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非項(xiàng)目人員的項(xiàng)目管理

主講老師: 張佩星 張佩星

主講師資:張佩星

課時(shí)安排: 6天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 介紹世界領(lǐng)先的項(xiàng)目管理行業(yè)體系,推介當(dāng)今業(yè)界領(lǐng)袖的成功業(yè)務(wù)流程和最佳實(shí)踐,傳授經(jīng)由實(shí)戰(zhàn)沉淀而得的項(xiàng)目管理實(shí)用方法。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-04-24 08:37

課程目標(biāo):

介紹世界領(lǐng)先的項(xiàng)目管理行業(yè)體系,推介當(dāng)今業(yè)界領(lǐng)袖的成功業(yè)務(wù)流程和最佳實(shí)踐,傳授經(jīng)由實(shí)戰(zhàn)沉淀而得的項(xiàng)目管理實(shí)用方法、工具、模板及技巧,循序講授如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目立項(xiàng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收結(jié)活動(dòng),精細(xì)講解如何進(jìn)行項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)定、項(xiàng)目任務(wù)范圍界定和工作細(xì)分、項(xiàng)目進(jìn)度編排和節(jié)點(diǎn)掌控、項(xiàng)目預(yù)算及成本控制、項(xiàng)目資源配置和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目人員管理和績(jī)效考核、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)防范、項(xiàng)目質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)、項(xiàng)目溝通和利益關(guān)系人管理、項(xiàng)目采購(gòu)與招投標(biāo)、項(xiàng)目合同管理和供應(yīng)商管理,并探討項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力、項(xiàng)目變更管理、項(xiàng)目工作協(xié)調(diào)和沖突解決等專(zhuān)題,引導(dǎo)企業(yè)將先進(jìn)的項(xiàng)目管理方法運(yùn)用到手頭的工作和各項(xiàng)管理活動(dòng)中去。

課程收益:

通過(guò)案例貫穿、實(shí)戰(zhàn)模擬、情景互動(dòng)式的強(qiáng)化集訓(xùn),提高個(gè)人或組織的項(xiàng)目管理技能和層次,幫助組織建立先進(jìn)的項(xiàng)目管理體系,推進(jìn)企業(yè)在日常項(xiàng)目執(zhí)行、工作績(jī)效改善、企業(yè)問(wèn)題解決、資源配置和部門(mén)協(xié)調(diào)、市場(chǎng)應(yīng)變和客戶管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和工程實(shí)施等多方面的能力強(qiáng)化和效率提升,使企業(yè)獲得一種適合自身發(fā)展、世界領(lǐng)先的管理流程參照系。

課程長(zhǎng)度、人數(shù)限定及反饋評(píng)分:

6天,計(jì)6*6=36小時(shí)。上課時(shí)間:9:00-12:00, 13:30-16:30。

本課程采用情景式、互動(dòng)型教學(xué)方式,為保證學(xué)習(xí)效果,限人數(shù)不超過(guò)30人。

課程特色及設(shè)施要求

財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)的圓桌型情景式課程,哈佛教學(xué)方式的經(jīng)典引進(jìn),世界頂級(jí)公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點(diǎn)評(píng)、工具輔導(dǎo)、開(kāi)放式討論、參與式練習(xí)等。

本課程采用獨(dú)特的“實(shí)戰(zhàn)案例+現(xiàn)場(chǎng)考核”式訓(xùn)練方法,須采用專(zhuān)用的培訓(xùn)道具和案例分享物品,請(qǐng)培訓(xùn)組織單位做好預(yù)算(580元)。同時(shí),講臺(tái)必須是1.3米高度的站立式講臺(tái),桌椅必須分小組排布。

本課程也是有志于獲取國(guó)際項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)(PMP)資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)及人士的一門(mén)關(guān)鍵積分課程。

參考書(shū)目:

《項(xiàng)目經(jīng)理魔鬼能力訓(xùn)練》, 張佩星,北京大學(xué)出版社。

《最新國(guó)際認(rèn)證PMP入門(mén)必備》, 張佩星,上海文化出版社。

課程大綱詳細(xì)內(nèi)容:

 

 項(xiàng)目整體管理流程:?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾

厘清對(duì)于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識(shí)

生產(chǎn)運(yùn)作和項(xiàng)目實(shí)施的區(qū)別

項(xiàng)目管理管什么、不管什么

業(yè)界領(lǐng)先的項(xiàng)目管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)流程

PMI五大過(guò)程組

PMI九大管理技能領(lǐng)域

整體管理與各專(zhuān)項(xiàng)工作的交叉

如何在項(xiàng)目的不同生命周期從容周旋

立項(xiàng):明確目標(biāo)、制定章程、開(kāi)工啟動(dòng)

計(jì)劃:天不怕地不怕就怕遺漏

實(shí)施:成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力

控制:四種情景和兩步變更控制

收尾:驗(yàn)收策略和項(xiàng)目傳承

項(xiàng)目失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)深度剖析

案例研討

ü 立項(xiàng),從猶豫到重視

ü 中國(guó)人骨子里重視計(jì)劃嗎

ü 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手居然比我們快了兩個(gè)月!

ü 方案我有三個(gè),出牌不按常理

互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目制定整體計(jì)劃書(shū)

ü 項(xiàng)目臨近結(jié)束,客戶居然說(shuō)要變更

 

 項(xiàng)目任務(wù)分解和范圍管理——需求分析、工作分解和任務(wù)范圍控制

最最令項(xiàng)目經(jīng)理頭疼的問(wèn)題是什么?

世界級(jí)難題:用戶或管理層為什么老是在變

識(shí)別用戶需求,明確任務(wù)范圍

模糊的設(shè)想

工作的基準(zhǔn)

容易混淆的除外

任務(wù)的交付件

掌握5種需求分析工具

從群策群力到專(zhuān)家判斷、再到Delphi技術(shù)

分解項(xiàng)目任務(wù),用足WBS工具

開(kāi)發(fā)WBS的技巧:7層次和80小時(shí)原則

把握工作包的4個(gè)要素

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里最有效

項(xiàng)目工作范圍和任務(wù)變更的控制技巧

看清范圍蔓延的危害在哪里

懂得什么該做,更懂得什么不該做

讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同自己默契的秘訣

如何使客戶心甘情愿為你簽字

案例研討

ü 高手設(shè)計(jì)的不是客戶想要的

ü 誰(shuí)敢承接鳥(niǎo)巢工程

ü 西門(mén)子經(jīng)理用WBS破解難題

ü 面對(duì)巨量庫(kù)存積壓

互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一個(gè)到位的WBS

ü 從第二層為項(xiàng)目任務(wù)分類(lèi)

 

 項(xiàng)目進(jìn)度管理——進(jìn)度部署、關(guān)鍵路徑和節(jié)點(diǎn)掌控

世界上能按時(shí)完成的項(xiàng)目百分比是多少

確定項(xiàng)目任務(wù)依賴(lài)關(guān)系

PERT技術(shù)估算工期

6 Sigma方法優(yōu)化工期

用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度

前導(dǎo)圖

箭線圖

條件圖

開(kāi)發(fā)前導(dǎo)圖的秘訣詳解

正推法

反推法

定位關(guān)鍵路徑

進(jìn)程中的人員、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)考慮

在關(guān)鍵路徑上如何重點(diǎn)安排資源

如何減少非關(guān)鍵路徑松動(dòng)時(shí)間

基于成本的進(jìn)度壓縮技巧

如何用MS Project工具形成進(jìn)度報(bào)表

項(xiàng)目進(jìn)程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制技巧

項(xiàng)目實(shí)施中,何時(shí)最容易產(chǎn)生沖突

基于工作包的進(jìn)度才是可靠的進(jìn)度

并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工

進(jìn)程跟蹤和有效的控制節(jié)點(diǎn)

化解來(lái)自市場(chǎng)或管理層的時(shí)間壓力

多項(xiàng)目資源沖突和資源平衡技巧

要不要提前

難點(diǎn)攻克秘訣:當(dāng)計(jì)劃不如變化……

案例研討

ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的任務(wù)截至日期

ü 韋爾奇在費(fèi)城召集GE項(xiàng)目大會(huì)

ü 開(kāi)工很久了,經(jīng)理居然沒(méi)到場(chǎng)

ü 意大利供應(yīng)商說(shuō)可以幫你提前

互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目編制進(jìn)度計(jì)劃

ü 開(kāi)發(fā)前導(dǎo)圖,抓住關(guān)鍵路徑

 

 項(xiàng)目成本管理——費(fèi)用預(yù)算和成本控制

項(xiàng)目投資分析和財(cái)務(wù)決策

產(chǎn)品定價(jià)、工程造價(jià)應(yīng)考慮哪些因素

項(xiàng)目概算與項(xiàng)目預(yù)算有何區(qū)別

不同項(xiàng)目、不同階段,不同估算精度

實(shí)用估算方法和技巧

類(lèi)推比較和定額測(cè)算

供應(yīng)商投標(biāo)法

專(zhuān)家判斷和Delphi技術(shù)

重視工時(shí)費(fèi)率,考核成本績(jī)效

Duration

Availability

Utilization

不實(shí)估算防范技巧

跟蹤到時(shí)間還是跟蹤到成本,境界大不相同

項(xiàng)目跟蹤和控制的有力工具——掙值法

計(jì)劃價(jià)值PV

實(shí)現(xiàn)價(jià)值EV

實(shí)際開(kāi)銷(xiāo)AC

項(xiàng)目成本控制技巧

如何預(yù)留應(yīng)急儲(chǔ)備金

D2P還是D2C

防止邊際效益遞減

定期財(cái)務(wù)審查和趨勢(shì)分析

成本驅(qū)動(dòng)

案例研討

ü 基于成本和產(chǎn)出率的項(xiàng)目跟蹤及考核

ü 辦公室搬遷項(xiàng)目的估算失誤

ü 大師級(jí)高手的不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用預(yù)留

ü 比爾蓋茨會(huì)為10美金停車(chē)費(fèi)徘徊嗎?

互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目制定預(yù)算

ü 掙值計(jì)算實(shí)戰(zhàn)演練

 

 項(xiàng)目人員管理——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、人員績(jī)效考核和項(xiàng)目通用管理技巧

項(xiàng)目經(jīng)理和公司總裁誰(shuí)的能量大?

項(xiàng)目環(huán)境及PM地位的特殊性

項(xiàng)目經(jīng)理的工作角色和職責(zé)

項(xiàng)目班子組建和人員配置

RAM工具分配項(xiàng)目任務(wù)的技巧

管理高層在項(xiàng)目中該做哪些事

項(xiàng)目管理辦公室PMO的建制

不同組織機(jī)制下的項(xiàng)目開(kāi)展和資源安排

職能型——發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)

矩陣型——跨部門(mén)生存

項(xiàng)目型——集中兵力攻堅(jiān)

跨部門(mén)項(xiàng)目的工作協(xié)調(diào)和沖突解決

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

形成、振蕩、規(guī)范、表現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)成熟水平及其對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式

制定團(tuán)隊(duì)章程,有效管理項(xiàng)目成員

一紙鑒定法——項(xiàng)目人員的績(jī)效考核

6種棘手項(xiàng)目成員的管控技巧

巧妙運(yùn)用虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的15項(xiàng)必備素質(zhì)

如何讓權(quán)力施展得恰到好處

項(xiàng)目環(huán)境下如何提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力

案例研討

ü 海歸與本土:崗位配置混亂的結(jié)果

ü IBM立體矩陣是如何支撐多項(xiàng)目運(yùn)作的

ü PBC:財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)項(xiàng)目人員的績(jī)效考評(píng)

ü 從書(shū)呆子到工作狂

互動(dòng)實(shí)踐

ü RAM為你的項(xiàng)目配置人員、分配任務(wù)

ü 方塊拼接

 

 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理——可行性決策、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、防范措施和風(fēng)險(xiǎn)連續(xù)監(jiān)控

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn):是威脅,也是機(jī)會(huì)

項(xiàng)目可行性決策

可行性與可批性

機(jī)會(huì)成本和沉沒(méi)成本

SWOT技術(shù)

決策樹(shù)和決策心理

如何識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

已知風(fēng)險(xiǎn)和未知風(fēng)險(xiǎn)

內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)

投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)與純粹風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析

概率和影響矩陣

EMV技術(shù)和Pareto排序

風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的劃分技巧

人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對(duì)項(xiàng)目效用的影響

五大風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)對(duì)策

規(guī)避

容忍

解緩

轉(zhuǎn)移

意外儲(chǔ)備

風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控

建立風(fēng)險(xiǎn)日志

技術(shù)類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

時(shí)間類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)處置

經(jīng)費(fèi)類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留

人員風(fēng)險(xiǎn)防范

用風(fēng)險(xiǎn)管理告別危機(jī)管理

案例研討

ü DCS:風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為9的知名重點(diǎn)項(xiàng)目

ü 墨菲在產(chǎn)品測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)

ü 看上去很美

ü 政府是如何驅(qū)使白領(lǐng)瘋狂購(gòu)房的

互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、開(kāi)發(fā)防范措施

ü 你是冒險(xiǎn)家還是保守者

 

 項(xiàng)目質(zhì)量管理——過(guò)程控制、缺陷消除和持續(xù)改進(jìn)

項(xiàng)目質(zhì)量:滿足還是超過(guò)?

VOC——項(xiàng)目需要哪種質(zhì)量?

魅力質(zhì)量

線性質(zhì)量

理所當(dāng)然質(zhì)量

質(zhì)量的過(guò)程控制

如何制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

靠預(yù)防還是靠檢查?

質(zhì)量缺陷,責(zé)任在上還是在下

QA是朋友還是敵人?

質(zhì)量是有代價(jià)的,也可以是免費(fèi)的

預(yù)防成本和評(píng)估成本

缺陷成本和測(cè)試成本

質(zhì)量控制的工具和技巧

樣本檢測(cè)

20-80原則

魚(yú)翅圖

準(zhǔn)時(shí)化和零庫(kù)存

七點(diǎn)原則

質(zhì)量功能部署QFD

缺陷等級(jí)、問(wèn)題可控性及解決辦法

利用質(zhì)量管理提升項(xiàng)目成功率

TQC——全面質(zhì)量管理

標(biāo)桿管理

6 Sigma管理

連續(xù)改進(jìn)

案例研討

ü 我倒,我真的倒了

ü GE公司的6 Sigma管理

ü 業(yè)界領(lǐng)袖正在使用的5級(jí)QA體系

ü 客戶服務(wù)中心的宕機(jī)事件

互動(dòng)實(shí)踐

ü 拿你的項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)刀

ü 紅豆實(shí)驗(yàn)

 

 項(xiàng)目溝通管理——人際溝通、工作協(xié)調(diào)、項(xiàng)目審查與干系人管理

溝通好壞決定項(xiàng)目成敗

掌握項(xiàng)目環(huán)境下的溝通方式

正式溝通與非正式溝通

上行、平行、下行溝通

單向溝通與雙向溝通

項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的角色定位

項(xiàng)目溝通要先制定計(jì)劃

倡導(dǎo)溝通,理順關(guān)系

發(fā)布項(xiàng)目信息要講究策略

整肅溝通中的10種不良習(xí)慣

項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)

項(xiàng)目審查和端到端審計(jì)

如何檢查下屬的工作

如何應(yīng)對(duì)上級(jí)的審查

如何向客戶匯報(bào)

項(xiàng)目報(bào)告與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào):從50-500-100

勤請(qǐng)示多匯報(bào)好不好?

項(xiàng)目會(huì)議管理技巧

項(xiàng)目會(huì)議非開(kāi)不可嗎?

會(huì)議議程和會(huì)議紀(jì)要

演講和說(shuō)服技巧

如何避免問(wèn)題扯皮

與棘手部門(mén)、麻煩人士的溝通技巧

積極傾聽(tīng):復(fù)述和改述

有效表達(dá):對(duì)事不對(duì)人

恰當(dāng)反饋:正反和修正

項(xiàng)目干系人管理

干系人識(shí)別

干系人利益分析

項(xiàng)目沖突強(qiáng)度分析

與干系人共同解決問(wèn)題

人際關(guān)系技巧

跨國(guó)項(xiàng)目和跨文化項(xiàng)目的溝通

案例研討

ü 普華永道的7key項(xiàng)目報(bào)告

ü 我的投訴和前者一樣

ü 現(xiàn)在說(shuō)得輕巧,當(dāng)時(shí)你在哪里

ü 臨走時(shí),PM移交了四個(gè)問(wèn)題

互動(dòng)實(shí)踐

ü 對(duì)你手頭的項(xiàng)目進(jìn)行端到端審計(jì)

ü A4紙的不同結(jié)局

 

 項(xiàng)目采購(gòu)管理——招投標(biāo)、供應(yīng)商管理及談判技巧

采購(gòu)決策:外包、引進(jìn)、還是自主研發(fā)? 

如何制定采購(gòu)計(jì)劃

如何計(jì)算物料采購(gòu)批量

招投標(biāo)管理

如何準(zhǔn)備招投標(biāo)文件

如何詢價(jià)和報(bào)價(jià)

國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)ICB基本程序

國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)NCB基本程序

項(xiàng)目合同管理

商務(wù)合同和技術(shù)合同的區(qū)別

如何撰寫(xiě)SOW

三種主要的合同類(lèi)型及其計(jì)算

不同形式合同的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

索賠處理

項(xiàng)目談判技巧

放棄事先準(zhǔn)備,等于談判自殺

選擇天時(shí)地利

善用高人上策

如何識(shí)破對(duì)手的鬼蜮伎倆

適當(dāng)使用手腕

簽署雙贏合同

供應(yīng)商管理技巧

如何選擇下包

如何跟蹤下包的項(xiàng)目進(jìn)度

如何考核下包工作績(jī)效

如何驗(yàn)收下包的交付物

合同款支付技巧

利用FIDIC條款管控承包商和分包商

案例研討

ü 讓甲方都樂(lè)意使用的乙方合同版本

ü 兩毛五分錢(qián)導(dǎo)致一億元標(biāo)的流產(chǎn)

ü PIA的合同陷阱和多下包管理

ü 令人震驚的日商項(xiàng)目談判情報(bào)刺探

互動(dòng)實(shí)踐

ü 對(duì)你的項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)招投標(biāo)

ü 沖突性談判:你我都需要這筆錢(qián)


 
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