教練式管理

【課程背景】

大量的研究和數(shù)據(jù)分析證實了一個有力的結(jié)論：“管理者的好壞會對企業(yè)的經(jīng)營成果產(chǎn)生直接、顯著的影響，而一名優(yōu)秀的管理者就是一名好教練！”傳統(tǒng)的管理者大多充當(dāng)顧問的角色，大多從事技術(shù)性工作，代替員工解決具體的問題，其重點在“事”而不在“人”；而教練式管理是一門新的管理技術(shù)，運用教練的方式激勵員工，讓員工發(fā)揮創(chuàng)意，讓員工自己找到解決之道，重點在“人”而不在“事”。

本課程綜合了世界知名企業(yè)的教練實踐和教學(xué)經(jīng)驗，讓每一位管理者在最短的時間內(nèi)成長為教練型管理者，真正做到“綻放員工、讓天下沒有難管的團隊”，使組織快速復(fù)制和培養(yǎng)企業(yè)的各級人才，最終打造組織的核心競爭力。

本課程以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?，系統(tǒng)化地提供了一套完整、全面的教練工具和流程，以清晰的教練學(xué)習(xí)地圖為學(xué)員提供了一個實用、易讀、易用的企業(yè)教練指南?？梢宰尮芾碚咄ㄟ^掌握當(dāng)今最有效的教練輔導(dǎo)技術(shù)，結(jié)果導(dǎo)向地賦能員工，快速激發(fā)下屬的工作意愿，提升員工的敬業(yè)度、創(chuàng)造力和團隊協(xié)作性，同時提升員工解決問題的能力，激發(fā)員工高效達(dá)成組織績效。

【課程收益】

? 了解教練的原則， 讓管理者對企業(yè)教練的本質(zhì)和邏輯有簡明、清晰的認(rèn)知。

? 掌握教練技能3項核心技術(shù)——深度傾聽、有力提問、有效反饋，使管理者在實際管理中進行簡單式教練對話。

? 掌握面對復(fù)雜問題的教練對話邏輯和流程，讓管理者可以在實際工作中完成復(fù)雜式教練對話。

? 掌握教練實踐——練習(xí)鞏固的方法和技巧，學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)如何在管理中應(yīng)用教練技術(shù)。

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】公司各部門的主管、部門長、經(jīng)理等中層管理人員

【課程時間】6小時（6小時/天）

【課程大綱】

一、教練的原則 

1、非教練式對話與教練式對話

? 2種語言的適用情況分析

? 忙、盲、茫的管理“迷思”

案例：背猴子

2、教練與教練原則

? 教練原則——ONE?原則

? 教練的定義與價值

案例：體育教練理念與企業(yè)教練理念

二、教練技能

1、深度傾聽

? 聽的3個層次

? 什么是深度傾聽？

? 3F傾聽情景模型分析

? 3R傾聽法

? 求證得到對方否定的回應(yīng)怎么辦

? 求證問題背后的需求

小組練習(xí)：3R傾聽法體驗練習(xí)

2、有力提問

? 有力提問的3個維度

? 簡單式教練對話的黃金7問——TOP7

? 教練對話的過河模型與TOP7

? 河此岸：下屬描述問題

? C+T教練模型

小組練習(xí)：有力提問練習(xí)

3、有效反饋

? 什么是有效反饋？

? 有效反饋的2種方式

? 區(qū)分觀察和評判

? 積極性反饋技術(shù)——AAA模型

? 建設(shè)性反饋技術(shù)——AID模型

三、教練流程

1、SMART目標(biāo)提問框架

? 解決問題的第3條路徑

? SMART原則

? 讓員工成為自己目標(biāo)的主人

2、分析與解決問題的第4條路徑

? 解決問題的第4條路徑是什么？

? 用路徑4來重新思考

案例：面試官的底牌

3、績能教練?對話流程

? 績能教練?對話流程圖解

? GROW對話流程詳解

? 對話起點和終點

? GROW對話流程的常用秘籍

案例：一些著名的對話流程示例

小組練習(xí)：GROW對話流程練習(xí)

四、教練實踐？

1、教練技術(shù)的練習(xí)鞏固

? 25天教練能力提升法

? 27天打造教練型管理者秘籍

? 優(yōu)先教練誰

? 如何正確運用教練

? 自我教練

2、企業(yè)教練的最佳實踐

案例：谷歌的氧氣計劃、普華永道的PCD系統(tǒng) 

3、教練工具教學(xué)

? 自我教練對話記錄表

? 情境領(lǐng)導(dǎo)模式

? 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與勝任度水平的對應(yīng)關(guān)系