向下管理：激發(fā)員工潛能

課程概述：

現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但都缺少有意愿的人，在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是一個人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等單位累加的關(guān)系，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團(tuán)隊(duì)是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗的個人，失敗的團(tuán)隊(duì)一樣也不會有成功的個人。在新經(jīng)濟(jì)時代，如何圍繞組織目標(biāo)激活你的組織和激活你組織中的個體，就顯得尤為重要，哪類員工需要激勵，哪類員工需要引導(dǎo)，哪類員工需要教練，哪類員工需要輔導(dǎo)，如何在團(tuán)隊(duì)中建立牢固的信任感和成就感，如何運(yùn)用情感關(guān)注和6導(dǎo)法培育團(tuán)隊(duì)成員。我相信學(xué)完《向下管理：激發(fā)員工潛能》課程你一定會有答案。

課程時間：2天

參加對象：中高層管理人員

授課老師：《這樣執(zhí)行最高效》和《打造高績效團(tuán)隊(duì)》書籍作者蔣巍巍先生

課程內(nèi)容：

一、新經(jīng)濟(jì)時代下管理者的新挑戰(zhàn)

 新經(jīng)濟(jì)時代下的管理者面臨的3大挑戰(zhàn)

 以組織目標(biāo)為中心的管理有什么樣的特征（解析）

 以員工成長為中心的管理有什么樣的特征（解析）

 新經(jīng)濟(jì)時代下管理者2大新任務(wù)

 如何激活組織？

 如何激活組織里的個體？

 案例討論：激活個體的5個核心要素？

 激活組織的5個核心要素

二、員工的激勵與培養(yǎng)

 對激和勵的正確理解或重新定義？

 組織管理過程中“激與勵”之間的關(guān)系？

 何時激？何時勵？

 如何激，如何勵？

 工具參考：新經(jīng)濟(jì)時代下新生代員工的激勵模型

 團(tuán)隊(duì)成員能力培養(yǎng)3部曲

 選用育競留5個階段能力培養(yǎng)過程解析

 人才培養(yǎng)的3個要素解析

 人才培養(yǎng)過程中的5個誤區(qū)

三、員工的引導(dǎo)與指導(dǎo)

 先讓一部分人跟上來，引導(dǎo)哪類員工？

 指導(dǎo)該跟上的人跟上，指導(dǎo)哪類員工？

 勝任能力與團(tuán)隊(duì)個體的3個基本面

 至少可以從4個方面認(rèn)識自己的團(tuán)隊(duì)

 從自我認(rèn)知到拿出合理的改進(jìn)方案要經(jīng)歷4個階段

 4種不同狀況的團(tuán)隊(duì)行為：

 1.下屬遇到困難，有意退縮時，該怎樣引導(dǎo)

 2.下屬獲得成績沾沾自喜時，該怎樣指導(dǎo)

 3.下屬眼高手低經(jīng)受打擊時，該怎樣引導(dǎo)

 4.下屬能力有限不知所措時，該怎樣指導(dǎo)

四、員工的教練與輔導(dǎo)

1、教練員工3個作用和方式

 鏡  子——反映員工的心態(tài)、行為。

 案例：照鏡子式的溝通與輔導(dǎo)

 催化劑——加速團(tuán)隊(duì)成長。

 案例：催化式的溝通與激活

 鑰  匙——打開員工內(nèi)心的改變之門。

 案例：對癥下藥，不偏軌，不脫軌

2、輔導(dǎo)員工的4把標(biāo)尺

 點(diǎn)兒不透---只給問題不給答案。

 案例：用發(fā)問技巧打開員工的心門

 給予信任---給下屬足夠的空間。

 案例：如何快速獲取下屬員工的信任

 循序漸近---先給一杯水在給一桶水。

 案例：界定清楚授權(quán)，教練與輔導(dǎo)的員工類型

 量力而行---有多大的本事就干多大的活。

 案例：成就感管理的要義

3、教練與輔導(dǎo)員工必須掌握的4個技能

 技能一：科學(xué)觀察，細(xì)心聆聽快速準(zhǔn)確的分析問題

 技能二：準(zhǔn)確的界定和區(qū)分問題

 技能三：引導(dǎo)式發(fā)問技巧，順藤摸瓜找出問題

 技能四：及時回應(yīng)技巧，肯定員工控制溝通節(jié)奏

 案例分析：到底是哪里出了問題？

五、員工的疏導(dǎo)與勵導(dǎo)

 西方案例詳解：如何從“冰山理論”找到激勵的感覺

 東方案例詳解：如何從“朝三暮四”看員工激勵

 企業(yè)經(jīng)典案例：我該如何恢復(fù)員工對我的信心

 激勵部屬的6個有效步驟 （組織行為）

 激勵部屬的6個有效步驟 （個人行為）

 自我激勵的5個步驟

案例分享與6個如何：

 1、如何區(qū)分團(tuán)隊(duì)成員的性格、能力和態(tài)度，做到心中有數(shù)。

 2、如何關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的思想，確保團(tuán)隊(duì)成員行動的統(tǒng)一性。

 3、如何確定團(tuán)隊(duì)的問題所在，幫助團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識到問題所在，幫其解決問題。

 4、如何有效傾聽下屬的感受，掌握下屬的心態(tài)變化。

 5、如何支持和贊美下屬的進(jìn)步，時刻激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。

 6、如何以身作則，嚴(yán)格要求，確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。