打造制造企業(yè)卓越班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)

【課程背景】

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的主體和基礎(chǔ)。班組管理關(guān)系企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定，因此，抓好班組管理，對(duì)企業(yè)非常重要。從目前制造行業(yè)班組管理的狀況來(lái)看，總體是好的。但也有一些單位重視不夠，認(rèn)識(shí)不足，有的認(rèn)為班組管理是小事，現(xiàn)在企業(yè)大事都抓不過(guò)來(lái)，那有精力抓班組管理；也有的人為班組太散太遠(yuǎn)，抓起來(lái)很難，不愿意抓；還有的人為班組是下邊的事，下邊自己管管就行了，等等，出現(xiàn)視小不抓、視遠(yuǎn)不抓、視難不抓的現(xiàn)象，致使一些班組發(fā)生這樣一來(lái)那樣的問(wèn)題，從各企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表情況來(lái)看，制造行業(yè)近年來(lái)發(fā)生的一些問(wèn)題，大都發(fā)生在基層班組，因此不能輕視班組管理，而要充分認(rèn)識(shí)抓好班組管理的意義，主動(dòng)下力氣培養(yǎng)班組長(zhǎng)，管理優(yōu)秀班組則至關(guān)重要。

  提高班組管理的自覺(jué)性，主動(dòng)抓好班組管理，一是從制造企業(yè)要規(guī)范改革創(chuàng)新的要求，認(rèn)識(shí)抓好班組管理的重要性，切實(shí)增強(qiáng)抓好班組管理的自覺(jué)性。二要把班組管理納入企業(yè)的規(guī)劃，列入工作計(jì)劃，常抓不懈。三要經(jīng)常分析班組管理情況，不斷改進(jìn)措施，常抓常新。四要嚴(yán)格要求，組織動(dòng)員全體員工，人人自覺(jué)參加班組管理，個(gè)人保班組，班組保企業(yè)，企業(yè)保行業(yè)。

【課程收益】

1、使生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責(zé)和任務(wù)。

2、學(xué)會(huì)運(yùn)用班前預(yù)測(cè)、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題。

3、使班組長(zhǎng)系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法，快速解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)沖突和異常。

4、幫助班組長(zhǎng)有效掌握教導(dǎo)員工、培育員工的方法，全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)和現(xiàn)場(chǎng)操作技能。

5、使班組長(zhǎng)正確掌握有效溝通、高效激勵(lì)的技巧，從而使班組團(tuán)隊(duì)更加具有凝聚力、戰(zhàn)斗力。

6、幫助班組長(zhǎng)系統(tǒng)掌握輔助上司，帶領(lǐng)部屬的方法，發(fā)揮班組長(zhǎng)承上啟下、承前啟后的功效。

 【課程對(duì)象】適用于制造企業(yè)

1、車間主管、班組長(zhǎng)

2、代理班組長(zhǎng)

3、儲(chǔ)備干部

4、班組骨干

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（6小時(shí)/天） 

【授課方式】講授、案例、提問(wèn)、討論互動(dòng)、游戲、視頻

【課程綱要】

第一篇：制造現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知和必備技能

1．制造班組長(zhǎng)的職責(zé)作用

2．班組長(zhǎng)的位置-----班組長(zhǎng)的承上啟下

3．班組長(zhǎng)的職責(zé)和任務(wù)

4．班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

5．班組長(zhǎng)的定位

6．班組長(zhǎng)的使命

7．班組長(zhǎng)管理能力分析

8．督導(dǎo)人員的素質(zhì)圖

9．班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

10．班組長(zhǎng)的思維理念
11.班組長(zhǎng)的管理功能

12.班組長(zhǎng)一日工作全貌

13.高效率早會(huì)的進(jìn)行

14.某制造集團(tuán)班前會(huì)議競(jìng)賽活動(dòng)

15.優(yōu)秀制造班組長(zhǎng)的勝任素質(zhì)與行為表現(xiàn)

16.具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)

1) 工作、職業(yè)與事業(yè)

2) 職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別

3) 職業(yè)化的三個(gè)層面

4) 從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型

案例研討：班組管理的5項(xiàng)困惑

5) 不斷提升自我，班組長(zhǎng)觀念認(rèn)知與自我學(xué)習(xí)

6) 塑造陽(yáng)光心態(tài)，優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的職業(yè)精神

17.制造現(xiàn)場(chǎng)管理的5大要素

18.制造現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的5大來(lái)源

19.制造現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知“三頭六必”

20.制造現(xiàn)場(chǎng)管理者長(zhǎng)的“四化”意識(shí)

第二篇、如何做個(gè)杰出的班頭（現(xiàn)場(chǎng)管理者的統(tǒng)御能力）

第一講、制造現(xiàn)場(chǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)技能

1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)

2. 領(lǐng)導(dǎo)力的大小如何判斷

3. 杰出“班頭”的兩個(gè)表征

4. 獲得他人支持的方法（視頻）

5. 用好如軟權(quán)，發(fā)揮影響力

6. 提升影響力的6種武器

7. 如何做個(gè)受上司歡迎的現(xiàn)場(chǎng)管理者

8. 如何做個(gè)手下屬擁護(hù)的現(xiàn)場(chǎng)管理者

9. 權(quán)變?cè)恚ǜ鶕?jù)下屬的成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式）（現(xiàn)場(chǎng)研討）

第二講、制造現(xiàn)場(chǎng)管理者的溝通藝術(shù)

1、管理始于有效溝通

2、有效溝通的目的

3、有效溝通的基本原則

4、有效溝通：說(shuō)的藝術(shù)

5、有效溝通：聽(tīng)的藝術(shù)

6、有效溝通的障礙

7、有效溝通七步法

8、溝通打造班組向心力

9、打造班組向心力

10、獲得下屬擁護(hù)與支持的方法

11、如何對(duì)待老油條和刺兒頭

表?yè)P(yáng)與批評(píng)員工的藝術(shù)

案例：批評(píng)的藝術(shù)

12、員工關(guān)系管理

13、塑造優(yōu)秀班組

14、通過(guò)溝通提高工作業(yè)績(jī)

1) 如何與上司相處---工作匯報(bào)、聽(tīng)取指示和批評(píng)

2) 如何進(jìn)行工作匯報(bào)

3) 如何聽(tīng)取主管指示

4) 如何接受主管批評(píng)

5) 如何與下級(jí)溝通---老同事

6) 與下屬溝通的原則

7) 與下屬溝通的注意事項(xiàng)

8) 如何與下級(jí)溝通---老同事

15、正確的心態(tài)

第三篇、如何做個(gè)杰出的教頭（現(xiàn)場(chǎng)管理者的培育能力）

第一講、部屬的培育與激勵(lì)

1. 部屬培養(yǎng)的常用途徑

2. 激勵(lì)7大技巧8項(xiàng)注意

3. 如何了解下屬的需求？

4. 非制度層面激勵(lì)資源有哪些？

5. 有效激勵(lì)的原則有哪些？

6. 有效激勵(lì)的五個(gè)策略

策略一：創(chuàng)造良好的工作氣氛

策略二：有效傾聽(tīng)

策略三：適時(shí)贊美

策略四：專業(yè)指導(dǎo)

策略五：壓力督促

1. 發(fā)現(xiàn)員工是失誤后的OJT輔導(dǎo)技巧

2. 案例分析

3. 做好教頭的8“戒”

4. 班組成員責(zé)任心培養(yǎng)

第二講、制造現(xiàn)場(chǎng)管理者計(jì)劃執(zhí)行與績(jī)效管理

1. 制造現(xiàn)場(chǎng)管理者日常計(jì)劃的執(zhí)行與績(jī)效管理（案例分析）

2. 制造現(xiàn)場(chǎng)管理者績(jī)效管理理流程與管理辦法

3. 制造現(xiàn)場(chǎng)管理者的日常管理工具有效應(yīng)用

第四篇、如何做個(gè)杰出的鋤頭（現(xiàn)場(chǎng)管理者的現(xiàn)場(chǎng)管理工具）

第一講、時(shí)間管理

1、何謂時(shí)間

2、時(shí)間的獨(dú)特性質(zhì)

3、時(shí)間殺手的分類

4、人最容易掉進(jìn)的時(shí)間陷阱

5、時(shí)間管理的五大障礙

6、時(shí)間管理九大原則

6、如何管理自己的時(shí)間

第二講、目標(biāo)和計(jì)劃管理
1、目標(biāo)管理的步驟

2、人為什么需要目標(biāo)？

3、目標(biāo)體系的SMART原則

4、你是怎樣編排工作計(jì)劃？

TO DO LIST - 執(zhí)行事項(xiàng)清單

5、良好計(jì)劃的特點(diǎn)

6、計(jì)劃安排的5W1H

7、計(jì)劃的實(shí)施與完善