MTP——管理者綜合技能提升訓練

2天

講授、研討、案例等

1、明白作為管理者的角色定義；
2、作為管理者如何做好自我管理；
3、了解管理者任務與控制的方法；
4、學習管理工作中如何有效做好三維溝通

第一部分

管理思維轉變

一、從業(yè)務到管理的障礙認識

1) 公司為什么需要管理者

2) 管理者的存在價值

3) 從業(yè)務到管理的三大障礙

2 用管物料的思維管人——忽視人性的變化性

2 用搞項目的思維搞管理——無視管理活動的延續(xù)性

2 用搞技術的思維搞團隊——忽視團隊沖突的必然性和協(xié)作的必須性

二、認識管理

1) 管理是什么？

2) 從業(yè)務到管理崗位必須完成的思維轉變

2 工作對象的轉變   2 思考方式的轉變

1、員工“八卦檔案”

2、橫向思考法

第二部分

自我管理能力分解—思維導圖工具的建立和討論

1. 要達到目標必須先找到目標

2. 自我思考

1) 管理需要什么能力；2) 這些能力能分解出什么能力

3) 分解之分解后如何認知與達到

3. 對應思維導圖的建立和討論

思維導圖與管理者能力分解

第三部分

團隊管理者角色修煉——上接戰(zhàn)略下接績效

1、如何對下示范——做個好下屬

? 下屬產生的原因——你該對誰負責？

2、不對抗企業(yè)

? 站在二樓和二十樓是否能看到同樣的風景？

? 對上評判的盲點與對執(zhí)行力的損害

2 華為任正非事件

3、不要拒絕溝通，讓上下級恐懼

1) 溝通障礙，為什么會讓人恐懼？

2) 你是別人眼中的“斷線風箏”嗎？

4、珍惜權力系統(tǒng)思考

? 什么是系統(tǒng)思考能力

?  “受權”陷阱與極致

2 權力恐懼的來源

2 王永慶的“小氣”管理哲學

5、團隊領導的領導力修煉

6、管理團隊和管理業(yè)務的區(qū)別在哪里

7、如何針對不同的人來進行管理

8、過于逞能，忽視團隊的成長

1) 中國文化中的“業(yè)務崇拜癥”

2 凡事逞強親為，團隊成員無法成長

2) 管理者的狀態(tài)：忙盲茫？

2 誰讓我們這么忙

3) 晉升真正的本質與身份的轉變

1、大局觀問題分析法

2、“滿足期待”受權法

3、人性化管理三部法

第四部分

執(zhí)行力中的任務控制

1. 執(zhí)行力到底是什么?

1) 執(zhí)行力就是任務控制能力

2) 有了一個計劃，最終把它變成現(xiàn)實

2. 工作目標管理五步法

1) 計劃制定的具化性

2) 工作計劃的量化性

3) 工作計劃的合理性

4) 確立工作計劃的可查性

5) 加強工作計劃的時限性

3. 任務目標執(zhí)行的觀念誤區(qū)——自認為任務是“應該完成的”

1) 任務最大的屬性就是——不會自動完成

2) 正是因為有了我們的控制與干預，任務才能完成

4. 分解與控制——如何遙控團隊的執(zhí)行力

1) 打提前量——事前控制

2 事前控制在任務管理中的作用

2 如何在執(zhí)行之前保障執(zhí)行力

2) 制定制度——用律不用刑

2 執(zhí)行中對制度的最大誤區(qū)——制度必須要公司來制定？

2 制度的兩大來源：遺言！補?。?/span>

有無經常覺得下屬學習速度很慢？

如何正確的指導下屬學習提高

如何將自己的能力復制給下屬

一萬小時定律的悖論

精深刻意修煉法

1) 精深刻意修煉法的三個要點

2) 精深刻意修煉法在OJT中的使用

1、SMART分析法

2、任務反饋五部法

3、樸素制度建立法

4、刻意精深練習法

第五部分

優(yōu)秀職業(yè)人的溝通與沖突管理

溝通基本概念

? 認識溝通

溝通的基本要素

? 溝通障礙的形成與克服

n 人性角度的跨部門溝通協(xié)作的有效突圍

? 針對不同人格的溝通方式

2 有效溝通，切忌“一視同仁”

2 所謂“一視同仁”，就是忽略了對方不同的性格而采取單一溝通方法

2 溝通對象的個性特征分類

2 針對對方的性格類型，如何靈活選用溝通步驟

? 人格類型的簡易四象限劃分與組合

2 針對不同人格類型的溝通方法

n 沖突產生的原因

? 我不同意你的觀點還是你的人？

? 自尊防御搗的鬼

n 沖突的兩大方向：

? 良性積極沖突的定義與益處

? 惡性消極沖突的定義與害處

n 沖突中的雙腦思考法

1、沖突應對兩部話術

2、人類性格分析法

3、不同性格切入話術