新產(chǎn)品開發(fā)項目管理實(shí)踐

新產(chǎn)品開發(fā)項目管理是一項極具挑戰(zhàn)性的工作：在整個產(chǎn)品生命周期過程中，研發(fā)是一個重要的階段。本課程將圍繞新產(chǎn)品開發(fā)項目啟動、規(guī)劃、開發(fā)、測試、部署、結(jié)束過程，全面展示產(chǎn)品研發(fā)項目的特點(diǎn)。

本課程不獨(dú)立于研發(fā)自身，會通過研發(fā)項目的交付，同時體現(xiàn)產(chǎn)品概念階段的愿景和使命，并對試生產(chǎn)、量產(chǎn)、市場和銷售、維護(hù)、退市等部分進(jìn)行融合，以展示整個產(chǎn)品生命周期中與“開發(fā)”相關(guān)的各類訴求。如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。

課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，根據(jù)老師在企業(yè)中的實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項目管理實(shí)施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。

課程特點(diǎn)

ü 系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項目全過程，如產(chǎn)品需求、進(jìn)度管控、投資、質(zhì)量、風(fēng)險、配置管理等

ü 簡單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論，包括各類實(shí)踐性工具與技術(shù)的應(yīng)用，案例帶入等

ü 課程中互動式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解

ü 豐富的模版、工具展示，有助于企業(yè)用于具體工作

課程收獲

ü 了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法。

ü 系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等

ü 掌握研發(fā)項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)；

ü 掌握研發(fā)項目計劃控制的方法，了解項目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；

ü 掌握有效的估計方法與技術(shù)

ü 掌握項目風(fēng)險管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應(yīng)計劃及風(fēng)險監(jiān)控；

ü 了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法；

課程對象

產(chǎn)品經(jīng)理/總監(jiān)/PO，敏捷項目負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）等。

課程大綱

分組討論：分項目小組，任命組長

企業(yè)核心價值鏈分享

企業(yè)價值鏈介紹（研發(fā)與市場、技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)、項目管理與產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)系）

研發(fā)管理體系框架和思想

產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化

產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）

產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例

產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系

產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題

產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端

產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系

項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系

如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪

案例操作與討論：結(jié)合講師所在企業(yè)某新產(chǎn)品/解決方案事例，展示一個完整產(chǎn)品生命周期的演變過程，    充分理解產(chǎn)品全過程（結(jié)合IPD交付模式理解）

研發(fā)項目管理概述

什么是產(chǎn)品（產(chǎn)品與樣品的區(qū)別）

什么是產(chǎn)品開發(fā)

產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、預(yù)研的區(qū)別（與基礎(chǔ)研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別）

項目與項目管理

什么是項目、項目的特征

什么是項目管理

項目管理與日常運(yùn)作的區(qū)別

項目管理的十大知識領(lǐng)域和五個過程組(PMI)

理解PMI發(fā)行的PMBOK指南最新版本（第七版）對項目管理的未來探索

研發(fā)項目管理

研發(fā)項目管理的特征

研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

研發(fā)項目成功和失敗的主要因素

產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項目管理活動

案例操作與討論：一起理解新產(chǎn)品開發(fā)項目生命周期中，12條原則和8個績效域?qū)π庐a(chǎn)品開發(fā)的影響，如何借助他們完成項目的交付。

研發(fā)項目立項

研發(fā)項目目標(biāo)的制定

項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：SMART

項目目標(biāo)的制定原則

如何完成研發(fā)項目目標(biāo)的制定

演練與問題討論：如何讓每個人都能做到SMART？

工具與模板分享：

《產(chǎn)品研發(fā)項目任務(wù)書》模板

研發(fā)項目團(tuán)隊的組建

研發(fā)項目團(tuán)隊的組織形式

職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)分析

業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的構(gòu)成

研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責(zé)

研發(fā)項目核心組成員的角色和職責(zé)

研發(fā)項目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)

職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、

研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經(jīng)理

工具與模板分享：

《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團(tuán)隊角色職責(zé)》說明書模板與實(shí)例

《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團(tuán)隊任命》模板

《項目經(jīng)理工作手冊》講解

召開項目開工會

1) 《項目開工會議程》模板

2) 《研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實(shí)例

案例操作與討論：通過現(xiàn)場演練發(fā)布項目章程，授權(quán)項目負(fù)責(zé)人，確定開發(fā)團(tuán)隊人員，識別和分析干系人，

來創(chuàng)建項目開始的所有準(zhǔn)備。

研發(fā)項目計劃制定

研發(fā)項目計劃包

進(jìn)度與資源計劃

質(zhì)量管理計劃

風(fēng)險管理計劃

進(jìn)度與資源計劃

討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？

研發(fā)項目計劃的作用

研發(fā)項目計劃制定的流程

項目計劃制定的原則

項目計劃制定的要素

研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系

研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟

WBS介紹（作用、示例）

WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)

PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系

五種常見的估計方法

規(guī)模、工作量、工期估計

PERT圖的繪制

如何加快項目開發(fā)進(jìn)度

關(guān)鍵路徑法

快速跟蹤法

工具與模板分享：

《研發(fā)項目計劃（WBS）》模板

《研發(fā)項目估計操作指導(dǎo)書》模板

《研發(fā)項目WBS四級計劃》模板

項目計劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統(tǒng)計》模板

案例操作與討論：結(jié)合企業(yè)自身新產(chǎn)品開發(fā)需求，創(chuàng)建和分解產(chǎn)品功能與屬性特征，關(guān)注如何交付產(chǎn)品

組件。本初講師將提供某新品作為參考和探討對象。

研發(fā)項目執(zhí)行和過程監(jiān)控

研發(fā)項目計劃控制

研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

項目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控：四級計劃體系

研發(fā)項目控制手段：項目報告

項目報告種類

項目報告機(jī)制

研發(fā)項目控制手段：項目例會

項目例會種類

例會議程和內(nèi)容

研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制

變更控制流程

計劃滾動刷新

其他項目控制手段

狀態(tài)轉(zhuǎn)移

業(yè)務(wù)決策評審

研發(fā)合同書管理

項目審計

成本控制

QA狀態(tài)報告

工具與模板分享：

《項目周/雙周報》模板

《項目月報》模板

項目質(zhì)量管理

研發(fā)質(zhì)量管理概述

質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡

過程質(zhì)量與交付質(zhì)量

研發(fā)質(zhì)量管理體系

研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)

如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化

研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測試

缺陷引入階段分析

為什么盡早測試？

客戶化測試思維

測試責(zé)任主體定義

項目的漸增測試模型

研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評審

三級評審體系：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、兩者的關(guān)系

評審方法：技術(shù)評審、管理評審、內(nèi)部審計

評審流程及涉及的角色與職責(zé)

評審常見問題和解決的辦法

實(shí)例講解：某公司的技術(shù)評審操作指導(dǎo)書

研發(fā)質(zhì)量保證

QA與QC的區(qū)別

PQA的主要工作

PQA的獨(dú)立性

PQA的匯報關(guān)系

什么樣的人適合做PQA？

案例操作與討論：結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例，使用質(zhì)量管理和控制工具，區(qū)別QA和QC差異，包括單元

測試、集成測試、運(yùn)行測試，客戶端測試，交付測試等方法。

研發(fā)項目風(fēng)險管理

研發(fā)項目為什么要管理風(fēng)險？

風(fēng)險與問題的區(qū)分

風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程

風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類型）

風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數(shù)）

如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃（風(fēng)險響應(yīng)策略）

風(fēng)險控制

風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)

風(fēng)險的升級處理

演練與問題討論

工具與模板分享：

《風(fēng)險管理計劃》模板

《風(fēng)險評估與管理》模板

《某案例公司的風(fēng)險管理清單》

案例操作與討論：通過一個實(shí)際視頻案例，共同識別、分析和規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對措施。

項目收尾

項目過程文檔歸檔

項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)會議

研發(fā)項目績效評估

項目團(tuán)隊績效評估方法：BSC

項目團(tuán)隊績效關(guān)鍵指標(biāo)

市場指標(biāo)

財務(wù)指標(biāo)

過程指標(biāo)

工具與模板分享：

《項目團(tuán)隊KPI指標(biāo)庫》

《KPI字典》實(shí)例

案例操作與討論：團(tuán)隊績效與個人績效的關(guān)系，項目進(jìn)展績效的判斷方法，如：使用掙值分析法，

指標(biāo)法來判斷績效結(jié)果。

如何打造規(guī)范、高效的研發(fā)項目管理體系

研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)

結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程建設(shè)和優(yōu)化

研發(fā)項目的團(tuán)隊建設(shè)和績效管理