新入司職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)系列課程

【課程背景】

企業(yè)需要有價(jià)值的人才，需要業(yè)績(jī)卓越的員工。隨著改革發(fā)展的不斷深化,企業(yè)對(duì)員工的要求也在不斷提升。青年員工作為企業(yè)建設(shè)的新生力量，將逐漸成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要人力資源力量。做好青年員工的職業(yè)能力培訓(xùn)工作，不斷提升青年員工的職業(yè)技能水平，促進(jìn)職業(yè)化成長(zhǎng)，是當(dāng)前國(guó)有企業(yè)人力資源工作的重點(diǎn)。企業(yè)需要針對(duì)青年員工的職業(yè)能力現(xiàn)狀，有效提升崗位實(shí)戰(zhàn)能力、履職能力和綜合素質(zhì)，助力青年員工成長(zhǎng)成才。

【課程大綱】

課程一《從校園到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變》

第一講、適應(yīng)職場(chǎng)的角色轉(zhuǎn)換?

1、學(xué)校與企業(yè)的不同之處——人、事、境?

2、明確企業(yè)的本職——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值

3、學(xué)校人和企業(yè)人的角色差異

4、人為什么一定要工作？

5、從學(xué)校過(guò)渡到社會(huì)如何減少碰壁？

6、從有知識(shí)到有能力應(yīng)該怎樣去歷練？

7、從自我到團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎樣去融入？

8、怎樣才能成為值得單位培養(yǎng)的人

第二講、進(jìn)行有效的自我認(rèn)知

1、認(rèn)識(shí)自己是一種智慧

2、自我意識(shí)是可以改變的

3、認(rèn)識(shí)自己，有利于自我調(diào)控

4、認(rèn)識(shí)自己，保持堅(jiān)定的信念

5、改變命運(yùn)從改變性格開(kāi)始

6、通過(guò)血型認(rèn)識(shí)自己的性格

7、健全的性格是成功的保證

8、明確自我意識(shí)，做生活的智者

9、遠(yuǎn)離病態(tài)性格，克服性格弱點(diǎn)

10、自卑心理是人生的絆腳石

11、不要掉入懶惰的陷阱

12、有了自信就成功了一半

第三講、具備正確的成人思維

1、成人思維的特點(diǎn)是：每個(gè)人都認(rèn)為自己是對(duì)的!

2、對(duì)的背后，有很多誤區(qū)

3、成人最難改變的是什么?

4、預(yù)防錯(cuò)誤的不良觀念

l 對(duì)錢(qián)的價(jià)值觀：金錢(qián)至上，唯利是圖

l 對(duì)工作價(jià)值觀：都想干得少、拿得多，最好不勞而獲

l 對(duì)人生價(jià)值觀：得過(guò)且過(guò)，混日子，幸福指數(shù)很低

5、觀念塑造的正確看待

l 真正的培訓(xùn)，一定是重塑價(jià)值觀

l 企業(yè)培訓(xùn)的統(tǒng)一要素

第四講、激發(fā)正向的職場(chǎng)能量

1、人生基本的動(dòng)力來(lái)源

l 追求快樂(lè)

l 逃離痛苦

l 思考：我的動(dòng)力來(lái)自于哪里?

2、了解什么是正能量?

l 人都要聽(tīng)有道理的話(huà)

l 有道理的話(huà)，背后有什么陷阱?

3、如何培養(yǎng)自己的正能量?

l 成功因?yàn)槭裁?，失敗因?yàn)槭裁?/span>?

l 人的習(xí)慣如何來(lái)的?

l 習(xí)慣養(yǎng)成的步驟

4、提升員工正能量的8種狀態(tài)

課程二《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》

第一講、職業(yè)生涯規(guī)劃的概述

1、職業(yè)生涯規(guī)劃認(rèn)知

2、職業(yè)生涯規(guī)劃目的

3、職業(yè)生涯規(guī)劃的價(jià)值

4、職業(yè)生涯規(guī)劃的方向

l 縱向發(fā)展

l 橫向發(fā)展                 

l 核心方向發(fā)展

第二講、職業(yè)生涯規(guī)劃的定位

1、如何建立個(gè)人愿景

2、自我認(rèn)知---歸零思考法

3、了解自我

l 知道你的氣質(zhì)

l 了解你的性格

l 評(píng)估你的能力

l 考慮你的需要

4、自我職業(yè)匹配

l 氣質(zhì)與職業(yè)

l 性格與職業(yè)

l 能力與職業(yè)

第三講、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟

1、確定志向——我的方向在哪

2、自我評(píng)估——我是誰(shuí)

3、生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估——我在哪里

4、目標(biāo)確立——下一步往哪里去

5、制定行動(dòng)計(jì)劃與措施——如何到達(dá)

6、評(píng)估與回饋——實(shí)施情況如何

第四講、自我管理與職業(yè)成功

1、自我管理的含義

2、自我管理的價(jià)值

3、不同職業(yè)生涯階段的職業(yè)角色

4、不同期限職業(yè)生涯規(guī)劃的任務(wù)

5、職業(yè)生涯成功評(píng)價(jià)體系

6、職業(yè)成功的五階段管理法

課程三《跳出盒子—問(wèn)題分析與解決》

第一講、問(wèn)題分析與解決意識(shí)

1、面對(duì)問(wèn)題的心理建設(shè)

2、正確認(rèn)知問(wèn)題

3、問(wèn)題分析、決策與我們的關(guān)系

4、傳統(tǒng)文化對(duì)決策的影響

5、問(wèn)題存在的意義

6、問(wèn)題意識(shí)的五個(gè)條件

第二講、問(wèn)題分析與解決方法

1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的四大思考原則

2、問(wèn)題現(xiàn)狀評(píng)估

l 查明具體難題

l 排出輕重緩急

l 計(jì)劃下一步驟

l 準(zhǔn)備采取行動(dòng)

3、解決問(wèn)題的計(jì)劃與步驟

4、問(wèn)題分析模型及工具

5、常見(jiàn)的問(wèn)題解決回路

6、問(wèn)題改善流程結(jié)構(gòu)

第三講、系統(tǒng)思維的能力構(gòu)建

1、系統(tǒng)思維的五大原則

l 整體性

l 結(jié)構(gòu)性

l 立體性

l 動(dòng)態(tài)性

l 綜合性

2、解決問(wèn)題的重要能力

l 搜集并分析數(shù)據(jù)、證據(jù)的能力

l 追根究底的能力

l 設(shè)定目標(biāo)的能力

l 創(chuàng)意思考的能力

l 決策判斷的能力

l 整合資源的能力

l 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的能力

第四講、解決問(wèn)題的創(chuàng)新思維

1、正確理解創(chuàng)新思維

2、創(chuàng)新思維的常見(jiàn)類(lèi)型

3、解決問(wèn)題的創(chuàng)新方法

4、解決問(wèn)題的創(chuàng)新案例

課程四《深思簡(jiǎn)說(shuō)—專(zhuān)業(yè)匯報(bào)與呈現(xiàn)表達(dá)》

第一講、清晰準(zhǔn)確的工作匯報(bào)

1、工作匯報(bào)的目的

2、工作匯報(bào)的種類(lèi)

3、工作匯報(bào)的態(tài)度

4、工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)

5、工作匯報(bào)的禁忌

第二講、工作匯報(bào)方法與技巧

1、在工作匯報(bào)前先要了解上司

2、讓工作匯報(bào)的內(nèi)容更加有力

3、五項(xiàng)定位法則處理上下關(guān)系

第三講、六步法確保內(nèi)容全面

1、匯報(bào)機(jī)制

2、理清思路

3、突出重點(diǎn)

4、簡(jiǎn)明扼要

5、洗耳恭聽(tīng)

6、復(fù)述要點(diǎn)

第四講、清晰準(zhǔn)確的呈現(xiàn)表達(dá)

1、常見(jiàn)的三種匯報(bào)結(jié)構(gòu)

2、金字塔原理與結(jié)構(gòu)性思維

3、歸類(lèi)分組：MECE原則

4、邏輯遞進(jìn)：統(tǒng)一原則

課程五《打破鴻溝—心意相通、高效溝通》

第一講  溝通原理的基本認(rèn)知

1、溝通的歷史來(lái)源

2、溝通的概念定義

3、溝通的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)

4、溝通的三大基本原則

5、溝通過(guò)程的分析模型

第二講  溝通技巧的有效提升

1、高效溝通的前提

2、高效溝通模型

l 一個(gè)核心

l 三個(gè)要素

l 六大步驟

3、溝通不暢的三大障礙

l 表達(dá)

l 傾聽(tīng)

l 反饋

4、針對(duì)不同性格對(duì)象的溝通策略

第三講  職場(chǎng)溝通的縱橫交織

1、向上溝通

l 下情不能上達(dá)的原因探討

l 上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通

l 下對(duì)上的表達(dá)技巧

2、向下溝通

l 了解、主動(dòng)、參與、激勵(lì)

l 下達(dá)指令、命令的要訣

l  向下溝通時(shí)的注意事項(xiàng)

3、平行溝通

l 創(chuàng)造良好的溝通情境

l 平行溝通的技巧

第四講  高效溝通的四個(gè)維度

1、看：注重觀察非語(yǔ)言溝通的表現(xiàn)方式

2、聽(tīng)：不同層次傾聽(tīng)所引發(fā)的溝通意愿

3、問(wèn)：開(kāi)放式與封閉式提問(wèn)的靈活運(yùn)用

4、說(shuō)：精準(zhǔn)傳遞信息與情感的高效表達(dá)

課程六《塑造職業(yè)素養(yǎng)、提高履職能力》

第一講、職業(yè)素養(yǎng)的基本認(rèn)知

1、職業(yè)素養(yǎng)的概念解析

2、職業(yè)素養(yǎng)的冰山模型

3、正確看待職業(yè)價(jià)值觀

4、職場(chǎng)必備的五個(gè)尊重

l 尊重你的公司

l 尊重你的產(chǎn)品

l 尊重你的客戶(hù)

l 尊重你的同事    

l 尊重你自己

第二講、積極進(jìn)取的職業(yè)意識(shí)

1、職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)道德

2、職業(yè)素養(yǎng)之職場(chǎng)意識(shí)

1、用業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，作“會(huì)下蛋的雞”

2、作“會(huì)下蛋的雞”，別當(dāng)“不拉馬的兵”

3、讓客戶(hù)滿(mǎn)意，超越客戶(hù)期望

4、人品第一，大勝靠德

l 小勝靠智大勝靠德

l 忠誠(chéng)是第一競(jìng)爭(zhēng)力

l 誠(chéng)信正直常懷感恩

第三講、精準(zhǔn)高效的時(shí)間管理

1、什么是時(shí)間管理

2、時(shí)間的四項(xiàng)獨(dú)特性

3、時(shí)間管理常見(jiàn)誤區(qū)

4、時(shí)間四象限法

5、時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則

第四講、目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃落實(shí)

1、正確設(shè)立目標(biāo)的意義

2、好目標(biāo)的特征

3、科學(xué)設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟

4、目標(biāo)制訂的SMART原則

5、目標(biāo)分解的步驟

6、5W2H分析法

7、計(jì)劃執(zhí)行PDCA法則

8、過(guò)程控制與反饋控制