上市公司投資者關(guān)系管理與實(shí)務(wù)操作

【培訓(xùn)對(duì)象】

  上市公司董事長、企業(yè)高管、董秘、財(cái)務(wù)總監(jiān)、證券事務(wù)代表及投資者

【培訓(xùn)時(shí)間】：

1天（上午9：00-12：00，下午2：00-5：00 ）

【課程大綱】：

引子：上市公司投資者關(guān)系管理整體狀況與發(fā)展

案例1：微軟在納斯達(dá)克上市的神話

案例2：超越茅臺(tái)的蘇寧

案例3：投資者狀告上市公司獲賠率達(dá)九成

第一節(jié) 投資者關(guān)系管理涵義與要點(diǎn)掌握

一、深刻理解投資者關(guān)系管理的涵義

1、投資者關(guān)系管理的兩個(gè)重要思想

2、國外投資者關(guān)系管理案例

3、投資者都在關(guān)注著哪些信息

4、投資者關(guān)系管理的框架圖

5、上市公司投資者關(guān)系管理的內(nèi)容和工作

二、投資者關(guān)系管理內(nèi)容及特點(diǎn)有哪些

三、投資者關(guān)系管理的工作職責(zé)是什么

四、投資者關(guān)系管理的意義哪些

五、投資者關(guān)系管理應(yīng)堅(jiān)持的原則是什么

第二節(jié) 管理層如何推動(dòng)與深化上市公司IRM工作

一、上市公司的信息披露涵義與要點(diǎn)

二、上市公司的信息披露需求者構(gòu)成有哪些

三、上市公司法定信息披露是IRM工作的基石

1、網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)上市公司適時(shí)信息披露發(fā)展

2、網(wǎng)絡(luò)投票讓投資者參與上市公司的日常決策

3、現(xiàn)場(chǎng)表決管理系統(tǒng)使股東大會(huì)流程自動(dòng)化

四、上市公司披露的原則與注意事項(xiàng)解析

1、自愿披露的原則及注意事項(xiàng)解析

2、強(qiáng)制披露的原則及注意事項(xiàng)解析

五、上市企業(yè)信息披露方式比較與案例解析

第三節(jié) 投者關(guān)系管理的網(wǎng)上路演推介實(shí)務(wù)與案例

一、上市公司的網(wǎng)上路演有哪些特點(diǎn)

二、上市公司網(wǎng)上路演模式解析與案例分享

1、網(wǎng)上路演模式之一:新股發(fā)行網(wǎng)上路演

2、網(wǎng)上路演模式之二:再融資推介路演

案例：萬科董秘對(duì)網(wǎng)上路演的評(píng)價(jià)

3、網(wǎng)上路演模式之三:網(wǎng)上業(yè)績說明會(huì)

4、網(wǎng)上路演模式之四:資產(chǎn)重組等重大事項(xiàng)

案例：中國平安投資深發(fā)展網(wǎng)上交流會(huì)

5、網(wǎng)上路演模式之五:公司治理網(wǎng)上交流會(huì)

第四節(jié) 上市公司如何操作投資者關(guān)系互動(dòng)平臺(tái)

一、7×24小時(shí)投資者關(guān)系互動(dòng)平臺(tái)解析

二、地域性互動(dòng)平臺(tái)的集群化效應(yīng)

案例：上市公司集體接待日活動(dòng)

第五節(jié) 公眾了解一家上市公司的渠道和途徑

一、解析監(jiān)管機(jī)構(gòu)的渠道和途徑

二、解析專業(yè)人士或公眾的渠道和途徑

三、解析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道和途徑

四、解析媒體的渠道和途徑

第六節(jié) 上市公司的媒體關(guān)系與如何掌控媒體輿論影響

一、解析：從白巖松的一段經(jīng)典對(duì)話看媒體輿論影響

二、如何掌控媒體輿論對(duì)公司的影響與案例解析

正面案例1：趙丹陽花221萬美元天價(jià)請(qǐng)巴菲特共進(jìn)午餐，向巴菲特薦股。

正面案例1：金牌董秘評(píng)選活動(dòng)塑造企業(yè)形象

反面案例1：外資公司遭遇“捐款門”

反面案例2：某公司天量融資

反面案例3：某公司電動(dòng)汽車遭質(zhì)疑

第七節(jié)、上市公司的危機(jī)產(chǎn)生與精細(xì)分析

一、公眾公司危機(jī)主要成因

二、上市公司信息傳播特點(diǎn)

三、上市公司常見危機(jī)

四、上市公司危機(jī)連鎖反應(yīng)

五、信息市場(chǎng)消費(fèi)鏈傳導(dǎo)路徑：

六、內(nèi)生性危機(jī)的媒體傳播圖

七、外生性危機(jī)的媒體傳播圖

第八節(jié) 上市公司危機(jī)公關(guān)處理精要與案例解析

一、上市公司的危機(jī)預(yù)防

1、危機(jī)預(yù)防——媒體監(jiān)控

2、危機(jī)預(yù)防——危機(jī)防御系統(tǒng)

3、危機(jī)預(yù)防——網(wǎng)絡(luò)支持體系

二、上市公司的危機(jī)評(píng)估解析

1、定性：對(duì)危機(jī)的性質(zhì)進(jìn)行評(píng)估

2、定量：分析危機(jī)的影響范圍和損失

3、定點(diǎn)：確定危機(jī)發(fā)生和傳播的關(guān)鍵點(diǎn)

4、定案：根據(jù)以上前提制定公關(guān)方案

三、上市公司的危機(jī)公關(guān)解析

1、設(shè)立對(duì)外聯(lián)系方式

2、組成機(jī)構(gòu)溝通小組

3、開展多種形式的公共媒體宣傳

四、多種形式的公關(guān)活動(dòng)-投資者網(wǎng)上交流活動(dòng)

綜合案例：中集集團(tuán)經(jīng)受住了證券市場(chǎng)持續(xù)低迷的考驗(yàn)

總結(jié)