課程背景：

作為管理者，你是否有時(shí)候做專業(yè)得心應(yīng)手但覺(jué)得帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)力不從心？

是不是遇到管理挫折時(shí)會(huì)灰心喪氣，不知如何面對(duì)？

是不是覺(jué)得一天八小時(shí)時(shí)間不夠用，無(wú)法做到工作和生活的平衡？

是不是有些人的態(tài)度讓你覺(jué)得太過(guò)挑剔或不知如何應(yīng)對(duì)，不好合作而不知如何溝通？

是不是有時(shí)覺(jué)得一到解決問(wèn)題時(shí)就頭疼，摸不著頭緒？

面對(duì)紛至沓來(lái)的信息，如何決策和取舍，才能獲得最優(yōu)解？

為使公司可以良好運(yùn)轉(zhuǎn)，如何設(shè)定正確的目標(biāo)并執(zhí)行下去才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果？

如何為企業(yè)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)才能使公司發(fā)生質(zhì)的飛躍？

面對(duì)失敗，如何從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)獲得新知？

如果你有上述問(wèn)題，這說(shuō)明你需要充電了！

作為企業(yè)中流砥柱的管理者，其中大多數(shù)因業(yè)績(jī)突出而邁向管理崗位。但管理不同之處在于管理是一門(mén)科學(xué)，管理的技能是需要習(xí)得的。我們的《管理點(diǎn)金石—卓越團(tuán)隊(duì)管理者的管理技能訓(xùn)練》可以適時(shí)地幫助到你學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理工具和技巧，解決以上困擾！

課程收益：

1. 通過(guò)管理者角色的認(rèn)知幫助管理者達(dá)成管理角色認(rèn)知的轉(zhuǎn)變；

2. 通過(guò)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，提升公司凝聚力，向心力；

3.通過(guò)掌握選拔人員的技能，作為管理者，掌握甄選優(yōu)秀員工的方法和技巧，選對(duì)了人，并把合適的人放在合適的崗位上，能做到事半功倍；

4. 通過(guò)學(xué)習(xí)教練式領(lǐng)導(dǎo)力，提升領(lǐng)導(dǎo)力；

5. 通過(guò)認(rèn)可激勵(lì)，掌握持續(xù)提升員工的士氣的方法；

6. 通過(guò)有效的溝通，掌握部門(mén)及員工之間高效協(xié)同的秘訣。

課程時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)二天,標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)每天6小時(shí) 。

課程對(duì)象：企業(yè)高管、各部門(mén)負(fù)責(zé)人

課程大綱：

模塊一： 管理者的角色認(rèn)知

一、 管理者的角色認(rèn)知

1. 孫振耀為什么從最優(yōu)到最差？

2. “我”管理失敗的案例

3. 由“成就”到“貢獻(xiàn)”的心智轉(zhuǎn)換

4. 管理者貢獻(xiàn)的三種表現(xiàn)形式

5. 研討：我應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)？

二、管理的常識(shí)

1. 管理的理解

2. 對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)的管理觀

3. 管理解決的三個(gè)效率

4. 如何使管理卓有成效

5. 企業(yè)組織的管理內(nèi)容

6. 回顧：管理就是把理論變成常識(shí)

模塊二： 如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

一、什么是高效團(tuán)隊(duì)

1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿

2. 你心目中的高效團(tuán)隊(duì)是什么樣的？

3. 高效團(tuán)隊(duì)的好處

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4個(gè)階段

1. 構(gòu)成期

2. 磨合期

3. 融合期

4. 表現(xiàn)期

三、打造你的高效團(tuán)隊(duì)

1. 打造合理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

2. 營(yíng)造積極團(tuán)隊(duì)氛圍

3. 成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

4. 你的行動(dòng)計(jì)劃

四、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)極簡(jiǎn)工具

模塊三： 招聘與面試

一、人才測(cè)評(píng)的四大方法

二、識(shí)人選人的四大基本因素

三、識(shí)人選人的四大結(jié)果產(chǎn)出

四、招聘的一般流程

五、“五好面試”

   1. 做好準(zhǔn)備

   2. 記好筆記

   3. 提好問(wèn)題

   4．控制好時(shí)間

   5．整合好信息

   6. 基于行為表現(xiàn)的STAR技術(shù)

模塊四：指導(dǎo)下屬與有效溝通

一、 指導(dǎo)下屬

1. 一分鐘目標(biāo)

2. 一分鐘稱贊

3. 一分鐘更正

一、 有效溝通

1. 有效溝通實(shí)例

2. 有效溝通的三個(gè)原則

3. 如何應(yīng)對(duì)困難溝通人物

模塊五：績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談

（一）計(jì)劃溝通和確認(rèn)

（二）過(guò)程管理

1.為什么需要績(jī)效輔導(dǎo)

2.正面反饋的要點(diǎn)

3.負(fù)面反饋的要點(diǎn)

4.“三明治”反饋技巧

5.BEST反饋模式

6.BEST反饋模式的描述

7.反饋問(wèn)題說(shuō)明

(三) 績(jī)效面談

1.績(jī)效面談_回答以下問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)備

2.績(jī)效面談的準(zhǔn)備

3.面談時(shí)間與地點(diǎn)的選擇

4.績(jī)效面談的步驟

5.績(jī)效面談?dòng)涗?/span>

6.績(jī)效面談策略的選擇

7.成功的績(jī)效面談的關(guān)鍵點(diǎn)

模塊六：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

一、認(rèn)識(shí)激勵(lì)的誤區(qū)

二、停止打擊員工士氣

1. 創(chuàng)造激勵(lì)環(huán)境

2. 改掉壞習(xí)慣

三、及時(shí)認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)

1. 赫茨伯格的雙因素理論

四、讓激勵(lì)持續(xù)有效

模塊七：領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一、 時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力

1. 知識(shí)工作者與體力工作者區(qū)別

2. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力

3. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

二、 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

1. 電影《改頭換面》并研討

2. 情景領(lǐng)導(dǎo)力

3. 利益關(guān)系人領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練法

三、 領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1. 提升領(lǐng)導(dǎo)力三大價(jià)值觀

2. 每日問(wèn)題訓(xùn)練法

3. 六個(gè)問(wèn)題訓(xùn)練法

4. 提升領(lǐng)導(dǎo)力前饋練習(xí)

四、 行為改變學(xué)院

1. 行為改變計(jì)劃

2. 私董會(huì)

3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)