高效生產——構建高效低耗生產運營管理系統(tǒng)

松下幸之助：“培訓，是有成本的，但不培訓成本會更高！”

任正非：“使用沒有培訓的員工，造成人力成本浪費；使用沒有培訓的管理干部，造成無法估算的無形成本浪費！”

【課程目標】

生產運營是否達到良好的效果，關系到企業(yè)的發(fā)展基礎！

項目式培訓，是系統(tǒng)性解決生產線人員管理、環(huán)境管理、設備管理、物料管理、計劃管理、目標管理、信息管理、技術管理、標識管理、看板管理、質量管理、研發(fā)創(chuàng)新、現(xiàn)場管理、早會管理等一系列生產過程管理問題，通過項目式培訓，切實提升現(xiàn)場干部的綜合性管理技能，達到降低各類成本、提高生產效率和經營效益的目的。

【課程背景】

許多企業(yè)因生產運營管理薄弱，使企業(yè)的訂單、資源、生產、質量、成本、安全、環(huán)保等經營目標無法實現(xiàn)，最終導致企業(yè)經營戰(zhàn)略上的失敗。 因此，加強生產運營管理極為重要。

本課程結合企業(yè)經營實際，圍繞生產運營中的計劃管理、生產組織、現(xiàn)場管理、倉儲管理、人員管理、7S實施、目視管理、質量管理、設備管理、物料管控、信息管理、成本管理、效率管理、時間管理、早會管理、培訓管理、技術研發(fā)管理、現(xiàn)場分析改善等多項內容展開，為企業(yè)完善生產運營管理提供有效的解決方案。

【課程說明】

《生產運營管理——現(xiàn)場高效生產管理系統(tǒng)構建》（項目式培訓8 - 10天）、《生產現(xiàn)場管理》、《生產效率提升與成本降低》、《生產成本控制》、《5S、6S、7S管理實務》、《低成本卓越現(xiàn)場打造》、《生產型班組長團隊建設》、《卓越班組長》等系列課程，是劉靖教授根據(jù)13年制造業(yè)管理經驗和14年企業(yè)管理培訓、咨詢經驗以及對中國企業(yè)現(xiàn)狀研究，經27年企業(yè)管理精耕和出版的9部管理著作和千余篇管理文章中篩選、萃取的生產運營與管理課題精華選編而成，是為中國企業(yè)精心打造的高效運營、成本控制和生產效率提升經典課程。

課程以案例教學、互動、經驗分享、技能傳授、場景感悟為主，讓學員在培訓現(xiàn)場參與高效團隊演練，將培訓效果快速轉化為生產力。

【課程收益】

1. 本課程讓學員認知生產運營管理與企業(yè)發(fā)展的內在關聯(lián)，認知生產運營管理的重大意義；

2. 讓學員領悟、掌握生產運營管理的基本要求和方法；

3. 教導學員計劃管理、過程控制的手段和方法；

4. 讓學員認知生產現(xiàn)場管理的要則

5. 教導學員實操性強的現(xiàn)場管理技能；

6. 指導學員有效解決生產現(xiàn)場環(huán)境混亂、物料搬運低效、人員低效利用、機器設備低效等問題；

7. 指導學員有效解決現(xiàn)場各種浪費的管理措施；

8. 讓學員掌握生產現(xiàn)場物料、產品、半成品管理的有效辦法，改變物料、產品、半成品、不合格品混淆的問題；

9. 教導學員掌握生產現(xiàn)場勞動力組合配置、OJT培訓、讓部屬成長的方法；

10.指導學員在管轄范圍內怎樣消除“部門墻”、怎樣激發(fā)員工工作熱情的方法；

11.教學員認知生產計劃和按照主生產計劃制定部門、班組分生產計劃的方法及執(zhí)行程序；

12.幫助學員做好現(xiàn)場的質量管控，構建員工自主、自發(fā)的質量管理意識和做好自檢、互檢、末檢的內在驅動力；

13.教學員如何建立質量管理制度，開展質量分析的工作方法，做好生產現(xiàn)場質量管理的辦法，改變以往經常出現(xiàn)返工、返修，品質不良問題頻發(fā)的情況，建立質量責任追究機制。

14.教導學員生產安全管理、半成品/成品運輸安全管理、消防安全管理的預防和控制措施；

15.讓學員學習在生產運營管理過程中強化成本管理的方法，制訂成本管理的制度和運行方案；

16.強化學員對于利潤的認知，掌握提升利潤的管理手段和運營措施；

17.指導學員掌握生產現(xiàn)場改善的方法和制訂改善方案的技能；

18.讓學員運用PDCA循環(huán)完善現(xiàn)場管理，從而減少生產浪費、完善各項管理，構建高效、低耗、快捷的生產現(xiàn)場，強化成本管理和利潤提升。

【培訓對象】

制造業(yè)老板、經理/廠長、高層干部、生產干部、車間主任、班組長及其他與生產相關職員

【課程時間】

8 ~ 10天（48~60小時）

                   課 程 大 綱                       

第一講：生產運營管理的精準解讀

一. 什么是生產運營管理

1．生產運營管理的定義

2. 生產運營管理結構圖

二. 生產運營管理的重要作用

1. 對5大資源要素的規(guī)范管理

2. 對4大產出要素的規(guī)范管理

【本講教學目的】

本講從理論層面對生產運營管理進行解讀，加強學員對生產運營管理的認知，重視并努力推行。

第二講：生產運營系統(tǒng)10大要素

1．以市場為導向的研究與開發(fā)

2. 以訂單需求為導向的產品設計

3. 以高效為導向的生產過程設計

4. 以高效規(guī)范為導向的計劃控制

5. 以訂單生產為導向的采購管理

6. 以生產為導向的人機環(huán)境準備

7. 以客戶滿意為導向的質量管理

8. 以順暢生產為導向的設備維護

9. 以完善為導向的精益分析改善

10. 以成本為導向的供應鏈管理

【本講教學目的】

本講重點解析生產運營管理的10大要素，逐條詳細解讀各個要素及管理實施要點，從各個環(huán)節(jié)加強對生產運營系統(tǒng)各要素的規(guī)范、協(xié)同與高效運行。

第三講：現(xiàn)場管理與企業(yè)發(fā)展的關系

一. 企業(yè)發(fā)展與成本關系導航

1．企業(yè)利潤模式

2．企業(yè)利潤計算方式

3. 企業(yè)發(fā)展趨勢

二. 現(xiàn)場管理綜述

1.現(xiàn)場管理的重要意義

2.企業(yè)經營的兩大戰(zhàn)場

3.提升現(xiàn)場管理的認識

4.現(xiàn)場管理存在的問題

5.現(xiàn)場管理水準的分類

三. 現(xiàn)場管理的目標規(guī)則

1.企業(yè)管理的三大要件

2.現(xiàn)場管理的五大任務

3.優(yōu)秀現(xiàn)場的十大特征

4.現(xiàn)場管理的五現(xiàn)理念

5.走動式管理

【本講教學目的】

本講旨在讓學員了解現(xiàn)場管理與企業(yè)發(fā)展的內在關聯(lián)，認知現(xiàn)場管理的重大意義，知曉現(xiàn)場管理的基本規(guī)則。

第四講：生產現(xiàn)場分析方法

一. 生產現(xiàn)場的構成

1.現(xiàn)場管理的重要目標

2.構成生產現(xiàn)場的5大要素

3.現(xiàn)場存在的10大問題

二. 生產現(xiàn)場分析8項內容

1.問題分析

2.流程分析

3.人員分析

4.作業(yè)分析

5.布局分析

6.環(huán)境分析

7.效率分析

8.成本分析

三. 生產現(xiàn)場檢查與分析方法

1.現(xiàn)場檢查要點

2.現(xiàn)場分析方法

四. 生產現(xiàn)場改進方法

1.人機料法環(huán)法

2.PDCA循環(huán)法

【本講教學目的】

讓學員知曉生產現(xiàn)場構成，學會分析現(xiàn)場問題，掌握分析現(xiàn)場問題的工具，為更好的管理生產現(xiàn)場打好基礎。

第五講：生產班組高效管理

一. 生產班組長五大使命

1.提高班組工作效率

2.提升班組工作士氣

3.降低班組工作成本

4.保證班組工作質量

5.防止工傷事故發(fā)生

二. 班組長的職能和作用

1.橋梁作用

2.夾心餅作用

3.紐帶作用

4.火車頭作用

三. 班組長技能與素養(yǎng)

1.班組長應有的理論素養(yǎng)

2.班組長應有的專業(yè)技能

3.工作的主動性和責任感

4.計劃能力和管控能力

5.效率觀念與成本意識

6.善于溝通，學會傾聽

7.激勵部屬，超越部屬

8.口頭與書面表達能力

9.時間觀念與大局觀念

10.學習能力與應變能力

【本講教學目的】

本講重點讓學員生產線班組長的使命和職能，充分認知優(yōu)秀班組長應具備的技能和素養(yǎng)，學會自我學習提升，更好的做好本職工作和班組管理工作，實施高效管理，降低班組各項成本。

第六講：現(xiàn)場環(huán)境管理方法

一. 現(xiàn)場環(huán)境管理五化要求

1.現(xiàn)場布局規(guī)劃科學化

2.現(xiàn)場空間利用合理化

3.現(xiàn)場物品擺放條理化

4.現(xiàn)場環(huán)境標識明晰化

5.現(xiàn)場管理體現(xiàn)高效化

二. 現(xiàn)場環(huán)境管理制度建立

1.現(xiàn)場管理制度制定核準

2.現(xiàn)場管理制度的適用性

3.現(xiàn)場管理制度的可行性

4.現(xiàn)場管理制度有效執(zhí)行

三. 現(xiàn)場環(huán)境規(guī)劃與管理

1.現(xiàn)場區(qū)域規(guī)劃的科學性

2.現(xiàn)場規(guī)劃管理的規(guī)范性

3.現(xiàn)場規(guī)劃管理的有效性

4.規(guī)劃符合降本增效要求

四. 現(xiàn)場環(huán)境管理的要求

1.現(xiàn)場環(huán)境管理的健康要求

2.現(xiàn)場環(huán)境管理的安全要求

3.現(xiàn)場環(huán)境管理的高效要求

五. 現(xiàn)場環(huán)境管理細節(jié)落實

1.加強環(huán)境管理制度宣傳與執(zhí)行

2.建立環(huán)境管理獎懲制度與措施

3.落實環(huán)境管理制度并持續(xù)實施

【本講教學目的】

讓學員了解現(xiàn)場環(huán)境管理的重要性，學習掌握現(xiàn)場環(huán)境管理的措施，并將其運用在現(xiàn)場管理工作中。

第七講：現(xiàn)場7S管理細則

現(xiàn)場管理問題描述

一. 現(xiàn)場7S管理

1.現(xiàn)場7S管理簡介

2.推行7S管理8大好處

3.推行7S管理2個誤區(qū)

二. 現(xiàn)場7S推行要點

1.整理的2個操作要點

整理的4項要求

2.整頓的2個操作要點

整頓的4個目的

實施整理整頓和不整理整頓的差別對比

思考：如何實施整理、整頓

3.清掃的2個操作要點

清掃的２個目的

4.規(guī)范的操作要點

（１）區(qū)域規(guī)劃３項準則

（２）產品材料４定位４分開

（3）生產現(xiàn)場規(guī)范２項要求

規(guī)范的4個目的

思考：

說說你對規(guī)范的看法

規(guī)范的操作要點包括哪些

5.素養(yǎng)的4個操作要點

提升素養(yǎng)的８項措施

提高素養(yǎng)的2個目的

思考：說說你對提高員工素養(yǎng)的看法

6.安全的3個操作要點

案例：

實施安全管理的3個目的

7.節(jié)約的2個操作要點

（1）生產線5種有形成本控制

（2）生產線5種無形成本控制

節(jié)約的2個目的

思考：

你認為怎樣推行7S更有效

你準備怎樣在自己管轄區(qū)域實施7S管理

三． 7S成功推行8項措施

1.成立7S領導小組

2.制定推行計劃

3.大力宣傳造勢

4.制定獎懲措施

5.檢查督導

6.落實獎懲措施

7.制定實施改進計劃

8.推行7S成功3個階段

【本講教學目的】

本講重點讓學員學習7S管理在生產現(xiàn)場的應用。學會構建區(qū)劃科學、標識清晰、管理規(guī)范、工作有序的生產現(xiàn)場，為實施精益化管理打好基礎。

第八講：現(xiàn)場標識管理措施

一. 現(xiàn)場物料的標識管理

1.現(xiàn)場標識管理的作用

2.使用顏色做標識管理

3.大力推廣目視化管理

（1）目視化管理5個特點

（2）目視化管理4項原則

（3）目視化管理6個要求

二. 車間地面的標識管理

1.現(xiàn)場地面區(qū)劃標識要求

2.辦公區(qū)域區(qū)劃標識要求

3.墻體、梁柱標識的要求

4.貨架、盛器等標識要求

三. 現(xiàn)場模具的標識管理

1.標識的規(guī)范性

2.標識的統(tǒng)一性

3.標識的系統(tǒng)性

【本講教學目的】

本講重點讓學員學會標識管理，為減少尋找時間，提高工作效率，減少差錯率打好基礎。

第九講：生產看板管理方法

一. 看板管理簡述

1.為什么要實施看板管理

2.看板的定義

3.看板的作用

4.看板的種類

二. 生產看板種類

1.生產工序看板

2.生產信息看板

3.生產取料看板

三. 生產看板使用指南

1.看板生產的流程步驟

2.生產工序看板的使用要領

3.生產看板的使用規(guī)則

4.使用生產看板的注意事項

【本講教學目的】

看板管理是構建卓越生產現(xiàn)場的重要組成部分。本講重點讓學員學習看板在生產現(xiàn)場的應用，并充分發(fā)揮看板在管理中的重要作用，讓生產管理目視化、規(guī)范化、有序化、明晰化。

第十講：生產計劃管理技巧

一. 生產計劃構成與制定

1.綜合計劃

2.主生產計劃

3.輔料需求計劃

二. 生產計劃分解與達成

1.依主生產計劃制定分計劃

2.科學規(guī)劃工作任務

3.達成分計劃四個衡量

【本講教學目的】

本講重點讓學員了解生產計劃，學習依照主生產計劃分解出部門、班組分計劃，有效達成分計劃包含的工作任務。

第十一講：目標任務管理規(guī)程

一. 目標管理意義與價值

1.為什么要做目標管理

2.實施目標管理的好處

3.目標管理的5大作用

二. 目標管理的實施流程

1.目標管理4個階段

2.目標管理8個步驟

3.讓目標管理有章可循

4.目標管理的自我控制

5.目標管理的優(yōu)點缺點

三. 分目標關聯(lián)總體目標

1.制定個人目標的規(guī)則

2.個人目標關聯(lián)總目標

3.依據(jù)目標制定工作計劃

4.工作計劃與目標的關系

【本講教學目的】

學習目標管理是高效工作的前提條件。本講重點讓學員學習目標任務的分解技巧與達成方法。

第十二講：工作計劃制定方法

一. 工作計劃的制訂措施

1.為什么要制定工作計劃

2.目標與計劃的4個衡量

3.工作計劃遵循4個類型

4.不同類型計劃處理方式

5.怎樣梳理歸納工作任務

6.怎樣設想規(guī)劃工作任務

7.從細節(jié)入手規(guī)劃工作任務

8.設想工目標計劃程序與要點

二. 計劃與目標的匹配性

1.檢討計劃與目標的匹配度

2.怎樣完善目標與工作計劃

3.怎樣做目標任務分解工作

三．高效達成目標的措施

1.掌握目標管理實施7步法

2.目標執(zhí)行過程中時間管理

3.目標執(zhí)行過程中效率管理

4.高效達成目標9個方法

5.檢查總結完善目標任務

【本講教學目的】

本講重點讓學員學習制定工作計劃的方法，為有效達成工作目標做好鋪墊。

第十三講：現(xiàn)場人員管理藝術

一. 人員管理簡述

1.現(xiàn)場人員管理存在的問題

2.勞動力的合理配置

二. 生產線勞動力平衡配置法

1.優(yōu)化勞動力配置的原則

2.生產線平衡改善方法

3.作業(yè)方法上的改善

三. 實施OJT在崗培訓

1.何謂OJT在崗培訓

2.做好OJT培訓的五個重點

3.實施OJT在崗培訓的步驟

4.實施OJT在崗培訓的好處

四. 倡導自我OJT提升

1.什么是自我OJT提升

2.怎樣實施自我OJT

五. 強調與員工溝通

1.溝通技巧的應用

2.消除溝通的障礙

3.掌握批評人的方法

六. 掌握激勵員工的3項原則

1．認識激勵的2個誤區(qū)

2．實施無成本激勵3項注意

3．激勵的6個注意事項

思考：你認為高效團隊應該怎樣打造

【本講教學目的】

人，是現(xiàn)場管理的關鍵元素。

本講重點讓學員學習人員管理的方法，掌握員工培訓和溝通、激勵的核心要素。

學習OJT方法，讓崗位培訓真正滲透到生產現(xiàn)場管理；

掌握與員工溝通的技巧，理順管理干部和員工的關系；

學會激勵部屬，打造有士氣、有工作熱情的生產團隊。

第十四講：現(xiàn)場設備管理要則

設備管理的理念

一．機器設備的4種狀況

1.機器的性能

2.狀況（新、舊）

3.數(shù)量

4.使用情況

案例：某集團精細化的設備管理

二．設備管理4個誤區(qū)

1．重硬件、輕軟件

2．生產重心理：不壞不修，不停不管

案例：居龍公司的生產設備管理

3．把生產設備問題推給設備部

4．將維護生產設備當成成本

三．生產設備高效利用與精細管理

1．生產設備的高效利用5個要則

2．生產設備的磨損機理和故障發(fā)生規(guī)律

（1）設備磨損機理3個節(jié)點

（2）設備故障發(fā)生3個規(guī)律

案例：泛亞公司的設備管理狀況

四．機器設備的保養(yǎng)與維修

1.機器設備保養(yǎng)分類

2．設備檢查2種方式

3．設備安全3個做到

4．設備自主保養(yǎng)7步法

案例：東風汽車集團對設備的自主管理

5.生產設備精細化管理5項要求

6．提高操作人員設備管理技能

案例：志高集團對設備操作者的培訓與管理

五．加強設備管理，避免傷人事件

1．加強操作者安全警覺性

案例：某紙品公司燙傷事件

2.添置、改良夾具和治具

2.易損、老化工具及時更換

3.儀器儀表按時校準

【本講教學目的】

工欲善其事，必先利其器。設備在現(xiàn)場管理中的作用可知矣！

本講重點讓學員加深對設備管理的認知，學習機器設備安全使用、點檢、養(yǎng)護知識，從而延長機器設備使用壽命，提高良品率。

第十五講：現(xiàn)場物料管理措施

一. 現(xiàn)場物料管理存在的問題

1.現(xiàn)場物料管理的4類問題

2.生產不均衡的幾種表現(xiàn)

3.物料擺放要解決的問題

4.如何解決停工待料問題

5.減少頻繁更換物料問題

二. 物料倉儲管理

1.建立入庫物料驗收制度

2.提升倉儲管理水平

案例：塞羅娜物料管理現(xiàn)象

3.健全各項規(guī)章制度

三. 物料搬運管理

1.對現(xiàn)場進行合理布局

2.現(xiàn)場物料搬運管理的原則

案例：金山陶瓷的搬運怪像

3.物料搬運管理的科學方法

4.實施定量包裝、搬運

5.物料堆放的管理

四. 物料管理控制方法

1．強化領料簽字審批程序

2．高價值物料專人管理

3．掌握現(xiàn)場物料控制5大措施

4．呆料處理2個做到

5．巧用邊角料和廢棄物，“變廢為寶”

案例：鼎霖皮件公司如何“變廢為寶”降成本

【本講教學目的】

物料在倉儲、搬運、使用過程中的浪費現(xiàn)象，是制造業(yè)普遍存在的問題。本講重點教導學員物料管理的知識，喚醒“物料在工廠里，管不管無所謂”的傳統(tǒng)思想，讓學員掌握物料管理的方法、措施，并建立可行的管理規(guī)章，杜絕現(xiàn)場物料浪費。

第十六講：現(xiàn)場質量管理事項

一. 現(xiàn)場質量管理6大要素

1.人的質量

2.物料的質量

案例：某沙發(fā)木條供貨問題

3.技術、方法的質量

4.機器設備的質量

5.環(huán)境的質量

6.產品的質量

視頻：海爾如何控制產品質量

二．質量管理的組織

1.明確質量部門的職責

2.健全質量標準和工作規(guī)范

3.完善質量管理工作制度

4.開好質量分析會議

5.做好質量記錄和工作報告

6.抓好日常質量工作的檢查

三．質量管理培訓

1.消除質量上的錯誤認識

2.全員培訓、提升質量意識

3.質量培訓課程要精心設計內容

4.構建全員關注質量的內在驅動力

四．現(xiàn)場質量管控措施

1.建立現(xiàn)場質檢人員的職責

2.做好自檢互檢是基礎

3.嚴格首檢是關鍵

4.加強巡檢是重點

5.完善末檢是保障

五．解決現(xiàn)場質量問題的方法

1.描述問題

2.界定問題

3.分析原因

4.因果分析圖

5.制定對策

6.實施計劃

7.總結經驗

【本講教學目的】

質量，是制造業(yè)長興不衰的基本保障！

本講重點讓學員做好現(xiàn)場的質量管控，構建員工自主、自發(fā)的質量管理意識和做好自檢、互檢、末檢的內在驅動力；教導學員建立質量管理制度，開展質量分析的工作方法；改變以往經常出現(xiàn)返工、返修，品質不良問題頻發(fā)的情況，建立質量責任追究機制。

第十七講：現(xiàn)場技術管理手段

一. 技術管理制度建立

1.結合企業(yè)實際建立技術管理制度

2.將核心技術管理落實到位

二. 核心技術管理措施

案例：志麟公司的技術管理措施

1.核心技術測定與核心技術人員管理

2.核心技術的保密措施

3.核心技術的監(jiān)察制度

4.核心技術專人管理

5.核心技術管理檔案

6.核心技術管理要求

三. 常規(guī)技術管理措施

1.技術測定與技術人員管理

2.常規(guī)技術管理檔案

3.常規(guī)技術管理要求

案例：志高空調的技術管理

四. 技術改進與創(chuàng)新

1.技術改進措施

2.技術改造的激勵機制

3.技術改造檔案建立

【本講教學目的】

核心技術是企業(yè)的生命線！

本講旨在加強學員對技術保密和運用的意識，教導學員構建技術管理制度和預防技術流失的控制措施。

第十八講：現(xiàn)場安全管理精要

案例：

東莞某紙品廠員工右手被裁紙刀切掉的安全事故；

惠州某化工廠線路失火導致工廠炸毀的安全事故。

一. 建立安全生產現(xiàn)場

1.制定安全管理制度

2.明確安全生產責任

3.明確安全生產目標

二. 電線、電氣安全

1.電氣安全措施制訂與遵守

2.電力線路造成的事故防范

3.電氣安全防范的7點要求

三. 運輸安全3項注意

1.易碎品運輸安全

2.液體運輸安全

3.運送者的人身安全

四．設備安全3個注意

1.制訂設備安全管理制度

2.對設備定期進行檢查維修

3.嚴格操作規(guī)程，不經培訓不得操作設備

五．消防安全5個做到

1.嚴格執(zhí)行消防安全規(guī)程

2.保證消防通道暢通

3.消防設施保持在有效狀態(tài)

4.定期檢查消防設施

5.認真參加消防演習

【本講教學目的】

安全，是現(xiàn)場管理的基本保障！

本講重點教導學員構建安全現(xiàn)場的方法：做好電線、電氣安全管控，運輸安全管控，設備安全管控，消防安全管理，構建無事故安全無事故。

第十九講：現(xiàn)場信息管理措施

一．信息采集多元化

1.強化信息管理意識

2.建立多元信息渠道

3.內部信息采集

4.外部信息采集

5.市場信息采集

6.信息分析評審

二．信息應用精準化

1.信息分析與取舍

2.信息整理與分類

3.信息管理與利用

4.信息更新與優(yōu)化

三．內部信息分析具體化

1.人力資源運營效果的數(shù)據(jù)分析

2.行政后勤運營效果的數(shù)據(jù)分析

3.財務管理運營效果的數(shù)據(jù)分析

4.物資管理運營效果的數(shù)據(jù)分析

5.倉儲管理運營效果的數(shù)據(jù)分析

6.生產管理運營效果的數(shù)據(jù)分析

7.研發(fā)管理運營效果的數(shù)據(jù)分析

8.信息與知識產權管理運營效果數(shù)據(jù)分析

四．信息管理規(guī)范化

1.信息管理制度化

2.內部信息共享化

3.信息資料存檔

4.信息安全管理

5.信息管理者培訓

【本講教學目的】

信息流是企業(yè)經營的千里眼、順風耳，是中小企業(yè)獲取有效數(shù)據(jù)、信息的重要抓手。

本講教導學員通過對信息流的管理與有效運用，讓企業(yè)在運營過程中實現(xiàn)良性、高效的結果。

第二十講：現(xiàn)場成本管理策略

一. 導致生產成本居高不下的現(xiàn)狀分析

1．人員不能有效利用造成的工效成本

2．物料管理不到位造成的浪費成本

3. 生產計劃不科學造成的控制成本

4．無序生產造成的隱形成本

5．溝通不暢造成的信息斷層成本

6．技能不足造成的制約成本

7．品質管理不當造成的返工或報廢成本

8．效率低下造成的工效成本

9．工藝流程落后造成的生產成本

10．過程控制跟不上造成的管理成本

二．成本控制不力，企業(yè)獲利艱難

1. 急待加強的成本意識

2. 明白一個道理：老板辦企業(yè)是為什么

3. 有形的成本浪費很驚人

4. 無形的成本浪費更可怕

5. 成本控制不好,企業(yè)舉步維艱

6. 用老板心態(tài)控制成本

三．倡導員工關注成本和利潤

1．觀念更新

2．公司上下齊努力

3．高士氣低成本

4．成本降低五五法則

四. 在制品管理降成本的可行方法

1．半成品管理4個辦法

2．做好首件檢查工作2個重點

3．盯好關鍵環(huán)節(jié)和關鍵崗位

4．抓兩頭、促中間3個做好

5．成品管理3大措施

6．在制品搬運成本4項注意

7．在制品品質成本控制3項法則

8． 控制無序生產的6大成本

9． 生產線工傷、事故4項成本控制

10．在制品2項管理成本控制

五．練好利潤管理基本功

1. 少空談、要實戰(zhàn)

2．管理者練好節(jié)能降耗功

3．成本控制靠落實

【本講教學目的】

節(jié)流，是企業(yè)通過科學、有效的內部管理實現(xiàn)成本控制。

本講教導學員通過運用有效的管理手段實現(xiàn)科學管理、節(jié)能降耗、有效控制成本的管理技能。

第二十一講：現(xiàn)場培訓管理妙策

一．管理者成為培訓師的意義和好處

任正非對華為管理干部的要求

1．團隊主管成為內訓師是大勢所趨

案例：麥馳企業(yè)大學

2．內訓師授課要接受公司領導管理

3. 內訓師要與公司文化相融合

4. 課程開發(fā)要有很強的針對性

思考：你對管理干部成為培訓師是什么看法

二．管理者當內部培訓師4大要求

1．“吃透”部屬現(xiàn)狀3個做到

2．確定培育的目標水準

3．采取培育方式

4．常規(guī)培訓部屬5步法

現(xiàn)場演練：

【本講教學目的】

現(xiàn)代企業(yè)管理對從事領導和管理工作的職員提出的要求是：優(yōu)秀的管理者，首先應是合格的培訓師。

本講教導學員如何有效培育部屬，怎樣當好合格的培訓師，企業(yè)培訓師與商業(yè)講師有哪些不同等。通過“講師培養(yǎng)各小組隊長，各小組隊長培訓隊員”的方式現(xiàn)場演練。通過對各小組隊長的簡單訓練，加深學員對“管理者要成為培訓師”的認知。并提示學員們要讓部屬在自己正確、有效的培育下快速提升職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務技能。

第二十二講：現(xiàn)場效率管理良方

一. 認識生產效率的2個誤區(qū)

1．速度不等于效率

2. 個人效率不等于團隊效率

二. 建立高效的生產現(xiàn)場

1．徹底執(zhí)行7S管理

案例：塞羅娜公司車間混亂場景

2．制造緊張的工作氣氛

故事：雷鋒幫忙工地運磚，激發(fā)工地緊張工作氣氛，提高運磚速度，誰是幕后推手

3．掌握造勢的3種技巧

案例：瀛通集團的高昂士氣

三. 尋找提高生產效率的方法

1．優(yōu)化工藝流程， 提高生產效率4個做到

案例： 

本人在港資企業(yè)任生產課長時，采用優(yōu)化工藝流程方式，大幅度提高施釉生產效率

2．改進管理措施， 提高生產效率3種方法

案例： 

某襯墊廠截斷車間改進管理措施及定量生產方式，提高生產效率

3．改變思維習慣和工作方式， 是提高效率的2種方法

故事： 

愛迪生啟發(fā)阿普頓改變思維習慣，提高做事效率

圖示： 

換角度思維

思考：

（1）談談你對提高生產效率的認識

（2）結合工作實際，舉一個你提高生產效率的例子

【本講教學目的】

本講重點是啟發(fā)學員的效率意識，讓學員學習如何通過有效的管理措施、靈活多變的方法，逐步提高生產效率。

第二十三講：現(xiàn)場早會管理細則

一. 班組早會的作用和意義 

1.早會的意義

2.早會的目的

3.早會的作用

二. 建立早會管理制度 

1.建立有效的早會管理機制

2.明確早會的流程和要求

3.早會制度的適用性和可行性

4.明確檢查、獎懲措施

三. 怎樣開好班組早會 

1.早會的組織工作

2.早會召開程序

3.早會宣導的內容要求

四. 開好早會的五項原則 

1.早會的時間原則

2.早會的積極原則

3.早會的合理原則

4.早會的互動原則

5.早會的實效原則

五. 早會形式和效果監(jiān)管 

1.針對早會的檢查與督導

2.落實早會的獎懲制度

3.完善早會管理機制

【本講教學目的】

有效的早會，是生產現(xiàn)場管理的重要手段之一！

本講重點加強學員對早會的作用、意義的理解，教導學員開好早會的方法，并將早會融入到生產管理過程中。

第二十四講：高效時間管理措施

一．時間管理的重要性

1．時間有限,而工作無限

2．努力工作卻并快樂

3．能兼顧自己和別人的要求

4．做到忙而不盲

二．時間的5大浪費

1．因記憶欠佳,需要重新閱讀同一材料

2．對每天規(guī)定的目標只完成一半,卻不知為何

3．漠視自己的行動,計劃變得越拖越長

4．當需要時,無法找到重要的文件

5．由于隨手亂放,不得不耗費時間四處尋找

三．找到時間浪費的4個原因

1．我做了什么根本不需要做的事

2．我做了什么能夠由別人,并且應該由別人做的事

3．我做了什么耗時過長的事

4．我做了什么浪費別人時間的事

四．時間管理的6大原則

1．學會思考,不要窮忙瞎忙無心的忙

2．對不可控制的時間先行控制,并訂定處理原則

3．養(yǎng)成事先規(guī)劃時間的習慣

4．定期研討工作內容與時間安排

5．心無旁騖地在一段時間內解決一件事情

6．有效運用每天的黃金時間

【本講教學目的】

本講重點加強學員對時間的理解，旨在降低生產管理干部的拖延癥，提高工作效率。

第二十五講：溝通協(xié)作整體增效

一. 生產線溝通協(xié)作的重要性

1．溝通不暢導致的是無形成本

2．跨部門溝通的8種障礙

3．養(yǎng)成事先規(guī)劃時間的習慣

二. 團隊溝通協(xié)作的意義與作用

看圖并思考

圖一：小魚如何戰(zhàn)勝大魚

圖二：兩個驢子協(xié)作共贏

圖三：團隊需要這樣協(xié)作

談一談：上面3張圖對你有什么啟發(fā)

三．跨部門溝通的4項理論準則

1．跨部門溝通的3個重要性

2．溝通的語言與非語言比例

案例：

3．三種溝通因素的地位

4．跨部門溝通的6個原則

小結：境由心造

四．掌握跨部門溝通5大技能

1．跨部門書面溝通4項技巧

2．跨部門電話溝通3個做到

3．跨部門行為溝通7項準則

4．提高溝通效果的4重境界

思考：

【本講教學目的】

生產管理存在兩大重要成本：有形成本、無形成本！

因溝通不暢、缺少協(xié)作意識導致的生產紊亂、協(xié)作性差、推諉扯皮等現(xiàn)場，是嚴重的無形成本。

本講重點加強學員對生產管理過程中溝通、協(xié)作的重要性的理解，學習掌握生產管理中需要的溝通與協(xié)作技能，為提高生產效率，降低無形成本打好基礎。

第二十六講：學習提升持續(xù)增效

一．生產干部學習的理論認知

1．什么是學習型組織

2．學習型組織產生背景

3．為什么要創(chuàng)建學習型組織

案例：我怎樣打造學習型組織

二．建設學習型生產線5大作用

1.學習型組織3個職能

2.學習型組織3大特征

3.學習型組織3大精神

4.學習型組織2個特質

5.學習型組織2個基礎

三．打造學習型生產線4種方法

1.營造濃郁的學習文化

2.在工作中學習

3.模仿：也是一種學習

4.培養(yǎng)學習的主動性

案例：兩個初中生暑假賣冰棍

思考：說說你對學習型組織的認識

【本講教學目的】

未來企業(yè)的競爭是學習力競爭。高效團隊重要特點是學習力強！

本講指導學員培植“學習型組織”的方法和管理措施，講授構建學習型別動隊的技能和管理要則，并鼓勵學員在團隊中帶頭學習，不斷突破自我。讓學員在提升自我學習能力的基礎上掌握構建學習型組織的管理措施，推動團隊工作高效開展。

第二十七講：現(xiàn)場改善措施策略

一. 現(xiàn)場改善的意義

1．現(xiàn)場改善是對生產持續(xù)優(yōu)化,提高效率和質量,降生產低成本

2．企業(yè)的有效利潤是從牙縫擠出來的,改善就是幫企業(yè)降成本,擠利潤

3．失去成本優(yōu)勢，企業(yè)就會被擠出局

二. 生產現(xiàn)場改善的原則和障礙

1.現(xiàn)場改善遵循的9個原則

2.妨礙現(xiàn)場改善的7個障礙

三. 生產現(xiàn)場改善的方法、步驟

1.現(xiàn)場改善3個層面

2.開展改善活動8個步驟

3.改善遇到問題時的6種解決方法

四. 生產現(xiàn)場改善指南

1.現(xiàn)場改善3個簡易方法

2.現(xiàn)場改善要檢討的3個問題

3.推進現(xiàn)場改善的10個要點

4.現(xiàn)場改善的5個金科玉律

5.現(xiàn)場改善要求管理者要有6種心態(tài)

作業(yè)：

結合本課程內容，思考如何在你負責的單位實施改善，提高生產效率

結合各單位實際，思考現(xiàn)場管理改善方案

【本講教學目的】

生產現(xiàn)場改善沒有止境！

本講重點教導學員認知現(xiàn)場改善的意義和重要性，學習掌握實施生產現(xiàn)場管理與改善的方法以及實施現(xiàn)場改善的注意事項和改善階段的運營措施。

第二十八講：高效現(xiàn)場執(zhí)行力打造

一．執(zhí)行者3大角色定位

1．我是什么角色

2．誰是我的上司

3．我是執(zhí)行者

二．執(zhí)行者5大素養(yǎng)要求

1．養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣

2．培養(yǎng)職業(yè)信念的2個因素

3．良好職業(yè)情商的4大構成

4．掌握構成工作毅力的3大要素

5．追求工作激情的4個要素

三．用制度強化執(zhí)行力4個焦點

1．制度適用性2個注意

2．制度完整性的3個條件

3．強化制度落實3個做到

4．制度修訂的3個階段

四．領導重視4個做到

1．領導重視體現(xiàn)在2個關鍵

2．重要事項反復強調的3個好處

3．關鍵節(jié)點督導的3個優(yōu)勢

4．重要事項做好總結的3個必要性

五．確定執(zhí)行人的2個重要規(guī)則

1．執(zhí)行者要具備的5個條件

2．執(zhí)行者要對執(zhí)行目標加強2個認識

【本講教學目的】

執(zhí)行力是構建高效生產現(xiàn)場的重要元素！

本講重點教導學員認知執(zhí)行力對于構建高效生產現(xiàn)場的意義和重要性，讓學員學習提升現(xiàn)場執(zhí)行力的方法和管理措施。

第二十九講：現(xiàn)場干部領導力提升

一．什么是領導力

1.領導力的定義

2.領導力的特點

二．領導者的角色定位

1．我的職務角色（我是什么階層）

2．我的領導角色（誰是我的部屬）

3．領導者與管理者的差別

三．領導者的職業(yè)操守

1．領導者的敬業(yè)精神

2．領導者的責任感

3．領導者的專業(yè)水平

4．領導者的職業(yè)規(guī)范

5．領導者的協(xié)作意識

6．領導者的創(chuàng)新精神

四．領導者必有的八大職業(yè)素養(yǎng)

1．良好的職業(yè)形象

2．良好的職業(yè)習慣

3．良好的職業(yè)態(tài)度

4．堅定的職業(yè)信念

5．良好的職業(yè)情商

6．堅毅的工作毅力

7．卓越的工作激情

8．良好的職業(yè)素養(yǎng)

五．卓越領導者如何帶部屬

1．選人、用人、育人的3大措施

2．讓部屬跟上你的腳步的3項技能

3．領導者馭下的3項藝術

4．領導者應關注的“八二法則”

5．讓員工緊跟你：傳、幫、帶和洗腦工作4步驟，

6．領導者應掌握的“二七一原理”

六．卓越領導者學習力提升

1．管理理論與領導方法學習

2．管理創(chuàng)新學習的2個要求

七．卓越領導者的總結歸納能力

1．觀察總結團隊工作及思想狀態(tài)，保持高昂戰(zhàn)斗力

2．找出領導范圍的內在規(guī)律

3．定期總結、歸納

八．卓越領導者的創(chuàng)新能力

1．企業(yè)管理者的2種靜態(tài)觀

2．領導者的3種動態(tài)理念

3．從別人失敗經驗中尋求3種啟發(fā)

4．開拓思路，思考創(chuàng)新問題

5．學會應變，養(yǎng)成換角度思考的習慣

【本講教學目的】

生產干部領導能力強、弱，決定生產現(xiàn)場的管理效果！

本講旨在增強學員的領導能力，讓學員學習現(xiàn)場干部領導力的構成要素和提升領導力的方法、措施，為打造高效率、低成本、好效益的生產現(xiàn)場打牢基礎。

第三十講：構建高效生產團隊

一．掌握新員工高效管理四項技能

1．新員工教導7步流程

2．新員工上崗培訓4項原則

3．怎樣對新員工傳幫帶

案例：美的、志高公司如何實施新員工傳幫帶

4. 階梯式提升新員工操作技能

思考：談談你對新員工管理的看法

二．引領部屬“自我啟發(fā)”

1．自我啟發(fā)的6個優(yōu)點

案例：愛迪生自我成長的故事

2．自我啟發(fā)的3個缺點

3．提高自我啟發(fā)學習效果3個方法

思考：你怎樣看待部屬培養(yǎng)問題

三．提升生產線全員素養(yǎng)

1．讓素養(yǎng)提升融入企業(yè)文化

2．培訓是最好的提升方式

案例：

趙志剛是如何從班組長成長為總經理的

四．高效能團隊的員工管理

1．人員管理的5個誤區(qū)

案例：某集團公司總部副總經理唐先生，由于不懂得“借力”管理和“八二”法則，致使管理工作困擾重重。

思考：

你認為借力管理重要嗎

2．素養(yǎng)教育與培訓導入

3．員工激勵

五．如何打造高效能團隊

1．構建高效團隊6項措施

2．營造高效工作氛圍的四種方法

思考：

談談你對打造高效團隊的認識