為職業(yè)人士心靈賦能 ——疫情壓力下的情緒管理

【課程背景】

疫情反反復(fù)復(fù)已經(jīng)持續(xù)了3年時間，這對每個人來說，不論是生理上還是心理上都是考驗。對于各行各業(yè)的人士，有人因為疫情，生意損失慘重；有人因為這場疫情，收入下降甚至遲遲不能復(fù)工，肩上卻扛著繁重的車貸、房貸；有人因為疫情，未復(fù)工就已經(jīng)失業(yè)，斷了經(jīng)濟(jì)來源；有人因為疫情，家庭關(guān)系矛盾重重……因為這些壓力每個人都會有情緒，雖然這是正常的生理和心理反應(yīng)，但是我們都不喜歡！如果任由壓力過大情緒發(fā)展，就會掉進(jìn)情緒的“漩渦”無法自拔。對于個人而言，有損我們的身心健康，導(dǎo)致生活幸福指數(shù)下降。對企業(yè)而言，會在團(tuán)隊內(nèi)部滋生大量“負(fù)能”文化氛圍，從而影響整個團(tuán)隊的工作績效。

學(xué)習(xí)運用心理學(xué)的方法重新認(rèn)識疫情管理壓力，調(diào)整信念管理情緒。面對和接納因為疫情帶來的變化，從這個事件中更好的認(rèn)識自己，帶來內(nèi)在的平靜和諧；更好的理解他人，帶來關(guān)系的親密和睦；帶著希望走過疫情的最后階段，有力的面對今后的工作和生活，是每位當(dāng)下的職業(yè)人士的心靈成長必修課。

【課程收益】

1. 從心理學(xué)視角認(rèn)識壓力，覺察壓力的主要來源，調(diào)整自我認(rèn)知有效管理壓力；

2. 覺察壓力下自動化的溝通模式，對自己的身心健康、與他人的關(guān)系和諧、高效完成工作任務(wù)、幸福開心的生活等方面的影響； 

3. 學(xué)習(xí)和體驗壓力下有效的一致性的溝通方式，建立和諧的人際關(guān)系，增進(jìn)與下屬、同事和部門之間的團(tuán)隊合作；

4. 體驗和學(xué)習(xí)情緒調(diào)適和轉(zhuǎn)化，學(xué)會做情緒的主人，提升情商、提高自我價值感、滋養(yǎng)內(nèi)在能量，用自信積極的心態(tài)為自己和團(tuán)隊賦能。

【課程特色】

形式新穎：不同于職業(yè)技術(shù)或管理技能的培訓(xùn)是用大腦理性的認(rèn)知學(xué)習(xí)形式。而是運用積極心理學(xué)、心理繪畫、教練對話等心理學(xué)理念和方法，除了用大腦認(rèn)知，更多的是讓學(xué)員打開內(nèi)心，全身心的投入其中，激發(fā)學(xué)員的自我覺察：覺察使改變開始，行動使改變發(fā)生；

貼近職業(yè)：以職業(yè)人士在當(dāng)今時代面臨疫情、社會大環(huán)境和企業(yè)等變化為背景，結(jié)合員工在工作和生活中發(fā)生的案例；

方法靈活：運用心理繪畫、活動呈現(xiàn)、視頻觀摩、案例分析等多種培訓(xùn)形式，而非單純的心靈雞湯式的理念灌輸；

課后答疑：學(xué)員可以將自身面臨的壓力情緒事件帶到課堂中，使培訓(xùn)更具有針對性和實用性，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

【授課對象】企業(yè)中各層級人士

【授課時長】1天（6小時）

【授課形式】線上、線下均可

【課程大綱】

一、揭開壓力的真面目

1. 從心理學(xué)的視角解讀壓力

1) 壓力的定義

2) 壓力的來源

· 工作

· 生活

· 個體因素

3) 壓力過度的影響

· 對身體的影響

· 對情緒的影響

· 對思維的影響

· 對行為的影響

4) 世界衛(wèi)生組織對健康的定義

· 身體健康

· 心理健康

· 完好的社會功能

5) 男人和女人壓力過度的不同反應(yīng)

· 男人：客觀而理性

· 女人：主觀而感生

· 解讀男人和女人的天生差異

2. 從心理學(xué)的視角管理壓力

1) 壓力管理4步法

· 心態(tài)：面對和接納

· 行動：調(diào)整和放下

ü 心理自測：壓力測試

ü 心理繪畫：雨中人

ü 案例分析：男人和女人壓力過度時的差異

二、壓力下的心理防御溝通模式

1. 人際溝通3要素

1) 自己和自己的關(guān)系

2) 自己和他人的關(guān)系

3) 自己和情境的關(guān)系

2. 影響人際關(guān)系的溝通模式

1) 指責(zé)模式——忽略他人，關(guān)注情境和自我

2) 討好模式——忽略自我，關(guān)注他人和情境

3) 超理智模式——忽略自我和他人，關(guān)注情境

4) 打岔模式——自我、他人和情境全部忽略

3. 增近人際關(guān)系的有效溝通

1) 一致性溝通——自我、他人和情境全都關(guān)注

1) 如何做到一致性溝通

· 壓力下自動化溝通模式的轉(zhuǎn)化

· 感受自己、理解他人、關(guān)注情境

· Hold住情緒

ü 案例呈現(xiàn)：在工作場景中發(fā)生的壓力事件，超理智或指責(zé)模式的領(lǐng)導(dǎo)如何與討好或打岔模式的下屬溝通

ü 案例呈現(xiàn)：上面案例中，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會用一致性與下屬有效的溝通

三、情緒管理提升能量

1. 從心理學(xué)的視角解讀情緒

1) 正確識別情緒

· 情緒是心理天氣

· 情緒是能量

· 情緒是信使

2) 管理情緒的誤區(qū)

· 否認(rèn)情緒

· 發(fā)泄情緒

· 講大道理

· 批判、貼標(biāo)簽

2. 管理情緒的外在方法

1) 呼吸放松及時按住“STOP”鍵

2) 飲食調(diào)節(jié)

3) 睡眠調(diào)節(jié)

4) 正念冥想

5) 動能/聲能的轉(zhuǎn)化

3. 管理情緒的內(nèi)在方法

1) 情緒的內(nèi)在冰山系統(tǒng)

· 行為/事件—感受—溝通方式

· 觀點—期待—渴望—自我能量

2) 轉(zhuǎn)化情緒的內(nèi)在冰山

· 運用一致性溝通表達(dá)自己的想法和需要

· 將消極、封閉、僵化的觀點轉(zhuǎn)化到積極、開放、彈性的觀點

· 期待合理化，并為自己的期待負(fù)責(zé)行動

· 放下未被滿足的期待

· 內(nèi)在渴望的自我滿足

· 平衡和提升自我能量

4. 平衡和提升自我能量

1) 自我能量的8個維度

· 身體 感官 營養(yǎng) 智力

· 情緒 互動 環(huán)境 靈性

2) 平衡和提升自我能量

· 自我覺察自我能量

· 構(gòu)建社會支持系統(tǒng)

ü 案例：冰山日記

ü 練習(xí)：運用平衡輪進(jìn)行自我能量評估

ü 課程總結(jié) & 問題答疑