力資源部可以分為招聘組、培

2023-11-13

1.能力適配原則團(tuán)隊(duì)分工，首先要把合適的人放在合適的位置上，人崗匹配非常重要。團(tuán)隊(duì)的最小組成單元是崗位，管理者需要定義崗位的職責(zé)及所要求的能力，然后在進(jìn)行招聘或者內(nèi)部人員選拔的時(shí)候，

2023-11-13

面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，我們需要將基礎(chǔ)性的工作做好。消費(fèi)者憑什么購(gòu)買你而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品？對(duì)此，有兩點(diǎn)需要引起企業(yè)的注意，進(jìn)而調(diào)整其營(yíng)銷策略。一、形成品牌拉力事實(shí)上，無論是趨于理性的

2023-11-13

企業(yè)要學(xué)會(huì)關(guān)注抱怨，會(huì)抱怨的顧客是好顧客，顧客的抱怨就是企業(yè)的機(jī)會(huì)。聆聽顧客的抱怨，企業(yè)才能從中找到自己的缺點(diǎn)和不足，真正做到從顧客出發(fā)，從顧客的角度考慮問題，做出贏得顧客滿意的產(chǎn)

2023-11-13

產(chǎn)品要被消費(fèi)者接受，就必須傳達(dá)它的價(jià)值：顧客憑什么要買你的產(chǎn)品？顧客買你的產(chǎn)品會(huì)得到什么？傳達(dá)的信息必須有效，并且能夠被消費(fèi)者接受。那么，什么樣的信息能夠被消費(fèi)者接受呢？我認(rèn)為產(chǎn)品

2023-11-13

“趨高消費(fèi)”時(shí)，消費(fèi)者在意產(chǎn)品的形象價(jià)值、文化價(jià)值、品味價(jià)值和消費(fèi)群屬性價(jià)值，希望能夠通過成為商品的擁有者、使用者來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。對(duì)“趨高消費(fèi)”品類進(jìn)行營(yíng)銷的關(guān)鍵是“讓消費(fèi)者獲得滿

2023-11-13

“趨低消費(fèi)”時(shí)，消費(fèi)者會(huì)在同類、同品質(zhì)、同級(jí)別產(chǎn)品中選擇價(jià)格最低的商品，此時(shí)他們有“占便宜”的心態(tài)，希望能夠在自己熟悉的產(chǎn)品領(lǐng)域里面成為“專家型”消費(fèi)者，了解產(chǎn)品的屬性與價(jià)值，進(jìn)而

2023-11-13

消費(fèi)市場(chǎng)正在兩級(jí)分化，呈現(xiàn)出兩個(gè)趨勢(shì)：趨低消費(fèi)和趨高消費(fèi)。一方面奢侈品消費(fèi)跳躍式增長(zhǎng)，另一方面網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、平價(jià)購(gòu)物方式也正形成風(fēng)潮。這兩種趨勢(shì)的形成，并不是簡(jiǎn)單的社會(huì)貧富分化的結(jié)果，

2023-11-13

1.主觀性的話題別出口俗話說得好：“在商言商?！弊鳛殇N售員，你最好別和客戶說一些與銷售無關(guān)的話，要說也只能說些諸如“今天天氣真暖和”之類的話。而那些涉及政治、經(jīng)濟(jì)、宗教等與個(gè)人主觀意

2023-11-13

做企業(yè)必須了解環(huán)境，抓住機(jī)遇，制定一個(gè)清晰的戰(zhàn)略，這是企業(yè)發(fā)展的前提?！秾O子兵法》中講，“善戰(zhàn)者求之于勢(shì)”，其中的“勢(shì)”即機(jī)遇。有一次在香港路演時(shí)，一位記者問我：“掌管大企業(yè)，你覺