高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

【課程背景】

    為什么相同崗位的團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造的財(cái)富和價(jià)值卻不一樣？為什么獅子領(lǐng)導(dǎo)的羊群能夠戰(zhàn)勝公羊領(lǐng)導(dǎo)的獅群？為什么個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)打漂？為什么團(tuán)隊(duì)之間不能有效的配合？為什么團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力和高昂士氣？……，根據(jù)管理調(diào)研和大量的咨詢實(shí)踐，分析認(rèn)為造成上述現(xiàn)象的根本原因在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力，由此特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享與傳播，來有效提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變。

【授課指引】: 1、培訓(xùn)中采用“學(xué)員參與＋行動(dòng)演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實(shí)踐”

         2、培訓(xùn)中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題根源”，得出“解決方法”

【課程對(duì)象】:企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者

【主講老師】:周煒（老師具體介紹見附件）

【課程時(shí)長(zhǎng)】:2天（每天6小時(shí)）

【課程大綱】:

一、認(rèn)識(shí)績(jī)效團(tuán)隊(duì)——從群體到績(jī)效團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型

    1、分析普通團(tuán)隊(duì)與績(jī)效團(tuán)隊(duì)的區(qū)別——團(tuán)隊(duì)思維格局的改變

    2、思考哪些人不適合擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)——團(tuán)隊(duì)職業(yè)心態(tài)的形成

    3、了解績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的行為特征——團(tuán)隊(duì)績(jī)效狀態(tài)的演繹

    4、探求與分享績(jī)效團(tuán)隊(duì)的職業(yè)境界——團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的保障

視頻案例——這樣的團(tuán)隊(duì)才是高效的

二、思考績(jī)效團(tuán)隊(duì)——是什么阻礙了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

    1、為什么團(tuán)隊(duì)績(jī)效難以實(shí)現(xiàn)——責(zé)任意識(shí)／團(tuán)隊(duì)意識(shí)／效率意識(shí)

    2、績(jī)效執(zhí)行難的根源是什么——人員問題／機(jī)制問題／文化問題

    3、團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳表現(xiàn)是什么——工作中執(zhí)行變數(shù)／結(jié)果導(dǎo)向的偏差

    4、團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)標(biāo)關(guān)鍵是什么——目標(biāo)明確／協(xié)作到位／資源匹配／領(lǐng)導(dǎo)支持

    視頻案例——團(tuán)隊(duì)發(fā)展的障礙演繹

三、管理績(jī)效團(tuán)隊(duì)——影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的行為演繹

     1、工作方法——問題分析及解決技巧的解讀

     2、崗位績(jī)效——績(jī)效提升及團(tuán)隊(duì)士氣的形成

     3、行為狀態(tài)——員工勝任力模型標(biāo)準(zhǔn)的解析

4、人際關(guān)系——團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的升華與演繹

案例分享——相同的崗位，不一樣的績(jī)效

四、塑造績(jī)效團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)績(jī)效落地的四項(xiàng)策略

     1、完善執(zhí)行體系——績(jī)效管理體系的解讀

　   2、培育執(zhí)行文化——高效執(zhí)行文化的指引

     3、改善執(zhí)行方法——決策效率方法的交流

4、注重執(zhí)行藝術(shù)——下屬執(zhí)行能力的培養(yǎng)

     績(jī)效落地訓(xùn)練——一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的困惑

五、建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)——提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的五個(gè)途徑

途徑一：準(zhǔn)確定位團(tuán)隊(duì)的角色

     1、消除團(tuán)隊(duì)成員的角色錯(cuò)位——換位／越位／定位

2、了解團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)準(zhǔn)則——業(yè)績(jī)／心態(tài)／方法／行為

3、按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的執(zhí)行要點(diǎn)做事——任務(wù)／資源／方法／計(jì)劃／改善

4、準(zhǔn)確扮演團(tuán)隊(duì)成員的角色——執(zhí)行者／內(nèi)部客戶／績(jī)效教練

     情境案例——張毅在職場(chǎng)中的角色思考

途徑二：打通團(tuán)隊(duì)溝通的橋梁

     1、消除溝通過程存在的障礙——環(huán)境干擾／拒絕傾聽／缺乏信任／表達(dá)不當(dāng)

     2、正確理解溝通的說服要點(diǎn)——根據(jù)需求／掌握反應(yīng)／雙向交流

     3、有效管理團(tuán)隊(duì)溝通的環(huán)節(jié)——預(yù)設(shè)氣場(chǎng)／統(tǒng)一頻道／望聞問切

     4、按團(tuán)隊(duì)溝通技巧進(jìn)行溝通——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助

視頻案例——溝通中的障礙思考

途徑三：將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)執(zhí)行到底

     1、設(shè)定正確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——SMART原則

     2、進(jìn)行詳細(xì)的目標(biāo)分解—— KPI＋AB策略

     3、制訂有效的行動(dòng)計(jì)劃——行動(dòng)計(jì)劃范例

     4、確保目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)——四步計(jì)劃落地法

績(jī)效訓(xùn)練——績(jī)效壘進(jìn)工具的模擬與演練

途徑四：激起團(tuán)隊(duì)心中的浪花

1、探尋團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的源泉——員工您到底需要什么

2、消除常見的激勵(lì)誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵(lì)成效

3、了解激勵(lì)的原則方法——6大激勵(lì)菜譜成就高昂士氣

4、解讀有效激勵(lì)的策略——CARE模式的分析與解讀

思考訓(xùn)練——如何激起團(tuán)隊(duì)成員的干勁和士氣

途徑五：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)

     1、消除團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作難點(diǎn)——個(gè)體性思維范例

     2、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的角色優(yōu)勢(shì)——一個(gè)人不可以完美

     3、分享團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)在表現(xiàn)——無限信任的環(huán)境文化

     4、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素前提——主動(dòng)／盡責(zé)／擔(dān)當(dāng)／換位