主講老師: | 袁沐風 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程主要從上司的視角出發(fā),首先角色定位,了解自己是領(lǐng)導(dǎo)者還是管理者。了解你的下屬,從下屬的視角,了解下屬需要什么樣的上司。課程通過2項核心管理技能修煉(目標達成、團隊建設(shè)),提升自己的管理水平,與下屬相互協(xié)作,相互成就。當然,上司自己也需要不斷自我提升,被人追隨需要硬實力,這樣才會讓職場之路更加順暢! | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-05-29 15:24 |
向下管理:成為下屬愿追隨的領(lǐng)導(dǎo)者
課程背景
眾多調(diào)查研究顯示,員工愿意追隨的上司是這樣的:
■ 好領(lǐng)導(dǎo),總能快速收服人心;
■ 好領(lǐng)導(dǎo),能讓下屬心甘情愿地追隨;
■ 好領(lǐng)導(dǎo),總能讓下屬干勁十足;
■ 好領(lǐng)導(dǎo),能讓下屬更優(yōu)秀;
■ 好領(lǐng)導(dǎo),能讓下屬勁往一處使;
■ 好領(lǐng)導(dǎo),能把團隊擰成一股繩;
■ 好領(lǐng)導(dǎo),總能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
■ 好領(lǐng)導(dǎo)不是把自己忙死累死,而是讓下屬真心誠意,干效犬馬之勞!
學(xué)會“帶人先帶心”,讓下屬不知不覺把心交給你。向下管理能幫助你讓團隊信服你,甚至擁護你。如何讓團隊變得優(yōu)秀,從而讓領(lǐng)導(dǎo)對你管理滿意,這就是良好的向下管理能解決的事。
本課程主要從上司的視角出發(fā),首先角色定位,了解自己是領(lǐng)導(dǎo)者還是管理者。了解你的下屬,從下屬的視角,了解下屬需要什么樣的上司。課程通過2項核心管理技能修煉(目標達成、團隊建設(shè)),提升自己的管理水平,與下屬相互協(xié)作,相互成就。當然,上司自己也需要不斷自我提升,被人追隨需要硬實力,這樣才會讓職場之路更加順暢!
課程收益
● 了解下屬,從下屬的視角思考問題,促進相互成就
● 掌握“工作計劃”技能,促進參與式的工作計劃
● 掌握“布置任務(wù)六步法”技能,促進下屬真正理解上司布置任務(wù)的意圖
● 掌握“匯報工作”技巧,讓上司時刻把控工作狀態(tài)
● 掌握“基于弱點的信任”,提升團隊的相互了解
● 掌握提升職業(yè)化成熟度的技巧,促進領(lǐng)導(dǎo)者明白打鐵還需自身硬
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中基層管理者、新晉管理者、后備管理者
授課方式:案例分享、現(xiàn)場演練、分組教學(xué)、小組討論
課程工具:《基于SMART原則的工作計劃》實操技能單、《布置任務(wù)六步法》實操技能單、《工作匯報》實操技能單、《基于弱點的信任》實操參考指南、《一對一定期溝通三步法》思維導(dǎo)圖、《一對一定期溝通記錄表》實操表單、《部門年度工作計劃表》、《部門月度工作計劃表》、《周度工作計劃表》
課程大綱
課程導(dǎo)入:多變的職場生態(tài)圈
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的三大生態(tài)因素:領(lǐng)導(dǎo)者、周邊環(huán)境、追隨者(下屬)
圖示解讀:領(lǐng)導(dǎo)者的三大生態(tài)因素
2. 組織對管理人才的定義(績效達成、接班人培養(yǎng)、賦能組織)
3. 向下管理的五項核心修煉
1)了解自己——我是領(lǐng)導(dǎo)者還是管理者
2)了解下屬——知彼解己才能相互成就
3)目標達成——能讓目標高效達成
4)團隊建設(shè)——夢想要靠團隊來實現(xiàn)
5)自我提升——被人追隨需要硬實力
第一講:了解自己——領(lǐng)導(dǎo)者或管理者
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力
2. 正確認知領(lǐng)導(dǎo)者與管理者
1)管理者:把事情做對(do things right)
2)領(lǐng)導(dǎo)者:做對的事情(do right things)
小組討論:你是領(lǐng)導(dǎo)者還是管理者
3.具備領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者
1)具備個人影響力
2)擁有管理能力
4.領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力
圖示解讀:領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)力能力維度
第二講:了解下屬——知彼解己才能相互成就
一、了解下屬的“三三三法”
1. 了解下屬的三個問題
案例導(dǎo)入:你了解你的下屬嗎?
1)他是誰——了解下屬的基本情況
2)他想要什么——了解下屬的愿望和動機
3)他能做什么——了解下屬的能力
2. 了解下屬的三個維度
1)“聊一聊”——下屬有什么樣的故事
2)“看一看”——下屬是如何工作的
案例分享:韋爾奇“活力曲線”績效評價制度
3)“驗一驗”——下屬的另一面是什么
案例分享:新東方俞敏洪的面試
a如何了解下屬?
b上司對下屬的崗位期望?
工具表單:《一對一定期溝通三步法》思維導(dǎo)圖、《一對一定期溝通記錄表》實操表單
尋求反饋:如何理解下屬所處的環(huán)境
3. “聊一聊”的三個方法
二、“聊一聊”之一:下屬的期望管理
課堂分享:你了解上司對你的崗位期望嗎
1. 了解下屬對上司的期望
1)崗位期望
2)職業(yè)規(guī)劃期望
2. 明確上司對下屬的期望
1)崗位期望
課堂分享:如何發(fā)現(xiàn)下屬的訴求
三、“聊一聊”之二:下屬的工作面談
案例導(dǎo)入:員工面談開場(反案例),二柱的故事
課堂分享:如何和下屬進行面談
1. 一對一定期溝通三步法
1)溝通前——充分準備
2)溝通中
a營造氣氛+平等對待
b坦誠相談+共同解決
c回顧要點+具體措施
3)溝通后
a跟進事項+及時反饋
b維護好面談溝通表
面談實操:和下屬的一次面談
2. 臨時面談
1. 臨時面談目的:實時解決問題,抓住時機,不留下疙瘩
2.臨時面談的6種場景
工具表單:《一對一定期溝通三步法》思維導(dǎo)圖、《一對一定期溝通記錄表》實操表單
四、“聊一聊”之三:改善人際溝通
1. 喬哈里視窗模型
2. 開放自我——讓陽光照進來
1)擴大開放象限
2)縮小隱藏象限
3)縮小盲點象限
4)縮小未知象限
第三講:工作安排——讓目標高效達成
一、設(shè)定工作目標——設(shè)置可量化的目標
1. 工作目標與工作計劃
案例導(dǎo)入:如何拯救迷茫的大學(xué)新生
1)側(cè)重于可量化的工作目標(SMART原則)
2)提供資源,讓目標得以實現(xiàn)
2. 基于SMART原則的目標設(shè)定
工具分享:SMART原則
課堂練習(xí):哪些目標不符合SMART原則,修改不符合SMART原則的目標,請用SMART原則寫出部門/個人的年度目標
3.設(shè)定目標的4大關(guān)鍵
1)參與決策(領(lǐng)導(dǎo)參與、員工參與)
2)自上而下地分解目標,自下而上地層層保證
3)讓總目標成為每個人的具體目標
4)目標達成的標準
4.設(shè)定目標的3種典型錯誤與規(guī)避技巧
大師分享:德魯克、陳春花的目標管理解讀
二、制定有效計劃——制定實現(xiàn)目標的行動方案
案例導(dǎo)入:月度任務(wù)沒完成是誰的問題
圖示解讀:基于資源制定工作計劃
1. 認識制定工作計劃三要素
2. 制定工作目標的4大關(guān)鍵
1)參與決策(領(lǐng)導(dǎo)參與、員工參與)
2)工作計劃顆粒度夠細
3)計劃有實施保證措施
4)實施計劃有匯報機制
3. 制定工作計劃四大誤區(qū)
4. 制定年度工作計劃5個步驟
1)第一步:確定年度計劃的目標
2)第二步:確定具體的工作事項
3)第三步:確定具體的分工協(xié)作
4)第四步:剖析計劃執(zhí)行的難點
5)第五步:完成年度計劃的部署
案例分析:企業(yè)大學(xué)的年度工作計劃
小組討論:制定季度工作計劃要點,制定月度工作計劃要點,制定周工作計劃要點
案例分析:計劃制定好讓最差的員工過目
課堂實操:結(jié)合部門工作制定出下周工作計劃
工具分享:《部門年度工作計劃表》、《部門月度工作計劃表》、《周度工作計劃表》
名言分享:如果你沒有做好計劃,那你是計劃失敗。——本杰明?富蘭克林(Benjamin Franklin)
三、布置任務(wù)——學(xué)會正確布置任務(wù)是團隊管理工作的關(guān)鍵一步
1. 布置任務(wù)導(dǎo)入
1)職場多返工的原因分析
案例分析:領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)意圖是什么
2)典型職場管理場景
案例分析:聽聽樊登解讀日本人布置任務(wù)
角色扮演:怎么布置任務(wù)給下屬
小組討論:工作中的返工現(xiàn)象是如何造成的
2. 布置任務(wù)的基本功——布置任務(wù)六步法
1)第一步:明確任務(wù)
2)第二步:交付標準
3)第三步:匯報要求
4)第四步:詢問疑問
5)第五步:全面復(fù)述
6)第六步:探尋方案
3. 布置任務(wù)時明確交付標準的好處
課堂實操:給下屬布置任務(wù)
4.布置任務(wù)時的常見提問分析及典型場景分析
四、明確匯報機制——工作狀態(tài)盡在掌控中
1. 匯報在在職場中的現(xiàn)狀
1)職場典型場景
案例分析:月度任務(wù)沒完成是誰的問題
案例分析:上級有指示時下屬該如何做
2)職場匯報的2大現(xiàn)狀
3)上司對下屬的匯報現(xiàn)狀的三大煩惱
2. 確認識匯報
1)什么是匯報
2)上司期望的匯報
a結(jié)果匯報:只是60分的匯報
b中間匯報:能讓上級滿意的匯報
3. 明確匯報時機:中間匯報(WHEN)
1)為什么要中間匯報
案例分析:小明的工作事項
小組討論:小明怎樣匯報才讓管理者才放心?
2)中間匯報的時間選擇
3)需要向上級做中間匯報的6個場合
4)下屬怠于匯報的9種心態(tài)分析
5)讓下屬匯報的好處
4. 工作匯報中,管理者期待得到什么
1)上級需要下屬持續(xù)匯報的3大原因
第四講:團隊建設(shè)——夢想要靠團隊來實現(xiàn)
一、個體關(guān)懷
視頻案例:員工都是二柱
1. 關(guān)懷新員工的5種方法
2. 關(guān)懷老員工的4種方法
二、賦能團隊
1. 打造學(xué)習(xí)型團隊
1)打造學(xué)習(xí)型團隊的4個訣竅
2)打造學(xué)習(xí)型團隊應(yīng)注意的3個問題
2. 培養(yǎng)接班人
案例分享:JD是如何培養(yǎng)接班人的
1)接班問題:我接誰的班?誰接我的班?
2)培養(yǎng)接班人的四步法
第一步:制定標準
第二步:選擇后備
第三步:制定計劃
第四步:實施賦能
3. 培養(yǎng)接班人應(yīng)注意的4個問題
小組討論:如何開展一次團隊技能提升的培訓(xùn)
三、建立團隊信任:基于弱點的信任活動
案例導(dǎo)入:和二柱的談話
1. 什么是基于弱點的信任
課堂分享:個人經(jīng)歷分享
2.開展基于弱點的信任活動
小組活動:基于弱點的信任
工具分享:《基于弱點的信任》活動實操參考單
四、跨部門溝通(從部門負責人的視角)
小組討論:部門負責人如何創(chuàng)造跨部門溝通的環(huán)境
1. 減少管理者的領(lǐng)地意識
2. 促進部門之間的了解
3. 提升部門之間的融洽協(xié)作關(guān)系
名言分享:一個人走得很快,一群人可以走得很遠?!总?/span>
第五講:自我提升——被人追隨需要硬實力
一、提升軟實力:應(yīng)對多變的職場挑戰(zhàn)
1. 打造不可替代的能力:優(yōu)秀員工繞不過的坎
2. 高效溝通:與他人溝通更有效
3. 職業(yè)化程度的思維模式
案例分享:京東劉強東的以身作則
4. 銘記于心的5條職場金科玉律
1)雙贏原則
2)富有契約精神
3)沒有任何借口
4)追求極致的完美
5)強烈的時間觀念
5. 快速融入團隊,角色定位和轉(zhuǎn)換
二、提升硬實力:給自己足夠的底氣
1. 修煉專業(yè)能力,職場生存的根基
案例導(dǎo)入:第一艘國產(chǎn)萬噸級遠洋貨輪躍進號首航途中沉沒誰之過
課堂討論1:項目出問題后,上司的上司會第一時間找你(你是外行團隊管理者),如何應(yīng)對?
課堂討論2:你是團隊管理者(外行),下屬請教你專業(yè)問題,你如何應(yīng)對?
課堂分享:管理者是外行時,可能的優(yōu)勢有哪些?
2. 提升外行管理者專業(yè)技能
1)外行管理者的2個困擾
課堂分享:為何下屬會不尊重管理者,不愿服從安排?
名言分享:管理者一定要清楚:下屬尊重的是你的個人魅力,還是你的職位?——卡耐基
2)提升外行管理者專業(yè)技能的2個關(guān)鍵點
a借力協(xié)助
b苦攻技術(shù)
3)外行管理者怎樣才能管理好團隊的5種方式:
a善于傾聽
b凝聚團隊
c尊重內(nèi)行
d苦攻技術(shù)、提升自我
e借用外腦、借力協(xié)助
名言分享:聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻。——韓愈《師說》
課后轉(zhuǎn)化
1. 后續(xù)落實措施
2. 答疑解惑
課程內(nèi)容可根據(jù)客戶需求裁剪
京公網(wǎng)安備 11011502001314號