數(shù)字商業(yè)戰(zhàn)略與創(chuàng)值營銷

【課程背景】

我們所處的世界已正式進入數(shù)字經(jīng)濟時代，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的逐步成熟及商業(yè)化應(yīng)用，驅(qū)動企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，并孵化出豐富的商業(yè)模式，全球22%的GDP源自數(shù)字經(jīng)濟，中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達22.58萬億，占GDP比重達30.3%，居全球第二，據(jù)多家機構(gòu)預(yù)測，至2020年，全球數(shù)字經(jīng)濟將達90萬億美元，企業(yè)在發(fā)展過程中，需要面臨商業(yè)模型的創(chuàng)新與升級來抓住新機遇，“數(shù)字化、數(shù)字經(jīng)濟”不是技術(shù)編碼，而是商業(yè)思維，是企業(yè)上升到商業(yè)戰(zhàn)略層面，也是企業(yè)家如何在數(shù)字經(jīng)濟的浪潮下，突破思維，找到企業(yè)新價值點？企業(yè)如何基于商業(yè)戰(zhàn)略思維下的競爭解析？ 企業(yè)如何在數(shù)字經(jīng)濟的環(huán)境下重構(gòu)新的營銷能力？

課程將以數(shù)字化的商業(yè)戰(zhàn)略思維為切入點，還原商業(yè)環(huán)境中的實際案例，幫助學(xué)員重新認知市場，商業(yè)趨勢，構(gòu)建商業(yè)模型，主要價值體現(xiàn)在哪些方面？企業(yè)如何使用商業(yè)模式畫布梳理商業(yè)路徑，突破企業(yè)經(jīng)營發(fā)展瓶頸？企業(yè)如何根據(jù)自身實際情況來做價值營銷的創(chuàng)新？未來的商業(yè)發(fā)展趨勢走向哪里？基于課程的大量實際案例，助力學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，實現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營增長突破點。

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、營銷總及營銷管理等人員

【課程時間】12小時

【課程大綱】

一、數(shù)字化商業(yè)戰(zhàn)略與營銷環(huán)境

1、思維創(chuàng)新路徑

2、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀與態(tài)勢

3、企業(yè)面對數(shù)字化經(jīng)濟的戰(zhàn)略解碼

4、五大商業(yè)戰(zhàn)略

5、從點、線、面、體看商業(yè)思維能力

6、創(chuàng)新與競爭成為驅(qū)動數(shù)字經(jīng)濟與智能經(jīng)濟發(fā)展雙引擎

7、數(shù)字化價值鏈模式與商業(yè)路徑

案例講解：

二、數(shù)字化運營與產(chǎn)品體系

1、數(shù)字化運營八大重要點

2、數(shù)字化運營整體框架

3、數(shù)字化運營體系

4、該如何思考與落地運營

?   經(jīng)營效率

?   服務(wù)效率

?   組織效率

?   產(chǎn)品、用戶、營銷價值關(guān)系

?   技術(shù)能力

5、產(chǎn)品戰(zhàn)略

?  產(chǎn)品與市場

?  產(chǎn)品與用戶

?  產(chǎn)品與創(chuàng)新

?  如何重新定義產(chǎn)品

6、產(chǎn)品定位與價值主張

?   從0至1，為誰服務(wù)

?   從1至10，用戶覆蓋

?   從10至100，普惠性

?   用戶需求與產(chǎn)品思維模型

7、產(chǎn)品爆發(fā)的核心能量

?  場景能量

?  終端能量

案例：

三、數(shù)字化創(chuàng)值營銷與營銷策略

1、數(shù)字營銷現(xiàn)狀

?  數(shù)字營銷應(yīng)用現(xiàn)狀

?  數(shù)字營銷特點及特性

2、數(shù)字營銷框架體系

3、數(shù)字營銷解決的核心問題及理論基礎(chǔ)

4、數(shù)字營銷策略

5、數(shù)字營銷的兩個角色與三個環(huán)節(jié)

?  兩個角色關(guān)系

?  三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)

6、數(shù)字營銷的觸點

?  客戶體驗

?  社交營銷

?  搜索引擎營銷

?  程序化廣告

?  直效營銷

?  用戶體驗

7、數(shù)字營銷的數(shù)據(jù)能力

?  第一方數(shù)據(jù)運營

?  第三方數(shù)據(jù)

?  數(shù)據(jù)中臺

?  數(shù)據(jù)分析

?  “內(nèi)容”環(huán)節(jié)

?  營銷服務(wù)與商業(yè)交易

8、全營銷場景，人群優(yōu)選策略

9、數(shù)字營銷閉環(huán)

10、數(shù)據(jù)解析，洞察真實興趣與社交關(guān)系

案例：

四、創(chuàng)值營銷策略 — 用戶營銷

1、營銷機會與挑戰(zhàn)

?  追逐流量到流量價值變現(xiàn)

?  新勢力逆襲

?  數(shù)字內(nèi)容，走量又走心

?  短視頻的下半場

?  社交營銷的商業(yè)變現(xiàn)

2、用戶與產(chǎn)品的構(gòu)建關(guān)系

3、用戶特點

?   用戶結(jié)構(gòu)

?   X、Y、Z世代

?   消費能力分析

4、用戶畫像

?   用戶信息標(biāo)簽化

?   用戶畫像消費場景

?   用戶畫像標(biāo)簽體系

5、用戶營銷與行為分析

?   用戶分群

?   定位營銷目標(biāo)群體

?   用戶行為分析模型

?   讓用戶樂于傳播

6、用戶心態(tài)與行為洞察

?  地域差異

?  真相加偏好

?  大道理不再信服

?  社會化多面人設(shè)

?  隱形X人口

?  算法行為對策

?  知識青年演進

?  線下確幸參與

7、用戶增長系統(tǒng)

?   用戶增長框架

?   用戶生命周期

?   用戶AARRR體系

8、用戶與應(yīng)用場景關(guān)系

案例解析

五、創(chuàng)值營銷行動指南

1、找到用戶突破口

2、回歸用戶場景與體驗

3、用戶的產(chǎn)品價值與產(chǎn)品力

4、從潛客到銷售線索

5、從銷售線索到銷售機會

?  全渠道數(shù)據(jù)管理

?  客戶精細化有效策略

6、從機會到成交

?  智能營銷閉環(huán)體系

?  輕量級SCRM

?  二次培育機制

7、跟上數(shù)字營銷節(jié)奏

8、打好年度大事件的關(guān)鍵戰(zhàn)役

9、進入年輕人的圈層

?  和年輕人皮在一起

?  和年輕人共同創(chuàng)作

10、與多元用戶達成情感共鳴

?  “懂我”的快樂

?  個性化創(chuàng)制

11、精進IP內(nèi)容營銷

12、運用交互技術(shù)升級用戶體驗

?  識圖提升定向能力

?  體驗AI交互樂趣

13、盤活、用好數(shù)據(jù)資源

?  放大數(shù)據(jù)價值

?  人群定向新思路

案例分析討論與講解

六、數(shù)字環(huán)境的營銷趨勢及智能商業(yè)

1、商業(yè)被技術(shù)與客戶重構(gòu)

2、商業(yè)未來的數(shù)字化戰(zhàn)略及價值創(chuàng)新

3、數(shù)字化邊界向智能化延伸

4、智能化重塑發(fā)展格局

5、智能化“1+N”模式價值框架

6、商業(yè)生態(tài)全鏈路數(shù)智化

?  品牌數(shù)智化

?  制造數(shù)智化

?  商品數(shù)智化

?  營銷數(shù)智化

?  渠道數(shù)智化

?  銷售數(shù)智化

?  服務(wù)數(shù)智化

?  物流數(shù)智化

?  金融數(shù)智化

?  組織數(shù)智化

?  技術(shù)數(shù)智化

7、基于數(shù)字化的智能商業(yè)

?   數(shù)字化和智能化是消費發(fā)展的主要推動力

?   智能商業(yè)服務(wù)客戶的三大特征

?   智能商業(yè)的雙螺旋

?   企業(yè)在經(jīng)營各環(huán)節(jié)實現(xiàn)智能決策

8、云是智能商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施

9、智能商業(yè)，未來已來