課程背景：

作為管理者，你是否有時候做專業(yè)得心應(yīng)手但覺得帶領(lǐng)團(tuán)隊力不從心？

是不是遇到管理挫折時會灰心喪氣，不知如何面對？

是不是覺得一天八小時時間不夠用，無法做到工作和生活的平衡？

是不是有些人的態(tài)度讓你覺得太過挑剔或不知如何應(yīng)對，不好合作而不知如何溝通？

是不是有時覺得一到解決問題時就頭疼，摸不著頭緒？

面對紛至沓來的信息，如何決策和取舍，才能獲得最優(yōu)解？

為使公司可以良好運轉(zhuǎn)，如何設(shè)定正確的目標(biāo)并執(zhí)行下去才會達(dá)到事半功倍的效果？

如何為企業(yè)打造高績效團(tuán)隊才能使公司發(fā)生質(zhì)的飛躍？

面對失敗，如何從錯誤中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)獲得新知？

如果你有上述問題，這說明你需要充電了！

作為企業(yè)中流砥柱的管理者，其中大多數(shù)因業(yè)績突出而邁向管理崗位。但管理不同之處在于管理是一門科學(xué)，管理的技能是需要習(xí)得的。我們的《管理點金石—卓越團(tuán)隊管理者的管理技能訓(xùn)練》可以適時地幫助到你學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理工具和技巧，解決以上困擾！

課程收益：

1. 通過管理者角色的認(rèn)知幫助管理者達(dá)成管理角色認(rèn)知的轉(zhuǎn)變；

2. 通過打造高績效團(tuán)隊，提升公司凝聚力，向心力；

3.通過掌握選拔人員的技能，作為管理者，掌握甄選優(yōu)秀員工的方法和技巧，選對了人，并把合適的人放在合適的崗位上，能做到事半功倍；

4. 通過學(xué)習(xí)教練式領(lǐng)導(dǎo)力，提升領(lǐng)導(dǎo)力；

5. 通過認(rèn)可激勵，掌握持續(xù)提升員工的士氣的方法；

6. 通過有效的溝通，掌握部門及員工之間高效協(xié)同的秘訣。

課程時間：標(biāo)準(zhǔn)課時二天,標(biāo)準(zhǔn)課時每天6小時 。

課程對象：企業(yè)高管、各部門負(fù)責(zé)人

課程大綱：

模塊一： 管理者的角色認(rèn)知

一、 管理者的角色認(rèn)知

1. 孫振耀為什么從最優(yōu)到最差？

2. “我”管理失敗的案例

3. 由“成就”到“貢獻(xiàn)”的心智轉(zhuǎn)換

4. 管理者貢獻(xiàn)的三種表現(xiàn)形式

5. 研討：我應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)？

二、管理的常識

1. 管理的理解

2. 對績效負(fù)責(zé)的管理觀

3. 管理解決的三個效率

4. 如何使管理卓有成效

5. 企業(yè)組織的管理內(nèi)容

6. 回顧：管理就是把理論變成常識

模塊二： 如何打造高績效團(tuán)隊

一、什么是高效團(tuán)隊

1. 高績效團(tuán)隊的標(biāo)桿

2. 你心目中的高效團(tuán)隊是什么樣的？

3. 高效團(tuán)隊的好處

二、團(tuán)隊發(fā)展的4個階段

1. 構(gòu)成期

2. 磨合期

3. 融合期

4. 表現(xiàn)期

三、打造你的高效團(tuán)隊

1. 打造合理團(tuán)隊構(gòu)成

2. 營造積極團(tuán)隊氛圍

3. 成為優(yōu)秀團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

4. 你的行動計劃

四、打造高績效團(tuán)隊極簡工具

模塊三： 招聘與面試

一、人才測評的四大方法

二、識人選人的四大基本因素

三、識人選人的四大結(jié)果產(chǎn)出

四、招聘的一般流程

五、“五好面試”

   1. 做好準(zhǔn)備

   2. 記好筆記

   3. 提好問題

   4．控制好時間

   5．整合好信息

   6. 基于行為表現(xiàn)的STAR技術(shù)

模塊四：指導(dǎo)下屬與有效溝通

一、 指導(dǎo)下屬

1. 一分鐘目標(biāo)

2. 一分鐘稱贊

3. 一分鐘更正

一、 有效溝通

1. 有效溝通實例

2. 有效溝通的三個原則

3. 如何應(yīng)對困難溝通人物

模塊五：績效輔導(dǎo)與績效面談

（一）計劃溝通和確認(rèn)

（二）過程管理

1.為什么需要績效輔導(dǎo)

2.正面反饋的要點

3.負(fù)面反饋的要點

4.“三明治”反饋技巧

5.BEST反饋模式

6.BEST反饋模式的描述

7.反饋問題說明

(三) 績效面談

1.績效面談_回答以下問題進(jìn)行準(zhǔn)備

2.績效面談的準(zhǔn)備

3.面談時間與地點的選擇

4.績效面談的步驟

5.績效面談記錄

6.績效面談策略的選擇

7.成功的績效面談的關(guān)鍵點

模塊六：團(tuán)隊激勵

一、認(rèn)識激勵的誤區(qū)

二、停止打擊員工士氣

1. 創(chuàng)造激勵環(huán)境

2. 改掉壞習(xí)慣

三、及時認(rèn)可和獎勵

1. 赫茨伯格的雙因素理論

四、讓激勵持續(xù)有效

模塊七：領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一、 時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力

1. 知識工作者與體力工作者區(qū)別

2. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力

3. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

二、 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

1. 電影《改頭換面》并研討

2. 情景領(lǐng)導(dǎo)力

3. 利益關(guān)系人領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練法

三、 領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1. 提升領(lǐng)導(dǎo)力三大價值觀

2. 每日問題訓(xùn)練法

3. 六個問題訓(xùn)練法

4. 提升領(lǐng)導(dǎo)力前饋練習(xí)

四、 行為改變學(xué)院

1. 行為改變計劃

2. 私董會

3. 行動學(xué)習(xí)