數(shù)字商業(yè)與數(shù)據(jù)分析

【課程背景】

    數(shù)字經(jīng)濟在全球經(jīng)濟增長中扮演著越來越重要的角色，以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能為代表的數(shù)字技術(shù)近幾年發(fā)展迅猛，各種數(shù)字化驅(qū)動的創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，重構(gòu)文旅及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展，但任何孤立的數(shù)字都沒有意義，那么數(shù)據(jù)該如何理解業(yè)務與管理，是要靠數(shù)字思維來驅(qū)動，讓使用數(shù)據(jù)的人對數(shù)據(jù)的要求，形成感知能力。數(shù)字思維，通過數(shù)字化能力來重新理解行業(yè)、經(jīng)營、管理環(huán)境。而數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合才能真正釋放出超級能量。

    課程將以數(shù)字商業(yè)與數(shù)據(jù)分析為切入點，還原商業(yè)環(huán)境中的實際案例，幫助學員認知什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，給企業(yè)帶來哪些價值？什么是數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分析的5W1H標簽？如何通過數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)可視化方式洞察商業(yè)發(fā)展？如何通過數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)企業(yè)價值鏈的業(yè)務管理？如何用數(shù)據(jù)實現(xiàn)洞察、溝通、交流與決策？通過實際案例剖析，使學員學之解惑，學之能用。

【課程收益】

? 了解互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)影響、變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)與必要性

? 學會數(shù)字化本質(zhì)與邏輯、數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架與模型

? 學會數(shù)據(jù)分析三大價值維度，數(shù)據(jù)分析本質(zhì)，數(shù)據(jù)分析5W1H標簽

? 學會數(shù)據(jù)分析的5大步驟，商業(yè)創(chuàng)新與價值，是從數(shù)據(jù)里生長出來的，商業(yè)洞察應用案例，數(shù)據(jù)分析的商業(yè)故事地圖

? 學會數(shù)據(jù)分析用戶需求洞察，數(shù)據(jù)分析的業(yè)務賦能，營銷，運營，產(chǎn)品，人力，財務在數(shù)據(jù)分析與應用過程的價值

? 學會數(shù)據(jù)分析的需求溝通，分析思路是數(shù)據(jù)化交流的靈魂，數(shù)據(jù)可視化的分析與交流

? 學會數(shù)據(jù)報告與策略形成，數(shù)字化邊界向智能化延伸，智能化1+N價值模式

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】企業(yè)高級管理者

【課程時間】9小時

【課程大綱】

一、 數(shù)字商業(yè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1、思維創(chuàng)新

2、互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的影響與變革

3、數(shù)字化，改變了生產(chǎn)、生活與工作方式

4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是一次社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型

5、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)與必要性

6、什么是數(shù)字化？

7、數(shù)字化本質(zhì)與邏輯

8、數(shù)字化轉(zhuǎn)型模型與框架

案例討論：數(shù)字化給帶來的商業(yè)價值

案例知識點：從用戶價值出發(fā)，用數(shù)字化方式找到商業(yè)突破路徑

二、數(shù)據(jù)分析與商業(yè)洞察

1、數(shù)據(jù)分析三大價值維度

2、數(shù)據(jù)分析本質(zhì)

? 商業(yè)視角

? 數(shù)據(jù)表達

? 本質(zhì)展現(xiàn)

? 策略優(yōu)化

3、數(shù)據(jù)分析5W1H標簽

4、數(shù)據(jù)分析的5大步驟

? 明確目標

? 數(shù)據(jù)預處理

? 特征分析

? 算法建模

? 數(shù)據(jù)表達

5、商業(yè)創(chuàng)新與價值，是從數(shù)據(jù)里生長出來的

6、商業(yè)洞察應用案例

? 數(shù)據(jù)體系下的商業(yè)洞察與智能選址

? 數(shù)據(jù)應用與商業(yè)創(chuàng)新

7、數(shù)據(jù)分析的商業(yè)故事地圖

案例講解：聯(lián)通，滴滴

案例討論：案例討論：智能環(huán)衛(wèi)云平臺，解決內(nèi)部作業(yè)管理問題

案例知識點：以用戶為中心，效率驅(qū)動，價值輸出

三、數(shù)據(jù)分析的業(yè)務賦能

1、數(shù)據(jù)擊穿部門墻，提升業(yè)務與組織協(xié)同能力

2、數(shù)據(jù)分析用戶需求洞察

? X、Y、Z世代

? Z世代的需求洞察

? 銀發(fā)用戶的消費潛力

? 銀發(fā)用戶的消費訴求

? 1.25億一人家庭的消費需求

3、數(shù)據(jù)分析的業(yè)務管理 – 營銷

? 用戶需求分析

? 用戶行為分析

? 用戶轉(zhuǎn)化分析

? AARRR模型分析

? 用戶生命周期管理

4、數(shù)據(jù)分析的業(yè)務管理 – 運營

? 數(shù)據(jù)化運營本質(zhì)

? 數(shù)據(jù)指標

? 數(shù)據(jù)指標的組合應用

? 我們需要關(guān)心哪些核心指標

5、數(shù)據(jù)分析的業(yè)務管理 – 產(chǎn)品

? 產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析與挖掘樣本

? 產(chǎn)品研發(fā)前置數(shù)據(jù)分析

? 競品分析

? 產(chǎn)品的關(guān)鍵指標

6、物聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品向智能服務延伸

? 基于“物聯(lián)網(wǎng)+”的智能服務

? “物聯(lián)網(wǎng)+”的生態(tài)系統(tǒng)

? “物聯(lián)網(wǎng)+”的“朋友圈”

? “物聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)圈中各角色的演變

? 從萬物互聯(lián)到智聯(lián)服務

7、數(shù)據(jù)分析的業(yè)務管理 – 人力

? 人才信息標簽化

? 人才畫像維度

? 基于畫像的人才個性化培養(yǎng)

? 人才模型

? 認知計算解決的5大關(guān)鍵問題

? 認知計算的個性化解決方案

8、數(shù)據(jù)分析的業(yè)務管理 – 財務

? 數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)

? 結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源，完善數(shù)據(jù)治理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)

? “全鏈路數(shù)字化”端到端點到點循環(huán)

? 智能業(yè)財全鏈路管控機制，場景預案是最佳模式

案例：小米智能家居價值延伸，多點前后臺管理高效協(xié)同，京東供應鏈

案例：如何通過數(shù)據(jù)化能力，找到用戶真實需求

四、數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)化溝通能力與決策體系

1、數(shù)據(jù)分析的需求溝通

2、分析思路是數(shù)據(jù)化交流的靈魂

3、數(shù)據(jù)可視化的分析與交流

? 為特定受眾設計

? 使用交互促進探索

? 利用視覺突出性聚焦并引導體驗

? 使用位置與長度表達定量信息

? 消除圖表視覺混亂

? 合理使用圖例

? 使用消息傳遞和視覺層級創(chuàng)建敘事流程

? 平衡復雜性與清晰度以促進理解

4、數(shù)據(jù)報告與策略形成

? 數(shù)據(jù)指導策略

? 功能優(yōu)化

? 迭代與創(chuàng)新

? 問題解決

5、如何搭建企業(yè)數(shù)據(jù)體系，用數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)業(yè)務增長

? 數(shù)據(jù)驅(qū)動增長的思維與核心體系

? 數(shù)據(jù)驅(qū)動金字塔

? 數(shù)據(jù)的采、看、想、做

? 四個階段逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動

6、如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策

? 數(shù)據(jù)關(guān)鍵指標

? 業(yè)務指標

? 產(chǎn)品指標

? 流程指標

7、數(shù)字化邊界向智能化延伸

8、智能化“1+N”模式價值框架

9、智能商業(yè)：人、科技與產(chǎn)業(yè)融合

案例：案例討論：如何讓團隊實現(xiàn)自主工作

案例知識點：通過數(shù)字薪酬來推動服務能力提升